Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Анталии, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Анталии
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Анталии, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Анталии
В случае отмены рейса в аэропорту Анталии, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Анталии покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Анталии он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
01.06.202513:50 | Freebird Airlines 759 | Antalya (AYT) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202511:40 | Enter Air 7030 | Antalya (AYT) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202511:20 | Mavi Gök Airlines 883 | Antalya (AYT) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202509:45 | Pegasus 5065 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:25 | Mavi Gök Airlines 791 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202507:40 | Sundair | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202500:45 | Pegasus 230 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202523:40 | Turkish Airlines 3204 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202519:35 | Pegasus 1875 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202518:00 | SunExpress 664 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:50 | SunExpress 662 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:30 | SunExpress 180 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:25 | Pegasus 5007 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:05 | SmartWings 6173 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:30 | Corendon Air 6409 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:00 | SunExpress 182 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202514:40 | Pegasus 5011 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:55 | Pegasus 1871 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:25 | Condor 203 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:40 | SkyLine Express 611 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:30 | Fly One 5320 | Antalya (AYT) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:30 | Sundair 6407 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202509:00 | SunExpress 160 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202508:50 | SmartWings 1495 | Antalya (AYT) Turany (BRQ) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202508:15 | Pegasus 1873 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202506:10 | SunExpress 110 | Antalya (AYT) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202523:00 | SunExpress 208 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202518:00 | SunExpress 664 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202516:05 | Pegasus 5053 | Antalya (AYT) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (AYT) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202514:25 | Freebird Airlines 1281 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202512:35 | Turkish Airlines 3864 | Antalya (AYT) Ferit Melen Airport (VAN) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202511:15 | Condor 203 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202511:10 | SunExpress 186 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202509:00 | SunExpress 160 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202508:50 | IndiGo 1495 | Antalya (AYT) Turany (BRQ) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202508:00 | Mavi Gök Airlines 511 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202507:20 | SunExpress 126 | Antalya (AYT) Ensheim (SCN) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202507:15 | SunExpress 218 | Antalya (AYT) Bremen (BRE) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:15 | Freebird Airlines 567 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202506:00 | SunExpress 188 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202513:40 | Pegasus 1871 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202509:10 | SunExpress | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202509:10 | SunExpress 5520 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
29.05.202508:35 | SunExpress 300 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202516:15 | Pegasus 1873 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202515:00 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202514:30 | Freebird Airlines 759 | Antalya (AYT) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
28.05.202509:10 | SunExpress 520 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202521:35 | TUIfly 639 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202521:20 | SmartWings 6123 | Antalya (AYT) M. R. Štefánika (BTS) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202511:00 | Pegasus 2007 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202511:00 | Alitalia 6056 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202511:00 | flynas 5007 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202515:00 | SunExpress 182 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202507:15 | SunExpress 218 | Antalya (AYT) Bremen (BRE) | delayed | Получить Возмещение |
26.05.202504:15 | SCAT Airlines 5276 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202523:45 | Jet2 1846 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202519:40 | Pegasus 1875 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202517:50 | Pegasus 7012 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202515:15 | UR Airlines 7543 | Antalya (AYT) Laage (RLG) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202509:45 | Pegasus 5065 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202509:20 | SunExpress 584 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202509:10 | SunExpress 5520 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
25.05.202507:00 | Pegasus 1873 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202520:35 | easyJet 1290 | Antalya (AYT) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202516:40 | SmartLynx Airlines 2639 | Antalya (AYT) Mosnov (OSR) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202515:30 | Corendon Air 6409 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202515:30 | Tailwind Airlines 685 | Antalya (AYT) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202515:20 | Corendon Air 6407 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (AYT) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202515:00 | SunExpress 182 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202514:40 | Pegasus 5011 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:45 | SunExpress 550 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202513:45 | Brussels Airlines 4252 | Antalya (AYT) Brussels Airport (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202510:15 | Corendon Air 3335 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202508:35 | SunExpress 300 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202506:50 | SunExpress 584 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202506:10 | SunExpress 110 | Antalya (AYT) Euroairport France (MLH) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202504:25 | Ryanair 7200 | Antalya (AYT) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
24.05.202501:05 | FlyArystan 7676 | Antalya (AYT) Shevchenko (SCO) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202523:00 | SunExpress 208 | Antalya (AYT) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202520:15 | SunExpress 310 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202511:15 | Condor 203 | Antalya (AYT) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
23.05.202508:30 | Pegasus 1873 | Antalya (AYT) Ercan (ECN) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202516:20 | SmartLynx Airlines 3037 | Antalya (AYT) Sabiha Gokcen (SAW) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202515:30 | Pegasus 5007 | Antalya (AYT) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202515:15 | UR Airlines 4543 | Antalya (AYT) Laage (RLG) | delayed | Получить Возмещение |
22.05.202515:00 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (AYT) Astana (TSE) | delayed | Получить Возмещение |
