Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, с которыми сталкиваются пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261/2004, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет ситуации, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим права пассажиров и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания должна предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры могут выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — исходя из дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта
В случае отмены рейса в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта, в соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания проинформирует их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий определенным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент EC 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов в ЕС или прибывающим в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. Однако в аэропорту Хартсфилд-Джексон Атланта он применяется в следующих случаях:
- Рейсы, прибывающие из аэропорта, расположенного в Европейском Союзе.
- Рейсы, выполняемые авиакомпаниями, зарегистрированными в Европейском Союзе.
Таким образом, несмотря на географическое расположение за пределами ЕС, определенные рейсы могут подпадать под европейские правила.
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за задержки или отмены рейса, вы имеете законное право требовать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.06.202512:36 | Delta Air Lines 1525 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202512:36 | Korean Air 7039 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:15 | Delta Air Lines 1099 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:15 | WestJet 6794 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:05 | WestJet 6387 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202511:05 | Delta Air Lines 2621 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Ryan (BTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:45 | Southwest Airlines 1590 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202510:35 | Denver Air Connection 5872 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Mc Kellar-Sipes Regional (MKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202508:33 | Delta Air Lines 1227 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202508:33 | WestJet 8704 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202508:33 | LATAM Airlines 6410 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202508:30 | LATAM Airlines 5058 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202508:30 | WestJet 6763 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202508:30 | Delta Air Lines 3069 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Nashville International (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202506:45 | Frontier Airlines 3512 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Logan International (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:05 | LATAM Airlines 7052 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:05 | SAS 3571 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:05 | Aeromexico 3640 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:05 | Air France 2665 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:05 | Korean Air 3651 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:05 | WestJet 6856 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:05 | KLM 6724 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:05 | Delta Air Lines 5472 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:05 | Virgin Atlantic 2468 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:00 | Virgin Atlantic 5447 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) General Mitchell International (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:00 | Air France 5736 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) General Mitchell International (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:00 | KLM 5380 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) General Mitchell International (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:00 | Aeromexico 3302 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) General Mitchell International (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:00 | LATAM Airlines 7009 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) General Mitchell International (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:00 | Delta Air Lines 1268 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) General Mitchell International (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:00 | Korean Air 6963 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) General Mitchell International (MKE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:50 | Delta Air Lines 147 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Arturo Merino Benitez (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:50 | LATAM Airlines 6357 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Arturo Merino Benitez (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:50 | Korean Air 7299 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Arturo Merino Benitez (SCL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:35 | Korean Air 6899 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:35 | KLM 5630 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:35 | Virgin Atlantic 2600 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:35 | SAS 3236 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:35 | Aeromexico 3365 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:35 | WestJet 5474 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:35 | Delta Air Lines 2865 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:35 | Air France 2079 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:35 | LATAM Airlines 6713 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Gerald R. Ford International (GRR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:30 | Aeromexico 4606 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:30 | Virgin Atlantic 2685 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:30 | SAS 3639 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:30 | Delta Air Lines 623 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:30 | LATAM Airlines 6159 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:30 | Air France 2662 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:10 | Aeromexico 4803 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:10 | SAS 3238 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:10 | Delta Air Lines 1473 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:10 | Air France 5794 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:10 | KLM 6663 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:10 | Korean Air 7162 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:10 | Air France 8755 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202520:10 | Virgin Atlantic 3061 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:55 | Southwest Airlines 2132 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Tampa International (TPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:50 | Delta Air Lines 176 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:50 | Air France 3568 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:50 | KLM 6023 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:39 | LATAM Airlines 7036 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:39 | WestJet 7081 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:39 | Korean Air 3186 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:39 | KLM 5692 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:39 | Aeromexico 3573 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:39 | Aeromexico 3141 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:39 | Air France 3511 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:39 | Virgin Atlantic 3081 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:39 | Delta Air Lines 1737 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Northwest Arkansas Regional (FYV) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:31 | Qatar Airways 2958 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:31 | Air Tahiti Nui 2315 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:31 | Alaska Airlines 334 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:31 | Hawaiian Airlines 4762 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Seattle-Tacoma International (SEA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:00 | LATAM Airlines 6345 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:00 | Korean Air 7289 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202519:00 | Delta Air Lines 105 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:56 | Delta Air Lines 1736 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:56 | Virgin Atlantic 3180 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:56 | Aeromexico 3629 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:56 | Air France 3509 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:56 | KLM 5270 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:56 | WestJet 7508 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:15 | Aeromexico 4472 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:15 | Virgin Atlantic 5413 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:15 | KLM 5062 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:15 | LATAM Airlines 6213 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:15 | WestJet 6918 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:15 | Delta Air Lines 3017 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Piedmont Triad International (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:49 | Delta Air Lines 1083 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:49 | WestJet 6480 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:49 | KLM 5264 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:49 | Aeromexico 3230 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:49 | Air France 2154 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:49 | Virgin Atlantic 5241 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) Southwest Florida International (FMY) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:23 | Virgin Atlantic 5343 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:23 | WestJet 6897 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:23 | Air France 2515 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:23 | KLM 5300 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:23 | LATAM Airlines 6707 | Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) () | Задержанный | Получить Возмещение |
