Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Орландо, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Орландо
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Орландо, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Орландо
В случае отмены рейса в аэропорту Орландо, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Орландо покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Орландо он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
17.04.202507:06 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:06 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:06 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202508:05 | Korean Air 7591 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:15 | Breeze Airways 844 | Orlando International (KMCO) Stewart (KSWF) | delayed | Компенсация |
11.04.202516:39 | Hawaiian Airlines 4959 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202516:39 | Air Tahiti Nui 2372 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202508:08 | Korean Air 7591 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202508:08 | Delta Air Lines 347 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:06 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:06 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202507:06 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:31 | LATAM Airlines 5093 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:31 | Hawaiian Airlines 4963 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:31 | Air Tahiti Nui 2763 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:30 | Delta Air Lines 328 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:30 | LATAM Airlines 6590 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202511:30 | Southwest Airlines 2225 | Orlando International (KMCO) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.04.202507:06 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202507:06 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202507:06 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:12 | Azul 7062 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:12 | Air Canada 3153 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202520:12 | United Airlines 1484 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:53 | Breeze Airways 579 | Orlando International (KMCO) Simmons Nott (KEWN) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:21 | United Airlines 2279 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:21 | Azul 7060 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:02 | United Airlines 1557 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:02 | TAP Air Portugal 8575 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:02 | Azul 7079 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:02 | Air Canada 3158 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202515:14 | Spirit Airlines 1340 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202514:37 | Spirit Airlines 2900 | Orlando International (KMCO) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:11 | Azul 7082 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:11 | United Airlines 2310 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202513:11 | Brussels Airlines 8867 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:20 | Icelandair 7958 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:20 | LOT – Polish Airlines 5908 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:20 | TAP Air Portugal 4332 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:20 | El Al 8767 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:20 | JetBlue Airways 128 | Orlando International (KMCO) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:20 | Alaska Airlines 347 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:20 | Air Tahiti Nui 2477 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202509:20 | Hawaiian Airlines 4954 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:08 | Korean Air 7591 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202508:08 | Delta Air Lines 347 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202520:05 | Southwest Airlines 331 | Orlando International (KMCO) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202518:30 | LATAM Airlines 6590 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202518:05 | Southwest Airlines 1228 | Orlando International (KMCO) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:55 | Southwest Airlines 3182 | Orlando International (KMCO) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202509:20 | Air Tahiti Nui 2477 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202509:20 | Hawaiian Airlines 4954 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202509:20 | Alaska Airlines 347 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202522:40 | Southwest Airlines 4672 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | delayed | Компенсация |
05.04.202516:30 | Air Tahiti Nui 2372 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202516:30 | Hawaiian Airlines 4959 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202508:08 | Korean Air 7591 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.04.202508:08 | Delta Air Lines 347 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202523:15 | Frontier Airlines 1954 | Orlando International (KMCO) Borinquen (TJBQ) | delayed | Компенсация |
04.04.202519:00 | empty | Orlando International (KMCO) Daviess County (KOWB) | delayed | Компенсация |
03.04.202507:06 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202507:06 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202507:06 | Jet Linx Aviation 6323 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202520:30 | JetBlue Airways 1586 | Orlando International (KMCO) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
02.04.202520:30 | Azul 7674 | Orlando International (KMCO) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:30 | LATAM Airlines 6590 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:30 | Delta Air Lines 328 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202516:39 | Hawaiian Airlines 4959 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202516:39 | Air Tahiti Nui 2372 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202518:31 | LATAM Airlines 5074 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202518:31 | Air Tahiti Nui 2763 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202518:31 | Hawaiian Airlines 4963 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202513:15 | Southwest Airlines 496 | Orlando International (KMCO) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
01.04.202510:05 | Southwest Airlines 1527 | Orlando International (KMCO) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
01.04.202509:20 | Air Tahiti Nui 2477 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202509:20 | Hawaiian Airlines 4954 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202509:20 | Alaska Airlines (Seattle Mariners Livery 347 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202508:08 | Korean Air 7591 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202521:55 | Southwest Airlines 4512 | Orlando International (KMCO) William P Hobby (KHOU) | cancelled | Компенсация |
31.03.202518:31 | LATAM Airlines 5074 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202518:31 | Hawaiian Airlines 4963 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202518:31 | Air Tahiti Nui 2763 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202518:30 | LATAM Airlines 8756 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202518:00 | Southwest Airlines 4514 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202516:39 | Air Tahiti Nui 2372 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202516:39 | Hawaiian Airlines 4959 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202516:20 | Southwest Airlines 3656 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202514:50 | Southwest Airlines 2572 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | delayed | Компенсация |
31.03.202513:50 | Southwest Airlines 1081 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202513:00 | Frontier Airlines 3664 | Orlando International (KMCO) (KBWI) | delayed | Компенсация |
31.03.202512:25 | Southwest Airlines 2889 | Orlando International (KMCO) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:25 | Air New Zealand 9295 | Orlando International (KMCO) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:25 | United Airlines 626 | Orlando International (KMCO) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:25 | Virgin Australia 8581 | Orlando International (KMCO) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:25 | Copa Airlines 2878 | Orlando International (KMCO) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:25 | Azul 7016 | Orlando International (KMCO) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:08 | Korean Air 7591 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:08 | Delta Air Lines 347 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202507:06 | Air Tahiti Nui 2476 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202507:06 | Hawaiian Airlines 6162 | Orlando International (KMCO) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |