Отмены и задержки рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Гетеборг-Ландветтер, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Гетеборг-Ландветтер
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Гетеборг-Ландветтер, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Гетеборг-Ландветтер
В случае отмены рейса в аэропорту Гетеборг-Ландветтер, согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Гетеборг-Ландветтер покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
05.05.202518:20 | Brussels Airlines 2318 | Landvetter (ESGG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202518:20 | TAP Air Portugal 7483 | Landvetter (ESGG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:35 | Eurowings 6001 | Landvetter (ESGG) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Bulgaria Air 397 | Landvetter (ESGG) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:30 | Bulgaria Air 1814 | Landvetter (ESGG) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Компенсация |
04.05.202519:10 | North Flying | Landvetter (ESGG) Aalborg (EKYT) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:20 | TAP Air Portugal 7483 | Landvetter (ESGG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:20 | Brussels Airlines 2318 | Landvetter (ESGG) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
30.04.202513:35 | Ryanair 4011 | Landvetter (ESGG) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
28.04.202516:45 | TUIfly | Landvetter (ESGG) Kungsangen (ESSP) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:15 | Eurowings 8221 | Landvetter (ESGG) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
27.04.202509:50 | Ryanair Sun 4011 | Landvetter (ESGG) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
09.04.202521:15 | Svenskt Ambulansflyg | Landvetter (ESGG) Kungsangen (ESSP) | delayed | Компенсация |
30.03.202509:15 | Delta Air Lines 9521 | Landvetter (ESGG) Schiphol (EHAM) | cancelled | Компенсация |
30.03.202509:15 | Gol 5666 | Landvetter (ESGG) Schiphol (EHAM) | cancelled | Компенсация |
30.03.202509:15 | Kenya Airways 1154 | Landvetter (ESGG) Schiphol (EHAM) | cancelled | Компенсация |
30.03.202509:15 | KLM 1230 | Landvetter (ESGG) Schiphol (EHAM) | cancelled | Компенсация |
30.03.202506:00 | KLM 1228 | Landvetter (ESGG) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:00 | TAROM 9311 | Landvetter (ESGG) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
30.03.202506:00 | Delta Air Lines 9526 | Landvetter (ESGG) Schiphol (EHAM) | delayed | Компенсация |
29.03.202518:30 | Amapola 5015 | Landvetter (ESGG) Sundsvall/harnosand (ESNN) | delayed | Компенсация |
28.03.202515:25 | Sun-Air 8237 | Landvetter (ESGG) Cambridge (EGSC) | delayed | Компенсация |
