Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Джона Ф. Кеннеди, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди
В случае отмены рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Джона Ф. Кеннеди покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Джона Ф. Кеннеди он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.06.202519:10 | Air Europa 3321 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Alitalia 3417 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Aeromexico 3761 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Delta Air Lines 688 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | SAS 3432 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Air France 2348 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | El Al 4432 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | Condor 5068 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | Qatar Airways 2060 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | Hawaiian Airlines 4990 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:53 | Singapore Airlines 1237 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:50 | China Airlines 5393 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:00 | UPS Airlines 5125 | John F Kennedy International (NYC) () | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:45 | UPS Airlines 2115 | John F Kennedy International (NYC) () | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Condor 5245 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Air Tahiti Nui 2586 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Hawaiian Airlines 4991 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Alaska Airlines 21 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Qatar Airways 3314 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Получить Возмещение |
20.06.202505:01 | Qatar Airways 4045 | John F Kennedy International (NYC) () | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202505:01 | JetBlue Airways 209 | John F Kennedy International (NYC) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:55 | 5936 | John F Kennedy International (NYC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:55 | Norse 602 | John F Kennedy International (NYC) Berlin Brandenburg Airport (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202523:00 | Emirates 202 | John F Kennedy International (NYC) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:55 | JetBlue Airways 539 | John F Kennedy International (NYC) Borinquen (BQN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:55 | Etihad Airways 8281 | John F Kennedy International (NYC) Borinquen (BQN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:55 | Qatar Airways 3881 | John F Kennedy International (NYC) Borinquen (BQN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:50 | UPS Airlines 1111 | John F Kennedy International (NYC) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:10 | Air France 8504 | John F Kennedy International (NYC) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:10 | Aeromexico 3466 | John F Kennedy International (NYC) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:10 | Delta Air Lines 5481 | John F Kennedy International (NYC) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:10 | SAS 3590 | John F Kennedy International (NYC) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:10 | KLM 6560 | John F Kennedy International (NYC) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:10 | Korean Air 7634 | John F Kennedy International (NYC) Burlington International (BTV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | Iberia 4832 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | Finnair 4198 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | Malaysia Airlines 9435 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | Qantas 4122 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | American Airlines 4659 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | Jet Linx Aviation 7454 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | British Airways 1742 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | Royal Jordanian 7324 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | Royal Air Maroc 5056 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:55 | Qatar Airways 2638 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:40 | Delta Air Lines 9977 | John F Kennedy International (NYC) () | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202520:25 | Qatar Airways 3922 | John F Kennedy International (NYC) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:25 | JetBlue Airways 709 | John F Kennedy International (NYC) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | LATAM Airlines 533 | John F Kennedy International (NYC) Arturo Merino Benitez (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Delta Air Lines 6061 | John F Kennedy International (NYC) Arturo Merino Benitez (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Jet Linx Aviation 7626 | John F Kennedy International (NYC) Arturo Merino Benitez (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:15 | Cathay Pacific 7823 | John F Kennedy International (NYC) Arturo Merino Benitez (SCL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:50 | SAS 3430 | John F Kennedy International (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:50 | Alitalia 2757 | John F Kennedy International (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:50 | KLM 6586 | John F Kennedy International (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:50 | Delta Air Lines 5459 | John F Kennedy International (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:50 | Virgin Atlantic 4905 | John F Kennedy International (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:50 | El Al 4426 | John F Kennedy International (NYC) Savannah/Hilton Head (SAV) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | Air Europa 3321 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | Alitalia 3417 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | Delta Air Lines 688 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | El Al 4432 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | SAS 3432 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | Aeromexico 3761 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | Air France 2348 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:53 | Hawaiian Airlines 4990 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:53 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:53 | Singapore Airlines 1237 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:53 | Qatar Airways 2060 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:53 | Condor 5068 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:50 | Delta Air Lines 216 | John F Kennedy International (NYC) Blaise Diagne International Airport () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:50 | Virgin Atlantic 3902 | John F Kennedy International (NYC) Blaise Diagne International Airport () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | Delta Air Lines 5250 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | Aeromexico 3813 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | Virgin Atlantic 4609 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | Korean Air 7311 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | Alitalia 3205 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | El Al 4233 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | Air France 7933 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:20 | KLM 5864 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:13 | Etihad Airways 8282 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:13 | Royal Air Maroc 9628 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:13 | Turkish Airlines 8933 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:13 | Aer Lingus 5026 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:13 | Qatar Airways 3875 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:13 | El Al 8619 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:13 | JetBlue Airways 1202 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:13 | Jet Linx Aviation 5820 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202517:13 | Singapore Airlines 1456 | John F Kennedy International (NYC) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | Aeromexico 3766 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | Alitalia 3288 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | Virgin Atlantic 2200 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | Air France 2509 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | Etihad Airways 8275 | John F Kennedy International (NYC) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | Singapore Airlines 1555 | John F Kennedy International (NYC) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | JetBlue Airways 358 | John F Kennedy International (NYC) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | Etihad Airways 8272 | John F Kennedy International (NYC) Bob Hope (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:59 | Air Europa 3340 | John F Kennedy International (NYC) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
