Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Dallas Love Field em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Dallas Love Field
Passageiros que encontram atrasos em voos no Dallas Love Field podem estar aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Dallas Love Field
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Dallas Love Field, de acordo com o UE 261/2004, viajantes são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Mesmo que o Dallas Love Field não está dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Dallas Love Field vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE são protegidos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela regulamentação europeia se forem operados por companhias aéreas da União Europeia.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Dallas Love Field para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Dallas Love Field de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Dallas Love Field de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Dallas Love Field
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Dallas Love Field, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
20.06.202512:30 | empty | Love Field (DFW) Municipal (CVN) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.06.202510:05 | Southwest Airlines 311 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202520:00 | Jet Linx Aviation 1107 | Love Field (DFW) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.06.202519:35 | Southwest Airlines 2366 | Love Field (DFW) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.06.202520:45 | Southwest Airlines 4393 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202519:10 | Southwest Airlines 1387 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202511:00 | Southwest Airlines 960 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202508:55 | Southwest Airlines 311 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202522:35 | Southwest Airlines 2893 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202510:05 | empty | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.06.202508:13 | Flexjet 587 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202521:10 | Southwest Airlines 1421 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202519:30 | Southwest Airlines 1387 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202519:50 | Southwest Airlines 4051 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.06.202516:10 | Southwest Airlines 1595 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202519:15 | Southwest Airlines 1287 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202513:25 | empty | Love Field (DFW) Municipal (CVN) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202522:15 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:25 | Southwest Airlines 960 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202520:45 | Southwest Airlines 4393 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:20 | Southwest Airlines 3405 | Love Field (DFW) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202510:45 | Southwest Airlines 1040 | Love Field (DFW) Savannah/Hilton Head (SAV) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202515:30 | Flexjet 370 | Love Field (DFW) Eagle County (EGE) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202521:20 | Southwest Airlines 2997 | Love Field (DFW) San Diego International Airport (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:35 | Southwest Airlines 4051 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:00 | Southwest Airlines 765 | Love Field (DFW) () | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202521:10 | Southwest Airlines 1421 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202520:25 | Southwest Airlines 960 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.06.202516:05 | Southwest Airlines 1686 | Love Field (DFW) Buffalo Niagara International (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202512:39 | Flexjet 540 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202512:05 | Southwest Airlines 4342 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:30 | empty | Love Field (DFW) Dekalb-Peachtree (ATL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202509:30 | Jet Linx Aviation 1107 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202509:30 | Jet Linx Aviation 1107 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202509:30 | Jet Linx Aviation 1107 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202521:25 | Southwest Airlines 1981 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:20 | Southwest Airlines 4862 | Love Field (DFW) Nashville International (BNA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202516:40 | Southwest Airlines 2912 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:00 | American Jet International 74 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:35 | Southwest Airlines 3334 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202513:30 | Delta Air Lines 8961 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202510:40 | Southwest Airlines 2953 | Love Field (DFW) () | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202521:45 | Southwest Airlines 56 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202518:10 | Southwest Airlines 42 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:45 | Southwest Airlines 1065 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202512:00 | empty | Love Field (DFW) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202510:30 | Southwest Airlines 2439 | Love Field (DFW) () | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202509:35 | empty | Love Field (DFW) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202507:15 | empty | Love Field (DFW) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202518:30 | Flexjet 348 | Love Field (DFW) () | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202508:15 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202513:00 | empty | Love Field (DFW) Dekalb-Peachtree (ATL) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202510:10 | empty | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202510:00 | JSX Air 9305 | Love Field (DFW) Kearney (EAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202505:35 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202522:23 | NetJets Aviation 579 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202513:00 | empty | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202509:35 | Southwest Airlines 2323 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202515:30 | Flexjet 469 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202513:00 | empty | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202517:00 | NetJets Aviation 482 | Love Field (DFW) Muskegon (MKG) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202514:35 | Southwest Airlines 3334 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202511:30 | Flexjet 356 | Love Field (DFW) NW Florida Beaches Int (PFN) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202511:00 | VistaJet 749 | Love Field (DFW) Haneda Airport (TYO) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202508:00 | ENG Aviation 76 | Love Field (DFW) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202503:10 | American Jet International 46 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202519:20 | Southwest Airlines 3104 | Love Field (DFW) Tampa International (TPA) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202515:10 | empty | Love Field (DFW) Ryan (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202521:45 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202516:40 | Southwest Airlines 2912 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202514:30 | Jet Linx Aviation 400 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202518:30 | Air Transport 461 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202516:30 | Southwest Airlines 1891 | Love Field (DFW) Nashville International (BNA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202521:05 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202507:00 | Jet Linx Aviation 35 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:55 | Southwest Airlines 2542 | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:30 | empty | Love Field (DFW) Stockton Metropolitan Airport (SAC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:35 | empty | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:00 | NetJets Aviation 468 | Love Field (DFW) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202507:23 | Flexjet 379 | Love Field (DFW) Kearney (EAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202514:00 | Northern Jet Management 24 | Love Field (DFW) Palm Beach International Airport (PBI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202514:00 | Flexjet 590 | Love Field (DFW) Wallblake (AXA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202517:00 | empty | Love Field (DFW) Carlsbad (CNM) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202519:30 | empty | Love Field (DFW) Tucson International Airport (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202518:23 | Hawaiian Airlines 4861 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202518:23 | Air Tahiti Nui 2341 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202518:23 | Alaska Airlines 589 | Love Field (DFW) Seattle-Tacoma International (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202516:00 | Flexjet 316 | Love Field (DFW) Texarkana Municipal (TXK) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202515:00 | Vista America 151 | Love Field (DFW) Bob Hope (BUR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202522:15 | Southwest Airlines 4514 | Love Field (DFW) Adams Field Airport (LIT) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202522:15 | Southwest Airlines 2618 | Love Field (DFW) San Antonio International (SAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202522:15 | Southwest Airlines 3748 | Love Field (DFW) Tulsa International (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202522:05 | Southwest Airlines 4262 | Love Field (DFW) Sky Harbor International (PHX) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202521:55 | Southwest Airlines 4188 | Love Field (DFW) El Paso International Airport (ELP) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202521:55 | Southwest Airlines 1145 | Love Field (DFW) Harry Reid International Airport (LAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202521:45 | Southwest Airlines 4489 | Love Field (DFW) Lubbock Preston Smith International (LBB) | delayed | Pedido de Reembolso |
