Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges

Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes encontrados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.

Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

Sob o Regulamento da UE 261/2004, viajantes partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:

• Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
• Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
• Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
• Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
• Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges

Viajantes que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela causa do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:

Menos de 3 horas	Entre 3-4 horas	Mais de 4 horas	Distancia
€0	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€0	€400	€400	Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0	€300	€600	Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges

Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros têm direito a receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

Porém, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificação	Requerimentos
14 Dias	Nenhum
7 – 13 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação financeira pode ficar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância da viagem e a extensão do atraso. 

Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:

Menos de 2 horas	2-3 horas	3-4 horas	Mais de 4 horas	Nunca chegou	Distancia
€125	€250	€250	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Se você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.

Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:

Voos	Companhia Aérea da UE	Companhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges para qualquer lugar	Sim	Sim
Chegadas ao Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges de dentro da UE	Sim	N/A
Chegadas ao Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges de fora da UE	Sim	Não

Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges

Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Ostend-Bruges, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.

Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:

1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você só será cobrado se ganharmos seu caso.

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