Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Филадельфии, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Филадельфии
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Филадельфии, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Филадельфии
В случае отмены рейса в аэропорту Филадельфии, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Филадельфии покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Филадельфии он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
21.06.202514:32 | British Airways 4449 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202514:32 | Qatar Airways 9562 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202514:32 | American Airlines 5408 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202510:40 | AlphaSky 4350 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202510:40 | AlphaSky 4059 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202510:40 | Qatar Airways 7913 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202510:40 | American Airlines 2134 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:10 | American Airlines 2870 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202506:45 | Air Tahiti Nui 2360 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202506:45 | Hawaiian Airlines 6428 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202506:45 | Alaska Airlines 446 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | British Airways 5437 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | American Airlines 2001 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Qatar Airways 7681 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:52 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:52 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202514:00 | empty | Philadelphia International (PHL) Cambria County (JST) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:50 | AlphaSky 4705 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:50 | American Airlines 6011 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:45 | Hawaiian Airlines 6353 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:45 | Air Tahiti Nui 2533 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:40 | UPS Airlines 1415 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:30 | American Airlines 5911 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:20 | AlphaSky 4723 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:20 | American Airlines 5043 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:20 | British Airways 6811 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | Qatar Airways 7681 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | American Airlines 2001 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | British Airways 5437 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:52 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:52 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:40 | Qatar Airways 7913 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:40 | AlphaSky 4350 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:40 | American Airlines 2134 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:40 | Qatar Airways 2276 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:00 | Frontier Airlines 181 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202503:25 | UPS Airlines 1018 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202503:11 | UPS Airlines 1344 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202500:30 | UPS Airlines 9814 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:15 | UPS Airlines 1189 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202521:30 | American Airlines 5911 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202521:20 | AlphaSky 4723 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
18.06.202521:20 | American Airlines 5043 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
18.06.202521:20 | British Airways 6811 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
18.06.202520:48 | UPS Airlines 1193 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:15 | UPS Airlines 9815 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:09 | American Airlines 4466 | Philadelphia International (PHL) () | cancelled | Получить Возмещение |
18.06.202519:09 | Qatar Airways 9031 | Philadelphia International (PHL) () | cancelled | Получить Возмещение |
18.06.202519:09 | AlphaSky 6748 | Philadelphia International (PHL) () | cancelled | Получить Возмещение |
18.06.202518:55 | AlphaSky 4523 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:55 | British Airways 6814 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:55 | American Airlines 5119 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:52 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:52 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:52 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202517:30 | empty | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:00 | NetJets Aviation 626 | Philadelphia International (PHL) San Antonio International (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202503:30 | UPS Airlines 1144 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202503:25 | UPS Airlines 1018 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202500:30 | UPS Airlines 9814 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202522:15 | UPS Airlines 1189 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:30 | AlphaSky 4400 | Philadelphia International (PHL) University Park Airport (SCE) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:30 | American Airlines 5934 | Philadelphia International (PHL) University Park Airport (SCE) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:48 | UPS Airlines 1193 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202519:45 | American Airlines 5478 | Philadelphia International (PHL) Des Moines International (DSM) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:52 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:52 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202517:26 | Frontier Airlines 2581 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202514:20 | American Airlines 5923 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202514:20 | Qatar Airways 7555 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:54 | NetJets Aviation 645 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:40 | Qatar Airways 7913 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:40 | AlphaSky 4787 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:40 | American Airlines 2134 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:37 | Jet Linx Aviation 7613 | Philadelphia International (PHL) () | cancelled | Получить Возмещение |
17.06.202510:37 | Qatar Airways 2204 | Philadelphia International (PHL) () | cancelled | Получить Возмещение |
17.06.202510:37 | American Airlines 1416 | Philadelphia International (PHL) () | cancelled | Получить Возмещение |
17.06.202506:30 | American Airlines 9978 | Philadelphia International (PHL) Wicomico Regional (SBY) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202503:30 | UPS Airlines 1144 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202503:11 | UPS Airlines 1344 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:15 | UPS Airlines 1189 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:09 | AlphaSky 6748 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:09 | American Airlines 4466 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:09 | Qatar Airways 9031 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:52 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:52 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:52 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:20 | Qatar Airways 7555 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:20 | American Airlines 5923 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202509:50 | AlphaSky 4705 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202509:50 | American Airlines 6011 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202508:24 | American Airlines 5423 | Philadelphia International (PHL) Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202521:30 | American Airlines 5911 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202521:20 | AlphaSky 4723 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202521:20 | British Airways 6811 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202521:20 | American Airlines 5043 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202521:15 | empty | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202518:55 | British Airways 6814 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202518:55 | American Airlines 5119 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202518:55 | AlphaSky 4523 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
