Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Далласу Лав Филд, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Далласу Лав Филд
Пассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Далласу Лав Филд, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки.
Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Далласу Лав Филд
В случае отмены рейса в аэропорту Далласу Лав Филд, согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Далласу Лав Филд покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Далласу Лав Филд он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.05.202518:23 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202518:23 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.05.202506:45 | PlaneSense 85 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
08.05.202502:30 | empty | Love Field (KDAL) Salt Lake City International (KSLC) | delayed | Компенсация |
07.05.202518:23 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202518:23 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.05.202515:15 | flyExclusive 827 | Love Field (KDAL) Canyonlands Field (KCNY) | delayed | Компенсация |
07.05.202512:30 | Executive Flight Services 362 | Love Field (KDAL) Searcy Field (KSWO) | delayed | Компенсация |
05.05.202523:55 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:15 | Southwest Airlines 2197 | Love Field (KDAL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:05 | Flexjet 440 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
05.05.202509:05 | Flexjet 440 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:54 | NetJets Aviation 427 | Love Field (KDAL) Jefferson County (KBPT) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:15 | Southwest Airlines 938 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:23 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:23 | Alaska Airlines 589 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:23 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:30 | empty | Love Field (KDAL) Mobile Regional Airport (KMOB) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:55 | Southwest Airlines 24 | Love Field (KDAL) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | cancelled | Компенсация |
04.05.202509:15 | NetJets Aviation 369 | Love Field (KDAL) (KGPH) | delayed | Компенсация |
04.05.202509:01 | Flexjet 403 | Love Field (KDAL) Los Cabos (MMSD) | delayed | Компенсация |
04.05.202508:45 | empty | Love Field (KDAL) Municipal (KMRF) | delayed | Компенсация |
04.05.202508:12 | NetJets Aviation 835 | Love Field (KDAL) (KSDF) | delayed | Компенсация |
04.05.202508:00 | Flexjet 516 | Love Field (KDAL) Pal-Waukee (KPWK) | delayed | Компенсация |
04.05.202507:46 | Flexjet 329 | Love Field (KDAL) (MMSL) | delayed | Компенсация |
04.05.202507:00 | Southwest Airlines 198 | Love Field (KDAL) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:23 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:23 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
01.05.202506:00 | Vista America 256 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
30.04.202518:23 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.04.202518:23 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.04.202518:23 | Alaska Airlines 589 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
30.04.202515:10 | Southwest Airlines 2315 | Love Field (KDAL) Valley International (KHRL) | cancelled | Компенсация |
30.04.202514:30 | Southwest Airlines 33 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | cancelled | Компенсация |
30.04.202513:00 | Southwest Airlines 27 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | cancelled | Компенсация |
30.04.202512:20 | Flexjet 541 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
30.04.202510:20 | American Jet International 12 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
30.04.202501:30 | Quest Diagnostics 612 | Love Field (KDAL) New Century Aircenter Airport (KIXD) | delayed | Компенсация |
30.04.202500:00 | Berry Aviation 561 | Love Field (KDAL) (KDTO) | delayed | Компенсация |
29.04.202513:35 | Mountain Aviation 70 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:25 | Jet Linx Aviation 624 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202506:30 | empty | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
29.04.202502:20 | Royal Air Charter 131 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
28.04.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (KDAL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
28.04.202515:30 | Flexjet 557 | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
28.04.202504:30 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
27.04.202510:54 | NetJets Aviation 871 | Love Field (KDAL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Компенсация |
26.04.202508:30 | empty | Love Field (KDAL) Vance Winkworth Amory International (TKPN) | delayed | Компенсация |
26.04.202507:19 | Airsprint 565 | Love Field (KDAL) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Компенсация |
25.04.202509:30 | NetJets Aviation 598 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
25.04.202508:15 | Southwest Airlines 2031 | Love Field (KDAL) (KBWI) | delayed | Компенсация |
25.04.202508:00 | NetJets Aviation 751 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
25.04.202507:00 | NetJets Aviation 970 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
25.04.202506:00 | Southwest Airlines 3723 | Love Field (KDAL) (KBWI) | delayed | Компенсация |
24.04.202511:45 | Southwest Airlines 16 | Love Field (KDAL) Bob Hope (KBUR) | cancelled | Компенсация |
23.04.202518:23 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:23 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:23 | Alaska Airlines 589 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
21.04.202522:15 | Southwest Airlines 2618 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
21.04.202521:35 | Southwest Airlines 347 | Love Field (KDAL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
21.04.202518:50 | Southwest Airlines 3776 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Компенсация |
21.04.202515:47 | Flexjet 318 | Love Field (KDAL) Sun Valley (KSUN) | delayed | Компенсация |
19.04.202513:25 | Southwest Airlines 2927 | Love Field (KDAL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Компенсация |
19.04.202512:50 | NetJets Aviation 587 | Love Field (KDAL) Scottsdale Municipalcipal (KSDL) | delayed | Компенсация |
19.04.202512:35 | JSX Air 206 | Love Field (KDAL) Harry Reid International Airport (KLAS) | delayed | Компенсация |
19.04.202512:25 | Southwest Airlines 2784 | Love Field (KDAL) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Компенсация |
19.04.202511:30 | Flexjet 450 | Love Field (KDAL) Sarasota/Bradenton International (KSRQ) | delayed | Компенсация |
19.04.202511:00 | Southwest Airlines 3971 | Love Field (KDAL) Midland International (KMAF) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:50 | Southwest Airlines 1950 | Love Field (KDAL) Rick Husband Amarillo International (KAMA) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:25 | Southwest Airlines 2155 | Love Field (KDAL) Port Columbus International (KCMH) | delayed | Компенсация |
19.04.202510:10 | Allegiant Air 4536 | Love Field (KDAL) (KBWI) | delayed | Компенсация |
19.04.202509:35 | Southwest Airlines 2332 | Love Field (KDAL) Southwest Florida International (KRSW) | delayed | Компенсация |
19.04.202509:35 | Southwest Airlines 1167 | Love Field (KDAL) Lubbock Preston Smith International (KLBB) | delayed | Компенсация |
19.04.202509:30 | Southwest Airlines 2768 | Love Field (KDAL) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |
19.04.202508:40 | Southwest Airlines 1731 | Love Field (KDAL) (KBWI) | delayed | Компенсация |
19.04.202507:45 | Southwest Airlines 506 | Love Field (KDAL) Denver International (KDEN) | delayed | Компенсация |
19.04.202507:35 | Southwest Airlines 1003 | Love Field (KDAL) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Компенсация |
17.04.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (KDAL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:30 | empty | Love Field (KDAL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Компенсация |
17.04.202510:00 | empty | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
14.04.202514:30 | NetJets Aviation 396 | Love Field (KDAL) Benedum (KCKB) | delayed | Компенсация |
14.04.202511:45 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
13.04.202522:45 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
11.04.202517:45 | empty | Love Field (KDAL) Sheppard AFB (KSPS) | delayed | Компенсация |
11.04.202514:20 | Jet Linx Aviation | Love Field (KDAL) Loreto (MMLT) | delayed | Компенсация |
09.04.202519:38 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
09.04.202519:38 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:38 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202519:38 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Компенсация |
07.04.202512:30 | Southwest Airlines 1401 | Love Field (KDAL) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:50 | Southwest Airlines 541 | Love Field (KDAL) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Компенсация |
04.04.202512:40 | Flexjet 459 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Компенсация |
03.04.202522:00 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Компенсация |
02.04.202521:20 | Southwest Airlines 2791 | Love Field (KDAL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Компенсация |
01.04.202520:00 | empty | Love Field (KDAL) Tokeen (KTKI) | delayed | Компенсация |
01.04.202519:30 | Southwest Airlines 1838 | Love Field (KDAL) Harry Reid International Airport (KLAS) | delayed | Компенсация |
01.04.202519:15 | Southwest Airlines 1200 | Love Field (KDAL) Sky Harbor International (KPHX) | cancelled | Компенсация |
01.04.202518:45 | Southwest Airlines 363 | Love Field (KDAL) Tampa International (KTPA) | delayed | Компенсация |
01.04.202517:45 | empty | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
01.04.202517:30 | Southwest Airlines 45 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Компенсация |
