Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Тулуза-Бланьяк, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк
В случае отмены рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк, согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Тулуза-Бланьяк покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.05.202517:30 | Emirates 7350 | Blagnac (TLS) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202516:25 | easyJet 2784 | Blagnac (TLS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202515:00 | FlyArystan 9058 | Blagnac (TLS) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202516:00 | China Eastern Airlines 500 | Blagnac (TLS) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202515:55 | Tunisair 283 | Blagnac (TLS) Carthage (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202509:40 | Ryanair 8986 | Blagnac (TLS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202513:00 | JetStream 499 | Blagnac (TLS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202520:45 | Ryanair 1651 | Blagnac (TLS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202515:55 | Tunisair 283 | Blagnac (TLS) Carthage (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:50 | Brussels Airlines 3676 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:50 | United Airlines 9950 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:50 | Etihad Airways 7274 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:50 | Air Canada 6363 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:05 | Brussels Airlines 3670 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202515:20 | Tunisair 283 | Blagnac (TLS) Carthage (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:40 | Ryanair 8986 | Blagnac (TLS) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202512:10 | Brussels Airlines 3668 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202509:50 | Nouvelair Tunisie 715 | Blagnac (TLS) Carthage (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202517:35 | Ryanair 1651 | Blagnac (TLS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202506:20 | Ryanair 9950 | Blagnac (TLS) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202513:00 | SD Aviation | Blagnac (TLS) Menara (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202510:00 | Ryanair 3134 | Blagnac (TLS) Menara (RAK) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202521:25 | DHL Air | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202514:55 | Ryanair 3630 | Blagnac (TLS) S. Angelo (TSF) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202512:10 | Brussels Airlines 3668 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202509:50 | Nouvelair Tunisie 715 | Blagnac (TLS) Carthage (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202508:25 | easyJet 1084 | Blagnac (TLS) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202517:05 | Brussels Airlines 3670 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202517:00 | Ryanair | Blagnac (TLS) Salvaza (CCF) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202516:55 | JSC Avion Express 283 | Blagnac (TLS) Carthage (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
03.05.202522:45 | Amelia 62 | Blagnac (TLS) St Jacques (RNS) | delayed | Получить Возмещение |
