Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Джона Ф. Кеннеди, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди
В случае отмены рейса в аэропорту Джона Ф. Кеннеди, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Джона Ф. Кеннеди покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Джона Ф. Кеннеди он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.05.202513:30 | El Al 4504 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | Delta Air Lines 5296 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | Air France 8503 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.05.202513:30 | Virgin Atlantic 3148 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:25 | LATAM Airlines 6281 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:25 | El Al 4498 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:25 | Virgin Atlantic 4747 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:25 | Delta Air Lines 1719 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:38 | Virgin Atlantic 3147 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:38 | Delta Air Lines 5223 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:38 | El Al 4231 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.05.202509:38 | Kenya Airways 7060 | John F Kennedy International (KJFK) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:20 | Air Tahiti Nui 2586 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:20 | Qatar Airways 3314 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:20 | Hawaiian Airlines 4991 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:20 | Condor 5245 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202507:20 | Alaska Airlines 21 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.05.202506:41 | Flexjet 564 | John F Kennedy International (KJFK) L. F. Wade International (TXKF) | delayed | Компенсация |
08.05.202523:25 | American Airlines 8790 | John F Kennedy International (KJFK) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202523:25 | Vueling 9798 | John F Kennedy International (KJFK) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202523:25 | Level 2628 | John F Kennedy International (KJFK) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202523:25 | Qatar Airways 5373 | John F Kennedy International (KJFK) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:10 | El Al 4432 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:10 | Aeromexico 3761 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:10 | Alitalia 3417 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:10 | Air France 2348 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:10 | SAS 3432 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202519:10 | Air Europa 3321 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:29 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:29 | Qatar Airways 2030 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:29 | Hawaiian Airlines 4990 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:29 | Condor 5068 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:00 | Alitalia 3288 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:00 | Delta Air Lines 740 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:00 | El Al 4434 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:00 | Virgin Atlantic 2200 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:00 | Air France 2509 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:00 | Air Europa 3340 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:00 | Aeromexico 3766 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:30 | Air Tahiti Nui 2399 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:30 | Hawaiian Airlines 4926 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:30 | Singapore Airlines 1239 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:30 | Qatar Airways 2073 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202514:45 | Sawyer Aviation | John F Kennedy International (KJFK) Wood County (KPKB) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:10 | Air Europa 3321 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:10 | Aeromexico 3761 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:10 | El Al 4432 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:10 | Air France 2348 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:10 | Alitalia 3417 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202519:10 | SAS 3432 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:55 | TAP Air Portugal 6558 | John F Kennedy International (KJFK) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:55 | Azores Airlines 276 | John F Kennedy International (KJFK) Nordela (São Miguel Island) (LPPD) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:05 | British Airways 2272 | John F Kennedy International (KJFK) Gatwick (EGKK) | cancelled | Компенсация |
06.05.202520:05 | Iberia 3772 | John F Kennedy International (KJFK) Gatwick (EGKK) | cancelled | Компенсация |
06.05.202520:05 | Aer Lingus 8272 | John F Kennedy International (KJFK) Gatwick (EGKK) | cancelled | Компенсация |
06.05.202520:05 | American Airlines 6932 | John F Kennedy International (KJFK) Gatwick (EGKK) | cancelled | Компенсация |
06.05.202520:05 | Finnair 5432 | John F Kennedy International (KJFK) Gatwick (EGKK) | cancelled | Компенсация |
06.05.202519:10 | Delta Air Lines 688 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202519:10 | Air Europa 3321 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202519:10 | El Al 4432 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202519:10 | Alitalia 3417 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202519:10 | Virgin Atlantic 3158 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202519:10 | Air France 2348 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202519:10 | Aeromexico 3761 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202519:10 | SAS 3432 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:20 | Norse 702 | John F Kennedy International (KJFK) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:20 | 5952 | John F Kennedy International (KJFK) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | KLM 6005 | John F Kennedy International (KJFK) (LFMN) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | AlphaSky 6904 | John F Kennedy International (KJFK) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | Delta Air Lines 28 | John F Kennedy International (KJFK) (LFMN) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | American Airlines 100 | John F Kennedy International (KJFK) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | Gulf Air 6654 | John F Kennedy International (KJFK) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | Air France 3614 | John F Kennedy International (KJFK) (LFMN) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | Iberia 4218 | John F Kennedy International (KJFK) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | British Airways 1511 | John F Kennedy International (KJFK) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | Virgin Atlantic 3971 | John F Kennedy International (KJFK) (LFMN) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | Finnair 4012 | John F Kennedy International (KJFK) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
06.05.202518:10 | SriLankan Airlines 2026 | John F Kennedy International (KJFK) Heathrow (EGLL) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:29 | Alaska Airlines 17 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:29 | Hawaiian Airlines 4990 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:29 | Qatar Airways 2030 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:29 | Condor 5068 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202517:29 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202516:30 | Singapore Airlines 1239 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202516:30 | Air Tahiti Nui 2399 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202516:30 | Alaska Airlines 31 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202516:30 | Qatar Airways 2073 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202516:30 | Hawaiian Airlines 4926 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:40 | Malaysia Airlines 9145 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:40 | American Airlines 8402 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:40 | LATAM Airlines 7464 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:30 | United Airlines 7909 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:30 | Thai Airways International 6173 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.05.202513:30 | Singapore Airlines 5915 | John F Kennedy International (KJFK) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:29 | Alaska Airlines 17 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:29 | Air Tahiti Nui 2487 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:29 | Qatar Airways 2030 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:29 | Condor 5068 | John F Kennedy International (KJFK) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
