Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Филадельфии, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Филадельфии
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Филадельфии, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Филадельфии
В случае отмены рейса в аэропорту Филадельфии, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Филадельфии покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Филадельфии он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
01.06.202512:30 | empty | Philadelphia International (PHL) Trenton Mercer Airport (TTN) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202509:35 | American Airlines 2835 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202509:35 | AlphaSky 6851 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202507:00 | Air Tahiti Nui 2382 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202507:00 | Hawaiian Airlines 6353 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:39 | American Airlines 5636 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:39 | Qatar Airways 7903 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:39 | AlphaSky 6111 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202522:45 | UPS Airlines 1189 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202522:15 | UPS Airlines 1193 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202521:15 | American Airlines 5170 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202521:15 | British Airways 6811 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202521:15 | AlphaSky 4530 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202519:20 | American Airlines 3145 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202519:20 | British Airways 4355 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202519:20 | AlphaSky 6259 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202503:30 | UPS Airlines 1144 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202503:11 | UPS Airlines 1344 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202518:59 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202518:59 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202503:30 | UPS Airlines 1144 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202511:10 | AlphaSky 4705 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202511:10 | American Airlines 6011 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202511:10 | Qatar Airways 8646 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202522:15 | UPS Airlines 1189 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202519:20 | American Airlines 3145 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202519:20 | AlphaSky 6259 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202519:20 | British Airways 4355 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202510:40 | AlphaSky 6111 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202510:40 | American Airlines 5636 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202510:40 | Qatar Airways 7903 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202511:10 | Qatar Airways 8646 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202511:10 | American Airlines 6011 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202511:10 | AlphaSky 4705 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202521:00 | American Airlines 5945 | Philadelphia International (PHL) Wicomico Regional (SBY) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202521:00 | Qatar Airways 9040 | Philadelphia International (PHL) Wicomico Regional (SBY) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202521:00 | AlphaSky 4785 | Philadelphia International (PHL) Wicomico Regional (SBY) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202515:51 | American Airlines 5339 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202515:51 | Qatar Airways 2216 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202507:00 | Air Tahiti Nui 2382 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202507:00 | Hawaiian Airlines 6353 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202507:00 | Finnair 4574 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202521:45 | empty | Philadelphia International (PHL) Wash. County Regional (HGR) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202518:59 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202518:59 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202518:45 | British Airways 5437 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202518:45 | Qatar Airways 2848 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202518:45 | American Airlines 2001 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202514:26 | Qatar Airways 9574 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202514:26 | American Airlines 5319 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202514:26 | British Airways 4449 | Philadelphia International (PHL) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202500:30 | UPS Airlines 9814 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202522:15 | UPS Airlines 1189 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202521:35 | UPS Airlines 1195 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202521:25 | British Airways 6815 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202521:25 | American Airlines 5911 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202521:25 | AlphaSky 6205 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202521:15 | UPS Airlines 9873 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202520:48 | UPS Airlines 1193 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202519:59 | Delta Air Lines 1686 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202519:59 | KLM 5808 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202519:20 | American Airlines 1474 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202519:20 | AlphaSky 6454 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202519:20 | Qatar Airways 9522 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202519:20 | British Airways 6837 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202519:15 | UPS Airlines 9815 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202518:59 | Hawaiian Airlines 6429 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202518:59 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202518:59 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia International (PHL) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202518:10 | Frontier Airlines 2581 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:00 | Air France 2389 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:00 | Virgin Atlantic 2463 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:00 | WestJet 8565 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:00 | Delta Air Lines 2985 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202517:00 | KLM 5519 | Philadelphia International (PHL) Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:10 | AlphaSky 4705 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:10 | Qatar Airways 8646 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202511:10 | American Airlines 6011 | Philadelphia International (PHL) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202509:35 | American Airlines 2835 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202509:35 | AlphaSky 6851 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202500:30 | UPS Airlines 9814 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202522:15 | UPS Airlines 1189 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202521:35 | UPS Airlines 1195 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202521:20 | American Airlines 1874 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202519:35 | AlphaSky 6748 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202519:35 | American Airlines 4466 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202519:35 | Qatar Airways 9031 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202519:08 | British Airways 5446 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202519:08 | American Airlines 2322 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202519:08 | AlphaSky 6483 | Philadelphia International (PHL) Tampa International (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202510:00 | UPS Airlines 2193 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202509:35 | American Airlines 2835 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202509:35 | AlphaSky 6851 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202509:10 | UPS Airlines 2189 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202508:44 | UPS Airlines 2195 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202503:25 | UPS Airlines 1018 | Philadelphia International (PHL) () | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202503:11 | UPS Airlines 1344 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202522:30 | empty | Philadelphia International (PHL) Burke Lakefront (BKL) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202506:05 | Southwest Airlines 1786 | Philadelphia International (PHL) Nashville International (BNA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.05.202503:11 | UPS Airlines 1344 | Philadelphia International (PHL) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
