Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Гарри Рида, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Гарри Рида
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Гарри Рида, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Гарри Рида
В случае отмены рейса в аэропорту Гарри Рида, согласно Регламенту ЕС 261, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Гарри Рида покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Гарри Рида он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202612:05 | Alaska Airlines 735 | () () | cancelled | Получить Возмещение |
06.01.202620:00 | NetJets Aviation 216 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:50 | JSX Air 113 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:30 | Hawaiian Airlines 4886 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:30 | STARLUX 7025 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:30 | Air Tahiti Nui 2421 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:15 | Fly Across 2721 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:45 | Air Tahiti Nui 2410 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:45 | British Airways 7606 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:45 | Hawaiian Airlines 6138 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:45 | STARLUX 7027 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | Lufthansa 9249 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | United Airlines 1631 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | Asiana Airlines 6245 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | Air Canada 3752 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | Singapore Airlines 1675 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | SA AVIANCA 2165 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | Turkish Airlines 9583 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | Air New Zealand 9612 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | Virgin Australia 8114 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:35 | Air China LTD 7249 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:45 | Advanced Air 2 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:30 | JSX Air 107 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:04 | Hawaiian Airlines 6142 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:04 | Icelandair 7616 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:04 | Air Tahiti Nui 2394 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:04 | Alaska Airlines 629 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:04 | Qatar Airways 2985 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202609:00 | JSX Air 322 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:55 | Hawaiian Airlines 4777 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:55 | Alaska Airlines 1383 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:49 | Qatar Airways 7570 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:49 | Air Tahiti Nui 1163 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:49 | Philippine Airlines 3900 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:49 | Qantas 4515 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:49 | American Airlines 2690 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:49 | Jet Linx Aviation 7581 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:49 | Cathay Pacific 7562 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202622:00 | Southwest Airlines 3999 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:50 | JSX Air 113 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:14 | Qatar Airways 2024 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:14 | Air Tahiti Nui 2758 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:14 | Hawaiian Airlines 6140 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:00 | Korean Air 3141 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:00 | Aeromexico 4347 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202616:30 | JSX Air 111 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202616:25 | Southwest Airlines 2181 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:45 | JSX Air 121 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:45 | Alaska Airlines 676 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:45 | Air Tahiti Nui 2410 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:45 | Hawaiian Airlines 6138 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:45 | British Airways 7606 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:45 | STARLUX 7027 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:45 | JSX Air 105 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:34 | Hawaiian Airlines 6213 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:34 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 741 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:34 | Air Tahiti Nui 2411 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:34 | Condor 5252 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:33 | Breeze Airways 243 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:10 | Southwest Airlines 3161 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:00 | JSX Air 107 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:50 | Alaska Airlines 785 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:50 | Qatar Airways 2996 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:50 | Hawaiian Airlines 6217 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:50 | Condor 5061 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:50 | Air Tahiti Nui 2426 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:45 | JSX Air 119 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:21 | NetJets Aviation 822 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202609:15 | Southwest Airlines 257 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202608:40 | JSX Air 103 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202607:02 | Spirit Airlines 2300 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202607:00 | American Airlines 2232 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202607:00 | British Airways 4737 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202607:00 | Gol 6116 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202607:00 | Finnair 4065 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202607:00 | Qatar Airways 7608 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202601:02 | Copa Airlines 253 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202601:02 | United Airlines 7115 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Air Tahiti Nui 2758 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Alaska Airlines 749 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Alaska Airlines 749 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Air Tahiti Nui 2758 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Qatar Airways 2024 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Hawaiian Airlines 6140 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Alaska Airlines 749 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Air Tahiti Nui 2758 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Hawaiian Airlines 6140 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Hawaiian Airlines 6140 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Alaska Airlines 749 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Hawaiian Airlines 6140 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Alaska Airlines 749 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Air Tahiti Nui 2758 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Qatar Airways 2024 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Hawaiian Airlines 6140 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Qatar Airways 2024 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Qatar Airways 2024 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Air Tahiti Nui 2758 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:14 | Qatar Airways 2024 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202617:44 | Air Tahiti Nui 2364 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202617:44 | Hawaiian Airlines 4878 | () () | Задержанный | Получить Возмещение |
