Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти
В случае отмены рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.05.202517:13 | Hawaiian Airlines 4881 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:13 | American Airlines 9290 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202517:13 | Air Tahiti Nui 2357 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202516:00 | American Airlines 4252 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Alpena County Regional (KAPN) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:00 | Air Tahiti Nui 2316 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:00 | American Airlines 7489 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:00 | Finnair 4594 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:00 | Hawaiian Airlines 4882 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202507:00 | Jet Linx Aviation 6367 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202508:30 | Korean Air 3016 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202508:30 | Delta Air Lines 734 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.05.202514:05 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:06 | United Airlines 3604 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Newark Liberty International (KEWR) | cancelled | Компенсация |
05.05.202519:06 | United Airlines 3304 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Syracuse Hancock International Airport (KSYR) | cancelled | Компенсация |
05.05.202515:50 | WestJet 7421 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KORD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | Air France 5854 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KORD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | SAS 3384 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KORD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | KLM 5802 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KORD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | KLM 6644 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Northwest Arkansas Regional (KXNA) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | Delta Air Lines 4889 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Northwest Arkansas Regional (KXNA) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:50 | Delta Air Lines 2358 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KORD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:31 | Qatar Airways 2704 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:31 | American Airlines 1715 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:31 | Gulf Air 4255 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:31 | Gol 6437 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Dallas/Fort Worth International (KDFW) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:14 | KLM 5760 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:14 | SAS 3382 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:14 | Korean Air 3430 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:14 | WestJet 7071 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:14 | Virgin Atlantic 4424 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:14 | Delta Air Lines 4973 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:14 | Air France 3540 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:35 | WestJet 5673 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:35 | KLM 7054 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:35 | Delta Air Lines 1243 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:35 | Virgin Atlantic 1813 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:35 | Air France 2843 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:35 | Korean Air 3251 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:04 | Delta Air Lines 1171 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:04 | WestJet 8384 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:04 | Virgin Atlantic 4264 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:04 | KLM 5442 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:04 | Korean Air 3177 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:04 | Alitalia 3221 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:04 | SAS 3322 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202514:04 | Air France 8609 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:56 | Spirit Airlines 216 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:15 | Vista America 537 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Newark Liberty International (KEWR) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:42 | Korean Air 3217 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Gerald R. Ford International (KGRR) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:42 | Delta Air Lines 4008 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Gerald R. Ford International (KGRR) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:42 | WestJet 7054 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Gerald R. Ford International (KGRR) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:30 | Delta Air Lines 813 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:30 | WestJet 7101 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:15 | WestJet 7139 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Cherry Capital Airport (KTVC) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:15 | Korean Air 3476 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Cherry Capital Airport (KTVC) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:15 | Delta Air Lines 3968 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Cherry Capital Airport (KTVC) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:24 | WestJet 7301 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBWI) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:24 | Delta Air Lines 1546 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBWI) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:20 | Delta Air Lines 3619 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Norfolk International Airport (KORF) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:20 | WestJet 7175 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Norfolk International Airport (KORF) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | WestJet 8509 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:16 | Delta Air Lines 2587 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:15 | Delta Air Lines 5100 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Greater Rochester International (KROC) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:15 | Delta Air Lines 3649 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Albany International (KALB) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:12 | WestJet 7230 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KDCA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:12 | Delta Air Lines 2476 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KDCA) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:00 | Delta Air Lines 3804 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:00 | Korean Air 3478 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:00 | WestJet 6880 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:00 | Virgin Atlantic 4420 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Washington Dulles International (KIAD) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:34 | Delta Air Lines 1163 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:34 | Korean Air 3383 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBOS) | delayed | Компенсация |
04.05.202521:20 | Delta Air Lines 4243 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Delta County Airport (KESC) | delayed | Компенсация |
03.05.202516:00 | Delta Air Lines 4252 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Alpena County Regional (KAPN) | delayed | Компенсация |
02.05.202517:13 | American Airlines 9290 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202517:13 | Hawaiian Airlines 4881 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202517:13 | Air Tahiti Nui 2357 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202507:00 | Hawaiian Airlines 4882 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.05.202507:00 | American Airlines 7489 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202514:05 | Delta Air Lines 275 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
01.05.202514:05 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
30.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:25 | Delta Air Lines 1365 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:25 | WestJet 7289 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:25 | Virgin Atlantic 2312 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:25 | KLM 6546 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:25 | Aeromexico 3599 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202520:25 | Air France 2099 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:48 | Delta Air Lines 492 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:25 | Virgin Atlantic 1745 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:25 | Air France 2600 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202520:25 | Delta Air Lines 565 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202517:13 | Air Tahiti Nui 2357 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202517:13 | American Airlines 9290 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202517:13 | Hawaiian Airlines 4881 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
28.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:21 | Korean Air 3261 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Greater Binghamton (KBGM) | delayed | Компенсация |
28.04.202512:21 | Delta Air Lines 5209 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Greater Binghamton (KBGM) | delayed | Компенсация |
27.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
26.04.202515:50 | Delta Air Lines 3641 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Albany International (KALB) | delayed | Компенсация |
