Reembolsos e Compensações por Greve da Frontier Airlines

Yurii Moskalenko
25.10.2024
Updated 06.05.2025

Atrasos de voo ou cancelamento devido a greves das companhias aéreas podem ser frustrantes, mas temos uma boa notícia para os viajantes. Existe uma lei chamada UE 261 que o protege. Ela diz que as companhias aéreas devem pagar compensação se o seu voo estiver atrasado ou for cancelado por causa de uma greve. Neste artigo, vamos esclarecer o que é UE 261 e como ela pode ajudá-lo.

Direitos dos Passageiros sob o Regulamento da UE 261/2004

Agora vamos explorar os detalhes do regulamento da UE 261/2004. Nas seções seguintes, você descobrirá seus direitos à compensação e quais vantagens você pode esperar no evento de uma interrupção de voo.

Direito à Compensação

O regulamento da União Europeia determina que, se você estiver protegido pela o UE 261/2004, você tem o direito de reivindicar compensação se uma greve inesperada ou planejada dos trabalhadores da companhia aérea afetar seu voo. É importante notar que essas situações não se qualificam como “circunstâncias extraordinárias” ou seja, circunstâncias que a companhia aérea não pode controlar.

Compensação por Cancelamento de Voo

Sob o regulamento da UE 261, você pode receber uma compensação de até 600€ se seu voo for cancelado e a companhia aérea não o notificar sobre o cancelamento do voo dentro de duas semanas antes de sua data de partida planejada.

No entanto, como muitas vezes acontece, existem exceções das quais você deve estar ciente. Em particular, a companhia aérea tem o direito de recusar compensação se optar por lhe oferecer um voo alternativo. Embora esse voo deve também exigências específicas:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordou com o voo alternativo fornecido pela companhia aérea, mas chegou ao seu destino final mais tarde do que deveria, você ainda tem direito a solicitar compensação.

Os fatores-chave que afetam o valor da compensação são a distância do voo e a duração do atraso. Verifique a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Atrasos causados por greves das companhias aéreas de qualquer duração podem ser frustrantes e podem afetar seriamente seu itinerário. Você pode ter direito a compensação se o atraso do voo resultante de uma greve da companhia aérea durar três horas ou mais.

Em relação ao potencial valor da compensação que os passageiros podem esperar, há duas coisas importantes a considerar: a duração do atraso e a distância do voo. Verifique a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Reembolso de Bilhete ou Transporte Alternativo

Nos raros casos em que o voo de um passageiro é atrasado por 5 horas ou mais ou cancelado, o passageiro tem direitos mais substanciais. Existem duas opções para você escolher:

  • Você pode recusar o voo atrasado ou cancelado e escolher um reembolso total, o que significa que você também cancelará sua viagem planejada, e não haverá penalidade financeira por isso;
  • Você pode concordar em usar um voo alternativo que a companhia aérea organizar para você.

Como você pode ver, você tem o direito de escolher a opção que atende às suas necessidades.

Direito à Assistência

Além disso compensação por um voo interrompido resultante de uma greve da companhia aérea, os passageiros também têm o direito à assistência. Assim, a companhia aérea deve fornecer aos passageiros comida, bebida e a possibilidade de fazer duas chamadas telefônicas, enviar fax e emails.

Quando seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea deve fornecer um hotel, bem como transporte do aeroporto para o hotel e vice-versa.

Upgrade e Downgrade de Classe

Ocasionalmente, pode acontecer que a companhia aérea faça um downgrade ou upgrade da classe do seu voo ao oferecer um voo alternativo. Em tais casos, você precisa entender regras específicas e seus direitos:

No caso de upgrade: se sua classe for mais alta, você não é obrigado a pagar a mais por esta vantagem.

No caso de downgrade: se sua classe for reduzida, a companhia aérea deve reembolsá-lo. Novamente, a compensação neste caso é determinada pela distância do voo:

  • 30% do custo dos voos que são de 1.500 km ou menos;
  • 50% do custo se for um voo intra-UE acima de 1.500 km; além disso, se forem todos os outros voos de 1.500 a 3.500 km;
  • 75% do custo do voo se for de 3.500 km ou mais.

Essas regras cobrem todos os voos na UE; além disso, essas regras cobrem voos que estão partindo ou chegando à União Europeia em companhias aéreas baseadas na UE.

Quando Você Não Tem Direito à Compensação?

Infelizmente, você deve entender que em casos em que a companhia aérea não pode controlar ou prevenir a greve, não haverá compensação para os passageiros. Vamos pegar um exemplo: qualquer disputa trabalhista poderia afetar significativamente a aviação (como uma greve nacional de trabalhadores ou de tráfego aéreo); no entanto, tais ocasiões não estão sob o controle da companhia aérea, e não é culpa deles que essa situação ocorra. Como resultado, a companhia aérea não está obrigada a pagar compensação por voos interrompidos.

Embora muitos casos de greves não sejam cobertos pelo UE 261 e sejam classificados como “circunstâncias extraordinárias“, isso não quer dizer automaticamente que a companhia aérea não terá que pagar compensação.

Em conformidade com a decisão do TJUE de 11 de junho de 2020 (Caso C-74/19), a companhia aérea deve provar que realizou tudo o que era possível para prevenir uma greve. Se a companhia aérea não puder provar isso, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros por interrupções de voo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

O Regulamento da UE 261 cobre todos os voos partindo de aeroportos da UE. Também cobre voos que chegam à UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como da Islândia, Noruega e Suíça.

No entanto, a Frontier Airlines não é uma companhia aérea europeia, logo, ela não é obrigada a pagar compensação se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso é verdade até mesmo para voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE:

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos da UE❌ Não

Como Obter Compensação por Greve da Frontier Airlines

Lidar com cancelamentos ou atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Pode arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE de forma abrangente e faremos o possível para garantir sua compensação. Você somente será cobrado se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

30.06.202506:45

Frontier Airlines

3512

Atlanta (ATL)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202523:58

Frontier Airlines

1114

Denver (DEN)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202523:12

Frontier Airlines

1954

New York (MCO)

Aguadilla (BQN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202522:29

Frontier Airlines

1499

Denver (DEN)

Ontario (ONT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202521:10

Frontier Airlines

6860

Guadalajara (GDL)

Ontario (ONT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202519:32

Frontier Airlines

3371

Raleigh (RDU)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202518:06

Frontier Airlines

2953

New York (IAD)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202518:05

Frontier Airlines

2339

Philadelphia (PHL)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202518:02

Frontier Airlines

2025

Philadelphia (PHL)

New York (RSW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202517:43

Frontier Airlines

2215

San Juan (SJU)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202517:04

Frontier Airlines

1243

Buffalo (BUF)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202516:25

Frontier Airlines

2912

Atlanta (ATL)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202516:10

Frontier Airlines

2345

Indianapolis (IND)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202516:06

Frontier Airlines

1186

Chicago (MDW)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202515:05

Frontier Airlines

71

Cancun (CUN)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202514:45

Frontier Airlines

3982

Salt Lake City (SLC)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202514:30

Frontier Airlines

1334

Dallas (DFW)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202513:02

Frontier Airlines

3265

Philadelphia (PHL)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202512:55

Frontier Airlines

1291

Minneapolis (MSP)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202512:36

Frontier Airlines

3934

Boise (BOI)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202512:35

Frontier Airlines

3079

(ORD)

Nashville (BNA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202511:58

Frontier Airlines

3358

Spokane (GEG)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202511:41

Frontier Airlines

3565

Detroit (DTW)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202511:41

Frontier Airlines

2374

Denver (DEN)

Knoxville (TYS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202511:37

Frontier Airlines

2683

Cleveland (CLE)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202511:34

Frontier Airlines

4721

Denver (DEN)

Salt Lake City (SLC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202511:25

Frontier Airlines

2108

Denver (DEN)

Sioux Falls (FSD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202511:05

Frontier Airlines

6780

Mexico City (MEX)

New York (MCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202510:50

Frontier Airlines

6109

Cancun (CUN)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202509:50

Frontier Airlines

3933

Denver (DEN)

Boise (BOI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202509:14

Frontier Airlines

2016

Las Vegas (LAS)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202506:35

Frontier Airlines

1790

Portland (PDX)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202506:25

Frontier Airlines

3406

Seattle (SEA)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202522:58

Frontier Airlines

3397

Atlanta (ATL)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202521:25

Frontier Airlines

1216

Tampa (TPA)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202521:10

Frontier Airlines

6801

Dallas (DFW)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202520:36

Frontier Airlines

1475

Baltimore (BWI)

Dallas (DFW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202520:23

Frontier Airlines

3097

Atlanta (ATL)

Dallas (DFW)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202518:30

Frontier Airlines

6702

Mexico City (MEX)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202517:08

Frontier Airlines

81

Higuey (PUJ)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202516:46

Frontier Airlines

2446

Los Angeles (LAX)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202515:19

Frontier Airlines

6602

Cancun (CUN)

Leon (BJX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202513:56

Frontier Airlines

1855

(ORD)

San Diego (SAN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202513:08

Frontier Airlines

4418

El Paso (ELP)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:53

Frontier Airlines

2897

Detroit (DTW)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:35

Frontier Airlines

6461

San Jose (SJC)

Leon (BJX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202512:04

Frontier Airlines

4346

Los Angeles (LAX)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:50

Frontier Airlines

6109

Cancun (CUN)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202510:30

Frontier Airlines

6201

San Jose (SJC)

Morelia (MLM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:55

Frontier Airlines

6790

Mexico City (MEX)

Miami (MIA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202509:19

Frontier Airlines

2898

Atlanta (ATL)

Detroit (DTW)

Cancelado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:00

Frontier Airlines

1426

San Diego (SAN)

Dallas (DFW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:40

Frontier Airlines

3293

Atlanta (ATL)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202507:00

Frontier Airlines

1483

(ORD)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:45

Frontier Airlines

4091

Baltimore (BWI)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202506:28

Frontier Airlines

2911

Tampa (TPA)

Atlanta (ATL)

Cancelado

Pedido de Reembolso

27.06.202523:59

Frontier Airlines

4672

Phoenix (PHX)

Detroit (DTW)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:28

Frontier Airlines

4960

Indianapolis (IND)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:05

Frontier Airlines

3242

Dallas (DFW)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:46

Frontier Airlines

2562

Chicago (IAH)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:21

Frontier Airlines

3174

Denver (DEN)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:20

Frontier Airlines

3371

Raleigh (RDU)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202517:08

Frontier Airlines

81

Higuey (PUJ)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202516:53

Frontier Airlines

1856

San Diego (SAN)

(ORD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202515:54

Frontier Airlines

6850

Guadalajara (GDL)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:59

Frontier Airlines

4286

Detroit (DTW)

New York (MCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202509:11

Frontier Airlines

2984

Atlanta (ATL)

New York (TTN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:33

Frontier Airlines

1177

Los Angeles (LAX)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202508:30

Frontier Airlines

4091

Baltimore (BWI)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202506:20

Frontier Airlines

122

Tampa (TPA)

Santo Domingo (SDQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202506:00

Frontier Airlines

4172

Tampa (TPA)

New York (TTN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:57

Frontier Airlines

2547

New York (MCO)

Covington (CVG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202522:00

Frontier Airlines

6105

Cancun (CUN)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:59

Frontier Airlines

6603

Chicago (MDW)

Leon (BJX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:24

Frontier Airlines

1216

Tampa (TPA)

Boston (BOS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202521:10

Frontier Airlines

6801

Dallas (DFW)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:40

Frontier Airlines

6731

Chicago (IAH)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202520:26

Frontier Airlines

6283

Puerto Vallarta (PVR)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:12

Frontier Airlines

6752

Guadalajara (GDL)

San Antonio (SAT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:00

Frontier Airlines

6103

Cancun (CUN)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202514:30

Frontier Airlines

1334

Dallas (DFW)

Tampa (TPA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202513:56

Frontier Airlines

1855

(ORD)

San Diego (SAN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202513:31

Frontier Airlines

6480

Cancun (CUN)

(TLC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202512:39

Frontier Airlines

4248

Reno (RNO)

Las Vegas (LAS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202512:26

Frontier Airlines

6281

Puerto Vallarta (PVR)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202511:30

Frontier Airlines

688

Denver (DEN)

(DCA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202510:50

Frontier Airlines

6109

Cancun (CUN)

Mexico City (MEX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202510:43

Frontier Airlines

1469

Las Vegas (LAS)

San Diego (SAN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202510:43

Frontier Airlines

2287

Norfolk (ORF)

New York (MCO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202509:14

Frontier Airlines

2016

Las Vegas (LAS)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202508:10

Frontier Airlines

6760

Mexico City (MEX)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202507:40

Frontier Airlines

1261

Denver (DEN)

Ontario (ONT)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202507:34

Frontier Airlines

6890

Guadalajara (GDL)

Reno (RNO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202507:20

Frontier Airlines

3862

Salt Lake City (SLC)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202506:35

Frontier Airlines

1790

Portland (PDX)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202506:00

Frontier Airlines

2232

Ontario (ONT)

Las Vegas (LAS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202505:35

Frontier Airlines

2147

Dallas (DFW)

Denver (DEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202521:36

Frontier Airlines

3405

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202521:36

Frontier Airlines

4545

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202508:00

Frontier Airlines

2447

Islip (ISP)

West Palm Beach (PBI)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2284 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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