Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da Atlantic Airways

Lidar com perturbações de voo pode ser muito irritante. No entanto, a coisa positiva é que a União Europeia tem regulamentações para apoiar os viajantes quando as coisas vão mal. Se estiver voando na UE, é sábio conhecer dessas regulamentações. Elas podem ser úteis se o seu voo for interrompido.

Entender seus direitos pode fazer com que tratar problemas de viagem seja muito mais simples. Embora não vá chegar mais rápido ao seu destino, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas derem errado.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo tiver problemas dentro da União Europeia, você terá apoio. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas atendam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem oferecer a você:

• Refeições e bebidas;
• Alojamento se você ficar preso durante a noite;
• Transporte de ida e volta para o hotel;
• Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá ter direito a:

• Um reembolso total da passagem;
• Uma opção de voo diferente;
• Compensação financeira para compensar o inconveniência.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles têm que comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

Atlantic Airways Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da Atlantic Airways podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão a seu favor. Você pode ter direito a até €600 por pessoa. O que conta é quando você chegar ao seu destino, não quando você partir. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

O valor que você receberá depende da distância que você está voando. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:

Menos de 3 horas	Entre 3-4 horas	Mais de 4 horas	Distancia
€0	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€0	€400	€400	Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0	€300	€600	Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Atlantic Airways Compensação por Voo Cancelado

Se o seu voo for cancelado dentro de duas semanas da sua partida prevista, você pode ser elegível para uma compensação de até €600. No entanto, há uma condição – a companhia aérea pode evitar o pagamento se conseguir lhe colocar em outro voo que esteja próximo ao seu horário original. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se organizarem um voo de substituição que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificação	Requerimentos
14 Dias	Nenhum
7 – 13 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordar em pegar um voo diferente da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O mais importante é quando você chega ao seu destino final.

O valor que poderá receber é baseado em duas coisas:

1. A duração do seu voo
2. O atraso na sua chegada

Portanto, mesmo que você chegue mais tarde do que o planejado, você ainda pode receber alguma compensação.

Refira-se a a tabela a seguir para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas	2-3 horas	3-4 horas	Mais de 4 horas	Nunca chegou	Distancia
€125	€250	€250	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não ter que compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você chegue um pouco depois do horário programado, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da Atlantic Airways

É importante entender como solicitar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está o processo:

• Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, a data e o que deu errado.
• Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE bem e faremos o nosso melhor para obter a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Lembre-se de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo atrasado ou cancelado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado como resultado de questões operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias como condições climáticas inclementes ou decisões do controle de tráfego aéreo, você qualifica-se para compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As leis de proteção de passageiros aéreos da UE são abrangentes em seu escopo. Elas cobrem todos os voos que decolam de um aeroporto dentro de um país da UE e todos os voos que aterrissam em um aeroporto dentro de um país da UE desde que a companhia aérea esteja baseada na UE.

Itinerário	Coberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE	✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE	✅ Cobertos

Essas leis também se aplicam a as companhias aéreas da Noruega, Suíça e Islândia. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea dentro, para ou de a Europa, você provavelmente tem esses direitos. É útil conhecer essas leis – elas existem para apoiá-lo se problemas surgirem com seu voo. Elas garantem de que você não fique desamparado quando seus arranjos de viagem não derem certo.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

Atlantic Airways não é sempre culpada quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, surgem circunstâncias que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremo ou problemas inesperados.

Por exemplo, se houver uma tempestade repentina, uma situação urgente no aeroporto, ou uma greve de controladores de tráfego aéreo, a Atlantic Airways não pode ser responsabilizada. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

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