Задержки и отмены рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры имеют право на компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Шарлотта Дуглас, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Сумма компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас
В случае отмены рейса в аэропорту Шарлотта Дуглас, согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Шарлотта Дуглас покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Шарлотта Дуглас он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
01.07.202522:50 | American Airlines 6019 | Charlotte Douglas (CLT) Tri-cities Regional (TRI) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202522:33 | American Airlines 1269 | Charlotte Douglas (CLT) () | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202521:40 | American Airlines 2241 | Charlotte Douglas (CLT) Des Moines International (DSM) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202521:00 | American Airlines 5865 | Charlotte Douglas (CLT) Dannelly Field (MGM) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:50 | American Airlines 5912 | Charlotte Douglas (CLT) Tri-cities Regional (TRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:44 | American Airlines 5033 | Charlotte Douglas (CLT) Manchester-boston Regional Airport (MHT) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:40 | American Airlines 1912 | Charlotte Douglas (CLT) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202520:33 | Malaysia Airlines 9476 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202520:33 | British Airways 6614 | Charlotte Douglas (CLT) () | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202520:33 | American Airlines 545 | Charlotte Douglas (CLT) () | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202520:33 | American Airlines 1843 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202520:19 | American Airlines 2022 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202520:19 | British Airways 5262 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202518:55 | American Airlines 2595 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:44 | Korean Air 3423 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:44 | Delta Air Lines 5837 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:44 | KLM 5126 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:40 | American Airlines 2097 | Charlotte Douglas (CLT) Piedmont Triad International (GSO) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202518:40 | American Airlines 1577 | Charlotte Douglas (CLT) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:40 | Iberia 4747 | Charlotte Douglas (CLT) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:40 | Gol 6260 | Charlotte Douglas (CLT) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:40 | Qatar Airways 9490 | Charlotte Douglas (CLT) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202518:35 | American Airlines 5814 | Charlotte Douglas (CLT) Tri-cities Regional (TRI) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202517:52 | American Airlines 5272 | Charlotte Douglas (CLT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:35 | American Airlines 1550 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:35 | Iberia 4749 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:35 | British Airways 1919 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:03 | Malaysia Airlines 9549 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:03 | Qatar Airways 2740 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202517:03 | Iberia 4804 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202516:50 | Southwest Airlines 3806 | Charlotte Douglas (CLT) Love Field (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202516:44 | American Airlines 5022 | Charlotte Douglas (CLT) () | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202516:44 | British Airways 5210 | Charlotte Douglas (CLT) () | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202516:37 | American Airlines 5027 | Charlotte Douglas (CLT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202516:20 | American Airlines 5321 | Charlotte Douglas (CLT) James Cox Dayton International (DAY) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202515:27 | Flexjet 406 | Charlotte Douglas (CLT) Trenton Mercer Airport (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:46 | American Airlines 1833 | Charlotte Douglas (CLT) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202514:25 | Delta Air Lines 5630 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202514:25 | KLM 5603 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | cancelled | Получить Возмещение |
01.07.202513:18 | American Airlines 5988 | Charlotte Douglas (CLT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202511:38 | Iberia 4987 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202511:38 | American Airlines 885 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202508:30 | Contour Aviation 7164 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202508:06 | American Airlines 1386 | Charlotte Douglas (CLT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202507:48 | American Airlines 2152 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.07.202507:30 | empty | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202522:51 | American Airlines 1072 | Charlotte Douglas (CLT) General Mitchell International (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202522:29 | AlphaSky 4219 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202522:29 | American Airlines 2714 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202521:00 | American Airlines 5865 | Charlotte Douglas (CLT) Dannelly Field (MGM) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:44 | American Airlines 5033 | Charlotte Douglas (CLT) Manchester-boston Regional Airport (MHT) | cancelled | Получить Возмещение |
30.06.202520:33 | Malaysia Airlines 9476 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:33 | American Airlines 1843 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:30 | American Airlines 3124 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:30 | Gulf Air 6606 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:30 | Malaysia Airlines 9505 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:30 | British Airways 1775 | Charlotte Douglas (CLT) Dallas/Fort Worth International (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:27 | American Airlines 3155 | Charlotte Douglas (CLT) Greater Rochester International (ROC) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202520:15 | American Airlines 2441 | Charlotte Douglas (CLT) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:55 | American Airlines 2595 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:44 | Delta Air Lines 5837 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:44 | KLM 5126 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:44 | Korean Air 3423 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:36 | American Airlines 1258 | Charlotte Douglas (CLT) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:25 | American Airlines 2056 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:25 | AlphaSky 6281 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202518:13 | Spirit Airlines 2492 | Charlotte Douglas (CLT) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | cancelled | Получить Возмещение |
30.06.202517:03 | Iberia 4804 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:03 | American Airlines 1422 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:03 | Malaysia Airlines 9549 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202517:03 | Qatar Airways 2740 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:59 | American Airlines 660 | Charlotte Douglas (CLT) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:50 | American Airlines 986 | Charlotte Douglas (CLT) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:45 | American Airlines 562 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:45 | AlphaSky 6246 | Charlotte Douglas (CLT) San Diego International Airport (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:43 | American Airlines 1486 | Charlotte Douglas (CLT) Buffalo Niagara International (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202516:10 | American Airlines 5275 | Charlotte Douglas (CLT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202514:46 | American Airlines 1833 | Charlotte Douglas (CLT) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:22 | American Airlines 5475 | Charlotte Douglas (CLT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202513:13 | American Airlines 5554 | Charlotte Douglas (CLT) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:55 | Contour Aviation 3402 | Charlotte Douglas (CLT) Beckley (BKW) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:42 | American Airlines 1819 | Charlotte Douglas (CLT) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:20 | American Airlines 436 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202507:08 | American Airlines 9788 | Charlotte Douglas (CLT) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:51 | American Airlines 1072 | Charlotte Douglas (CLT) General Mitchell International (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:51 | American Airlines 370 | Charlotte Douglas (CLT) Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202522:40 | American Airlines 2434 | Charlotte Douglas (CLT) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:40 | British Airways 6792 | Charlotte Douglas (CLT) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:40 | American Airlines 1176 | Charlotte Douglas (CLT) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:12 | American Airlines 5364 | Charlotte Douglas (CLT) Melbourne International Airport (MLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:58 | American Airlines 5701 | Charlotte Douglas (CLT) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:51 | American Airlines 5879 | Charlotte Douglas (CLT) Tallahassee Regional Airport (TLH) | cancelled | Получить Возмещение |
29.06.202520:45 | American Airlines 4054 | Charlotte Douglas (CLT) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:40 | American Airlines 3113 | Charlotte Douglas (CLT) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:19 | American Airlines 2022 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
29.06.202520:19 | British Airways 5262 | Charlotte Douglas (CLT) Tampa International (TPA) | cancelled | Получить Возмещение |
29.06.202520:15 | American Airlines 1674 | Charlotte Douglas (CLT) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:50 | American Airlines 5788 | Charlotte Douglas (CLT) Wicomico Regional (SBY) | cancelled | Получить Возмещение |
29.06.202518:11 | American Airlines 751 | Charlotte Douglas (CLT) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:30 | American Airlines 5766 | Charlotte Douglas (CLT) Tallahassee Regional Airport (TLH) | cancelled | Получить Возмещение |
