Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Тулуза-Бланьяк, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк
В случае отмены рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк, согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Тулуза-Бланьяк покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
05.05.202521:25 | DHL Air | Blagnac (LFBO) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:55 | Ryanair 3630 | Blagnac (LFBO) S. Angelo (LIPH) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:10 | Brussels Airlines 3668 | Blagnac (LFBO) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:50 | Nouvelair Tunisie 715 | Blagnac (LFBO) Carthage (DTTA) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:25 | easyJet 1084 | Blagnac (LFBO) Euroairport France (LFSB) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:05 | Brussels Airlines 3670 | Blagnac (LFBO) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:00 | Ryanair | Blagnac (LFBO) Salvaza (LFMK) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:55 | JSC Avion Express 283 | Blagnac (LFBO) Carthage (DTTA) | delayed | Компенсация |
03.05.202522:45 | Amelia 62 | Blagnac (LFBO) St Jacques (LFRN) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:35 | Ryanair 1059 | Blagnac (LFBO) Alicante El Altet (LEAL) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:30 | Thalair | Blagnac (LFBO) Montoir (LFRZ) | delayed | Компенсация |
26.04.202510:00 | China Southern Airlines 5282 | Blagnac (LFBO) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
25.04.202514:00 | empty | Blagnac (LFBO) Chateauroux (LFLX) | delayed | Компенсация |
15.04.202519:55 | Volotea 3971 | Blagnac (LFBO) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Компенсация |
15.04.202519:00 | Ryanair 5981 | Blagnac (LFBO) Bergamo – Orio al Serio (LIME) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:55 | JSC Avion Express 283 | Blagnac (LFBO) Carthage (DTTA) | delayed | Компенсация |
15.04.202518:30 | Liebherr Aerospace 2 | Blagnac (LFBO) Memmingen-Allgäu (EDJA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:55 | Lufthansa 2221 | Blagnac (LFBO) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:55 | Ryanair 778 | Blagnac (LFBO) Sale (GMME) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:45 | Twin Jet 3617 | Blagnac (LFBO) (LFMN) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:30 | Twin Jet 1528 | Blagnac (LFBO) Marseille Provence Airport (LFML) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:10 | easyJet 4326 | Blagnac (LFBO) St-Exupéry (LFLL) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:00 | Twin Jet 3717 | Blagnac (LFBO) St Jacques (LFRN) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:50 | Air Arabia 352 | Blagnac (LFBO) Sais (GMFF) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:50 | Ryanair 1988 | Blagnac (LFBO) Francisco Sá Carneiro (LPPR) | delayed | Компенсация |
15.04.202515:45 | Ryanair 2445 | Blagnac (LFBO) Birmingham Airport (EGBB) | delayed | Компенсация |
15.04.202515:20 | Lufthansa 1097 | Blagnac (LFBO) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
15.04.202515:20 | Singapore Airlines 2093 | Blagnac (LFBO) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
15.04.202515:20 | Ethiopian Airlines 1558 | Blagnac (LFBO) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
15.04.202515:20 | Air India 8595 | Blagnac (LFBO) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Компенсация |
15.04.202515:15 | France – Securite Civile | Blagnac (LFBO) Barajas (LEMD) | delayed | Компенсация |
15.04.202514:10 | Ryanair 85 | Blagnac (LFBO) Charleroi Brussels South (EBCI) | delayed | Компенсация |
12.04.202506:20 | Ryanair 9950 | Blagnac (LFBO) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
05.04.202506:20 | Ryanair 9950 | Blagnac (LFBO) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
03.04.202509:50 | Nouvelair Tunisie 715 | Blagnac (LFBO) Carthage (DTTA) | delayed | Компенсация |
01.04.202507:05 | APG Airlines 152 | Blagnac (LFBO) Lann Bihoue (LFRH) | cancelled | Компенсация |
30.03.202506:30 | Air France 3118 | Blagnac (LFBO) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:30 | Delta Air Lines 9249 | Blagnac (LFBO) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:30 | Gol 5511 | Blagnac (LFBO) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:30 | SAS 6755 | Blagnac (LFBO) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:30 | KLM 1448 | Blagnac (LFBO) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
29.03.202515:40 | easyJet 4913 | Blagnac (LFBO) St Jacques (LFRN) | delayed | Компенсация |
