Задержки и отмены рейсов являются самыми частыми проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент ЕС 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Анталии, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки – авиакомпания должна предоставить еду и напитки в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи – пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение – если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс – пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация – исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Анталии
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Анталии, могут получить компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Анталии
В случае отмены рейса в аэропорту Анталии, в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, пассажиры могут получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Анталии покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Анталии он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские законы.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию согласно Регламенту ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.05.202514:30 | SCAT Airlines 5274 | Antalya (LTAI) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
07.05.202510:05 | Pegasus 1871 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
06.05.202523:05 | easyJet 8558 | Antalya (LTAI) Gatwick (EGKK) | delayed | Компенсация |
06.05.202521:05 | Pegasus 1580 | Antalya (LTAI) Vnukovo (UUWW) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:55 | Pegasus 5714 | Antalya (LTAI) Vnukovo (UUWW) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:35 | Pegasus 1576 | Antalya (LTAI) Vnukovo (UUWW) | delayed | Компенсация |
06.05.202520:20 | Turkish Airlines 3038 | Antalya (LTAI) Vnukovo (UUWW) | delayed | Компенсация |
06.05.202514:30 | Pegasus 1871 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
06.05.202508:20 | Pegasus 5077 | Antalya (LTAI) Aalborg (EKYT) | delayed | Компенсация |
05.05.202522:20 | TUIfly 731 | Antalya (LTAI) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
05.05.202522:15 | Freebird Airlines 8118 | Antalya (LTAI) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:45 | easyJet 2856 | Antalya (LTAI) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
05.05.202520:35 | Jet2 1810 | Antalya (LTAI) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
05.05.202517:25 | Pegasus 5053 | Antalya (LTAI) Euroairport France (LFSB) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:30 | Pegasus 5007 | Antalya (LTAI) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:15 | SunExpress 210 | Antalya (LTAI) Euroairport France (LFSB) | delayed | Компенсация |
05.05.202515:00 | SunExpress 584 | Antalya (LTAI) Bristol (EGGD) | delayed | Компенсация |
05.05.202513:30 | SunExpress 296 | Antalya (LTAI) Dresden Airport (EDDC) | delayed | Компенсация |
05.05.202512:05 | Freebird Airlines 8014 | Antalya (LTAI) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:20 | Corendon Air 7601 | Antalya (LTAI) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
05.05.202511:10 | SunExpress 186 | Antalya (LTAI) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:45 | Freebird Airlines 915 | Antalya (LTAI) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202508:00 | Mavi Gök Airlines 111 | Antalya (LTAI) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202507:00 | Corendon Air 9901 | Antalya (LTAI) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:10 | SunExpress 110 | Antalya (LTAI) Euroairport France (LFSB) | delayed | Компенсация |
05.05.202506:00 | SunExpress 188 | Antalya (LTAI) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:00 | SunExpress 664 | Antalya (LTAI) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202516:10 | SmartWings 1495 | Antalya (LTAI) Turany (LKTB) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:45 | Pegasus 5007 | Antalya (LTAI) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:30 | Pegasus 5053 | Antalya (LTAI) Euroairport France (LFSB) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:30 | Corendon Air 7409 | Antalya (LTAI) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202515:15 | Freebird Airlines 759 | Antalya (LTAI) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:45 | Brussels Airlines 4252 | Antalya (LTAI) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202513:45 | SunExpress 550 | Antalya (LTAI) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202512:00 | Pegasus 1871 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:20 | Corendon Air 7622 | Antalya (LTAI) Brussels Airport (EBBR) | delayed | Компенсация |
04.05.202511:00 | Tailwind Airlines 331 | Antalya (LTAI) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202508:00 | Freebird Airlines 1193 | Antalya (LTAI) Düsseldorf International Airport (EDDL) | delayed | Компенсация |
04.05.202506:50 | Pegasus 1873 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
04.05.202506:10 | SunExpress 110 | Antalya (LTAI) Euroairport France (LFSB) | delayed | Компенсация |
03.05.202521:50 | TUIfly 349 | Antalya (LTAI) Ostend/Bruges International Airport (EBOS) | delayed | Компенсация |
03.05.202515:30 | Mavi Gök Airlines 651 | Antalya (LTAI) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
03.05.202512:00 | Pegasus 1871 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
03.05.202508:10 | Pegasus 5077 | Antalya (LTAI) Aalborg (EKYT) | delayed | Компенсация |
03.05.202508:00 | Pegasus 1873 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
03.05.202507:25 | SunExpress 300 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
02.05.202520:15 | SunExpress 310 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
02.05.202511:25 | Air Astana 216 | Antalya (LTAI) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
02.05.202508:05 | Pegasus 1873 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
01.05.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
01.05.202512:00 | Turkish Airlines 980 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
01.05.202507:30 | SunExpress 300 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
01.05.202500:45 | Pegasus 230 | Antalya (LTAI) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
30.04.202523:30 | Turkish Airlines 3204 | Antalya (LTAI) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
30.04.202519:15 | Pegasus 1875 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
30.04.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
30.04.202518:10 | Electra Airways 321 | Antalya (LTAI) Pyrzowice (EPKT) | delayed | Компенсация |
30.04.202517:50 | Azur Air 1028 | Antalya (LTAI) Ufa International Airport (UWUU) | delayed | Компенсация |
30.04.202512:00 | Pegasus 1871 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
30.04.202509:10 | SunExpress 520 | Antalya (LTAI) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
30.04.202506:20 | BBN Airlines 5221 | Antalya (LTAI) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Компенсация |
29.04.202519:05 | Pegasus 1875 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
29.04.202508:20 | Pegasus 5077 | Antalya (LTAI) Aalborg (EKYT) | delayed | Компенсация |
28.04.202522:30 | Pegasus 5055 | Antalya (LTAI) Paderborn/lippstadt (EDLP) | delayed | Компенсация |
28.04.202522:10 | SunExpress 366 | Antalya (LTAI) Paderborn/lippstadt (EDLP) | delayed | Компенсация |
28.04.202510:00 | Tyrol Air Ambulance | Antalya (LTAI) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
28.04.202509:00 | SunExpress 160 | Antalya (LTAI) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
28.04.202508:05 | Freebird Airlines 1281 | Antalya (LTAI) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
28.04.202503:05 | SkyUp Airlines 4002 | Antalya (LTAI) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
27.04.202519:40 | Pegasus 1875 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
27.04.202516:10 | Pegasus 1502 | Antalya (LTAI) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
26.04.202520:40 | easyJet 5714 | Antalya (LTAI) Southend (EGMC) | delayed | Компенсация |
26.04.202519:30 | TUIfly 3232 | Antalya (LTAI) Ostend/Bruges International Airport (EBOS) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:10 | Turkish Airlines 3352 | Antalya (LTAI) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
26.04.202515:30 | Mavi Gök Airlines 651 | Antalya (LTAI) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
26.04.202515:25 | Turkish Airlines 3350 | Antalya (LTAI) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Компенсация |
26.04.202508:35 | SunExpress 300 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
26.04.202508:20 | Pegasus 432 | Antalya (LTAI) International Airport Chisinau (LUKK) | delayed | Компенсация |
25.04.202520:15 | SunExpress 310 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
25.04.202519:40 | Pegasus 1875 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
24.04.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:10 | UR Airlines 4543 | Antalya (LTAI) Laage (ETNL) | delayed | Компенсация |
24.04.202508:35 | SunExpress 300 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
23.04.202519:35 | Pegasus 1875 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
23.04.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
23.04.202511:55 | Turkish Airlines 980 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | cancelled | Компенсация |
21.04.202520:10 | Pegasus 1875 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
21.04.202518:20 | SunExpress 310 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
20.04.202515:15 | Corendon Air 7543 | Antalya (LTAI) Laage (ETNL) | delayed | Компенсация |
20.04.202507:20 | SunExpress 126 | Antalya (LTAI) Ensheim (EDDR) | delayed | Компенсация |
19.04.202523:00 | SunExpress 246 | Antalya (LTAI) Erfurt (EDDE) | delayed | Компенсация |
19.04.202508:35 | SunExpress 300 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
17.04.202515:15 | Corendon Air 4543 | Antalya (LTAI) Laage (ETNL) | delayed | Компенсация |
17.04.202508:05 | Pegasus 1873 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
13.04.202519:40 | Pegasus 1875 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:10 | Pegasus 1502 | Antalya (LTAI) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Компенсация |
13.04.202509:00 | SunExpress 5520 | Antalya (LTAI) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Компенсация |
13.04.202500:45 | Pegasus 230 | Antalya (LTAI) Astana (UACC) | delayed | Компенсация |
12.04.202519:35 | Pegasus 1875 | Antalya (LTAI) Ercan (LCEN) | delayed | Компенсация |
