Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que situações você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington
Viajantes que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela causa do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington, segundo o Regulamento da UE 261, viajantes têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ainda estar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington não esteja dentro da UE, o Regulamento UE 261/2004 pode ainda se aplicar a alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE estão cobertos pelo UE 261/2004.
Portanto, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Nacional Ronald Reagan Washington, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos o nosso melhor para conseguir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
04.07.202508:15 | Icelandair 7924 | () Logan International (BOS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:15 | JetBlue Airways 1854 | () Logan International (BOS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:15 | Hawaiian Airlines 2080 | () Logan International (BOS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:05 | American Airlines 5344 | () Greater Rochester International (ROC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:05 | AlphaSky 6671 | () Greater Rochester International (ROC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | American Airlines 4382 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | KLM 5696 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | El Al 4181 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | Virgin Atlantic 2817 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:00 | Delta Air Lines 5667 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:59 | American Airlines 4431 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:59 | AlphaSky 6663 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:49 | American Airlines 1947 | () San Antonio International (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | American Airlines 5384 | () Savannah/Hilton Head (SAV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:45 | AlphaSky 6351 | () Savannah/Hilton Head (SAV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:30 | Hawaiian Airlines 2406 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:30 | JetBlue Airways 554 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202510:30 | Qatar Airways 4099 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202508:25 | American Airlines 3891 | () Hilton Head (HHH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202508:15 | American Airlines 5602 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:29 | American Airlines 4640 | () Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202506:00 | Southwest Airlines 2928 | () Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202520:59 | AlphaSky 6663 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202520:59 | American Airlines 4431 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:59 | Delta Air Lines 5776 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:59 | Virgin Atlantic 3406 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:50 | Qatar Airways 3850 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:50 | Hawaiian Airlines 2047 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:50 | JetBlue Airways 2754 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:50 | Icelandair 7868 | () Logan International (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:21 | American Airlines 5318 | () Nashville International (BNA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:12 | American Airlines 5268 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:56 | American Airlines 5138 | () Buffalo Niagara International (BUF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:55 | Southwest Airlines 2754 | () Nashville International (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:29 | American Airlines 4435 | () Des Moines International (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202512:48 | American Airlines 5367 | () Buffalo Niagara International (BUF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202510:16 | Delta Air Lines 5708 | () Nashville International (BNA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.07.202510:00 | American Airlines 5092 | () Burlington International (BTV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.07.202508:50 | American Airlines 5332 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.07.202508:15 | American Airlines 5602 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:40 | AlphaSky 6091 | () Philadelphia International (PHL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:40 | British Airways 1871 | () Philadelphia International (PHL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:40 | American Airlines 5474 | () Philadelphia International (PHL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:25 | American Airlines 5656 | () General Mitchell International (MKE) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:20 | American Airlines 5079 | () Hopkins International (CLE) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:20 | American Airlines 4346 | () LaGuardia (NYC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:20 | American Airlines 5144 | () T. F. Green Airport (PVD) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:16 | American Airlines 1804 | () Bradley International (BDL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:15 | American Airlines 5283 | () Manchester-boston Regional Airport (MHT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:15 | AlphaSky 6019 | () Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:15 | American Airlines 4557 | () Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:15 | AlphaSky 4596 | () Manchester-boston Regional Airport (MHT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:12 | AlphaSky 4029 | () Albany International (ALB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:12 | American Airlines 5065 | () Albany International (ALB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:10 | AlphaSky 6581 | () Burlington International (BTV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:10 | American Airlines 5597 | () Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:10 | AlphaSky 6049 | () Detroit Metropolitan Wayne County (DTT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:10 | American Airlines 4423 | () International Jetport (PWM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:10 | AlphaSky 4110 | () International Jetport (PWM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:10 | American Airlines 872 | () Burlington International (BTV) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:09 | American Airlines 2903 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:09 | AlphaSky 4024 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | American Airlines 5344 | () Greater Rochester International (ROC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | American Airlines 5289 | () Westchester County Apt (HPN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | AlphaSky 6689 | () Syracuse Hancock International Airport (SYR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | AlphaSky 6671 | () Greater Rochester International (ROC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | AlphaSky 4034 | () Westchester County Apt (HPN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | AlphaSky 4758 | () Bangor International Airport (BGR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | AlphaSky 4032 | () Gerald R. Ford International (GRR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | American Airlines 3804 | () Syracuse Hancock International Airport (SYR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | AlphaSky 4006 | () Bangor International Airport (BGR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | American Airlines 5436 | () Bangor International Airport (BGR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:05 | American Airlines 5376 | () Gerald R. Ford International (GRR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | AlphaSky 4306 | () Port Columbus International (CMH) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | AlphaSky 4527 | () Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | American Airlines 4382 | () Logan International (BOS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | American Airlines 4480 | () Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | American Airlines 5662 | () Norfolk International Airport (ORF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | American Airlines 5491 | () Memphis International (MEM) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | American Airlines 4131 | () Port Columbus International (CMH) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | Delta Air Lines 5667 | () Logan International (BOS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | AlphaSky 6368 | () James Cox Dayton International (DAY) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | American Airlines 5473 | () James Cox Dayton International (DAY) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | AlphaSky 6368 | () James Cox Dayton International (DAY) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:00 | American Airlines 5473 | () James Cox Dayton International (DAY) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:25 | Delta Air Lines 5729 | () Blue Grass (LEX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:00 | AlphaSky 6018 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:00 | American Airlines 4452 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:59 | American Airlines 5025 | () Jackson-evers (JAN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:59 | AlphaSky 6663 | () Logan International (BOS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:59 | American Airlines 4431 | () Logan International (BOS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:59 | AlphaSky 6585 | () Jackson-evers (JAN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:46 | Korean Air 7174 | () Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:46 | Delta Air Lines 832 | () Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:46 | Virgin Atlantic 2578 | () Hartsfield-jackson Atlanta International (ATL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:45 | Delta Air Lines 5707 | () Nashville International (BNA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:40 | Delta Air Lines 5768 | () LaGuardia (NYC) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:36 | AlphaSky 4256 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:36 | American Airlines 5557 | () () | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.07.202520:35 | American Airlines 4779 | () Dane County Regional (MSN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
