Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Нэшвилла, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Нэшвилла
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Нэшвилла, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Нэшвилла
В случае отмены рейса в аэропорту Нэшвилла, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Нэшвилла покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Нэшвилла он применяется в следующих ситуациях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202517:20 | Southwest Airlines 2839 | Nashville International (KBNA) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
09.05.202515:40 | Southwest Airlines 1495 | Nashville International (KBNA) Love Field (KDAL) | cancelled | Компенсация |
09.05.202514:45 | empty | Nashville International (KBNA) Nashville International (KBNA) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:35 | Southwest Airlines 3327 | Nashville International (KBNA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:29 | American Airlines 1819 | Nashville International (KBNA) Charlotte Douglas (KCLT) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:15 | Virgin Atlantic 1710 | Nashville International (KBNA) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:15 | KLM 5707 | Nashville International (KBNA) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:15 | Delta Air Lines 1557 | Nashville International (KBNA) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:15 | Air France 5682 | Nashville International (KBNA) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
09.05.202514:15 | WestJet 7722 | Nashville International (KBNA) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:45 | empty | Nashville International (KBNA) Lovell Field (KCHA) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:45 | Red Wing Aeroplane | Nashville International (KBNA) Fort Lauderdale Executive (KFXE) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:35 | Southwest Airlines 735 | Nashville International (KBNA) Orlando International (KMCO) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:15 | Southwest Airlines 3083 | Nashville International (KBNA) Memphis International (KMEM) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:05 | Southwest Airlines 2231 | Nashville International (KBNA) Lambert-St. Louis International (KSTL) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:05 | Southwest Airlines 1823 | Nashville International (KBNA) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:05 | Southwest Airlines 1348 | Nashville International (KBNA) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:50 | Southwest Airlines 3059 | Nashville International (KBNA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:35 | Southwest Airlines 2689 | Nashville International (KBNA) Fort Lauderdale–Hollywood International (KFLL) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:35 | Southwest Airlines 2837 | Nashville International (KBNA) Jackson-evers (KJAN) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:20 | Southwest Airlines 1333 | Nashville International (KBNA) Long Beach Municipal (KLGB) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:10 | Southwest Airlines 2415 | Nashville International (KBNA) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:05 | Southwest Airlines 2371 | Nashville International (KBNA) (KIND) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:05 | Southwest Airlines 2824 | Nashville International (KBNA) Kansas City International Airport (KMCI) | delayed | Компенсация |
09.05.202512:00 | empty | Nashville International (KBNA) Lehigh Valley International (KABE) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:45 | Braathens Regional Airlines 3012 | Nashville International (KBNA) Will Rogers World Airport (KOKC) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:30 | Southwest Airlines 3799 | Nashville International (KBNA) Minneapolis – St. Paul International (KMSP) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:36 | NetJets Aviation 378 | Nashville International (KBNA) Charlotte Douglas (KCLT) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:15 | empty | Nashville International (KBNA) Nashville International (KBNA) | delayed | Компенсация |
09.05.202510:00 | flyExclusive 842 | Nashville International (KBNA) Opa Locka (KOPF) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:40 | Southwest Airlines 1860 | Nashville International (KBNA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:30 | Southwest Airlines 2292 | Nashville International (KBNA) Port Columbus International (KCMH) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:30 | empty | Nashville International (KBNA) Naples (KAPF) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:10 | empty | Nashville International (KBNA) General Mitchell International (KMKE) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:00 | Flexjet 504 | Nashville International (KBNA) Westchester County Apt (KHPN) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:30 | NetJets Aviation 653 | Nashville International (KBNA) Charlotte Douglas (KCLT) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:30 | Southwest Airlines 1005 | Nashville International (KBNA) (KBWI) | delayed | Компенсация |
09.05.202508:30 | American Airlines 5418 | Nashville International (KBNA) Charlotte Douglas (KCLT) | cancelled | Компенсация |
09.05.202508:15 | Southwest Airlines 2291 | Nashville International (KBNA) Southwest Florida International (KRSW) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:52 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:52 | American Airlines 7602 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:52 | Hawaiian Airlines 4785 | Nashville International (KBNA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202516:32 | United Airlines 213 | Nashville International (KBNA) Newark Liberty International (KEWR) | cancelled | Компенсация |
07.05.202515:00 | Secure Air Charter 944 | Nashville International (KBNA) Bradley International (KBDL) | delayed | Компенсация |
07.05.202514:35 | United Airlines 287 | Nashville International (KBNA) Denver International (KDEN) | delayed | Компенсация |
07.05.202513:40 | Southwest Airlines 1276 | Nashville International (KBNA) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
07.05.202513:35 | Southwest Airlines 4563 | Nashville International (KBNA) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
07.05.202513:10 | Southwest Airlines 210 | Nashville International (KBNA) (KBHM) | delayed | Компенсация |
07.05.202512:45 | Secure Air Charter 26 | Nashville International (KBNA) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
07.05.202512:45 | empty | Nashville International (KBNA) Spirit Of St Louis (KSUS) | delayed | Компенсация |
07.05.202512:30 | empty | Nashville International (KBNA) Addison Airport (KADS) | delayed | Компенсация |
07.05.202512:30 | empty | Nashville International (KBNA) Key West International Airport (KEYW) | delayed | Компенсация |
07.05.202512:30 | empty | Nashville International (KBNA) Wiley Post (KPWA) | delayed | Компенсация |
07.05.202512:30 | Vista America 315 | Nashville International (KBNA) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:40 | Southwest Airlines 960 | Nashville International (KBNA) Cincinnati/Northern Kentucky (KCVG) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:40 | Southwest Airlines 2016 | Nashville International (KBNA) Norfolk International Airport (KORF) | delayed | Компенсация |
07.05.202511:30 | empty | Nashville International (KBNA) Virginia Tech (KBCB) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:40 | JetRight 20 | Nashville International (KBNA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:25 | American Airlines 4476 | Nashville International (KBNA) LaGuardia (KLGA) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:15 | Southwest Airlines 1391 | Nashville International (KBNA) Philadelphia International (KPHL) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:10 | Southwest Airlines 1094 | Nashville International (KBNA) Port Columbus International (KCMH) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:05 | Southwest Airlines 2210 | Nashville International (KBNA) Midway (KMDW) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:00 | empty | Nashville International (KBNA) University Park Airport (KUNV) | delayed | Компенсация |
07.05.202509:25 | Southwest Airlines 1088 | Nashville International (KBNA) Love Field (KDAL) | delayed | Компенсация |
06.05.202523:00 | empty | Nashville International (KBNA) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:50 | American Airlines 3791 | Nashville International (KBNA) Tampa International (KTPA) | cancelled | Компенсация |
05.05.202516:00 | Southwest Airlines 1880 | Nashville International (KBNA) General Mitchell International (KMKE) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:40 | American Airlines 5499 | Nashville International (KBNA) (KDCA) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:25 | Southwest Airlines 2608 | Nashville International (KBNA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:20 | Southwest Airlines 4563 | Nashville International (KBNA) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:05 | Southwest Airlines 3668 | Nashville International (KBNA) Cincinnati/Northern Kentucky (KCVG) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:00 | Southwest Airlines 857 | Nashville International (KBNA) Eglin AFB (KVPS) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:59 | Delta Air Lines 1593 | Nashville International (KBNA) Salt Lake City International (KSLC) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:59 | WestJet 5457 | Nashville International (KBNA) Salt Lake City International (KSLC) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:49 | Aeromexico 3003 | Nashville International (KBNA) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:49 | KLM 5771 | Nashville International (KBNA) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:49 | SAS 3763 | Nashville International (KBNA) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:49 | WestJet 5408 | Nashville International (KBNA) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:49 | Delta Air Lines 438 | Nashville International (KBNA) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:49 | Virgin Atlantic 4687 | Nashville International (KBNA) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:35 | Southwest Airlines 2803 | Nashville International (KBNA) Harry Reid International Airport (KLAS) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:25 | Southwest Airlines 3373 | Nashville International (KBNA) Denver International (KDEN) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:15 | Southwest Airlines 3067 | Nashville International (KBNA) Eppley Airfield (KOMA) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:15 | Southwest Airlines 1719 | Nashville International (KBNA) Port Columbus International (KCMH) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:15 | Southwest Airlines 3083 | Nashville International (KBNA) Memphis International (KMEM) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:05 | Southwest Airlines 2231 | Nashville International (KBNA) Lambert-St. Louis International (KSTL) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:05 | Southwest Airlines 1348 | Nashville International (KBNA) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:35 | Southwest Airlines 2689 | Nashville International (KBNA) Fort Lauderdale–Hollywood International (KFLL) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:30 | Southwest Airlines 8700 | Nashville International (KBNA) Kansas City International Airport (KMCI) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:20 | Southwest Airlines 1333 | Nashville International (KBNA) Long Beach Municipal (KLGB) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:20 | Southwest Airlines 2247 | Nashville International (KBNA) (KBHM) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:10 | Southwest Airlines 2415 | Nashville International (KBNA) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:00 | Fast Air 155 | Nashville International (KBNA) Winnipeg (CYWG) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:00 | Executive Jet Management 455 | Nashville International (KBNA) Teterboro (KTEB) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:55 | SAS 3304 | Nashville International (KBNA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:55 | Delta Air Lines 1094 | Nashville International (KBNA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:55 | Virgin Atlantic 2060 | Nashville International (KBNA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:55 | El Al 4041 | Nashville International (KBNA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:55 | Air France 2341 | Nashville International (KBNA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:55 | KLM 5935 | Nashville International (KBNA) (KBOS) | delayed | Компенсация |
