Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Джорджа Буша, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Джорджа Буша
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Джорджа Буша, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Джорджа Буша
В случае отмены рейса в аэропорту Джорджа Буша, в соответствии с Регламентом ЕС 261, авиапассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Джорджа Буша покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Джорджа Буша он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.06.202520:13 | Emirates 6154 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:00 | Copa Airlines 1848 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:00 | Air New Zealand 2691 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:00 | Emirates 6112 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202520:00 | United Airlines 5301 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Singapore Airlines 1250 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Alaska Airlines 439 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Qatar Airways 3381 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Air Tahiti Nui 2748 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:10 | Hawaiian Airlines 4973 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:50 | Emirates 6445 | George Bush Intercontinental (HOU) Key Field (MEI) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:50 | SkyWest Airlines 5061 | George Bush Intercontinental (HOU) Key Field (MEI) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:07 | United Airlines 6090 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:00 | United Airlines 584 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:08 | UPS Airlines 771 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:49 | Emirates 6093 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:49 | Copa Airlines 1248 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:49 | Lufthansa 8712 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:49 | United Airlines 6133 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:40 | Air New Zealand 6972 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:40 | United Airlines 6120 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:40 | Copa Airlines 1236 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:40 | Emirates 6092 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:40 | Lufthansa 8522 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:40 | Air Canada 4793 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:18 | Lufthansa 8647 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:18 | Copa Airlines 1732 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:18 | United Airlines 2112 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:18 | Emirates 6164 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:18 | Air New Zealand 6946 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:05 | United Airlines 6077 | George Bush Intercontinental (HOU) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:00 | SkyWest Airlines 5301 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:00 | Emirates 6112 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:00 | Copa Airlines 1848 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:00 | Air New Zealand 2691 | George Bush Intercontinental (HOU) Lea County (HOB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:55 | Emirates 212 | George Bush Intercontinental (HOU) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:47 | United Airlines 1076 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:47 | Air New Zealand 6393 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:29 | United Airlines 2071 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:03 | United Airlines 2439 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202517:03 | Air New Zealand 6391 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202516:49 | JetBlue Airways 932 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:30 | United Airlines 6314 | George Bush Intercontinental (HOU) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:08 | UPS Airlines 771 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:05 | Copa Airlines 1610 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:05 | Air New Zealand 6648 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:05 | Emirates 6136 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:05 | United Airlines 6224 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:05 | Air Canada 3260 | George Bush Intercontinental (HOU) Mobile Regional Airport (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:30 | UPS Airlines 7873 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:29 | United Airlines 2071 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:15 | Air Canada 3225 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:15 | United Airlines 4269 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202518:15 | Air New Zealand 6968 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202516:30 | United Airlines 5110 | George Bush Intercontinental (HOU) Hattiesburg-Laurel Regional (LUL) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:09 | United Airlines 5307 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:09 | ANA 7060 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202522:08 | UPS Airlines 771 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:13 | Emirates 6154 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202520:13 | United Airlines 2456 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202519:55 | Emirates 212 | George Bush Intercontinental (HOU) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:29 | United Airlines 2071 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:25 | EVA Air 3017 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:25 | United Airlines 382 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:21 | Air New Zealand 6657 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:21 | United Airlines 6151 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:21 | Copa Airlines 1681 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:35 | ANA 113 | George Bush Intercontinental (HOU) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:35 | United Airlines 7937 | George Bush Intercontinental (HOU) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:07 | Air New Zealand 6974 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:07 | United Airlines 6090 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:00 | Jet Linx Aviation 6387 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:00 | Singapore Airlines 1701 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:00 | Qatar Airways 2101 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:00 | Alaska Airlines 399 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:00 | Air Tahiti Nui 2368 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:00 | Hawaiian Airlines 4972 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:30 | United Airlines 3235 | George Bush Intercontinental (HOU) () | cancelled | Получить Возмещение |
17.06.202506:00 | Hawaiian Airlines 4974 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:00 | Alaska Airlines 453 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:00 | Air Tahiti Nui 2397 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:00 | Qatar Airways 2064 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:00 | Singapore Airlines 1780 | George Bush Intercontinental (HOU) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:08 | UPS Airlines 771 | George Bush Intercontinental (HOU) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:49 | Emirates 6093 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | cancelled | Получить Возмещение |
16.06.202521:49 | United Airlines 6133 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | cancelled | Получить Возмещение |
16.06.202521:49 | Copa Airlines 1248 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | cancelled | Получить Возмещение |
16.06.202521:49 | Lufthansa 8712 | George Bush Intercontinental (HOU) Ryan (BTR) | cancelled | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | Emirates 6092 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | Copa Airlines 1236 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | United Airlines 6120 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | Air New Zealand 6972 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | United Airlines 5092 | George Bush Intercontinental (HOU) County-Foster (VCT) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | United Airlines 6179 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | Lufthansa 8522 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | Emirates 6167 | George Bush Intercontinental (HOU) County-Foster (VCT) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | Copa Airlines 1729 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | Air Canada 4793 | George Bush Intercontinental (HOU) South Padre Is. International (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202521:40 | Air New Zealand 6945 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202520:18 | Emirates 6164 | George Bush Intercontinental (HOU) Tulsa International (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
