Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Jet2

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser realmente frustrante. No entanto, o lado positivo é que a União Europeia tem regulamentações para ajudar os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é sábio conhecer dessas proteções. Elas podem ajudá-lo se o seu voo tiver problemas.

Saber a que você tem direito pode fazer com que tratar questões de viagem seja muito mais fácil. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode fazê-lo ficar mais relaxado quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo tiver problemas dentro da União Europeia, você terá ajuda. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas assistam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá receber:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o inconveniência.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Jet2 Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Jet2 podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você ficar esperando por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que importa é quando você chegar ao seu destino, não quando você sair. Portanto, fique de olho seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

O valor que você receberá depende da duração da sua viagem. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Jet2 Compensação por Voo Cancelado

No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da sua data de viagem planejada, você pode receber uma compensação de até €600. No entanto, há uma condição – a companhia aérea pode evitar o pagamento se lhe reacomodarem em outro voo que esteja próximo ao seu horário original. A transportadora pode evitar a compensação se oferecerem um novo voo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você aceitar um voo diferente da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O mais importante é a sua hora de chegada ao destino.

Quanto dinheiro poderá receber é determinado por dois fatores:

  1. A distância do seu voo
  2. O atraso na sua chegada

Então, mesmo que o novo voo não chegue no horário, você ainda pode ser elegível para compensação.

Confira a tabela abaixo para entender melhor:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você se atrase um pouco, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Jet2

É crucial entender como solicitar a indenização que você é elegível de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

  • Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE bem e faremos o nosso melhor para obter a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Tenha em mente de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Não importa se o seu voo foi atrasado como resultado de motivos operacionais ou dificuldades técnicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias como condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você qualifica-se para compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As leis da União Europeia para proteção de passageiros aéreos são abrangentes em seu escopo. Elas se aplicam a todos os voos que decolam de um aeroporto de um estado membro da União Europeia e todos os voos que aterrissam em um aeroporto em um estado membro da UE quando uma companhia aérea baseada na UE operar o voo.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas regulamentações também cobrem as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea dentro, para ou de a Europa, você provavelmente possui esses direitos. É bom entender essas leis – elas estão em vigor para apoiá-lo se problemas surgirem com seu voo. Elas garantem de que você não fique sem apoio quando seus arranjos de viagem falharem.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Jet2 nem sempre é responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Ocasionalmente, surgem circunstâncias que a companhia aérea não pode controlar, como clima extremamente ruim ou problemas inesperados.

Por exemplo, se houver uma grande mudança climática abrupta, uma emergência no aeroporto, ou uma greve de controladores de tráfego aéreo, a Jet2 não é responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

06.06.202512:40

Jet2

3652

Palma Mallorca (PMI)

Bournemouth (BOH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:15

Jet2

1872

Palma Mallorca (PMI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:00

Jet2

1395

Birmingham (BHX)

Jerez De La Frontera (XRY)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:20

Jet2

1883

Bristol (BRS)

Canary (TFS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:05

Jet2

1835

Bristol (BRS)

Ibiza (IBZ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:00

Jet2

1821

Bristol (BRS)

Faro (FAO)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202506:55

Jet2

1013

Manchester (MAN)

Bourgas (BOJ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202505:55

Jet2

1857

Bristol (BRS)

Bourgas (BOJ)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202508:15

Jet2

1887

Bristol (BRS)

Chania (CHQ)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202507:00

Jet2

1807

Bristol (BRS)

Malaga (AGP)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:00

Jet2

1819

Bristol (BRS)

Kefalonia (EFL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202505:55

Jet2

1877

Bristol (BRS)

Gudja (MLA)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:55

Jet2

1880

Reus (REU)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:40

Jet2

1896

Verona (VRN)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:30

Jet2

1821

Bristol (BRS)

Faro (FAO)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:30

Jet2

1891

Bristol (BRS)

Canary (TFS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:05

Jet2

1815

Bristol (BRS)

Kerkyra (CFU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202505:55

Jet2

1895

Bristol (BRS)

Verona (VRN)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202511:05

Jet2

1884

Canary (TFS)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202511:05

Jet2

1860

Menorca (MAH)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202509:40

Jet2

1822

Faro (FAO)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202506:15

Jet2

1821

Bristol (BRS)

Faro (FAO)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202522:30

Jet2

3664

Rhodes (RHO)

Bournemouth (BOH)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202511:45

Jet2

1826

Funchal (FNC)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202507:25

Jet2

1871

Bristol (BRS)

Palma Mallorca (PMI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202507:20

Jet2

1825

Bristol (BRS)

Funchal (FNC)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202507:10

Jet2

1835

Bristol (BRS)

Ibiza (IBZ)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202523:45

Jet2

1846

Antalya (AYT)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202516:10

Jet2

949

Manchester (MAN)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202515:30

Jet2

1819

Bristol (BRS)

Kefalonia (EFL)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202510:25

Jet2

1872

Palma Mallorca (PMI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202507:30

Jet2

1873

Bristol (BRS)

Preveza (PVK)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202507:20

Jet2

1851

Bristol (BRS)

Almeria (LEI)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202506:30

Jet2

1839

Bristol (BRS)

Skiathos (JSI)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202506:15

Jet2

1871

Bristol (BRS)

Palma Mallorca (PMI)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202510:15

Jet2

1860

Menorca (MAH)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202509:40

Jet2

1830

Gerona (GRO)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202506:30

Jet2

1827

Bristol (BRS)

Puerto del Rosario (FUE)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202506:15

Jet2

1891

Bristol (BRS)

Canary (TFS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202512:10

Jet2

1858

Bourgas (BOJ)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202511:40

Jet2

1816

Kerkyra (CFU)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202511:15

Jet2

1836

Ibiza (IBZ)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202511:10

Jet2

1860

Menorca (MAH)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202510:15

Jet2

1872

Palma Mallorca (PMI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202507:20

Jet2

1883

Bristol (BRS)

Canary (TFS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202507:05

Jet2

1835

Bristol (BRS)

Ibiza (IBZ)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202506:50

Jet2

1859

Bristol (BRS)

Menorca (MAH)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202506:25

Jet2

1805

Bristol (BRS)

Alicante (ALC)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202506:05

Jet2

1815

Bristol (BRS)

Kerkyra (CFU)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202505:55

Jet2

3413

Bristol (BRS)

Kalamata (KLX)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202505:55

Jet2

1895

Bristol (BRS)

Verona (VRN)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202523:10

Jet2

1882

Rhodes (RHO)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202523:10

Jet2

1858

Bourgas (BOJ)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202514:55

Jet2

1803

Bristol (BRS)

Arrecife (ACE)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202513:20

Jet2

1850

Dalaman (DLM)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202511:05

Jet2

1884

Canary (TFS)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202507:00

Jet2

1859

Bristol (BRS)

Menorca (MAH)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202506:50

Jet2

451

Leeds (LBA)

Jerez De La Frontera (XRY)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202506:15

Jet2

1821

Bristol (BRS)

Faro (FAO)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202506:00

Jet2

1883

Bristol (BRS)

Canary (TFS)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202506:00

Jet2

1885

Bristol (BRS)

Thessaloniki (SKG)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202523:35

Jet2

1856

Larnaca (LCA)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202521:55

Jet2

1892

Canary (TFS)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202521:50

Jet2

1866

Istanbul (ADB)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202506:15

Jet2

1827

Bristol (BRS)

Puerto del Rosario (FUE)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202523:45

Jet2

1846

Antalya (AYT)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202522:15

Jet2

1812

Paphos (PFO)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202519:10

Jet2

1864

Las Palmas (LPA)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202516:35

Jet2

1845

Bristol (BRS)

Antalya (AYT)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202514:10

Jet2

1847

Bristol (BRS)

Kos (KGS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202514:05

Jet2

1863

Bristol (BRS)

Las Palmas (LPA)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202513:40

Jet2

1849

Bristol (BRS)

Dalaman (DLM)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202512:45

Jet2

1840

Skiathos (JSI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202512:10

Jet2

1816

Kerkyra (CFU)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202511:30

Jet2

1884

Canary (TFS)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202511:25

Jet2

1808

Malaga (AGP)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202510:25

Jet2

1872

Palma Mallorca (PMI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202510:25

Jet2

1822

Faro (FAO)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202513:50

Jet2

1853

Bristol (BRS)

Las Palmas (LPA)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202512:45

Jet2

1809

Bristol (BRS)

Antalya (AYT)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:50

Jet2

1808

Malaga (AGP)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:40

Jet2

1879

Bristol (BRS)

Reus (REU)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:35

Jet2

1872

Palma Mallorca (PMI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:15

Jet2

1892

Canary (TFS)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:10

Jet2

1806

Alicante (ALC)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202510:15

Jet2

1860

Menorca (MAH)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202509:40

Jet2

1830

Gerona (GRO)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202509:35

Jet2

1822

Faro (FAO)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202506:25

Jet2

1805

Bristol (BRS)

Alicante (ALC)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202505:55

Jet2

1857

Bristol (BRS)

Bourgas (BOJ)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202505:35

Jet2

1815

Bristol (BRS)

Kerkyra (CFU)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202513:20

Jet2

3618

Dalaman (DLM)

Bournemouth (BOH)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202506:50

Jet2

3681

Bournemouth (BOH)

Zakinthos (ZTH)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202506:25

Jet2

1897

Bristol (BRS)

Zakinthos (ZTH)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202506:20

Jet2

1821

Bristol (BRS)

Faro (FAO)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202519:40

Jet2

1856

Larnaca (LCA)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202519:00

Jet2

1892

Canary (TFS)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202512:05

Jet2

1855

Bristol (BRS)

Larnaca (LCA)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202512:00

Jet2

1816

Kerkyra (CFU)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

21.05.202511:40

Jet2

1872

Palma Mallorca (PMI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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