Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Vueling

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser muito irritante. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem leis para ajudar os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia conhecer dessas proteções. Elas podem ser úteis se o seu voo for interrompido.

Entender seus direitos pode fazer com que gerenciar questões de viagem seja muito mais simples. Embora não vá chegar mais rápido ao seu destino, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas não saírem como planejadas.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo tiver problemas dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas cuidem seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem fornecer a você:

  • Refeições e bebidas;
  • Alojamento se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver vivenciando um atraso significativo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá receber:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o problema.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Vueling Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Vueling podem ser muito frustrantes. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Regulamentos no Reino Unido e na UE estão a seu favor. Você pode ter direito a até €600 por pessoa. O que importa é quando você chegar, não quando você decolar. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância que você está voando. Dê uma olhada na tabela abaixo para ver quanto dinheiro poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Vueling Compensação por Voo Cancelado

Se o seu voo for cancelado dentro de duas semanas da sua partida prevista, você pode receber uma compensação no valor de até €600. Mas tenha em mente – a companhia aérea pode evitar o pagamento se conseguir lhe colocar em outro voo que não atrapalhe muito seus planos. A companhia aérea pode não precisar compensá-lo se oferecerem um novo voo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você aceitar um voo diferente da companhia aérea, você ainda tem direito a uma indenização. O fator chave é a sua hora de chegada ao destino.

Quanto dinheiro poderá receber depende de alguns pontos:

  1. A distância do seu voo
  2. O atraso na sua chegada

Então, mesmo que o voo alternativo esteja atrasado, você ainda pode obter alguma compensação.

Refira-se a a tabela abaixo para entender melhor:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não precisar compensá-lo se puder fornecer um traslado para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você se atrase um pouco, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Vueling

É essencial estar ciente de como solicitar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

  • Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você enfrentou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE completamente e faremos todos os esforços para obter a sua indenização de direito. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.

Lembre-se de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo atrasado ou cancelado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado por causa de motivos operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias incluindo condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você possui o direito de compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As leis de proteção de passageiros aéreos da UE têm um escopo amplo. Elas se aplicam a todos os voos que partem de um aeroporto dentro de um país da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto de um estado membro da União Europeia se o voo for operado por uma companhia aérea da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas regulamentações também se aplicam a as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que se você estiver voando com qualquer companhia aérea para, dentro ou de a Europa, você provavelmente possui esses direitos. É bom entender essas leis – elas estão em vigor para ajudar você se problemas surgirem com seu voo. Elas garantem de que você não fique abandonado quando seus arranjos de viagem falharem.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Vueling nem sempre é responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Ocasionalmente, ocorrem eventos que a companhia aérea é impotente contra, como condições meteorológicas severas ou problemas inesperados.

Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma emergência no aeroporto, ou uma greve de controladores de tráfego aéreo, a Vueling não pode ser responsabilizada. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode fazer nada a respeito.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

06.06.202518:00

Vueling

5271

Madrid (MAD)

(DSS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:20

Vueling

3264

Santander (SDR)

Palma Mallorca (PMI)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:10

Vueling

3265

Palma Mallorca (PMI)

Santander (SDR)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:20

Vueling

5612

Santiago De Compostela (SCQ)

Madrid (MAD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:05

Vueling

5511

Bordeaux (BOD)

Madrid (MAD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:00

Vueling

3224

Canary (TFN)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:00

Vueling

6260

Barcelona (BCN)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:10

Vueling

5510

Madrid (MAD)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202522:50

Vueling

9796

Boston (BOS)

Barcelona (BCN)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202518:30

Vueling

9795

Barcelona (BCN)

Boston (BOS)

cancelled

Pedido de Reembolso

04.06.202514:25

Vueling

1676

Barcelona (BCN)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202513:10

Vueling

2658

Santiago De Compostela (SCQ)

Malaga (AGP)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:05

Vueling

5092

Brussels (BRU)

Madrid (MAD)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202511:50

Vueling

5733

Madrid (MAD)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:25

Vueling

5611

Madrid (MAD)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202507:20

Vueling

5704

Madrid (MAD)

Oviedo (OVD)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202522:50

Vueling

9796

Boston (BOS)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202520:50

Vueling

1885

Berlin (BER)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202518:30

Vueling

1886

Barcelona (BCN)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202518:00

Vueling

5271

Madrid (MAD)

(DSS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202517:25

Vueling

1884

Barcelona (BCN)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202516:55

Vueling

7112

Santiago De Compostela (SCQ)

London (LHR)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202516:10

Vueling

6612

Barcelona (BCN)

Bari (BRI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202514:10

Vueling

1676

Barcelona (BCN)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202512:10

Vueling

8986

Barcelona (BCN)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202507:30

Vueling

5204

Madrid (MAD)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202507:25

Vueling

5611

Madrid (MAD)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202506:50

Vueling

2484

Barcelona (BCN)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202506:25

Vueling

2150

Malaga (AGP)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202519:40

Vueling

5206

Madrid (MAD)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202516:35

Vueling

5097

Madrid (MAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202516:05

Vueling

2486

Barcelona (BCN)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202515:25

Vueling

7107

London (LGW)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202515:15

Vueling

1675

Barcelona (BCN)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202520:20

Vueling

5570

Madrid (MAD)

Pamplona (PNA)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202518:00

Vueling

5271

Madrid (MAD)

(DSS)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202518:00

Vueling

1898

Barcelona (BCN)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202516:40

Vueling

5080

Madrid (MAD)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202516:25

Vueling

Barcelona (BCN)

(DSS)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202516:00

Vueling

5331

Madrid (MAD)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202510:20

Vueling

1882

Barcelona (BCN)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202508:00

Vueling

3137

Santiago De Compostela (SCQ)

Arrecife (ACE)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202500:10

Vueling

9785

Barcelona (BCN)

Santiago (SCL)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202517:15

Vueling

1884

Barcelona (BCN)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202513:50

Vueling

1883

Berlin (BER)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202512:55

Vueling

6367

Santiago De Compostela (SCQ)

Sevilla (SVQ)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202510:50

Vueling

6366

Sevilla (SVQ)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202510:20

Vueling

1882

Barcelona (BCN)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202507:10

Vueling

2484

Barcelona (BCN)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202509:00

Vueling

2485

San Sebastian (EAS)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202507:05

Vueling

2484

Barcelona (BCN)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202518:00

Vueling

5271

Madrid (MAD)

(DSS)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202516:05

Vueling

2486

Barcelona (BCN)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202516:05

Vueling

2486

Barcelona (BCN)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202512:25

Vueling

5847

Madrid (MAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202511:40

Vueling

5192

Madrid (MAD)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202509:45

Vueling

1333

Brussels (BRU)

Alicante (ALC)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202509:20

Vueling

5217

Santiago De Compostela (SCQ)

Madrid (MAD)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202509:05

Vueling

5094

Madrid (MAD)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202507:30

Vueling

1679

Barcelona (BCN)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202516:40

Vueling

1590

Barcelona (BCN)

Santander (SDR)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202515:35

Vueling

5080

Madrid (MAD)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202515:10

Vueling

1867

Stuttgart (STR)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202519:50

Vueling

5735

Madrid (MAD)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202518:30

Vueling

5862

Palma Mallorca (PMI)

Leon (LEN)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202518:00

Vueling

5271

Madrid (MAD)

(DSS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202516:05

Vueling

2486

Barcelona (BCN)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202515:15

Vueling

1675

Barcelona (BCN)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202515:10

Vueling

8982

Barcelona (BCN)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202513:20

Vueling

9500

London (LCY)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202511:30

Vueling

6612

Barcelona (BCN)

Bari (BRI)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202510:15

Vueling

1332

Alicante (ALC)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202521:00

Vueling

1899

Dusseldorf (DUS)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202520:20

Vueling

5570

Madrid (MAD)

Pamplona (PNA)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202519:55

Vueling

5081

Dusseldorf (DUS)

Madrid (MAD)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202519:50

Vueling

5619

Madrid (MAD)

Santander (SDR)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202518:00

Vueling

1898

Barcelona (BCN)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202517:35

Vueling

5636

Santander (SDR)

Madrid (MAD)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202515:55

Vueling

5615

Madrid (MAD)

Santander (SDR)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202513:55

Vueling

6613

Bari (BRI)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202513:40

Vueling

8988

Barcelona (BCN)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202512:10

Vueling

8986

Barcelona (BCN)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202510:15

Vueling

1332

Alicante (ALC)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202513:40

Vueling

5033

San Sebastian (EAS)

Madrid (MAD)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202511:20

Vueling

1821

Hamburg (HAM)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202507:00

Vueling

1896

Barcelona (BCN)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202519:50

Vueling

3224

Canary (TFN)

Santiago De Compostela (SCQ)

cancelled

Pedido de Reembolso

22.05.202518:10

Vueling

8983

Brussels (BRU)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202518:00

Vueling

5271

Madrid (MAD)

(DSS)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202517:40

Vueling

5709

Oviedo (OVD)

Madrid (MAD)

cancelled

Pedido de Reembolso

22.05.202517:30

Vueling

2655

Malaga (AGP)

Santiago De Compostela (SCQ)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202517:30

Vueling

3225

Santiago De Compostela (SCQ)

Canary (TFN)

cancelled

Pedido de Reembolso

22.05.202516:15

Vueling

2910

Barcelona (BCN)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202514:00

Vueling

5876

Palma Mallorca (PMI)

Leon (LEN)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202512:30

Vueling

5859

Madrid (MAD)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202511:40

Vueling

5192

Madrid (MAD)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202509:40

Vueling

1679

Barcelona (BCN)

Santiago De Compostela (SCQ)

cancelled

Pedido de Reembolso

22.05.202507:30

Vueling

5204

Madrid (MAD)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202507:10

Vueling

5510

Madrid (MAD)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202507:05

Vueling

2484

Barcelona (BCN)

San Sebastian (EAS)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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