Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da EasyJet

Yurii Semikopenko
21.10.2024

Lidar com problemas de voo pode ser realmente frustrante. No entanto, a boa notícia é que a União Europeia tem regulamentações para ajudar os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia entender dessas proteções. Elas podem ser úteis se o seu voo tiver problemas.

Entender seus direitos pode fazer com que tratar problemas de viagem seja muito mais simples. Embora não vá acelerar a sua viagem, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo tiver problemas dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas cuidem seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem fornecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá receber:

  • Um reembolso total da passagem;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o inconveniência.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

EasyJet Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da EasyJet podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você ficar esperando por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que conta é quando você aterriza, não quando você decolar. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Sua indenização depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para que compensação poderá receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

EasyJet Compensação por Voo Cancelado

No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência da data programada de partida, você pode ter direito a uma compensação de até €600. No entanto, há uma condição – a companhia aérea pode evitar o pagamento se conseguir lhe colocar em outro voo que não cause uma grande perturbação na sua viagem. A transportadora pode evitar a compensação se fornecerem um voo alternativo que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você aceitar um voo diferente da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O mais importante é quando você chega ao seu destino final.

Sua potencial indenização depende de duas coisas:

  1. A distância do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Então, mesmo que o voo alternativo esteja atrasado, você ainda pode ser elegível para compensação.

Verifique a tabela a seguir para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ser obrigada a compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo com um pequeno atraso, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da EasyJet

É essencial estar ciente de como reivindicar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:

  • Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você encontrou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Tenha em mente de que você tem o direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado como resultado de motivos operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias tais como clima severo ou decisões do controle de tráfego aéreo, você possui o direito de compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia têm um escopo amplo. Elas cobrem todos os voos que decolam de um aeroporto em um estado membro da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto de um estado membro da União Europeia se o voo for operado por uma companhia aérea da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas leis também se aplicam a as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você provavelmente tem esses direitos. É importante conhecer essas leis – elas existem para apoiá-lo se problemas surgirem com seu voo. Elas asseguram de que você não fique desamparado quando seus arranjos de viagem não derem certo.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

EasyJet não é sempre responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, ocorrem eventos que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremamente ruim ou questões imprevistas.

Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma situação urgente no aeroporto, ou controladores de tráfego aéreo entrarem em greve, a EasyJet não pode ser responsabilizada. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

02.04.202511:50

easyJet

1277

Zurich (BSL)

Enfidha (NBE)

delayed

Refunds

02.04.202511:25

easyJet

1268

Hurghada (HRG)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

02.04.202510:25

easyJet

1204

Pristina (PRN)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

02.04.202509:10

easyJet

1254

Marrakech (RAK)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

02.04.202508:25

easyJet

8477

London (LGW)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

02.04.202508:25

easyJet

1212

Budapest (BUD)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

02.04.202508:25

easyJet

1756

Zurich (BSL)

Nice (NCE)

delayed

Refunds

02.04.202507:20

easyJet

8731

London (LGW)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

02.04.202507:00

easyJet

8821

London (LGW)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

02.04.202506:00

easyJet

1123

Zurich (BSL)

Rome (FCO)

delayed

Refunds

02.04.202500:15

easyJet

1298

Reykjavik (KEF)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

01.04.202520:10

easyJet

4912

Sofia (SOF)

Paris (ORY)

delayed

Refunds

01.04.202512:50

easyJet

4667

Paris (CDG)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

01.04.202512:50

easyJet

5713

London (SEN)

Antalya (AYT)

delayed

Refunds

01.04.202511:00

easyJet

5722

Almeria (LEI)

London (SEN)

delayed

Refunds

01.04.202510:40

easyJet

5720

Reus (REU)

London (SEN)

delayed

Refunds

01.04.202506:30

easyJet

5721

London (SEN)

Almeria (LEI)

delayed

Refunds

31.03.202518:50

easyJet

3027

Rome (MXP)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Refunds

31.03.202518:10

easyJet

8310

Rome (MXP)

London (LGW)

delayed

Refunds

31.03.202517:55

easyJet

3653

Rome (MXP)

Athens (ATH)

delayed

Refunds

31.03.202517:00

easyJet

3905

Rome (MXP)

Prague (PRG)

delayed

Refunds

31.03.202516:20

easyJet

3509

Rome (MXP)

Palermo (PMO)

delayed

Refunds

31.03.202516:10

easyJet

3855

Rome (MXP)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

31.03.202516:05

easyJet

3609

Rome (MXP)

Salerno (QSR)

delayed

Refunds

31.03.202515:55

easyJet

7312

Rome (MXP)

Palma Mallorca (PMI)

delayed

Refunds

31.03.202515:25

easyJet

3819

Rome (MXP)

Toulouse (TLS)

delayed

Refunds

31.03.202515:00

easyJet

9001

London (SEN)

London (LGW)

delayed

Refunds

31.03.202514:45

easyJet

3861

Rome (MXP)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

31.03.202512:15

easyJet

3599

Rome (MXP)

Lampedusa (LMP)

delayed

Refunds

31.03.202512:15

easyJet

4122

Rome (MXP)

Napoli (NAP)

delayed

Refunds

31.03.202511:50

easyJet

5728

Gudja (MLA)

London (SEN)

delayed

Refunds

31.03.202511:10

easyJet

5736

Pisa (PSA)

London (SEN)

delayed

Refunds

30.03.202522:45

easyJet

2256

Hurghada (HRG)

Manchester (MAN)

delayed

Refunds

30.03.202520:15

easyJet

2618

Hurghada (HRG)

London (LTN)

delayed

Refunds

30.03.202515:20

easyJet

8125

London (LGW)

Arrecife (ACE)

delayed

Refunds

30.03.202515:05

easyJet

2255

Manchester (MAN)

Hurghada (HRG)

delayed

Refunds

30.03.202513:05

easyJet

8653

London (LGW)

Paphos (PFO)

delayed

Refunds

30.03.202512:20

easyJet

8745

London (LGW)

Hurghada (HRG)

delayed

Refunds

30.03.202511:45

easyJet

2358

Almeria (LEI)

London (LTN)

delayed

Refunds

30.03.202510:15

easyJet

4175

Napoli (NAP)

Athens (ATH)

delayed

Refunds

30.03.202509:45

easyJet

2514

Amsterdam (AMS)

London (LTN)

delayed

Refunds

30.03.202509:00

easyJet

2162

Amsterdam (AMS)

Manchester (MAN)

delayed

Refunds

30.03.202508:40

easyJet

3852

Amsterdam (AMS)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

30.03.202508:05

easyJet

8674

London (LGW)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:00

easyJet

7069

Malaga (AGP)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

30.03.202506:00

easyJet

3851

Rome (MXP)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

29.03.202517:25

easyJet

4914

Rennes (RNS)

Toulouse (TLS)

delayed

Refunds

29.03.202515:40

easyJet

4913

Toulouse (TLS)

Rennes (RNS)

delayed

Refunds

28.03.202515:50

easyJet

4490

Budapest (BUD)

Lyon (LYS)

delayed

Refunds

28.03.202515:40

easyJet

5080

Rome (FCO)

Berlin (BER)

delayed

Refunds

28.03.202513:30

easyJet

5058

Venice (VCE)

Berlin (BER)

delayed

Refunds

28.03.202513:00

easyJet

5079

Berlin (BER)

Rome (FCO)

delayed

Refunds

28.03.202512:25

easyJet

5365

Berlin (BER)

Pristina (PRN)

delayed

Refunds

28.03.202511:15

easyJet

5057

Berlin (BER)

Venice (VCE)

delayed

Refunds

28.03.202510:30

easyJet

8732

Budapest (BUD)

London (LGW)

delayed

Refunds

28.03.202509:55

easyJet

5148

Paris (CDG)

Berlin (BER)

delayed

Refunds

28.03.202509:10

easyJet

5282

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

delayed

Refunds

28.03.202507:20

easyJet

4667

Paris (CDG)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

28.03.202507:00

easyJet

321

Edinburgh (EDI)

Bristol (BRS)

delayed

Refunds

28.03.202506:25

easyJet

8731

London (LGW)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

28.03.202506:25

easyJet

3245

Edinburgh (EDI)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

26.03.202521:40

easyJet

2114

Paris (CDG)

Manchester (MAN)

delayed

Refunds

26.03.202521:30

easyJet

3812

Paris (CDG)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

26.03.202518:50

easyJet

4529

Paris (CDG)

Nice (NCE)

delayed

Refunds

26.03.202517:25

easyJet

2110

Paris (CDG)

Manchester (MAN)

delayed

Refunds

26.03.202510:55

easyJet

3201

Edinburgh (EDI)

Canary (TFS)

delayed

Refunds

26.03.202506:00

easyJet

3053

Belfast (BFS)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

25.03.202509:25

easyJet

8821

London (LGW)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

25.03.202507:05

easyJet

8689

London (LGW)

Salzburg (SZG)

delayed

Refunds

24.03.202511:55

easyJet

3313

Edinburgh (EDI)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

24.03.202511:40

easyJet

7985

Amsterdam (AMS)

London (SEN)

delayed

Refunds

23.03.202517:55

easyJet

2263

Manchester (MAN)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

23.03.202517:45

easyJet

3325

Edinburgh (EDI)

Prague (PRG)

delayed

Refunds

23.03.202516:30

easyJet

341

Edinburgh (EDI)

Birmingham (BHX)

delayed

Refunds

23.03.202512:30

easyJet

7857

Amsterdam (AMS)

London (SEN)

delayed

Refunds

23.03.202512:00

easyJet

7838

Edinburgh (EDI)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

22.03.202514:55

easyJet

3875

Rome (MXP)

Lisbon (LIS)

delayed

Refunds

22.03.202514:45

easyJet

3898

Hurghada (HRG)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202514:25

easyJet

7697

Lisbon (LIS)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202514:20

easyJet

8109

London (LGW)

Alicante (ALC)

delayed

Refunds

22.03.202514:00

easyJet

3733

Rome (MXP)

Canary (TFS)

delayed

Refunds

22.03.202514:00

easyJet

3560

Lamezia Terme (SUF)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202513:15

easyJet

3900

Sharm el-Sheikh (SSH)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202513:05

easyJet

3832

Edinburgh (EDI)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202512:00

easyJet

3760

Arrecife (ACE)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202511:35

easyJet

8108

Alicante (ALC)

London (LGW)

delayed

Refunds

22.03.202511:05

easyJet

3831

Rome (MXP)

Edinburgh (EDI)

delayed

Refunds

22.03.202511:00

easyJet

3206

Alicante (ALC)

Edinburgh (EDI)

delayed

Refunds

22.03.202510:50

easyJet

2937

Bristol (BRS)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

22.03.202510:30

easyJet

6604

Alicante (ALC)

Birmingham (BHX)

delayed

Refunds

22.03.202509:35

easyJet

4202

Alicante (ALC)

Napoli (NAP)

delayed

Refunds

22.03.202509:30

easyJet

3524

Bari (BRI)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

22.03.202507:25

easyJet

8107

London (LGW)

Alicante (ALC)

delayed

Refunds

22.03.202506:30

easyJet

2013

Manchester (MAN)

Alicante (ALC)

delayed

Refunds

22.03.202506:25

easyJet

6603

Birmingham (BHX)

Alicante (ALC)

delayed

Refunds

22.03.202506:05

easyJet

3205

Edinburgh (EDI)

Alicante (ALC)

delayed

Refunds

19.03.202512:30

easyJet

1283

Zurich (BSL)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

19.03.202508:50

easyJet

214

Edinburgh (EDI)

Bristol (BRS)

delayed

Refunds

19.03.202508:35

easyJet

6642

Edinburgh (EDI)

Birmingham (BHX)

delayed

Refunds

18.03.202516:35

easyJet

3295

Edinburgh (EDI)

Geneva (GVA)

delayed

Refunds

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