Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Джорджа Буша, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Джорджа Буша
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Джорджа Буша, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Джорджа Буша
В случае отмены рейса в аэропорту Джорджа Буша, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Джорджа Буша покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Джорджа Буша он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
12.11.202519:50 | United Airlines 2456 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202519:50 | Emirates 6154 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202512:05 | Air New Zealand 6610 | George Bush Intercontinental (HOU) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202512:05 | United Airlines 1345 | George Bush Intercontinental (HOU) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202507:20 | United Airlines 6271 | George Bush Intercontinental (HOU) Port Columbus International (CMH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202507:20 | Air New Zealand 9756 | George Bush Intercontinental (HOU) Port Columbus International (CMH) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202507:20 | Virgin Australia 8221 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202507:20 | United Airlines 2260 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202507:20 | Air New Zealand 6921 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202520:35 | Air New Zealand 9208 | George Bush Intercontinental (HOU) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202520:35 | Virgin Australia 8073 | George Bush Intercontinental (HOU) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202520:35 | United Airlines 2388 | George Bush Intercontinental (HOU) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202519:56 | Air Canada 4828 | George Bush Intercontinental (HOU) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202519:56 | Emirates 6012 | George Bush Intercontinental (HOU) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202519:56 | United Airlines 2682 | George Bush Intercontinental (HOU) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202514:55 | United Airlines 1913 | George Bush Intercontinental (HOU) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202512:35 | United Airlines 1501 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202512:35 | Virgin Australia 8222 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202512:35 | ANA 6526 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202512:35 | Air New Zealand 6922 | George Bush Intercontinental (HOU) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202509:58 | United Airlines 4276 | George Bush Intercontinental (HOU) Hermanos Serdan International (PBC) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202509:58 | Air Canada 4358 | George Bush Intercontinental (HOU) Hermanos Serdan International (PBC) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:18 | American Airlines 1296 | George Bush Intercontinental (HOU) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202507:00 | Frontier Airlines 3229 | George Bush Intercontinental (HOU) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:00 | Volaris 2546 | George Bush Intercontinental (HOU) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:25 | Air New Zealand 6944 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:25 | Lufthansa 8647 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:25 | United Airlines 2445 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:23 | Lufthansa 8691 | George Bush Intercontinental (HOU) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:23 | United Airlines 1216 | George Bush Intercontinental (HOU) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:20 | Lufthansa 8668 | George Bush Intercontinental (HOU) El Paso International Airport (ELP) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:20 | Air New Zealand 9786 | George Bush Intercontinental (HOU) El Paso International Airport (ELP) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:20 | Emirates 6105 | George Bush Intercontinental (HOU) El Paso International Airport (ELP) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:20 | Air Canada 3949 | George Bush Intercontinental (HOU) El Paso International Airport (ELP) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:20 | United Airlines 4009 | George Bush Intercontinental (HOU) El Paso International Airport (ELP) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:17 | Air New Zealand 6648 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:17 | Emirates 6136 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:17 | United Airlines 4312 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:17 | Air Canada 3260 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:11 | Air Canada 3700 | George Bush Intercontinental (HOU) Huntsville International — Carl T. Jones Field (HSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:11 | United Airlines 4355 | George Bush Intercontinental (HOU) Huntsville International — Carl T. Jones Field (HSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:11 | Emirates 6114 | George Bush Intercontinental (HOU) Huntsville International — Carl T. Jones Field (HSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:11 | Air New Zealand 6339 | George Bush Intercontinental (HOU) Huntsville International — Carl T. Jones Field (HSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:09 | United Airlines 1542 | George Bush Intercontinental (HOU) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:09 | Lufthansa 8642 | George Bush Intercontinental (HOU) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:09 | Air Canada 3748 | George Bush Intercontinental (HOU) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:07 | United Airlines 432 | George Bush Intercontinental (HOU) Ramon Villeda Morales International (SAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:05 | Air New Zealand 6893 | George Bush Intercontinental (HOU) Salt Lake City International (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:05 | Emirates 6159 | George Bush Intercontinental (HOU) Salt Lake City International (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:05 | United Airlines 2157 | George Bush Intercontinental (HOU) Salt Lake City International (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:00 | Air New Zealand 2611 | George Bush Intercontinental (HOU) Savannah/Hilton Head (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:00 | United Airlines 6111 | George Bush Intercontinental (HOU) Savannah/Hilton Head (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202520:00 | Emirates 6450 | George Bush Intercontinental (HOU) Savannah/Hilton Head (SAV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202519:56 | United Airlines 2682 | George Bush Intercontinental (HOU) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202519:56 | Air Canada 4828 | George Bush Intercontinental (HOU) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202519:56 | Emirates 6012 | George Bush Intercontinental (HOU) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202519:50 | United Airlines 2456 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202519:50 | Emirates 6154 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:35 | United Airlines 1373 | George Bush Intercontinental (HOU) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:35 | Emirates 6151 | George Bush Intercontinental (HOU) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:30 | Air New Zealand 6863 | George Bush Intercontinental (HOU) Philadelphia International (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:30 | United Airlines 1663 | George Bush Intercontinental (HOU) Philadelphia International (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:30 | Emirates 6144 | George Bush Intercontinental (HOU) Philadelphia International (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:26 | Air Canada 3827 | George Bush Intercontinental (HOU) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:26 | Air New Zealand 6619 | George Bush Intercontinental (HOU) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:26 | United Airlines 1477 | George Bush Intercontinental (HOU) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:26 | Emirates 6152 | George Bush Intercontinental (HOU) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:10 | Air Canada 3698 | George Bush Intercontinental (HOU) Huntsville International — Carl T. Jones Field (HSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:10 | Copa Airlines 1464 | George Bush Intercontinental (HOU) Huntsville International — Carl T. Jones Field (HSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:10 | United Airlines 4292 | George Bush Intercontinental (HOU) Huntsville International — Carl T. Jones Field (HSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:10 | Air New Zealand 6325 | George Bush Intercontinental (HOU) Huntsville International — Carl T. Jones Field (HSV) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202518:10 | United Airlines 1002 | George Bush Intercontinental (HOU) () | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202517:18 | Copa Airlines 1607 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202517:18 | Lufthansa 8669 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202517:18 | Air Canada 4787 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202517:18 | United Airlines 4323 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202516:44 | Air Canada 3853 | George Bush Intercontinental (HOU) La Aurora (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202516:44 | United Airlines 1902 | George Bush Intercontinental (HOU) La Aurora (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:55 | United Airlines 1913 | George Bush Intercontinental (HOU) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:40 | United Airlines 6132 | George Bush Intercontinental (HOU) Jackson-evers (JAN) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202514:40 | Air Canada 4781 | George Bush Intercontinental (HOU) Jackson-evers (JAN) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202514:40 | ANA 6534 | George Bush Intercontinental (HOU) Jackson-evers (JAN) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202514:40 | Copa Airlines 1490 | George Bush Intercontinental (HOU) Jackson-evers (JAN) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202514:40 | Air New Zealand 6396 | George Bush Intercontinental (HOU) Jackson-evers (JAN) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202514:35 | United Airlines 4307 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202514:35 | Copa Airlines 1609 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202514:35 | Air New Zealand 6647 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202514:35 | Air Canada 3262 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202514:34 | Air New Zealand 6409 | George Bush Intercontinental (HOU) Jacksonville, (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:34 | Air Canada 4697 | George Bush Intercontinental (HOU) Jacksonville, (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:34 | United Airlines 6175 | George Bush Intercontinental (HOU) Jacksonville, (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:32 | Air Canada 5323 | George Bush Intercontinental (HOU) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:32 | Air New Zealand 6495 | George Bush Intercontinental (HOU) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:32 | United Airlines 241 | George Bush Intercontinental (HOU) Denver International (DEN) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:30 | United Airlines 1632 | George Bush Intercontinental (HOU) La Aurora (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202514:30 | Air Canada 3854 | George Bush Intercontinental (HOU) La Aurora (GUA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202512:10 | United Airlines 2417 | George Bush Intercontinental (HOU) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202512:08 | United Airlines 5381 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202511:45 | Atlas Air 8289 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202511:19 | American Airlines 4739 | George Bush Intercontinental (HOU) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
