Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da EasyJet

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser realmente frustrante. No entanto, a boa notícia é que a União Europeia tem regulamentações para ajudar os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia entender dessas proteções. Elas podem ser úteis se o seu voo tiver problemas.

Entender seus direitos pode fazer com que tratar problemas de viagem seja muito mais simples. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo tiver problemas dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas cuidem seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem fornecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá receber:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o inconveniência.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

EasyJet Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da EasyJet podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você ficar esperando por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que conta é quando você aterriza, não quando você decolar. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para que compensação poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

EasyJet Compensação por Voo Cancelado

No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da data programada de partida, você pode ter direito a uma compensação de até €600. No entanto, há uma condição – a companhia aérea pode evitar o pagamento se conseguir lhe colocar em outro voo que não cause uma grande perturbação na sua viagem. A transportadora pode evitar a compensação se fornecerem um voo alternativo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você aceitar um voo diferente da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O mais importante é quando você chega ao seu destino final.

Sua potencial indenização depende de duas coisas:

  1. A distância do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Então, mesmo que o voo alternativo esteja atrasado, você ainda pode ser elegível para compensação.

Verifique a tabela a seguir para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo com um pequeno atraso, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da EasyJet

É essencial estar ciente de como reivindicar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:

  • Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Tenha em mente de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado como resultado de motivos operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias tais como clima severo ou decisões do controle de tráfego aéreo, você possui o direito de compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia têm um escopo amplo. Elas cobrem todos os voos que decolam de um aeroporto em um estado membro da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto de um estado membro da União Europeia se o voo for operado por uma companhia aérea da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas leis também se aplicam a as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você provavelmente tem esses direitos. É importante conhecer essas leis – elas existem para apoiá-lo se problemas surgirem com seu voo. Elas asseguram de que você não fique desamparado quando seus arranjos de viagem não derem certo.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

EasyJet não é sempre responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, ocorrem eventos que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremamente ruim ou questões imprevistas.

Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a EasyJet não pode ser responsabilizada. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

17.07.202521:30

easyJet

5354

Bourgas (BOJ)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202521:15

easyJet

5188

Zurich (ZRH)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202521:10

easyJet

2200

Berlin (BER)

Manchester (MAN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202521:10

easyJet

5154

Paris (ORY)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202519:50

easyJet

8627

London (LGW)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202519:15

easyJet

1189

Zurich (BSL)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202518:40

easyJet

5153

Berlin (BER)

Paris (ORY)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202518:25

easyJet

5056

Olbia (OLB)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202518:10

easyJet

4633

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202517:55

easyJet

5054

Napoli (NAP)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202517:10

easyJet

5353

Berlin (BER)

Bourgas (BOJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202516:55

easyJet

5072

Rome (LIN)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202516:30

easyJet

9050

Napoli (NAP)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202516:00

easyJet

5146

Nice (NCE)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202515:20

easyJet

5055

Berlin (BER)

Olbia (OLB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202515:10

easyJet

5366

Pristina (PRN)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202514:05

easyJet

4171

Napoli (NAP)

Zakinthos (ZTH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202512:50

easyJet

3261

Edinburgh (EDI)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

17.07.202511:30

easyJet

5334

Funchal (FNC)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202521:40

easyJet

5264

Copenhagen (CPH)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202521:15

easyJet

5186

Zurich (BSL)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202520:55

easyJet

5146

Nice (NCE)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202520:50

easyJet

1997

Rome (LIN)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202520:05

easyJet

5263

Berlin (BER)

Copenhagen (CPH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202519:10

easyJet

5058

Catania (CTA)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202519:05

easyJet

5185

Berlin (BER)

Zurich (BSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202518:15

easyJet

4633

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202517:50

easyJet

5086

Venice (VCE)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202516:50

easyJet

7551

London (SEN)

Amsterdam (AMS)

Cancelado

Pedido de Reembolso

16.07.202516:25

easyJet

5114

Canary (TFS)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202515:05

easyJet

1625

Nice (NCE)

Toulouse (TLS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202514:50

easyJet

2385

London (LTN)

Zakinthos (ZTH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202513:00

easyJet

8205

London (LGW)

Zakinthos (ZTH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202512:20

easyJet

5538

Toulouse (TLS)

Zurich (BSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202511:50

easyJet

311

Edinburgh (EDI)

London (STN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

16.07.202510:05

easyJet

317

Edinburgh (EDI)

Derry (LDY)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202521:30

easyJet

5190

Zurich (ZRH)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202521:15

easyJet

4634

Berlin (BER)

Paris (CDG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202520:55

easyJet

5184

Geneva (GVA)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202520:30

easyJet

2934

Berlin (BER)

Bristol (BRS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202520:30

easyJet

5154

Paris (ORY)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202519:50

easyJet

5354

Bourgas (BOJ)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202519:45

easyJet

5267

Berlin (BER)

Copenhagen (CPH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202518:45

easyJet

4633

Paris (CDG)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202518:35

easyJet

5183

Berlin (BER)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202518:05

easyJet

5153

Berlin (BER)

Paris (ORY)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202518:00

easyJet

5020

Palma Mallorca (PMI)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202517:10

easyJet

5216

Split (SPU)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202516:55

easyJet

5072

Rome (LIN)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202516:15

easyJet

1924

Berlin (BER)

Bordeaux (BOD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202515:50

easyJet

5224

Zadar (ZAD)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202515:40

easyJet

5362

Tivat (TIV)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202515:20

easyJet

5353

Berlin (BER)

Bourgas (BOJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

15.07.202514:40

easyJet

5739

London (SEN)

Marrakech (RAK)

Cancelado

Pedido de Reembolso

15.07.202513:15

easyJet

1923

Bordeaux (BOD)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

14.07.202520:45

easyJet

5716

Dalaman (DLM)

London (SEN)

Cancelado

Pedido de Reembolso

14.07.202518:50

easyJet

7552

Amsterdam (AMS)

London (SEN)

Cancelado

Pedido de Reembolso

14.07.202511:50

easyJet

5728

Gudja (MLA)

London (SEN)

Cancelado

Pedido de Reembolso

14.07.202511:10

easyJet

5736

Pisa (PSA)

London (SEN)

Cancelado

Pedido de Reembolso

14.07.202510:35

easyJet

5732

Palma Mallorca (PMI)

London (SEN)

Cancelado

Pedido de Reembolso

14.07.202507:30

easyJet

5735

London (SEN)

Pisa (PSA)

Cancelado

Pedido de Reembolso

14.07.202507:00

easyJet

5727

London (SEN)

Gudja (MLA)

Cancelado

Pedido de Reembolso

14.07.202506:30

easyJet

5731

London (SEN)

Palma Mallorca (PMI)

Cancelado

Pedido de Reembolso

13.07.202515:05

easyJet

1603

Nice (NCE)

Rennes (RNS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.07.202512:10

easyJet

5728

Gudja (MLA)

London (SEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.07.202512:10

easyJet

5726

Las Palmas (LPA)

London (SEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.07.202508:10

easyJet

56

Edinburgh (EDI)

Belfast (BFS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

13.07.202507:00

easyJet

3291

Edinburgh (EDI)

Geneva (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.07.202520:10

easyJet

5728

Gudja (MLA)

London (SEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.07.202518:45

easyJet

5726

Las Palmas (LPA)

London (SEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.07.202518:40

easyJet

4874

Athens (ATH)

Paris (ORY)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.07.202518:40

easyJet

4302

La Rochelle (LRH)

Lyon (LYS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.07.202516:55

easyJet

4301

Lyon (LYS)

La Rochelle (LRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.07.202513:55

easyJet

5715

London (SEN)

Dalaman (DLM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.07.202511:10

easyJet

5702

Malaga (AGP)

London (SEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.07.202511:00

easyJet

5730

Enfidha (NBE)

London (SEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

11.07.202506:35

easyJet

1001

Zurich (BSL)

Manises (VLC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

10.07.202521:30

easyJet

2194

Zurich (ZRH)

Manchester (MAN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

10.07.202511:20

easyJet

5732

Palma Mallorca (PMI)

London (SEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

10.07.202507:15

easyJet

5731

London (SEN)

Palma Mallorca (PMI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

10.07.202507:00

easyJet

8821

London (LGW)

Krakow (KRK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202515:15

easyJet

4848

Toulouse (TLS)

Paris (ORY)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202514:15

easyJet

5715

London (SEN)

Dalaman (DLM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202514:00

easyJet

3550

Catania (CTA)

Rome (MXP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202513:00

easyJet

1505

Geneva (GVA)

Dubrovnik (DBV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202512:35

easyJet

5217

Berlin (BER)

Dubrovnik (DBV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202512:25

easyJet

2492

Catania (CTA)

London (LTN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202512:25

easyJet

4811

Paris (ORY)

Olbia (OLB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202512:20

easyJet

5538

Toulouse (TLS)

Zurich (BSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202512:10

easyJet

3586

Olbia (OLB)

Rome (MXP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202512:05

easyJet

1417

Geneva (GVA)

Olbia (OLB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202512:05

easyJet

4256

Dubrovnik (DBV)

Napoli (NAP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202511:40

easyJet

1152

Kos (KGS)

Zurich (BSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202511:30

easyJet

4143

Napoli (NAP)

Olbia (OLB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202511:25

easyJet

5728

Gudja (MLA)

London (SEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202511:25

easyJet

5706

Alicante (ALC)

London (SEN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202511:20

easyJet

5104

Manises (VLC)

Berlin (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202511:10

easyJet

7806

Rome (LIN)

Amsterdam (AMS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202510:20

easyJet

4255

Napoli (NAP)

Dubrovnik (DBV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

09.07.202509:55

easyJet

1042

Menorca (MAH)

Zurich (BSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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