Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Орландо, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Орландо
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Орландо, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Орландо
В случае отмены рейса в аэропорту Орландо, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Орландо покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Орландо он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202511:30 | Southwest Airlines 954 | Orlando International (KMCO) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:10 | Southwest Airlines 1574 | Orlando International (KMCO) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:55 | LATAM Airlines 6153 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:23 | LATAM Airlines 5093 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:23 | Air Tahiti Nui 2637 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:23 | Alaska Airlines 917 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:23 | Hawaiian Airlines 6239 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:05 | Breeze Airways 248 | Orlando International (KMCO) Capital (KSPI) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:30 | 5960 | Orlando International (KMCO) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:30 | Norse 784 | Orlando International (KMCO) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:05 | Finnair 5446 | Orlando International (KMCO) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:05 | British Airways 2036 | Orlando International (KMCO) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:05 | Aer Lingus 8236 | Orlando International (KMCO) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:05 | American Airlines 7011 | Orlando International (KMCO) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:05 | Iberia 3756 | Orlando International (KMCO) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:23 | LATAM Airlines 5093 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:23 | Alaska Airlines 917 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:23 | Hawaiian Airlines 6239 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:23 | Air Tahiti Nui 2637 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:10 | Frontier Airlines 3363 | Orlando International (KMCO) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:20 | Volaris 2122 | Orlando International (KMCO) Trenton Mercer Airport (KTTN) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:20 | Frontier Airlines 2014 | Orlando International (KMCO) Trenton Mercer Airport (KTTN) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:52 | Spirit Airlines 465 | Orlando International (KMCO) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:00 | JetBlue Airways 8603 | Orlando International (KMCO) El Salvador International (MSLP) | delayed | Компенсация |
04.05.202522:15 | Southwest Airlines 3481 | Orlando International (KMCO) Bradley International (KBDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:20 | Azul 7606 | Orlando International (KMCO) Bradley International (KBDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:20 | JetBlue Airways 438 | Orlando International (KMCO) Bradley International (KBDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202520:55 | Emirates 220 | Orlando International (KMCO) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:05 | JetBlue Airways 221 | Orlando International (KMCO) Sangster International (MKJS) | delayed | Компенсация |
04.05.202510:20 | Volaris 2122 | Orlando International (KMCO) Trenton Mercer Airport (KTTN) | delayed | Компенсация |
04.05.202510:20 | Frontier Airlines 2014 | Orlando International (KMCO) Trenton Mercer Airport (KTTN) | delayed | Компенсация |
04.05.202509:20 | Southwest Airlines 4148 | Orlando International (KMCO) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
04.05.202508:05 | Delta Air Lines 347 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202508:05 | Korean Air 7591 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202507:09 | Alaska Airlines 395 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202507:09 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202507:09 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202507:09 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:10 | American Airlines 7768 | Orlando International (KMCO) Presidente Juscelino Kubitschek (SBBR) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:10 | Gol 7601 | Orlando International (KMCO) Presidente Juscelino Kubitschek (SBBR) | delayed | Компенсация |
03.05.202520:55 | Emirates 220 | Orlando International (KMCO) Chelsea Twr EY Bus Station (OMDB) | delayed | Компенсация |
02.05.202518:30 | LATAM Airlines 6590 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202516:24 | Hawaiian Airlines 4959 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202516:24 | Air Tahiti Nui 2372 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202507:09 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202507:09 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202507:09 | Alaska Airlines (UNCF Livery) 395 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202507:09 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:30 | LATAM Airlines 6153 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:30 | Delta Air Lines 328 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202507:15 | GTA Air 506 | Orlando International (KMCO) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
30.04.202515:30 | Delta Air Lines 8851 | Orlando International (KMCO) William P Hobby (KHOU) | cancelled | Компенсация |
30.04.202509:10 | Azul 7692 | Orlando International (KMCO) Westchester County Apt (KHPN) | delayed | Компенсация |
30.04.202509:10 | JetBlue Airways 94 | Orlando International (KMCO) Westchester County Apt (KHPN) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:15 | Southwest Airlines 2644 | Orlando International (KMCO) (KSDF) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:30 | LATAM Airlines 6153 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202518:30 | Delta Air Lines 328 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:09 | Baker Aviation | Orlando International (KMCO) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
29.04.202507:09 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202507:09 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
29.04.202507:09 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202521:05 | UPS Airlines 1335 | Orlando International (KMCO) (KSDF) | delayed | Компенсация |
28.04.202519:05 | Southwest Airlines 4134 | Orlando International (KMCO) (KSDF) | delayed | Компенсация |
28.04.202515:10 | Breeze Airways 268 | Orlando International (KMCO) Plattsburgh International (KPBG) | delayed | Компенсация |
28.04.202507:10 | Southwest Airlines 1574 | Orlando International (KMCO) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
26.04.202515:06 | Spirit Airlines 1350 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:36 | United Airlines 1643 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:36 | Lufthansa 8790 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:36 | Azul 7076 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202514:36 | Air Canada 3162 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202513:15 | Brussels Airlines 8867 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202513:15 | United Airlines 2310 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202513:15 | Azul 7075 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202513:15 | Air Canada 3145 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202512:20 | LOT – Polish Airlines 5908 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202512:20 | TAP Air Portugal 4332 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202512:20 | Icelandair 7958 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202512:20 | JetBlue Airways 128 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
26.04.202506:58 | FedEx 1489 | Orlando International (KMCO) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:38 | Spirit Airlines 291 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | delayed | Компенсация |
25.04.202511:20 | Southwest Airlines 1451 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:38 | JetBlue Airways 94 | Orlando International (KMCO) Westchester County Apt (KHPN) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:38 | Azul 7692 | Orlando International (KMCO) Westchester County Apt (KHPN) | delayed | Компенсация |
25.04.202510:20 | Southwest Airlines 1247 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | delayed | Компенсация |
25.04.202508:35 | Southwest Airlines 2149 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | delayed | Компенсация |
25.04.202507:30 | Southwest Airlines 1717 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | delayed | Компенсация |
25.04.202506:30 | Flexjet 565 | Orlando International (KMCO) Westchester County Apt (KHPN) | delayed | Компенсация |
21.04.202518:31 | Hawaiian Airlines 4963 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
21.04.202518:31 | LATAM Airlines 5074 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
21.04.202518:31 | Singapore Airlines 1709 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
21.04.202518:31 | Air Tahiti Nui 2763 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:31 | Hawaiian Airlines 4963 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:31 | LATAM Airlines 5093 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:31 | Air Tahiti Nui 2763 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:30 | Delta Air Lines 328 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202518:30 | LATAM Airlines 6590 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202507:06 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202507:06 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202507:06 | Alaska Airlines 395 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
20.04.202507:06 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
