Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут претендовать на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти
В случае отмены рейса в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Детройт Метрополитен Уэйн Каунти он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
16.04.202514:00 | Delta Air Lines 275 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
16.04.202508:30 | Korean Air 3016 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:10 | Hawaiian Airlines 4777 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:10 | American Airlines 7531 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:10 | Jet Linx Aviation 6367 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
15.04.202517:10 | Air Tahiti Nui 2357 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
12.04.202521:20 | Aeromexico 3710 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
12.04.202521:20 | Air France 6860 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
12.04.202521:20 | WestJet 5693 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
12.04.202521:20 | Virgin Atlantic 1991 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
12.04.202521:20 | Delta Air Lines 3647 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Burlington International (KBTV) | delayed | Компенсация |
12.04.202520:20 | Korean Air 3359 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sawyer International (KSAW) | delayed | Компенсация |
12.04.202520:20 | WestJet 6351 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sawyer International (KSAW) | delayed | Компенсация |
12.04.202520:20 | WestJet 6364 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sawyer International (KSAW) | delayed | Компенсация |
12.04.202520:20 | Delta Air Lines 4297 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sawyer International (KSAW) | delayed | Компенсация |
11.04.202519:55 | Virgin Atlantic 1745 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202519:55 | Delta Air Lines 565 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:59 | Virgin Atlantic 1747 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:59 | Air France 2828 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:59 | Delta Air Lines 944 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
09.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
09.04.202514:00 | Delta Air Lines 275 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
08.04.202516:59 | Air France 2828 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202516:59 | Virgin Atlantic 1747 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202516:28 | Spirit Airlines 3954 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |
07.04.202516:00 | American Airlines 4252 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Alpena County Regional (KAPN) | delayed | Компенсация |
07.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
07.04.202514:00 | Delta Air Lines 275 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:10 | Hawaiian Airlines 4777 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:10 | American Airlines 7531 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:10 | Jet Linx Aviation 6367 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:10 | Air Tahiti Nui 2357 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202516:00 | American Airlines 4335 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Emmet County (KPLN) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:59 | KLM 7078 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:59 | Delta Air Lines 1612 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:59 | WestJet 7176 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:00 | Korean Air 3438 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:00 | Delta Air Lines 2994 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:00 | WestJet 7236 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:00 | KLM 7571 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:00 | Air France 2517 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Jacksonville, (KJAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
06.04.202505:20 | Southwest Airlines 1727 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBWI) | delayed | Компенсация |
05.04.202522:16 | Frontier Airlines 1516 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
05.04.202520:20 | WestJet 6351 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sawyer International (KSAW) | delayed | Компенсация |
05.04.202520:20 | WestJet 6364 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sawyer International (KSAW) | delayed | Компенсация |
05.04.202520:20 | Korean Air 3359 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sawyer International (KSAW) | delayed | Компенсация |
05.04.202520:20 | American Airlines 4297 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sawyer International (KSAW) | delayed | Компенсация |
05.04.202516:00 | Delta Air Lines 4252 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Alpena County Regional (KAPN) | cancelled | Компенсация |
04.04.202521:20 | Delta Air Lines 4243 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Delta County Airport (KESC) | delayed | Компенсация |
04.04.202516:59 | Air France 2828 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202516:59 | Virgin Atlantic 1747 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202516:59 | Delta Air Lines 944 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202516:00 | American Airlines 4335 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Emmet County (KPLN) | cancelled | Компенсация |
04.04.202516:00 | American Airlines 4252 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Alpena County Regional (KAPN) | cancelled | Компенсация |
04.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
04.04.202514:00 | Delta Air Lines 275 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
04.04.202512:15 | Delta Air Lines 728 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202512:15 | KLM 6866 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202512:15 | Aeromexico 3352 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202512:15 | LATAM Airlines 6248 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202512:15 | Virgin Atlantic 4486 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.04.202512:15 | Air France 2415 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
03.04.202516:00 | Delta Air Lines 4252 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Alpena County Regional (KAPN) | cancelled | Компенсация |
03.04.202514:00 | Delta Air Lines 275 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
03.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
02.04.202516:59 | Delta Air Lines 944 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202516:59 | Virgin Atlantic 1747 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202516:59 | Air France 2828 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202512:15 | Virgin Atlantic 4486 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202512:15 | Delta Air Lines 728 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202512:15 | American Airlines 4274 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Alpena County Regional (KAPN) | cancelled | Компенсация |
02.04.202512:15 | Air France 2415 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202512:15 | Korean Air 3261 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Greater Binghamton (KBGM) | delayed | Компенсация |
02.04.202512:15 | Delta Air Lines 5209 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Greater Binghamton (KBGM) | delayed | Компенсация |
02.04.202512:15 | LATAM Airlines 6248 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202512:15 | KLM 6866 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202512:15 | Aeromexico 3352 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202516:59 | Delta Air Lines 944 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202516:59 | Air France 2828 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202516:59 | Virgin Atlantic 1747 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.04.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
01.04.202514:00 | Delta Air Lines 275 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
01.04.202512:15 | American Airlines 4274 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Alpena County Regional (KAPN) | cancelled | Компенсация |
31.03.202519:55 | Virgin Atlantic 1745 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202517:35 | Southwest Airlines 2828 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) (KBWI) | cancelled | Компенсация |
31.03.202516:59 | Delta Air Lines 944 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202516:00 | Delta Air Lines 4252 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Alpena County Regional (KAPN) | cancelled | Компенсация |
31.03.202514:00 | Vietnam Airlines 3031 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Компенсация |
31.03.202512:35 | Delta Air Lines 469 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:30 | Delta Air Lines 361 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202508:30 | Korean Air 3470 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202507:16 | United Airlines 1116 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202507:16 | Asiana Airlines 9538 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
31.03.202507:16 | Air New Zealand 2888 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) San Francisco International (KSFO) | delayed | Компенсация |
30.03.202521:20 | American Airlines 4243 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Delta County Airport (KESC) | cancelled | Компенсация |
30.03.202520:20 | American Airlines 4297 | Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) Sawyer International (KSAW) | cancelled | Компенсация |