Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
В случае отмены рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
12.11.202518:20 | Virgin Atlantic 2685 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202518:20 | Air France 2904 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202518:20 | Aeromexico 3223 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202518:20 | Delta Air Lines 714 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202518:20 | Delta Air Lines 714 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202518:20 | LATAM Airlines 6115 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202518:20 | WestJet 6418 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:14 | Delta Air Lines 1906 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norman Manley (KIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:14 | Air France 5986 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norman Manley (KIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:14 | Virgin Atlantic 3832 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norman Manley (KIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:14 | KLM 6614 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norman Manley (KIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:05 | WestJet 6483 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:05 | Delta Air Lines 1488 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:05 | Virgin Atlantic 5243 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:05 | Air France 2101 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:05 | Aeromexico 4021 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202517:05 | KLM 5179 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202513:27 | Delta Air Lines 1196 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202513:27 | WestJet 6774 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202513:27 | Aeromexico 3294 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202513:27 | Korean Air 7135 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202512:05 | WestJet 6379 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202512:05 | Delta Air Lines 1979 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Antonio International (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202511:50 | JetBlue Airways 2097 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202511:50 | Azul 7791 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202510:49 | WestJet 6812 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202510:49 | Korean Air 7015 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202510:49 | Delta Air Lines 1153 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202509:46 | WestJet 7854 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albert J Ellis (OAJ) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202509:46 | Delta Air Lines 5365 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Albert J Ellis (OAJ) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202509:25 | LATAM Airlines 6561 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202509:25 | WestJet 7086 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202509:25 | Delta Air Lines 1271 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202509:10 | Delta Air Lines 5368 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Municipal (FAY) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202509:10 | WestJet 6900 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Municipal (FAY) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202509:00 | Delta Air Lines 1384 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202509:00 | WestJet 6925 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202509:00 | LATAM Airlines 6746 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Buffalo Niagara International (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.11.202508:00 | JetBlue Airways 1797 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | cancelled | Получить Возмещение |
12.11.202508:00 | Azul 7695 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Fort Lauderdale–Hollywood International (FLL) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202522:55 | WestJet 6689 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:55 | Air France 2123 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:55 | Virgin Atlantic 5239 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:55 | Delta Air Lines 1124 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:55 | KLM 5181 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:55 | Korean Air 3663 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:55 | Aeromexico 3873 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:30 | KLM 5110 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:30 | Air France 2520 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:30 | WestJet 6442 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:30 | Virgin Atlantic 2536 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:30 | Aeromexico 3060 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:30 | Korean Air 3781 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:30 | LATAM Airlines 5455 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202522:30 | Delta Air Lines 3029 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Metropolitan Airport (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202521:55 | LATAM Airlines 6315 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202521:55 | Air France 2477 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202521:55 | Virgin Atlantic 1881 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202521:55 | Delta Air Lines 656 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202521:05 | Aeromexico 3248 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202521:05 | LATAM Airlines 6852 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202521:05 | Delta Air Lines 545 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202521:05 | Virgin Atlantic 5287 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202521:05 | Air France 2480 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) San Francisco International (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202517:00 | Frontier Airlines 2272 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202515:55 | Southwest Airlines 1941 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Midway (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202513:26 | United Airlines 1030 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202512:55 | United Airlines 8392 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202512:55 | Air Canada 8568 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Pierre Elliott Trudeau International (YMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202512:16 | Korean Air 7097 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Melbourne International Airport (MLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202512:16 | WestJet 6672 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Melbourne International Airport (MLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202512:16 | Delta Air Lines 3127 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Melbourne International Airport (MLB) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202510:07 | British Airways 1670 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202510:07 | American Airlines 3541 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202510:07 | Iberia 4766 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Miami International Airport (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202510:05 | Delta Air Lines 1527 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202510:05 | WestJet 6569 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202509:54 | Delta Air Lines 2755 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202509:54 | WestJet 6654 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202509:54 | LATAM Airlines 6531 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202508:10 | Delta Air Lines 2754 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tulsa International (TUL) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202508:10 | Delta Air Lines 1311 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202508:10 | KLM 6583 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Palm Beach International Airport (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202508:10 | LATAM Airlines 6882 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tulsa International (TUL) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202508:10 | KLM 6587 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tulsa International (TUL) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202508:10 | LATAM Airlines 6877 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tulsa International (TUL) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202507:47 | LATAM Airlines 6434 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:47 | Delta Air Lines 1336 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:47 | KLM 7297 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Norfolk International Airport (ORF) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:35 | Delta Air Lines 1178 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:35 | LATAM Airlines 6106 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:35 | Korean Air 3775 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.11.202507:11 | American Airlines 1362 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202507:11 | Jet Linx Aviation 7481 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202507:11 | AlphaSky 6390 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
11.11.202507:11 | Qantas 4486 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.11.202522:55 | KLM 7164 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Philadelphia International (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202522:55 | Aeromexico 3873 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202522:55 | Korean Air 3661 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Philadelphia International (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.11.202522:55 | KLM 5181 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
