Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти
В случае отмены рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.06.202522:20 | Aeromexico 3752 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202522:20 | Delta Air Lines 3192 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202522:20 | WestJet 5473 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202522:20 | Virgin Atlantic 1609 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202522:20 | Air France 5717 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202521:15 | American Airlines 4243 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Delta County Airport (ESC) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:50 | Virgin Atlantic 1747 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:50 | Delta Air Lines 732 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202518:50 | Air France 2599 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202510:59 | Delta Air Lines 5199 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:44 | Spirit Airlines 2794 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:10 | Delta Air Lines 5268 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Jet Linx Aviation 6367 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | American Airlines 7489 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Hawaiian Airlines 4882 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Air Tahiti Nui 2342 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:50 | Delta Air Lines 2424 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:50 | WestJet 8511 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:50 | Aeromexico 3606 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:50 | Air France 2508 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:50 | Virgin Atlantic 1700 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Cherry Capital Airport (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:30 | empty | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202522:20 | American Airlines 4214 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Chisholm (HIB) | cancelled | Получить Возмещение |
19.06.202521:50 | Aeromexico 3624 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:50 | Virgin Atlantic 4208 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:50 | Delta Air Lines 1187 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:50 | Air France 2674 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:50 | WestJet 7297 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:15 | Delta Air Lines 5082 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:15 | Air France 8820 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:15 | WestJet 6566 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:15 | WestJet 6358 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:15 | Aeromexico 4506 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202521:15 | Virgin Atlantic 1991 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:06 | JetBlue Airways 1136 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:06 | Hawaiian Airlines 2420 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202520:06 | Icelandair 7842 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:50 | Virgin Atlantic 1747 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:50 | Delta Air Lines 732 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202518:50 | Air France 2599 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202514:05 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202514:05 | Delta Air Lines 275 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:20 | Delta Air Lines 4146 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Greater Binghamton (BGM) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:20 | Korean Air 3261 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Greater Binghamton (BGM) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:59 | Delta Air Lines 5199 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202508:30 | Delta Air Lines 734 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202508:30 | Korean Air 3016 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:20 | UPS Airlines 1481 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:20 | Delta Air Lines 3192 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:20 | Aeromexico 3752 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:20 | WestJet 5473 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:20 | Virgin Atlantic 1609 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:20 | Air France 5717 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:20 | Virgin Atlantic 1745 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202520:20 | Delta Air Lines 565 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:59 | Delta Air Lines 5832 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:59 | Virgin Atlantic 1661 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:59 | WestJet 6979 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:59 | Aeromexico 3602 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202519:59 | KLM 6819 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202516:46 | American Airlines 9290 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202516:46 | Hawaiian Airlines 4881 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202516:46 | Air Tahiti Nui 2357 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:55 | KLM 5846 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:55 | Air France 2828 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:55 | Delta Air Lines 944 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:44 | WestJet 6877 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:44 | Korean Air 3385 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:44 | KLM 5024 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:44 | Delta Air Lines 5258 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:44 | Air France 8690 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Burlington International (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:28 | KLM 6866 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:28 | LATAM Airlines 6248 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:28 | Delta Air Lines 728 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:28 | Virgin Atlantic 4486 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:28 | Air France 2415 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202512:28 | Aeromexico 3352 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:00 | Alaska Airlines 381 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:00 | Air Tahiti Nui 2342 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:00 | Hawaiian Airlines 4882 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:00 | American Airlines 7489 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:00 | Finnair 4594 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202507:00 | Jet Linx Aviation 6367 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:55 | Air France 2828 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:55 | Delta Air Lines 944 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:55 | KLM 5846 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202514:05 | Delta Air Lines 275 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202514:05 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Haneda Airport (TYO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202507:00 | Hawaiian Airlines 4882 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202507:00 | American Airlines 7489 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202507:00 | Air Tahiti Nui 2342 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202507:00 | Jet Linx Aviation 6367 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202507:00 | Alaska Airlines 381 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:20 | UPS Airlines 1481 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) () | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:20 | Virgin Atlantic 1609 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:20 | Delta Air Lines 3192 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:20 | Air France 5717 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:20 | Aeromexico 3752 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:20 | WestJet 5473 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202520:20 | Virgin Atlantic 1745 | Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
