Compensação e Reembolso por Greve da Air China

Yurii Moskalenko
28.10.2024
Updated 06.05.2025

Atrasos ou cancelamentos de voos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261/2004. Essa regulamentação dita as regras para compensação e assistência aos passageiros durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e como reivindicar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Air China

O Regulamento da UE 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação na ocorrência de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções causadas por esses funcionários de solo, as chances de conseguir compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial determinar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente sua elegibilidade para compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não informar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É essencial notar que a companhia aérea não é obrigada a emitir compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de três horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião decolou.

O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Air China

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para navegar adequadamente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • Você deve tenha uma reserva confirmada e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários prontos (passaporte, vistos).
  • Você precisa chegar ao aeroporto a tempo. Complete o check-in no tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Air China

Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE completamente e faremos o melhor para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de cada passageiro.

Direito à Assistência

Quando o atraso do voo for 2+ horas, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos incluem refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode pedir um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

08.06.202510:30

Air China LTD

8937

(WDS)

Kunming (KMG)

cancelled

Pedido de Reembolso

08.06.202507:25

Air China LTD

8937

Dalian (DLC)

(WDS)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.06.202523:15

Air China LTD

9050

Lanzhou (LHW)

Chongqing (CKG)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202522:30

Air China LTD

6672

Tokyo (HND)

Shanghai (PVG)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202521:10

Air China LTD

6711

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202521:00

Air China LTD

8306

Nantong (NTG)

(PKX)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202519:35

Air China LTD

1277

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202519:35

Air China LTD

8390

Wenzhou (WNZ)

(PKX)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202519:15

Air China LTD

9019

Chongqing (CKG)

(WUT)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202518:40

Air China LTD

9020

Tianjin (TSN)

(WUT)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202518:35

Air China LTD

8280

Dunhuang (DNH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202518:30

Air China LTD

8305

(PKX)

Nantong (NTG)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202517:55

Air China LTD

9101

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202517:30

Air China LTD

8647

(PKX)

Kunming (KMG)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202517:15

Air China LTD

5924

Rotorua (ROT)

Auckland (AKL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202517:15

Air China LTD

5974

Rotorua (ROT)

Auckland (AKL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202517:10

Air China LTD

8606

(BZX)

(PKX)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202516:55

Air China LTD

8685

Shanghai (PVG)

(PKX)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202516:30

Air China LTD

8367

Hangzhou (HGH)

(PKX)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202515:50

Air China LTD

6112

Berlin (BER)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202515:45

Air China LTD

6091

Frankfurt (FRA)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202515:15

Air China LTD

3950

Xigaze/Rikaze (RKZ)

Xining (XNN)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202514:55

Air China LTD

9084

Karamay (KRY)

Korla (KRL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202514:30

Air China LTD

7337

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202514:25

Air China LTD

3258

Dayong (DYG)

Shanghai (PVG)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.06.202514:15

Air China LTD

8628

Nanchang (KHN)

(PKX)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202514:00

Air China LTD

8692

Haikou (HAK)

(PKX)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.06.202512:20

Air China LTD

3949

Xining (XNN)

Xigaze/Rikaze (RKZ)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202512:05

Air China LTD

6721

Toyama (TOY)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202511:45

Air China LTD

3203

Shanghai (XIY)

Guyuan (GYU)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202511:30

Air China LTD

6119

Munich (MUC)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202511:00

Air China LTD

3257

Shanghai (PVG)

Dayong (DYG)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.06.202510:50

Air China LTD

6116

Berlin (BER)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202510:15

Air China LTD

4701

Taiyuan (TYN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202510:05

Air China LTD

6053

Frankfurt (FRA)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202509:50

Air China LTD

9100

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (CKG)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202509:00

Air China LTD

6113

Munich (MUC)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202507:55

Air China LTD

5938

Auckland (AKL)

Taupo (TUO)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202507:55

Air China LTD

8223

Wuhan (WUH)

(LFQ)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202507:40

Air China LTD

8691

(PKX)

Haikou (HAK)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.06.202507:10

Air China LTD

9021

Chongqing (CKG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202506:55

Air China LTD

8535

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202506:40

Air China LTD

9111

Chongqing (CKG)

(LLV)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202506:35

Air China LTD

3239

Shanghai (PVG)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202500:10

Air China LTD

942

Dubai (DXB)

Beijing (PEK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202521:10

Air China LTD

6711

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202520:30

Air China LTD

762

Dubai (DXB)

Hangzhou (HGH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:55

Air China LTD

9068

Fuzhou (FOC)

Hengyang (HNY)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202519:45

Air China LTD

6049

Frankfurt (FRA)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:15

Air China LTD

8375

(PKX)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:45

Air China LTD

6005

Frankfurt (FRA)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:30

Air China LTD

2817

Tianjin (TSN)

Shenzhen (SZX)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:45

Air China LTD

6196

Berlin (BER)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:30

Air China LTD

9103

Shijiazhuang (SJW)

Caledonia (CDE)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:15

Air China LTD

4661

Jinan (TNA)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:15

Air China LTD

2956

Chongqing (TFU)

Tianjin (TSN)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202516:00

Air China LTD

9063

Dalian (DLC)

Jixi (JXA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:00

Air China LTD

4626

Wenzhou (WNZ)

Jinan (TNA)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202515:30

Air China LTD

421

Beijing (PEK)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:10

Air China LTD

9063

Tianjin (TSN)

Dalian (DLC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:45

Air China LTD

761

Hangzhou (HGH)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:30

Air China LTD

9024

Yining (YIN)

(QSZ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:20

Air China LTD

9054

Tongliao (TGO)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:00

Air China LTD

2955

Tianjin (TSN)

Chongqing (TFU)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202512:45

Air China LTD

172

Seoul (ICN)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:40

Air China LTD

3322

Xiangfan (XFN)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:15

Air China LTD

9042

Tianjin (TSN)

Shashi (SHS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:10

Air China LTD

4623

Jinan (TNA)

Zhuhai (ZUH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:10

Air China LTD

2846

Hangzhou (HGH)

Tianjin (TSN)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202511:30

Air China LTD

6158

Zurich (BSL)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:30

Air China LTD

9128

Kunming (KMG)

Wenshan (WNH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:35

Air China LTD

1896

(SQD)

Beijing (PEK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:20

Air China LTD

4625

Wenzhou (WNZ)

Zhuhai (ZUH)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202510:05

Air China LTD

6053

Frankfurt (FRA)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:15

Air China LTD

9041

Shashi (SHS)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:55

Air China LTD

2845

Tianjin (TSN)

Hangzhou (HGH)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202507:15

Air China LTD

6712

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202519:40

Air China LTD

6717

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202519:00

Air China LTD

3578

Tianjin (TSN)

Shenzhen (SZX)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202518:35

Air China LTD

9073

Dalian (DLC)

Baishan (NBS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202518:35

Air China LTD

8280

Dunhuang (DNH)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202517:55

Air China LTD

9101

Chongqing (CKG)

Xuzhou (XUZ)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202517:45

Air China LTD

3727

Shenzhen (SZX)

Jingdezhen (JDZ)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:20

Air China LTD

6716

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:20

Air China LTD

8279

Lanzhou (LHW)

Dunhuang (DNH)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:10

Air China LTD

6715

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:00

Air China LTD

134

Tokyo (HND)

Beijing (PEK)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:45

Air China LTD

1241

Beijing (PEK)

Altay (AAT)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:35

Air China LTD

3577

Shenzhen (SZX)

Tianjin (TSN)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202512:45

Air China LTD

167

Beijing (PEK)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:45

Air China LTD

172

Seoul (ICN)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:20

Air China LTD

3949

Xining (XNN)

Xigaze/Rikaze (RKZ)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:20

Air China LTD

9112

Shenyang (SHE)

(LLV)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:10

Air China LTD

2846

Hangzhou (HGH)

Tianjin (TSN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:05

Air China LTD

6721

Toyama (TOY)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:55

Air China LTD

5013

Tianjin (TSN)

Seoul (ICN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:35

Air China LTD

6454

Munich (MUC)

Bari (BRI)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:15

Air China LTD

4701

Taiyuan (TYN)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202509:50

Air China LTD

9100

Xuzhou (XUZ)

Chongqing (CKG)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202509:25

Air China LTD

9021

Lanzhou (LHW)

Hami (HMI)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2303 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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