Compensação e Reembolso por Greve da Air China

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos ou cancelamentos de voos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261/2004. Essa regulamentação dita as regras para compensação e assistência aos passageiros durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e como reivindicar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Air China

O Regulamento da UE 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses funcionários de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial determinar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a emitir compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de três horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.

O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Air China

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • Você deve tenha uma reserva confirmada e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Complete o check-in no tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Air China

Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE completamente e faremos o melhor para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.

Direito à Assistência

Quando o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

25.04.202520:20

Air China LTD

3784

Nantong (NTG)

Harbin (HRB)

delayed

Compensação

25.04.202520:15

Air China LTD

8713

Jinan (TNA)

Kunming (KMG)

delayed

Compensação

25.04.202519:30

Air China LTD

4943

Jinan (TNA)

Shenyang (SHE)

delayed

Compensação

25.04.202518:20

Air China LTD

4667

Xiamen (XMN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Compensação

25.04.202517:55

Air China LTD

1514

Nantong (NTG)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

25.04.202517:50

Air China LTD

5713

Kunming (KMG)

Nantong (NTG)

delayed

Compensação

25.04.202517:10

Air China LTD

8701

Jinan (TNA)

Chongqing (TFU)

delayed

Compensação

25.04.202517:10

Air China LTD

3462

Nantong (NTG)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Compensação

25.04.202516:25

Air China LTD

6716

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Compensação

25.04.202515:35

Air China LTD

3360

Nantong (NTG)

Jinjiang (JJN)

delayed

Compensação

25.04.202515:20

Air China LTD

4953

Jinan (TNA)

Guilin (KWL)

delayed

Compensação

25.04.202515:05

Air China LTD

5787

Kunming (KMG)

Nanjing (NKG)

delayed

Compensação

25.04.202515:05

Air China LTD

4945

Jinan (TNA)

Wuhan (WUH)

delayed

Compensação

25.04.202514:10

Air China LTD

4618

Jinan (TNA)

Weihai (WEH)

delayed

Compensação

25.04.202514:00

Air China LTD

182

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

25.04.202513:00

Air China LTD

955

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Compensação

25.04.202513:00

Air China LTD

4763

Qingdao (TAO)

(WDS)

delayed

Compensação

25.04.202512:35

Air China LTD

4461

Chengdu (CTU)

Panzhihua (PZI)

delayed

Compensação

25.04.202512:20

Air China LTD

3974

Shijiazhuang (SJW)

Chengdu (CTU)

delayed

Compensação

25.04.202511:30

Air China LTD

9128

Kunming (KMG)

Wenshan (WNH)

delayed

Compensação

25.04.202510:50

Air China LTD

9100

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (CKG)

delayed

Compensação

25.04.202509:40

Air China LTD

6154

Stuttgart (STR)

Munich (MUC)

delayed

Compensação

25.04.202508:40

Air China LTD

901

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Compensação

25.04.202508:05

Air China LTD

9099

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Compensação

25.04.202507:15

Air China LTD

6712

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Compensação

24.04.202522:40

Air China LTD

7904

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenzhen (SZX)

cancelled

Compensação

24.04.202520:50

Air China LTD

8504

Shanghai (XIY)

Hangzhou (HGH)

cancelled

Compensação

24.04.202520:30

Air China LTD

3727

Jingdezhen (JDZ)

Shanghai (SHA)

cancelled

Compensação

24.04.202518:05

Air China LTD

5185

Taupo (TUO)

Auckland (AKL)

cancelled

Compensação

24.04.202517:45

Air China LTD

3727

Shenzhen (SZX)

Jingdezhen (JDZ)

cancelled

Compensação

24.04.202517:30

Air China LTD

1887

Beijing (PEK)

Jingdezhen (JDZ)

delayed

Compensação

24.04.202516:25

Air China LTD

6716

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Compensação

24.04.202514:55

Air China LTD

9084

Karamay (KRY)

Korla (KRL)

cancelled

Compensação

24.04.202514:35

Air China LTD

1259

Beijing (PEK)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

24.04.202514:00

Air China LTD

182

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

24.04.202512:20

Air China LTD

3949

Xining (XNN)

Xigaze/Rikaze (RKZ)

delayed

Compensação

24.04.202511:35

Air China LTD

3884

Hefei (Luogang Airport) (HFE)

Shenzhen (SZX)

delayed

Compensação

24.04.202510:10

Air China LTD

4963

Shanghai (XIY)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

24.04.202509:20

Air China LTD

9023

Kashi (KHG)

(QSZ)

delayed

Compensação

24.04.202508:40

Air China LTD

901

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Compensação

23.04.202521:50

Air China LTD

5714

Nantong (NTG)

Kunming (KMG)

delayed

Compensação

23.04.202521:15

Air China LTD

7906

Jinan (TNA)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Compensação

23.04.202521:10

Air China LTD

6711

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

23.04.202521:00

Air China LTD

4939

Jinan (TNA)

Xiamen (XMN)

delayed

Compensação

23.04.202520:15

Air China LTD

3418

Nantong (NTG)

Shenzhen (SZX)

delayed

Compensação

23.04.202519:20

Air China LTD

3372

Nantong (NTG)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

23.04.202518:50

Air China LTD

9101

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Compensação

23.04.202518:35

Air China LTD

8641

(PKX)

Weihai (WEH)

delayed

Compensação

23.04.202518:35

Air China LTD

6698

Tokyo (HND)

Shanghai (PVG)

delayed

Compensação

23.04.202518:30

Air China LTD

8307

(PKX)

Nantong (NTG)

delayed

Compensação

23.04.202518:20

Air China LTD

4667

Xiamen (XMN)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Compensação

23.04.202517:55

Air China LTD

1514

Nantong (NTG)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

23.04.202517:10

Air China LTD

3462

Nantong (NTG)

Guangzhou (CAN)

cancelled

Compensação

23.04.202516:15

Air China LTD

4863

Qingdao (TAO)

Changsha (CSX)

delayed

Compensação

23.04.202516:10

Air China LTD

6715

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

23.04.202516:00

Air China LTD

134

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

23.04.202515:50

Air China LTD

4815

Qingdao (TAO)

Xiamen (XMN)

delayed

Compensação

23.04.202515:40

Air China LTD

4799

Qingdao (TAO)

Shenzhen (SZX)

delayed

Compensação

23.04.202515:20

Air China LTD

8664

Yichang (YIH)

(PKX)

delayed

Compensação

23.04.202515:05

Air China LTD

8638

Yanji (YNJ)

(PKX)

delayed

Compensação

23.04.202515:05

Air China LTD

8622

Guilin (KWL)

(PKX)

delayed

Compensação

23.04.202514:55

Air China LTD

9084

Karamay (KRY)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

23.04.202514:35

Air China LTD

1259

Beijing (PEK)

Korla (KRL)

delayed

Compensação

23.04.202514:30

Air China LTD

8646

Weihai (WEH)

(PKX)

delayed

Compensação

23.04.202513:55

Air China LTD

6718

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Compensação

23.04.202513:45

Air China LTD

1208

Lanzhou (LHW)

Beijing (PEK)

cancelled

Compensação

23.04.202513:25

Air China LTD

4795

Qingdao (TAO)

Harbin (HRB)

cancelled

Compensação

23.04.202513:20

Air China LTD

9046

Haikou (HAK)

Changzhi (CIH)

cancelled

Compensação

23.04.202513:20

Air China LTD

4875

Qingdao (TAO)

Shanghai (XIY)

delayed

Compensação

23.04.202513:10

Air China LTD

8682

Jiamusi (JMU)

(PKX)

delayed

Compensação

23.04.202513:05

Air China LTD

124

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

23.04.202512:55

Air China LTD

4763

Qingdao (TAO)

(WDS)

delayed

Compensação

23.04.202512:50

Air China LTD

5004

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

23.04.202512:30

Air China LTD

5018

Seoul (ICN)

Hangzhou (HGH)

delayed

Compensação

23.04.202512:20

Air China LTD

4944

Jinan (TNA)

Dayong (DYG)

delayed

Compensação

23.04.202512:00

Air China LTD

1274

Lanzhou (LHW)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

23.04.202511:45

Air China LTD

8874

Seoul (ICN)

Jinan (TNA)

delayed

Compensação

23.04.202511:40

Air China LTD

3802

Qingdao (TAO)

Guangzhou (CAN)

delayed

Compensação

23.04.202511:40

Air China LTD

1271

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202510:50

Air China LTD

8654

Shantou (SWA)

(PKX)

delayed

Compensação

23.04.202510:50

Air China LTD

710

Seoul (ICN)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

23.04.202510:40

Air China LTD

9023

(QSZ)

Yining (YIN)

delayed

Compensação

23.04.202510:35

Air China LTD

1896

(SQD)

Beijing (PEK)

delayed

Compensação

23.04.202510:25

Air China LTD

1207

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

cancelled

Compensação

23.04.202510:15

Air China LTD

4836

Qingdao (TAO)

Dalian (DLC)

delayed

Compensação

23.04.202509:30

Air China LTD

5052

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Compensação

23.04.202509:20

Air China LTD

9023

Kashi (KHG)

(QSZ)

delayed

Compensação

23.04.202509:05

Air China LTD

5012

Seoul (ICN)

Dalian (DLC)

delayed

Compensação

23.04.202508:45

Air China LTD

1273

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202508:40

Air China LTD

901

Beijing (PEK)

(UBN)

delayed

Compensação

23.04.202508:15

Air China LTD

1143

Beijing (PEK)

(LLV)

delayed

Compensação

23.04.202507:55

Air China LTD

8223

Wuhan (WUH)

(LFQ)

delayed

Compensação

23.04.202507:15

Air China LTD

6712

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Compensação

23.04.202507:05

Air China LTD

4207

Chengdu (CTU)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202506:55

Air China LTD

8535

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202506:35

Air China LTD

9049

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

23.04.202506:35

Air China LTD

3237

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Compensação

22.04.202522:30

Air China LTD

6672

Tokyo (HND)

Shanghai (PVG)

delayed

Compensação

22.04.202521:10

Air China LTD

6711

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

22.04.202519:45

Air China LTD

4971

Dalian (DLC)

Jinan (TNA)

delayed

Compensação

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