Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da EasyJet

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser realmente frustrante. No entanto, a boa notícia é que a União Europeia tem regulamentações para ajudar os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia entender dessas proteções. Elas podem ser úteis se o seu voo tiver problemas.

Entender seus direitos pode fazer com que tratar problemas de viagem seja muito mais simples. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo tiver problemas dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas cuidem seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem fornecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá receber:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o inconveniência.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

EasyJet Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da EasyJet podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você ficar esperando por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que conta é quando você aterriza, não quando você decolar. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para que compensação poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

EasyJet Compensação por Voo Cancelado

No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da data programada de partida, você pode ter direito a uma compensação de até €600. No entanto, há uma condição – a companhia aérea pode evitar o pagamento se conseguir lhe colocar em outro voo que não cause uma grande perturbação na sua viagem. A transportadora pode evitar a compensação se fornecerem um voo alternativo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você aceitar um voo diferente da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O mais importante é quando você chega ao seu destino final.

Sua potencial indenização depende de duas coisas:

  1. A distância do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Então, mesmo que o voo alternativo esteja atrasado, você ainda pode ser elegível para compensação.

Verifique a tabela a seguir para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo com um pequeno atraso, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da EasyJet

É essencial estar ciente de como reivindicar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:

  • Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Tenha em mente de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado como resultado de motivos operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias tais como clima severo ou decisões do controle de tráfego aéreo, você possui o direito de compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia têm um escopo amplo. Elas cobrem todos os voos que decolam de um aeroporto em um estado membro da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto de um estado membro da União Europeia se o voo for operado por uma companhia aérea da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas leis também se aplicam a as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você provavelmente tem esses direitos. É importante conhecer essas leis – elas existem para apoiá-lo se problemas surgirem com seu voo. Elas asseguram de que você não fique desamparado quando seus arranjos de viagem não derem certo.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

EasyJet não é sempre responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, ocorrem eventos que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremamente ruim ou questões imprevistas.

Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a EasyJet não pode ser responsabilizada. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

06.06.202521:35

easyJet

7734

Zurich (BSL)

Porto (OPO)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202517:30

easyJet

7733

Porto (OPO)

Zurich (BSL)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202515:45

easyJet

1075

Zurich (BSL)

Montpellier (MPL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:35

easyJet

1002

Manises (VLC)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:20

easyJet

1083

Zurich (BSL)

Toulouse (TLS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:05

easyJet

1010

Sevilla (SVQ)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:45

easyJet

1122

Lamezia Terme (SUF)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:30

easyJet

1116

Palermo (PMO)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:20

easyJet

1234

Edinburgh (EDI)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:15

easyJet

2770

Bordeaux (BOD)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:15

easyJet

Ibiza (IBZ)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:50

easyJet

81

Belfast (BFS)

Liverpool (LPL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:30

easyJet

4778

Zurich (BSL)

Nantes (NTE)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:15

easyJet

5526

Bristol (BRS)

Alicante (ALC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:15

easyJet

1445

Geneva (GVA)

Bari (BRI)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:05

easyJet

1110

Cagliari (CAG)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:00

easyJet

2837

Bristol (BRS)

Rome (FCO)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:45

easyJet

1070

Bordeaux (BOD)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:45

easyJet

1001

Zurich (BSL)

Manises (VLC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:30

easyJet

7273

Palma Mallorca (PMI)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:50

easyJet

1121

Zurich (BSL)

Lamezia Terme (SUF)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:50

easyJet

1115

Zurich (BSL)

Palermo (PMO)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:35

easyJet

1017

Zurich (BSL)

Ibiza (IBZ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:35

easyJet

326

Belfast (BFS)

Edinburgh (EDI)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:30

easyJet

4777

Nantes (NTE)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:05

easyJet

2769

Bristol (BRS)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:55

easyJet

2942

Enfidha (NBE)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:40

easyJet

1069

Zurich (BSL)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:40

easyJet

1109

Zurich (BSL)

Cagliari (CAG)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:25

easyJet

29

Belfast (BFS)

Birmingham (BHX)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:20

easyJet

7102

Zurich (BSL)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:05

easyJet

2710

Palma Mallorca (PMI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:50

easyJet

630

Belfast (BFS)

London (LTN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:30

easyJet

418

Belfast (BFS)

Glasgow (GLA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:25

easyJet

1182

Hamburg (HAM)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:20

easyJet

8477

London (LGW)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:15

easyJet

8381

London (LGW)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:10

easyJet

1528

Brussels (BRU)

Geneva (GVA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:40

easyJet

7101

Barcelona (BCN)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:15

easyJet

7301

Palma Mallorca (PMI)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:10

easyJet

2703

Bristol (BRS)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202506:20

easyJet

1527

Geneva (GVA)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202523:55

easyJet

2308

Ibiza (IBZ)

London (LTN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202523:25

easyJet

2804

Athens (ATH)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202523:25

easyJet

2854

Milas (BJV)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:45

easyJet

1150

Heraklion (HER)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:20

easyJet

5732

Palma Mallorca (PMI)

London (SEN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:25

easyJet

4221

Napoli (NAP)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:25

easyJet

2724

Alicante (ALC)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:20

easyJet

2701

Corvera (RMU)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:10

easyJet

7732

Zurich (BSL)

Porto (OPO)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202510:05

easyJet

2710

Palma Mallorca (PMI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202509:55

easyJet

1261

Zurich (BSL)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202509:55

easyJet

2922

Amsterdam (AMS)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202509:10

easyJet

1004

Palma Mallorca (PMI)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202508:50

easyJet

214

Edinburgh (EDI)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202508:35

easyJet

1072

Bordeaux (BOD)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202508:25

easyJet

8477

London (LGW)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202508:10

easyJet

1124

Rome (FCO)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202507:50

easyJet

7191

Barcelona (BCN)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202507:15

easyJet

5501

Alicante (ALC)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202507:05

easyJet

2921

Bristol (BRS)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202507:00

easyJet

7021

Malaga (AGP)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:30

easyJet

2873

Bristol (BRS)

Faro (FAO)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202506:15

easyJet

7731

Porto (OPO)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:50

easyJet

1263

Zurich (BSL)

Copenhagen (CPH)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:35

easyJet

1747

Nice (NCE)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:35

easyJet

2766

Nice (NCE)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:35

easyJet

4222

Zurich (BSL)

Napoli (NAP)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202514:10

easyJet

2932

Copenhagen (CPH)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202513:50

easyJet

1049

Zurich (BSL)

Arrecife (ACE)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202513:40

easyJet

2867

Bristol (BRS)

Lisbon (LIS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202513:15

easyJet

5371

Zurich (BSL)

Split (SPU)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:40

easyJet

1064

Ajaccio (AJA)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:25

easyJet

1268

Hurghada (HRG)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:20

easyJet

5536

Berlin (BER)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:20

easyJet

8281

London (LGW)

Bari (BRI)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202512:10

easyJet

5726

Las Palmas (LPA)

London (SEN)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202511:25

easyJet

5706

Alicante (ALC)

London (SEN)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202511:25

easyJet

5728

Gudja (MLA)

London (SEN)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202511:00

easyJet

2765

Bristol (BRS)

Nice (NCE)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202510:40

easyJet

2931

Bristol (BRS)

Copenhagen (CPH)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202510:25

easyJet

1105

Zurich (BSL)

Olbia (OLB)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202510:25

easyJet

1204

Pristina (PRN)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202510:05

easyJet

4668

Krakow (KRK)

Paris (CDG)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:45

easyJet

1008

Malaga (AGP)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:35

easyJet

1042

Menorca (MAH)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202509:00

easyJet

236

Isle Of Man (IOM)

Bristol (BRS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:30

easyJet

1203

Zurich (BSL)

Pristina (PRN)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:20

easyJet

8731

London (LGW)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:10

easyJet

1041

Zurich (BSL)

Menorca (MAH)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:05

easyJet

201

Bristol (BRS)

Glasgow (GLA)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:00

easyJet

223

Bristol (BRS)

Belfast (BFS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:55

easyJet

2721

Bristol (BRS)

Alicante (ALC)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:50

easyJet

2839

Bristol (BRS)

Pisa (PSA)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:50

easyJet

2807

Bristol (BRS)

Zakinthos (ZTH)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:30

easyJet

1083

Zurich (BSL)

Toulouse (TLS)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:00

easyJet

1123

Zurich (BSL)

Rome (FCO)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:00

easyJet

1885

Bordeaux (BOD)

Athens (ATH)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202521:45

easyJet

1164

Split (SPU)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
2303 articles
Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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