Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Майами, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Майами
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Майами, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Майами
В случае отмены рейса в аэропорту Майами, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Майами покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Майами он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
18.04.202520:05 | LATAM Cargo Chile 9831 | Miami International Airport (KMIA) Sao Jose Dos Campos (SBSJ) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:55 | LATAM Airlines 6374 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202507:00 | Flexjet 391 | Miami International Airport (KMIA) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
16.04.202518:02 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202518:02 | Air Tahiti Nui 2605 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202512:10 | American Airlines 1319 | Miami International Airport (KMIA) Ign Agramonte International (MUCM) | delayed | Компенсация |
14.04.202517:55 | empty | Miami International Airport (KMIA) Governors Harbour (MYEM) | delayed | Компенсация |
14.04.202512:09 | British Airways 5010 | Miami International Airport (KMIA) (MDPP) | delayed | Компенсация |
14.04.202512:09 | American Airlines 2329 | Miami International Airport (KMIA) (MDPP) | delayed | Компенсация |
14.04.202507:45 | LATAM Cargo Chile 8473 | Miami International Airport (KMIA) Sao Jose Dos Campos (SBSJ) | delayed | Компенсация |
13.04.202517:00 | World Atlantic Airlines 562 | Miami International Airport (KMIA) Antonio Maceo (MUCU) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:45 | Air Transport 415 | Miami International Airport (KMIA) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
13.04.202512:10 | American Airlines 1319 | Miami International Airport (KMIA) Ign Agramonte International (MUCM) | delayed | Компенсация |
13.04.202502:45 | LATAM Cargo Chile 8477 | Miami International Airport (KMIA) Alejo Garcia (SGES) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:47 | Gol 6076 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:47 | American Airlines 3252 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:47 | Qatar Airways 9040 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202515:00 | World Atlantic Airlines 522 | Miami International Airport (KMIA) Ign Agramonte International (MUCM) | delayed | Компенсация |
11.04.202521:25 | LATAM Cargo Chile 9831 | Miami International Airport (KMIA) Sao Jose Dos Campos (SBSJ) | delayed | Компенсация |
11.04.202518:02 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202518:02 | Air Tahiti Nui 2605 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:47 | Gol 6076 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202519:47 | Qatar Airways 9040 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:02 | Alaska Airlines 305 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:02 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202518:02 | Air Tahiti Nui 2605 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:51 | Delta Air Lines 564 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:51 | LATAM Airlines 6374 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:02 | Air Tahiti Nui 2605 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202518:02 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202517:51 | Delta Air Lines 564 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202517:51 | LATAM Airlines 6374 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:47 | Qatar Airways 9040 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202519:55 | American Airlines 2883 | Miami International Airport (KMIA) Sacramento International (KSMF) | delayed | Компенсация |
07.04.202519:44 | United Airlines 1231 | Miami International Airport (KMIA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202519:44 | SA AVIANCA 2001 | Miami International Airport (KMIA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:45 | Air Canada 3179 | Miami International Airport (KMIA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:45 | United Airlines 762 | Miami International Airport (KMIA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:02 | Alaska Airlines 305 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:02 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:02 | Air Tahiti Nui 2605 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:51 | LATAM Airlines 6374 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:20 | Air Canada 3189 | Miami International Airport (KMIA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:20 | TAP Air Portugal 8591 | Miami International Airport (KMIA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:20 | United Airlines 1386 | Miami International Airport (KMIA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202514:58 | American Airlines 2461 | Miami International Airport (KMIA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
07.04.202514:58 | British Airways 4947 | Miami International Airport (KMIA) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
06.04.202520:21 | Qatar Airways 8553 | Miami International Airport (KMIA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202520:21 | Iberia 4471 | Miami International Airport (KMIA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202520:21 | American Airlines 4250 | Miami International Airport (KMIA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202520:21 | Gulf Air 6896 | Miami International Airport (KMIA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202520:21 | British Airways 4957 | Miami International Airport (KMIA) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202518:40 | China Airlines 5381 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:00 | Iberia 4980 | Miami International Airport (KMIA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:00 | American Airlines 2591 | Miami International Airport (KMIA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202512:10 | American Airlines 1319 | Miami International Airport (KMIA) Ign Agramonte International (MUCM) | delayed | Компенсация |
06.04.202511:00 | NetJets Aviation 360 | Miami International Airport (KMIA) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
05.04.202521:03 | American Airlines 3216 | Miami International Airport (KMIA) (KBWI) | delayed | Компенсация |
05.04.202519:46 | American Airlines 3396 | Miami International Airport (KMIA) Westchester County Apt (KHPN) | delayed | Компенсация |
05.04.202515:00 | World Atlantic Airlines 522 | Miami International Airport (KMIA) Ign Agramonte International (MUCM) | delayed | Компенсация |
04.04.202518:40 | China Airlines 5381 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202517:49 | American Airlines 308 | Miami International Airport (KMIA) L. F. Wade International (TXKF) | delayed | Компенсация |
04.04.202517:49 | Qatar Airways 2254 | Miami International Airport (KMIA) L. F. Wade International (TXKF) | delayed | Компенсация |
03.04.202518:02 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202518:02 | Alaska Airlines 305 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202518:02 | Air Tahiti Nui 2605 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:40 | China Airlines 5381 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:07 | Flexjet 403 | Miami International Airport (KMIA) (KCGF) | delayed | Компенсация |
01.04.202518:02 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202518:02 | Air Tahiti Nui 2605 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202518:02 | Alaska Airlines 305 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202519:35 | Gol 6076 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202519:35 | Qatar Airways 9444 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202517:45 | LATAM Airlines 6482 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202514:55 | Southwest Airlines 175 | Miami International Airport (KMIA) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202514:35 | Spirit Airlines 878 | Miami International Airport (KMIA) (KBWI) | delayed | Компенсация |
31.03.202512:15 | American Airlines 1319 | Miami International Airport (KMIA) Ign Agramonte International (MUCM) | delayed | Компенсация |
31.03.202512:00 | Southwest Airlines 2813 | Miami International Airport (KMIA) (KBWI) | delayed | Компенсация |
31.03.202511:00 | American Airlines 3072 | Miami International Airport (KMIA) Eagle County (KEGE) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:30 | United Airlines 2248 | Miami International Airport (KMIA) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:30 | Virgin Australia 8395 | Miami International Airport (KMIA) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:30 | Copa Airlines 2874 | Miami International Airport (KMIA) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:20 | American Airlines 1756 | Miami International Airport (KMIA) Eagle County (KEGE) | delayed | Компенсация |
31.03.202506:15 | Vista America 401 | Miami International Airport (KMIA) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
30.03.202519:35 | Qatar Airways 9444 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.03.202519:35 | Gol 6076 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.03.202519:35 | American Airlines 3252 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.03.202519:15 | China Airlines 5381 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.03.202518:02 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.03.202518:02 | Air Tahiti Nui 2605 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:51 | American Airlines 2289 | Miami International Airport (KMIA) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:45 | Delta Air Lines 564 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:45 | LATAM Airlines 6515 | Miami International Airport (KMIA) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.03.202515:30 | Wheels Up 817 | Miami International Airport (KMIA) Key Field (KMEI) | delayed | Компенсация |
30.03.202513:46 | Malaysia Airlines 9429 | Miami International Airport (KMIA) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202513:46 | Air Tahiti Nui 1361 | Miami International Airport (KMIA) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202513:46 | Gol 6406 | Miami International Airport (KMIA) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202513:46 | British Airways 4976 | Miami International Airport (KMIA) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202513:46 | Qantas 3151 | Miami International Airport (KMIA) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202513:46 | American Airlines 778 | Miami International Airport (KMIA) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |