Компенсация за задержку и отмену рейса в аэропорту Цюриха

Yurii Semikopenko
27.02.2025
Updated 07.04.2025

Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.

В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Цюриха, имеют определенные права. Эти права включают:

  • Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
  • Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
  • Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
  • Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
  • Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.

Компенсация за задержку рейса в аэропорту Цюриха

Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Цюриха, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. 

Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса в аэропорту Цюриха

В случае отмены рейса в аэропорту Цюриха, согласно Регламенту ЕС 261/2004, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления. 

Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Какие рейсы в аэропорту Цюриха покрываются Регламентом ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории Европейского Союза, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это включает аэропорты в странах-членах ЕС и Норвегии, Исландии и Швейцарии. Кроме того, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.

МаршрутАвиакомпания из ЕСАвиакомпания не из ЕС
Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначенияДаДа
Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС.ДаДа
Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕСДаНет

Как подать заявку на компенсацию

Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

08.07.202513:35

Helvetic Airways

968

Zurich (ZRH)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202507:15

Air India

7721

Zurich (ZRH)

Dresden Airport (DRS)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202507:15

Helvetic Airways

916

Zurich (ZRH)

Dresden Airport (DRS)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202506:50

Air India

7703

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202506:50

SWISS

1016

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202506:45

Helvetic Airways

1790

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

08.07.202506:45

Air Malta

2401

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202522:15

Emirates

86

Zurich (ZRH)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202522:15

Qantas

8086

Zurich (ZRH)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202520:35

beOnd

91

Zurich (ZRH)

()

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202520:35

euroairlines

9807

Zurich (ZRH)

()

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202519:05

Jet Linx Aviation

9350

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Получить Возмещение

07.07.202519:05

Finnair

1514

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Получить Возмещение

07.07.202519:05

TAP Air Portugal

8352

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Получить Возмещение

07.07.202518:20

Helvetic Airways

978

Zurich (ZRH)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202518:15

KM Malta Airlines

491

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202518:15

Qatar Airways

4801

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202518:15

SWISS

4370

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202518:10

VistaJet

713

Zurich (ZRH)

Grenoble-isere Airport (St Geoirs) (LYS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202517:30

SWISS

982

Zurich (ZRH)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202517:15

Air Malta

2401

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202517:15

Helvetic Airways

1790

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202516:00

Pegasus

950

Zurich (ZRH)

Sabiha Gokcen (IST)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202515:40

SWISS

4400

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202515:40

Eurowings

9763

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202515:40

Air Canada

6929

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202515:15

SWISS

8350

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202515:15

Edelweiss Air

350

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202514:20

Chair Airlines

800

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202513:35

Helvetic Airways

968

Zurich (ZRH)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202513:30

SWISS

9514

Zurich (ZRH)

Hong Kong International (HKG)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202513:30

Cathay Pacific

382

Zurich (ZRH)

Hong Kong International (HKG)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202513:25

SWISS

8294

Zurich (ZRH)

Bristol (BRS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202513:25

Edelweiss Air

294

Zurich (ZRH)

Bristol (BRS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202513:15

SWISS

8006

Zurich (ZRH)

Seattle-Tacoma International (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202513:15

Edelweiss Air

6

Zurich (ZRH)

Seattle-Tacoma International (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202512:45

Singapore Airlines

2948

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202512:45

Alitalia

3858

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202512:45

United Airlines

9772

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202512:45

SWISS

1018

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202512:30

United Airlines

9732

Zurich (ZRH)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202512:30

SWISS

242

Zurich (ZRH)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202512:15

Air India

7733

Zurich (ZRH)

Marseille Provence Airport (MRS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202512:15

Helvetic Airways

580

Zurich (ZRH)

Marseille Provence Airport (MRS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202511:35

Pegasus

948

Zurich (ZRH)

Sabiha Gokcen (IST)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202511:20

AJet

54

Zurich (ZRH)

Sabiha Gokcen (IST)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202510:50

Finnair

1512

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Получить Возмещение

07.07.202510:50

Jet Linx Aviation

6844

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Получить Возмещение

07.07.202510:50

Cathay Pacific

1491

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

cancelled

Получить Возмещение

07.07.202508:45

SWISS

4458

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202508:45

Eurowings

9761

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202507:35

Helvetic Airways

916

Zurich (ZRH)

Dresden Airport (DRS)

Задержанный

Получить Возмещение

07.07.202507:35

Air India

7721

Zurich (ZRH)

Dresden Airport (DRS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202522:35

Lufthansa

4504

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202522:35

Edelweiss Air

342

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202522:35

SWISS

8342

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202520:30

Aegean Airlines

449

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202519:05

TAP Air Portugal

8352

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202519:05

Finnair

1514

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202519:05

Jet Linx Aviation

9350

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202518:20

SWISS

978

Zurich (ZRH)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202518:15

Qatar Airways

4801

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202518:15

KM Malta Airlines

491

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202518:15

SWISS

4370

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202517:40

SWISS

2258

Zurich (ZRH)

Liszt Ferenc International (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202517:35

United Airlines

9722

Zurich (ZRH)

Logan International (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202517:35

SWISS

52

Zurich (ZRH)

Logan International (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202517:25

Air Malta

2401

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202517:25

SWISS

1790

Zurich (ZRH)

Malta International (MLA)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202513:35

Helvetic Airways

968

Zurich (ZRH)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:45

SWISS

1018

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:45

Alitalia

3858

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:45

Singapore Airlines

2948

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:45

United Airlines

9772

Zurich (ZRH)

Düsseldorf International Airport (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:35

Air Baltic

552

Zurich (ZRH)

Mérignac (BOD)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:30

United Airlines

9732

Zurich (ZRH)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:30

SWISS

242

Zurich (ZRH)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:25

Air Canada

6852

Zurich (ZRH)

Liszt Ferenc International (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:25

United Airlines

9778

Zurich (ZRH)

Liszt Ferenc International (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202512:25

Helvetic Airways

2254

Zurich (ZRH)

Liszt Ferenc International (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202511:55

ProAir Aviation

6471

Zurich (ZRH)

Rijeka (RJK)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202510:45

Edelweiss Air

356

Zurich (ZRH)

Kos Island International Airport (KGS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202510:45

SWISS

8356

Zurich (ZRH)

Kos Island International Airport (KGS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202507:10

Air Canada

6758

Zurich (ZRH)

Liszt Ferenc International (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202507:10

SWISS

2250

Zurich (ZRH)

Liszt Ferenc International (BUD)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202519:05

Jet Linx Aviation

9350

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202519:05

Finnair

1514

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202519:05

TAP Air Portugal

8352

Zurich (ZRH)

Helsinki-vantaa (HEL)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202518:45

Aegean Airlines

449

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202517:35

United Airlines

9722

Zurich (ZRH)

Logan International (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202517:35

SWISS

52

Zurich (ZRH)

Logan International (BOS)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202516:05

SWISS

8348

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202516:05

SWISS

348

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202515:55

Chair Airlines

800

Zurich (ZRH)

Nikos Kazantzakis Airport (HER)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202515:55

SWISS

1030

Zurich (ZRH)

Westerland — Sylt (GWT)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202513:00

Edelweiss Air

6

Zurich (ZRH)

Seattle-Tacoma International (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202513:00

SWISS

8006

Zurich (ZRH)

Seattle-Tacoma International (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202513:00

SWISS

2806

Zurich (ZRH)

Geneve-cointrin (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202513:00

Alitalia

3868

Zurich (ZRH)

Geneve-cointrin (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202513:00

Croatia Airlines

5200

Zurich (ZRH)

Geneve-cointrin (GVA)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Semikopenko
2406 articles

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!