Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Анталии, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Анталии
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Анталии, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Анталии
В случае отмены рейса в аэропорту Анталии, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Анталии покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Анталии он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
21.06.202522:50 | SmartWings 2693 | Antalya (AYT) Turany (BRQ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202522:00 | Freebird Airlines 8118 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202520:35 | easyJet 1290 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202519:55 | Jet2 1810 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202518:30 | SmartWings 6191 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202518:10 | SunExpress 5520 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:30 | SmartWings 5301 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:15 | SkyUp Airlines 4004 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202516:00 | Corendon Air 621 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202515:40 | SmartWings 2631 | Antalya (AYT) Turany (BRQ) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202510:40 | SkyUp Airlines 4245 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202508:35 | SunExpress 300 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
21.06.202503:05 | Fly One 5312 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202519:25 | Turkish Airlines 980 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:35 | Pegasus 1871 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202516:05 | Pegasus 5053 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202515:30 | Emirates 2439 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202515:30 | flydubai 760 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202515:15 | Corendon Air 1085 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202513:45 | Air Astana 226 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:50 | Smartlynx Estonia 1495 | Antalya (AYT) Turany (BRQ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:45 | SunExpress 610 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:10 | SunExpress 110 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202500:10 | Turkish Airlines 3248 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202519:50 | Pegasus 1875 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202515:15 | flynas 5017 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202515:15 | Pegasus 2017 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:45 | SunExpress 550 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:45 | Brussels Airlines 4252 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:40 | Pegasus 1873 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202512:30 | Redstar Aviation 108 | Antalya (AYT) Laage (RLG) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:25 | Alitalia 6056 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:25 | flynas 5007 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:25 | Pegasus 2007 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (IST) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:00 | Mavi Gök Airlines 439 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202508:50 | Smartlynx Estonia 1495 | Antalya (AYT) Turany (BRQ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202508:30 | Corendon Air 255 | Antalya (AYT) Timisoara (traian Vuia) International (TSR) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202507:45 | Pegasus 1830 | Antalya (AYT) Erbil International (irbil Northwest) (EBL) | cancelled | Получить Возмещение |
18.06.202523:50 | SmartWings 6145 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:50 | SmartWings 6165 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202522:30 | easyJet 2858 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:25 | SunExpress 640 | Antalya (AYT) Erbil International (irbil Northwest) (EBL) | cancelled | Получить Возмещение |
18.06.202509:35 | SkyLine Express 335 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:10 | SunExpress 520 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:35 | SunExpress 300 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:05 | Pegasus 1873 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:45 | SunExpress | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202506:00 | SunExpress 188 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202523:15 | SmartWings 6195 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:35 | TUIfly 639 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:20 | SmartWings 6123 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202521:00 | Jet2 1846 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:30 | Emirates 2439 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:30 | flydubai 760 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:55 | Turkish Airlines 980 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:45 | SkyLine Express 239 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202509:10 | SunExpress | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Turany (BRQ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:10 | SunExpress 110 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202522:50 | SmartWings 6143 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:30 | Emirates 2439 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:30 | flydubai 760 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:00 | SunExpress 584 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:05 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202511:55 | Turkish Airlines 980 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202507:55 | SunExpress 640 | Antalya (AYT) Erbil International (irbil Northwest) (EBL) | cancelled | Получить Возмещение |
16.06.202505:45 | Pegasus 1830 | Antalya (AYT) Erbil International (irbil Northwest) (EBL) | cancelled | Получить Возмещение |
16.06.202504:15 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202523:30 | Turkish Airlines 3204 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202523:25 | SunExpress 208 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202512:05 | Pegasus 1871 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202511:20 | Mavi Gök Airlines 883 | Antalya (AYT) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202510:05 | Wizz Air 2432 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:45 | Mavi Gök Airlines 739 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:30 | Corendon Air 7407 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:30 | Fly One 5320 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:15 | SmartWings 6177 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:10 | SunExpress 5520 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:10 | SunExpress | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202508:35 | SunExpress 300 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202507:00 | SkyLine Express 711 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202506:10 | SunExpress 110 | Antalya (AYT) Euroairport France (EAP) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202506:05 | Pegasus 5677 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202506:00 | SunExpress 188 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202500:45 | Pegasus 230 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202518:30 | SmartWings 6191 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202516:30 | SmartWings 5301 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:30 | flydubai 760 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:30 | Emirates 2439 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
