Compensação e Reembolso por Greve da Air China

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos ou cancelamentos de voos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261/2004. Essa regulamentação dita as regras para compensação e assistência aos passageiros durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e como reivindicar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Air China

O Regulamento da UE 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses funcionários de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial determinar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a emitir compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de três horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.

O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Air China

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • Você deve tenha uma reserva confirmada e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Complete o check-in no tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Air China

Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE completamente e faremos o melhor para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.

Direito à Assistência

Quando o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

04.04.202510:20

Air China LTD

8937

(WDS)

Kunming (KMG)

cancelled

Compensação

04.04.202506:55

Air China LTD

8937

Dalian (DLC)

(WDS)

cancelled

Compensação

03.04.202523:20

Air China LTD

9050

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

cancelled

Compensação

03.04.202520:45

Air China LTD

2582

Lanzhou (LHW)

Chongqing (TFU)

cancelled

Compensação

03.04.202519:40

Air China LTD

6717

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Compensação

03.04.202519:30

Air China LTD

1766

Lanzhou (LHW)

Hangzhou (HGH)

cancelled

Compensação

03.04.202518:20

Air China LTD

2581

Chongqing (TFU)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

03.04.202518:05

Air China LTD

5183

Taupo (TUO)

Auckland (AKL)

delayed

Compensação

03.04.202517:20

Air China LTD

6654

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

03.04.202516:25

Air China LTD

6716

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Compensação

03.04.202516:10

Air China LTD

6715

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

03.04.202516:00

Air China LTD

134

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

03.04.202515:20

Air China LTD

1766

Korla (KRL)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

03.04.202515:05

Air China LTD

1272

Lanzhou (LHW)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

03.04.202514:00

Air China LTD

182

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

03.04.202512:55

Air China LTD

8249

Wuhan (WUH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202511:40

Air China LTD

1271

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202511:15

Air China LTD

4461

Chengdu (CTU)

Panzhihua (PZI)

delayed

Compensação

03.04.202510:45

Air China LTD

1765

Lanzhou (LHW)

Korla (KRL)

cancelled

Compensação

03.04.202510:25

Air China LTD

1207

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202509:55

Air China LTD

5782

Shanghai (XIY)

Kunming (KMG)

delayed

Compensação

03.04.202509:50

Air China LTD

3659

Shenzhen (SZX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

03.04.202509:40

Air China LTD

6154

Stuttgart (STR)

Munich (MUC)

delayed

Compensação

03.04.202509:15

Air China LTD

792

Shanghai (XIY)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

03.04.202508:50

Air China LTD

6199

Frankfurt (FRA)

Venice (VCE)

delayed

Compensação

03.04.202508:00

Air China LTD

6475

Frankfurt (FRA)

Florence (FLR)

delayed

Compensação

03.04.202507:25

Air China LTD

3905

Shanghai (XIY)

Lijiang City (LJG)

delayed

Compensação

03.04.202507:10

Air China LTD

9021

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

03.04.202506:50

Air China LTD

1765

Hangzhou (HGH)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

03.04.202506:35

Air China LTD

9049

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202523:10

Air China LTD

9050

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

cancelled

Compensação

02.04.202522:15

Air China LTD

6075

Frankfurt (FRA)

N?rnberg (NUE)

delayed

Compensação

02.04.202522:05

Air China LTD

6251

Frankfurt (FRA)

Sao Paulo (GRU)

delayed

Compensação

02.04.202522:05

Air China LTD

6065

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Compensação

02.04.202521:40

Air China LTD

6095

Frankfurt (FRA)

Venice (VCE)

delayed

Compensação

02.04.202521:00

Air China LTD

6293

Frankfurt (FRA)

Barcelona (BCN)

delayed

Compensação

02.04.202520:30

Air China LTD

6473

Frankfurt (FRA)

Turin (TRN)

delayed

Compensação

02.04.202520:00

Air China LTD

932

Frankfurt (FRA)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

02.04.202519:40

Air China LTD

7037

Frankfurt (FRA)

Lisbon (LIS)

delayed

Compensação

02.04.202519:25

Air China LTD

9065

Chongqing (CKG)

(LLV)

delayed

Compensação

02.04.202519:15

Air China LTD

8375

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202519:05

Air China LTD

791

Shanghai (XIY)

(NQZ)

delayed

Compensação

02.04.202518:50

Air China LTD

9064

Jixi (JXA)

Dalian (DLC)

delayed

Compensação

02.04.202518:50

Air China LTD

9101

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Compensação

02.04.202517:50

Air China LTD

7224

Baltimore (BWI)

Los Angeles (LAX)

delayed

Compensação

02.04.202517:40

Air China LTD

5332

Lanzhou (LHW)

Gonggar (LXA)

cancelled

Compensação

02.04.202517:30

Air China LTD

9103

Shijiazhuang (SJW)

Caledonia (CDE)

delayed

Compensação

02.04.202517:10

Air China LTD

6107

Frankfurt (FRA)

N?rnberg (NUE)

delayed

Compensação

02.04.202517:10

Air China LTD

6083

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Compensação

02.04.202516:30

Air China LTD

8938

(WDS)

Dalian (DLC)

cancelled

Compensação

02.04.202516:10

Air China LTD

6715

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202516:00

Air China LTD

134

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

02.04.202514:30

Air China LTD

2811

Tianjin (TSN)

Shenzhen (SZX)

cancelled

Compensação

02.04.202513:40

Air China LTD

8938

Kunming (KMG)

(WDS)

cancelled

Compensação

02.04.202512:55

Air China LTD

3238

Jinchang (JIC)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

02.04.202512:50

Air China LTD

9132

Dayong (DYG)

Guiyang (KWE)

cancelled

Compensação

02.04.202512:25

Air China LTD

4828

Lanzhou (LHW)

Qingdao (TAO)

cancelled

Compensação

02.04.202511:05

Air China LTD

9132

Wuhan (WUH)

Dayong (DYG)

cancelled

Compensação

02.04.202510:50

Air China LTD

3931

Yibin (YBP)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Compensação

02.04.202510:45

Air China LTD

3237

Lanzhou (LHW)

Jinchang (JIC)

cancelled

Compensação

02.04.202510:40

Air China LTD

9023

(QSZ)

Yining (YIN)

delayed

Compensação

02.04.202510:35

Air China LTD

1896

(SQD)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

02.04.202510:25

Air China LTD

1207

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202510:25

Air China LTD

4625

Wenzhou (WNZ)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Compensação

02.04.202510:20

Air China LTD

8937

(WDS)

Kunming (KMG)

cancelled

Compensação

02.04.202510:10

Air China LTD

4963

Shanghai (XIY)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

02.04.202510:05

Air China LTD

6706

Tokyo (HND)

Shanghai (SHA)

delayed

Compensação

02.04.202509:50

Air China LTD

3659

Shenzhen (SZX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202509:20

Air China LTD

9023

Kashi (KHG)

(QSZ)

delayed

Compensação

02.04.202509:10

Air China LTD

6700

Tokyo (HND)

Guangzhou (CAN)

delayed

Compensação

02.04.202508:15

Air China LTD

4827

Qingdao (TAO)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

02.04.202508:05

Air China LTD

8271

Wuhan (WUH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

02.04.202507:30

Air China LTD

1257

Beijing (PEK)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

02.04.202507:15

Air China LTD

6712

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Compensação

02.04.202506:55

Air China LTD

8937

Dalian (DLC)

(WDS)

cancelled

Compensação

02.04.202506:35

Air China LTD

3237

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

01.04.202522:55

Air China LTD

9074

Dalian (DLC)

Tianjin (TSN)

cancelled

Compensação

01.04.202522:30

Air China LTD

6672

Tokyo (HND)

Shanghai (PVG)

delayed

Compensação

01.04.202521:10

Air China LTD

6711

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

01.04.202521:00

Air China LTD

9022

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

delayed

Compensação

01.04.202520:05

Air China LTD

3316

Wenzhou (WNZ)

Chongqing (TFU)

delayed

Compensação

01.04.202519:45

Air China LTD

1242

Altay (AAT)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

01.04.202519:40

Air China LTD

6717

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Compensação

01.04.202519:35

Air China LTD

8687

Dalian (DLC)

(PKX)

cancelled

Compensação

01.04.202518:55

Air China LTD

8366

Haikou (HAK)

(PKX)

cancelled

Compensação

01.04.202518:35

Air China LTD

2507

Chongqing (TFU)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

01.04.202518:35

Air China LTD

9073

Dalian (DLC)

Baishan (NBS)

cancelled

Compensação

01.04.202516:25

Air China LTD

6716

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Compensação

01.04.202516:10

Air China LTD

6715

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

01.04.202515:15

Air China LTD

4784

Dalian (DLC)

Qingdao (TAO)

delayed

Compensação

01.04.202514:00

Air China LTD

182

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

01.04.202512:20

Air China LTD

9112

Shenyang (SHE)

(LLV)

delayed

Compensação

01.04.202510:45

Air China LTD

1765

Lanzhou (LHW)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

01.04.202510:10

Air China LTD

4731

Zhengzhou (CGO)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

01.04.202510:10

Air China LTD

4963

Shanghai (XIY)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

01.04.202508:45

Air China LTD

901

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Compensação

01.04.202507:15

Air China LTD

6712

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Compensação

01.04.202507:05

Air China LTD

6719

Toyama (TOY)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

31.03.202522:30

Air China LTD

6672

Tokyo (HND)

Shanghai (PVG)

delayed

Compensação

31.03.202521:10

Air China LTD

6711

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

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