Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти
В случае отмены рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
05.07.202508:25 | Delta Air Lines 788 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:25 | WestJet 8019 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:25 | Aeromexico 3320 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202522:33 | Spirit Airlines 2741 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:35 | United Airlines 8150 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Lester B. Pearson International (YTO) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:15 | Virgin Atlantic 1635 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) George Bush Intercontinental (HOU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:15 | Aeromexico 4533 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) George Bush Intercontinental (HOU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:15 | WestJet 7035 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) George Bush Intercontinental (HOU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:15 | KLM 5764 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) George Bush Intercontinental (HOU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:15 | Delta Air Lines 1633 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) George Bush Intercontinental (HOU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:40 | Air France 3605 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:40 | KLM 6161 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:40 | Virgin Atlantic 3976 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:40 | Delta Air Lines 228 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:30 | Air France 8618 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:30 | Delta Air Lines 206 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:30 | Air France 5605 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:30 | KLM 6119 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:30 | KLM 6109 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (ROM) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:30 | Delta Air Lines 134 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:30 | Virgin Atlantic 3930 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:55 | KLM 7144 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:55 | Delta Air Lines 1134 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | Air France 2591 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Salt Lake City International (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | KLM 5546 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hopkins International (CLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | Virgin Atlantic 1757 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Salt Lake City International (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | Delta Air Lines 4954 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hopkins International (CLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | Delta Air Lines 765 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Salt Lake City International (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | WestJet 5465 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hopkins International (CLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | KLM 5110 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Salt Lake City International (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | Virgin Atlantic 1617 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hopkins International (CLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | WestJet 5484 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Salt Lake City International (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:50 | Air France 2883 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hopkins International (CLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:40 | United Airlines 3684 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Newark Liberty International (EWR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:40 | Air Canada 3288 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Newark Liberty International (EWR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:40 | TAP Air Portugal 8573 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Newark Liberty International (EWR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:46 | American Airlines 9290 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:46 | Hawaiian Airlines 4881 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:46 | Alaska Airlines 313 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:46 | Air Tahiti Nui 2357 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:37 | WestJet 7335 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:37 | KLM 5840 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:37 | Air France 6890 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:37 | Delta Air Lines 3957 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:37 | Korean Air 3452 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:54 | Air France 5966 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Kansas City International Airport (MKC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:54 | Korean Air 3219 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Kansas City International Airport (MKC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:54 | KLM 5778 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Kansas City International Airport (MKC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:54 | WestJet 8453 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Kansas City International Airport (MKC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:25 | Korean Air 3239 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Pittsburgh International (PIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:25 | Delta Air Lines 5338 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Pittsburgh International (PIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:25 | KLM 7584 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Pittsburgh International (PIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:25 | WestJet 5530 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Pittsburgh International (PIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:25 | Air France 5656 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Pittsburgh International (PIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:17 | Jet Logistics 855 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:45 | Air Canada 3287 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Newark Liberty International (EWR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:45 | United Airlines 3701 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Newark Liberty International (EWR) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:39 | Korean Air 3213 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:39 | WestJet 8197 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:31 | Delta Air Lines 2188 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:31 | WestJet 6984 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:31 | Aeromexico 3616 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:31 | Virgin Atlantic 1805 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:31 | Air France 5967 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:31 | LATAM Airlines 6686 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:25 | SAS 3810 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:25 | Aeromexico 3118 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:25 | Korean Air 3456 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:25 | Delta Air Lines 5153 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:25 | WestJet 5535 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:21 | Delta Air Lines 3990 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:21 | Korean Air 3476 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:21 | Korean Air 3426 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:15 | Korean Air 3235 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Eppley Airfield (OMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:15 | Delta Air Lines 3836 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Eppley Airfield (OMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:55 | Spirit Airlines 2149 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202506:00 | Spirit Airlines 2737 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202523:00 | United Airlines 3310 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Greater Rochester International (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:52 | WestJet 8511 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:52 | Air France 2508 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:52 | Aeromexico 3606 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:52 | Virgin Atlantic 1700 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:52 | Delta Air Lines 2424 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:30 | Virgin Atlantic 1653 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Greater Rochester International (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:30 | WestJet 5476 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Greater Rochester International (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:30 | Aeromexico 3423 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Greater Rochester International (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:30 | Delta Air Lines 5231 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Greater Rochester International (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:30 | Air France 2374 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Greater Rochester International (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:00 | Delta Air Lines 4212 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Minneapolis — St. Paul International (MSP) | cancelled | Получить Возмещение |
03.07.202520:09 | Virgin Atlantic 1697 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Harry Reid International Airport (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202520:09 | Korean Air 3442 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Harry Reid International Airport (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:46 | Aeromexico 4653 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Mc Ghee Tyson (TYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:46 | KLM 6556 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Mc Ghee Tyson (TYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:46 | Virgin Atlantic 1843 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Mc Ghee Tyson (TYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:46 | WestJet 7145 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Mc Ghee Tyson (TYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:46 | Air France 5841 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Mc Ghee Tyson (TYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:46 | Delta Air Lines 5138 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Mc Ghee Tyson (TYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:46 | Korean Air 6760 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Mc Ghee Tyson (TYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:43 | Asiana Airlines 9538 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:43 | Air New Zealand 2888 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
