Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Dallas Love Field em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Dallas Love Field
Passageiros que encontram atrasos em voos no Dallas Love Field podem estar aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Dallas Love Field
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Dallas Love Field, de acordo com o UE 261/2004, viajantes são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Dallas Love Field não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Dallas Love Field vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE são protegidos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas da União Europeia.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Dallas Love Field para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Dallas Love Field de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Dallas Love Field de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Dallas Love Field
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Dallas Love Field, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
29.04.202513:35 | Mountain Aviation 70 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Compensação |
29.04.202508:25 | Jet Linx Aviation 624 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Compensação |
29.04.202506:30 | empty | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Compensação |
29.04.202502:20 | Royal Air Charter 131 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Compensação |
28.04.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (KDAL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Compensação |
28.04.202515:30 | Flexjet 557 | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Compensação |
28.04.202504:30 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Compensação |
27.04.202510:54 | NetJets Aviation 871 | Love Field (KDAL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Compensação |
26.04.202508:30 | empty | Love Field (KDAL) Vance Winkworth Amory International (TKPN) | delayed | Compensação |
26.04.202507:19 | Airsprint 565 | Love Field (KDAL) Palm Beach International Airport (KPBI) | delayed | Compensação |
25.04.202509:30 | NetJets Aviation 598 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Compensação |
25.04.202508:15 | Southwest Airlines 2031 | Love Field (KDAL) (KBWI) | delayed | Compensação |
25.04.202508:00 | NetJets Aviation 751 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Compensação |
25.04.202507:00 | NetJets Aviation 970 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Compensação |
25.04.202506:00 | Southwest Airlines 3723 | Love Field (KDAL) (KBWI) | delayed | Compensação |
24.04.202511:45 | Southwest Airlines 16 | Love Field (KDAL) Bob Hope (KBUR) | cancelled | Compensação |
23.04.202518:23 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
23.04.202518:23 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
23.04.202518:23 | Alaska Airlines 589 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
21.04.202522:15 | Southwest Airlines 2618 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Compensação |
21.04.202521:35 | Southwest Airlines 347 | Love Field (KDAL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
21.04.202518:50 | Southwest Airlines 3776 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Compensação |
21.04.202515:47 | Flexjet 318 | Love Field (KDAL) Sun Valley (KSUN) | delayed | Compensação |
19.04.202513:25 | Southwest Airlines 2927 | Love Field (KDAL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
19.04.202512:50 | NetJets Aviation 587 | Love Field (KDAL) Scottsdale Municipalcipal (KSDL) | delayed | Compensação |
19.04.202512:35 | JSX Air 206 | Love Field (KDAL) Harry Reid International Airport (KLAS) | delayed | Compensação |
19.04.202512:25 | Southwest Airlines 2784 | Love Field (KDAL) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Compensação |
19.04.202511:30 | Flexjet 450 | Love Field (KDAL) Sarasota/Bradenton International (KSRQ) | delayed | Compensação |
19.04.202511:00 | Southwest Airlines 3971 | Love Field (KDAL) Midland International (KMAF) | delayed | Compensação |
19.04.202510:50 | Southwest Airlines 1950 | Love Field (KDAL) Rick Husband Amarillo International (KAMA) | delayed | Compensação |
19.04.202510:25 | Southwest Airlines 2155 | Love Field (KDAL) Port Columbus International (KCMH) | delayed | Compensação |
19.04.202510:10 | Allegiant Air 4536 | Love Field (KDAL) (KBWI) | delayed | Compensação |
19.04.202509:35 | Southwest Airlines 2332 | Love Field (KDAL) Southwest Florida International (KRSW) | delayed | Compensação |
19.04.202509:35 | Southwest Airlines 1167 | Love Field (KDAL) Lubbock Preston Smith International (KLBB) | delayed | Compensação |
19.04.202509:30 | Southwest Airlines 2768 | Love Field (KDAL) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Compensação |
19.04.202508:40 | Southwest Airlines 1731 | Love Field (KDAL) (KBWI) | delayed | Compensação |
19.04.202507:45 | Southwest Airlines 506 | Love Field (KDAL) Denver International (KDEN) | delayed | Compensação |
19.04.202507:35 | Southwest Airlines 1003 | Love Field (KDAL) Sky Harbor International (KPHX) | delayed | Compensação |
17.04.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (KDAL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Compensação |
17.04.202518:30 | empty | Love Field (KDAL) NW Florida Beaches Int (KECP) | delayed | Compensação |
17.04.202510:00 | empty | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
14.04.202514:30 | NetJets Aviation 396 | Love Field (KDAL) Benedum (KCKB) | delayed | Compensação |
14.04.202511:45 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Compensação |
13.04.202522:45 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Compensação |
11.04.202517:45 | empty | Love Field (KDAL) Sheppard AFB (KSPS) | delayed | Compensação |
11.04.202514:20 | Jet Linx Aviation | Love Field (KDAL) Loreto (MMLT) | delayed | Compensação |
09.04.202519:38 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
09.04.202519:38 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
08.04.202519:38 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
08.04.202519:38 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (KDAL) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Compensação |
07.04.202512:30 | Southwest Airlines 1401 | Love Field (KDAL) Pensacola International Airport (KPNS) | delayed | Compensação |
06.04.202514:50 | Southwest Airlines 541 | Love Field (KDAL) Austin-bergstrom International (KAUS) | delayed | Compensação |
04.04.202512:40 | Flexjet 459 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Compensação |
03.04.202522:00 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Compensação |
02.04.202521:20 | Southwest Airlines 2791 | Love Field (KDAL) Tulsa International (KTUL) | delayed | Compensação |
01.04.202520:00 | empty | Love Field (KDAL) Tokeen (KTKI) | delayed | Compensação |
01.04.202519:30 | Southwest Airlines 1838 | Love Field (KDAL) Harry Reid International Airport (KLAS) | delayed | Compensação |
01.04.202519:15 | Southwest Airlines 1200 | Love Field (KDAL) Sky Harbor International (KPHX) | cancelled | Compensação |
01.04.202518:45 | Southwest Airlines 363 | Love Field (KDAL) Tampa International (KTPA) | delayed | Compensação |
01.04.202517:45 | empty | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Compensação |
01.04.202517:30 | Southwest Airlines 45 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Compensação |
01.04.202517:25 | Southwest Airlines 3348 | Love Field (KDAL) San Antonio International (KSAT) | delayed | Compensação |
01.04.202516:55 | Southwest Airlines 639 | Love Field (KDAL) Denver International (KDEN) | delayed | Compensação |
01.04.202516:45 | empty | Love Field (KDAL) San Marcos Regional Airport (KHYI) | delayed | Compensação |
01.04.202516:25 | empty | Love Field (KDAL) (KERV) | delayed | Compensação |
01.04.202516:25 | Southwest Airlines 408 | Love Field (KDAL) San Diego International Airport (KSAN) | delayed | Compensação |
01.04.202516:15 | Southwest Airlines 34 | Love Field (KDAL) Savannah/Hilton Head (KSAV) | delayed | Compensação |
01.04.202515:55 | Southwest Airlines 801 | Love Field (KDAL) Hartsfield-jackson Atlanta International (KATL) | delayed | Compensação |
01.04.202515:30 | NetJets Aviation 866 | Love Field (KDAL) North Philadelphia (KPNE) | delayed | Compensação |
01.04.202515:25 | Southwest Airlines 3899 | Love Field (KDAL) Albuquerque International (KABQ) | delayed | Compensação |
01.04.202515:00 | empty | Love Field (KDAL) Cox Field (KPRX) | delayed | Compensação |
01.04.202514:29 | Flexjet 396 | Love Field (KDAL) Witham Field (KSUA) | delayed | Compensação |
31.03.202516:00 | Southwest Airlines 39 | Love Field (KDAL) William P Hobby (KHOU) | delayed | Compensação |
31.03.202514:55 | Southwest Airlines 2880 | Love Field (KDAL) Albuquerque International (KABQ) | delayed | Compensação |
31.03.202511:25 | empty | Love Field (KDAL) Texarkana Municipal (KTXK) | delayed | Compensação |
30.03.202519:05 | Southwest Airlines 1715 | Love Field (KDAL) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Compensação |
30.03.202517:00 | Flexjet 324 | Love Field (KDAL) Williamson County (KMWA) | delayed | Compensação |
30.03.202512:05 | Southwest Airlines 2101 | Love Field (KDAL) Valley International (KHRL) | cancelled | Compensação |
30.03.202511:12 | NetJets Aviation 873 | Love Field (KDAL) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Compensação |
30.03.202508:45 | NetJets Aviation 803 | Love Field (KDAL) Municipal (KACT) | delayed | Compensação |
28.03.202506:30 | Flexjet 663 | Love Field (KDAL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Compensação |
28.03.202506:30 | Flexjet 663 | Love Field (KDAL) Bob Hope (KBUR) | delayed | Compensação |
