Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Далласу Лав Филд, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Далласу Лав Филд
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Далласу Лав Филд, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Далласу Лав Филд
В случае отмены рейса в аэропорту Далласу Лав Филд, согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Далласу Лав Филд покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Далласу Лав Филд он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
14.04.202514:30 | NetJets Aviation 396 | Love Field (KDAL) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:45 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
13.04.202522:45 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
11.04.202517:45 | empty | Love Field (KDAL) Sheppard AFB (KSPS) | delayed | Компенсация |
11.04.202514:20 | Jet Linx Aviation | Love Field (KDAL) Loreto (MMLT) | delayed | Компенсация |
09.04.202519:38 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202519:38 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:38 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:38 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:30 | Southwest Airlines 1401 | Love Field (KDAL) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:50 | Southwest Airlines 541 | Love Field (KDAL) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
04.04.202512:40 | Flexjet 459 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
03.04.202522:00 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
02.04.202521:20 | Southwest Airlines 2791 | Love Field (KDAL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
01.04.202520:00 | empty | Love Field (KDAL) Tokeen (KTKI) | delayed | Компенсация |
01.04.202519:30 | Southwest Airlines 1838 | Love Field (KDAL) Mc Carran International (KLAS) | delayed | Компенсация |
01.04.202519:15 | Southwest Airlines 1200 | Love Field (KDAL) Sky Harbor International (KPHX) | cancelled | Компенсация |
01.04.202518:45 | Southwest Airlines 363 | Love Field (KDAL) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
01.04.202517:45 | empty | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
01.04.202517:30 | Southwest Airlines 45 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
01.04.202517:25 | Southwest Airlines 3348 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
01.04.202516:55 | Southwest Airlines 639 | Love Field (KDAL) Denver International (KDEN) | delayed | Компенсация |
01.04.202516:45 | empty | Love Field (KDAL) San Marcos Regional Airport (KHYI) | delayed | Компенсация |
01.04.202516:25 | empty | Love Field (KDAL) (KERV) | delayed | Компенсация |
01.04.202516:25 | Southwest Airlines 408 | Love Field (KDAL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
01.04.202516:15 | Southwest Airlines 34 | Love Field (KDAL) Savannah/Hilton Head (KSAV) | delayed | Компенсация |
01.04.202515:55 | Southwest Airlines 801 | Love Field (KDAL) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Компенсация |
01.04.202515:30 | NetJets Aviation 866 | Love Field (KDAL) North Philadelphia (KPNE) | delayed | Компенсация |
01.04.202515:25 | Southwest Airlines 3899 | Love Field (KDAL) Albuquerque International (KABQ) | delayed | Компенсация |
01.04.202515:00 | empty | Love Field (KDAL) Cox Field (KPRX) | delayed | Компенсация |
01.04.202514:29 | Flexjet 396 | Love Field (KDAL) Witham Field (KSUA) | delayed | Компенсация |
31.03.202516:00 | Southwest Airlines 39 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
31.03.202514:55 | Southwest Airlines 2880 | Love Field (KDAL) Albuquerque International (KABQ) | delayed | Компенсация |
31.03.202511:25 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
30.03.202519:05 | Southwest Airlines 1715 | Love Field (KDAL) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:00 | Flexjet 324 | Love Field (KDAL) Williamson County (KMWA) | delayed | Компенсация |
30.03.202512:05 | Southwest Airlines 2101 | Love Field (KDAL) Valley International (KHRL) | cancelled | Компенсация |
30.03.202511:12 | NetJets Aviation 873 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
30.03.202508:45 | NetJets Aviation 803 | Love Field (KDAL) Municipal (KACT) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:30 | Flexjet 663 | Love Field (KDAL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
28.03.202506:30 | Flexjet 663 | Love Field (KDAL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
27.03.202511:05 | JSX Air 202 | Love Field (KDAL) Mc Carran International (KLAS) | delayed | Компенсация |
27.03.202510:55 | Southwest Airlines 1897 | Love Field (KDAL) Mc Carran International (KLAS) | delayed | Компенсация |
27.03.202510:50 | Southwest Airlines 193 | Love Field (KDAL) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Компенсация |
27.03.202510:40 | Southwest Airlines 1569 | Love Field (KDAL) Pittsburgh International (KPIT) | delayed | Компенсация |
27.03.202510:30 | Wheels Up 900 | Love Field (KDAL) Aspen (KASE) | delayed | Компенсация |
27.03.202509:30 | empty | Love Field (KDAL) Thermal (KTRM) | delayed | Компенсация |
27.03.202509:30 | empty | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
27.03.202509:30 | Southwest Airlines 2233 | Love Field (KDAL) Charlotte Douglas (KCLT) | delayed | Компенсация |
27.03.202509:20 | Southwest Airlines 2258 | Love Field (KDAL) Salt Lake City International (KSLC) | delayed | Компенсация |
27.03.202509:00 | NetJets Aviation 946 | Love Field (KDAL) Municipalcipal Airport (KFNL) | delayed | Компенсация |
27.03.202509:00 | JSX Air 750 | Love Field (KDAL) Scottsdale Municipalcipal (KSDL) | delayed | Компенсация |
27.03.202508:50 | Wheels Up 889 | Love Field (KDAL) Nashville International (KBNA) | delayed | Компенсация |
27.03.202508:45 | empty | Love Field (KDAL) Hazleton (KHZL) | delayed | Компенсация |
27.03.202508:30 | flyExclusive 834 | Love Field (KDAL) Aspen (KASE) | delayed | Компенсация |
27.03.202508:30 | NetJets Aviation 744 | Love Field (KDAL) Addison Airport (KADS) | delayed | Компенсация |
27.03.202508:30 | empty | Love Field (KDAL) Fort Worth Alliance (KAFW) | delayed | Компенсация |
27.03.202508:00 | NetJets Aviation 789 | Love Field (KDAL) Scottsdale Municipalcipal (KSDL) | delayed | Компенсация |
27.03.202507:30 | Wheels Up 503 | Love Field (KDAL) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
27.03.202507:25 | Southwest Airlines 352 | Love Field (KDAL) Kansas City International Airport (KMCI) | cancelled | Компенсация |
27.03.202506:10 | Southwest Airlines 3179 | Love Field (KDAL) Mc Carran International (KLAS) | delayed | Компенсация |
26.03.202515:00 | empty | Love Field (KDAL) Lea County (KHOB) | delayed | Компенсация |
25.03.202519:38 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
25.03.202519:38 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
25.03.202519:38 | Alaska Airlines (UNCF Livery) 589 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
23.03.202517:45 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
22.03.202515:15 | Southwest Airlines 164 | Love Field (KDAL) Miami International Airport (KMIA) | delayed | Компенсация |
22.03.202514:30 | JSX Air 9278 | Love Field (KDAL) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Компенсация |
22.03.202514:05 | JSX Air 1096 | Love Field (KDAL) (MMSL) | delayed | Компенсация |
22.03.202512:42 | NetJets Aviation 782 | Love Field (KDAL) (KBFI) | delayed | Компенсация |
22.03.202512:14 | Flexjet 336 | Love Field (KDAL) (MMSL) | delayed | Компенсация |
22.03.202511:00 | Southwest Airlines 3248 | Love Field (KDAL) Lubbock Preston Smith International (KLBB) | delayed | Компенсация |
22.03.202511:00 | empty | Love Field (KDAL) Mc Carran International (KLAS) | delayed | Компенсация |
22.03.202510:05 | Southwest Airlines 8 | Love Field (KDAL) (KDCA) | delayed | Компенсация |
22.03.202510:00 | empty | Love Field (KDAL) Los Cabos (MMSD) | delayed | Компенсация |
22.03.202509:50 | Southwest Airlines 2318 | Love Field (KDAL) (KIND) | delayed | Компенсация |
22.03.202509:50 | Wheels Up 508 | Love Field (KDAL) (KASG) | delayed | Компенсация |
22.03.202509:04 | Flexjet 535 | Love Field (KDAL) (KDTS) | delayed | Компенсация |
22.03.202509:00 | empty | Love Field (KDAL) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
22.03.202508:30 | NetJets Aviation 265 | Love Field (KDAL) Love Field (KDAL) | delayed | Компенсация |
21.03.202519:38 | Air Tahiti Nui 2494 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
21.03.202519:38 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
19.03.202511:08 | Flexjet 320 | Love Field (KDAL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
19.03.202507:35 | American Jet International 12 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
18.03.202519:00 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
17.03.202519:29 | Air Tahiti Nui 2451 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.03.202519:29 | Hawaiian Airlines 4816 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.03.202519:29 | Alaska Airlines 589 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
17.03.202518:40 | Southwest Airlines 314 | Love Field (KDAL) Kansas City International Airport (KMCI) | delayed | Компенсация |
17.03.202516:15 | Southwest Airlines 34 | Love Field (KDAL) Sarasota/Bradenton International (KSRQ) | delayed | Компенсация |
16.03.202521:25 | Southwest Airlines 4522 | Love Field (KDAL) Midway (KMDW) | delayed | Компенсация |
16.03.202520:55 | Southwest Airlines 4700 | Love Field (KDAL) Eppley Airfield (KOMA) | cancelled | Компенсация |
16.03.202520:10 | Southwest Airlines 3671 | Love Field (KDAL) Denver International (KDEN) | delayed | Компенсация |
16.03.202519:50 | Southwest Airlines 595 | Love Field (KDAL) Midway (KMDW) | cancelled | Компенсация |
16.03.202519:29 | Air Tahiti Nui 2451 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
16.03.202519:29 | Hawaiian Airlines 4816 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
16.03.202519:29 | Alaska Airlines 589 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | cancelled | Компенсация |
16.03.202517:50 | Southwest Airlines 2317 | Love Field (KDAL) Midway (KMDW) | delayed | Компенсация |
16.03.202516:54 | Flexjet 426 | Love Field (KDAL) Municipal (KDBQ) | delayed | Компенсация |
15.03.202515:05 | JSX Air 520 | Love Field (KDAL) (KDTS) | delayed | Компенсация |