Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Лос-Анджелеса, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Лос-Анджелеса
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Лос-Анджелеса, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Лос-Анджелеса
В случае отмены рейса в аэропорту Лос-Анджелеса, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Лос-Анджелеса покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Лос-Анджелеса он применяется в следующих ситуациях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
14.07.202521:15 | LATAM Airlines 5070 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202521:15 | Qatar Airways 4272 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202521:15 | Singapore Airlines 1266 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202521:15 | Hawaiian Airlines 6196 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:10 | Air Tahiti Nui 2413 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:10 | British Airways 7620 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:10 | Hawaiian Airlines 6197 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202514:10 | Icelandair 7706 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:55 | Condor 5059 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:55 | Qatar Airways 2120 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:55 | Air Tahiti Nui 2451 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:55 | Hawaiian Airlines 6204 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:55 | LATAM Airlines 5062 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:55 | Finnair 2581 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202511:55 | Icelandair 7624 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202508:00 | Korean Air 6102 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202508:00 | Qatar Airways 4274 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2446 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202508:00 | Hawaiian Airlines 6200 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.07.202508:00 | Cathay Pacific 7992 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:15 | Alaska Airlines 1055 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:15 | LATAM Airlines 5070 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:15 | Qatar Airways 4272 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:15 | Singapore Airlines 1266 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202521:15 | Hawaiian Airlines 6196 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Qatar Airways 2978 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Hawaiian Airlines 6201 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Icelandair 7706 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Alaska Airlines 1215 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Iberia 7302 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Qantas 3729 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Air Tahiti Nui 2424 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Condor 5058 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202519:25 | Finnair 2579 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:50 | Qatar Airways 9268 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:50 | Qantas 3001 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:50 | Air Tahiti Nui 1354 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:50 | Fiji Airways 5053 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202518:50 | Jet Linx Aviation 7510 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:15 | Japan Airlines 15 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:15 | American Airlines 8453 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:15 | LATAM Airlines 7489 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:15 | Malaysia Airlines 9171 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202514:15 | AlphaSky 7317 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202510:54 | Virgin Australia 8277 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202510:54 | Copa Airlines 2083 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202510:54 | SA AVIANCA 2268 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202510:54 | United Airlines 357 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202510:54 | Air New Zealand 2473 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:00 | Qatar Airways 4274 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:00 | Alaska Airlines (Honoring those who serv 1179 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2446 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:00 | Korean Air 6102 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.07.202508:00 | Hawaiian Airlines 6200 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202521:45 | Cargolux | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202519:45 | United Airlines 5066 | Los Angeles International (LAX) Prescott (PRC) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202514:10 | Alaska Airlines 1083 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202514:10 | Cathay Pacific 7922 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202514:10 | Air Tahiti Nui 2413 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202514:10 | Hawaiian Airlines 6197 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202511:27 | Hawaiian Airlines 4794 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202511:27 | Qatar Airways 2071 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202511:27 | LATAM Airlines 5066 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202511:27 | Finnair 2579 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202511:27 | Icelandair 7706 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202511:27 | Air Tahiti Nui 2385 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202511:27 | Condor 5056 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202511:27 | Qantas 3718 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | Air France 8746 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | Virgin Atlantic 4103 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | Singapore Airlines 1266 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | Korean Air 3490 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | Hawaiian Airlines 6196 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | LATAM Airlines 5070 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | Qatar Airways 4272 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | LATAM Airlines 8587 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | SAS 3962 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:10 | Hawaiian Airlines 6205 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:10 | Qatar Airways 2138 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:10 | Alaska Airlines 1289 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:10 | Air Tahiti Nui 2447 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:10 | British Airways 7616 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:50 | Air Tahiti Nui 1354 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:50 | American Airlines 6276 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:50 | Fiji Airways 5053 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:50 | Qatar Airways 9268 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:50 | Qantas 3001 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:50 | Jet Linx Aviation 7510 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:15 | Hawaiian Airlines 6198 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:15 | Korean Air 6026 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:15 | Qatar Airways 2065 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:15 | Iberia 7303 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:15 | Air Tahiti Nui 2452 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:15 | Condor 5026 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:15 | Alaska Airlines 1093 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:15 | Qantas 3725 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202517:15 | Qatar Airways 3389 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
