Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as condições nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional de Dulles em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for necessário pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Dulles
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Dulles podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Dulles
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Dulles, segundo o UE 261/2004, passageiros podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância da viagem e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Embora o Aeroporto Internacional de Dulles não esteja dentro da UE, o Regulamento da União Europeia 261/2004 pode abranger alguns voos. Passageiros que chegam ao Aeroporto Internacional de Dulles vindos de países da UE ou partem para qualquer lugar em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE são protegidos pelo UE 261/2004.
Assim, apesar de sua localização geográfica além da UE, certos voos de podem ser regidos pela lei europeia se forem operados por companhias aéreas baseadas na UE.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Internacional de Dulles para qualquer lugar | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Dulles de dentro da UE | Sim | Não |
| Chegadas ao Aeroporto Internacional de Dulles de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Dulles
Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Dulles, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos o possível para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Date | Airline (Flight number) | Route | Status | Your compensation |
|---|---|---|---|---|
01.04.202512:45 | United Airlines 4335 | Washington Dulles International (KIAD) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Refunds |
01.04.202512:15 | Thai Airways International 6085 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
01.04.202512:15 | Singapore Airlines 5921 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
01.04.202512:15 | United Airlines 7941 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
01.04.202512:10 | ANA 7029 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
01.04.202508:20 | United Airlines 4236 | Washington Dulles International (KIAD) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Refunds |
01.04.202508:20 | Copa Airlines 1239 | Washington Dulles International (KIAD) Buffalo Niagara International (KBUF) | delayed | Refunds |
31.03.202520:00 | Flexjet 508 | Washington Dulles International (KIAD) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Refunds |
31.03.202518:22 | American Airlines 7578 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202518:22 | Alaska Airlines 417 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202518:22 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202518:22 | Hawaiian Airlines 4836 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202518:22 | Air Tahiti Nui 2522 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202517:37 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202517:37 | Ethiopian Airlines 1368 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202517:37 | Lufthansa 7484 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202517:37 | Austrian 7907 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202517:37 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202517:37 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202516:06 | Flexjet 423 | Washington Dulles International (KIAD) (KBWI) | delayed | Refunds |
31.03.202516:06 | NetJets Aviation 934 | Washington Dulles International (KIAD) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Refunds |
31.03.202516:00 | Breeze Airways 651 | Washington Dulles International (KIAD) Ogdensburg (KOGS) | delayed | Refunds |
31.03.202512:35 | United Airlines 1786 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202512:10 | ANA 7029 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
31.03.202508:30 | United Airlines 2496 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202508:30 | Virgin Australia 8386 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202508:30 | Air New Zealand 9182 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202508:15 | United Airlines 2705 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202508:15 | Air New Zealand 9177 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202507:43 | Korean Air 3182 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202507:43 | China Eastern Airlines 8778 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
31.03.202507:00 | Singapore Airlines 1303 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202507:00 | Cathay Pacific 7919 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202507:00 | Fiji Airways 5849 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202507:00 | Hawaiian Airlines 4971 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202507:00 | Qatar Airways 2959 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202507:00 | American Airlines 9444 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202507:00 | Alaska Airlines 727 | Washington Dulles International (KIAD) San Francisco International (KSFO) | delayed | Refunds |
31.03.202507:00 | Alaska Airlines 351 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
30.03.202517:58 | Alaska Airlines 309 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202517:55 | Virgin Australia 8377 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202517:55 | Lufthansa 7476 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202517:55 | Air New Zealand 9589 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202517:55 | Austrian 7867 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202517:55 | Asiana Airlines 6289 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202517:55 | Brussels Airlines 8813 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202517:55 | United Airlines 1606 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202516:00 | Air New Zealand 9590 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202516:00 | Brussels Airlines 8934 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202516:00 | United Airlines 1548 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202516:00 | Virgin Australia 8542 | Washington Dulles International (KIAD) Los Angeles International (KLAX) | delayed | Refunds |
30.03.202512:13 | Flexjet 576 | Washington Dulles International (KIAD) Westchester County Apt (KHPN) | delayed | Refunds |
30.03.202512:10 | ANA 7029 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
30.03.202512:10 | United Airlines 803 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
29.03.202512:10 | United Airlines 803 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
29.03.202512:10 | ANA 7029 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
28.03.202518:45 | empty | Washington Dulles International (KIAD) Greenbrier Valley (KLWB) | delayed | Refunds |
27.03.202514:35 | Breeze Airways 641 | Washington Dulles International (KIAD) Ogdensburg (KOGS) | delayed | Refunds |
27.03.202507:00 | Alaska Airlines 351 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
27.03.202507:00 | American Airlines 7484 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
27.03.202507:00 | Hawaiian Airlines 4967 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
27.03.202507:00 | Jet Linx Aviation 5441 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
27.03.202507:00 | Qatar Airways 8811 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
27.03.202507:00 | Air Tahiti Nui 2395 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
26.03.202518:22 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
26.03.202518:22 | Hawaiian Airlines 4836 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
26.03.202518:22 | American Airlines 7578 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
26.03.202518:22 | Air Tahiti Nui 2522 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
26.03.202518:22 | Alaska Airlines 417 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
26.03.202517:25 | Brussels Airlines 8849 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
26.03.202517:25 | Ethiopian Airlines 1368 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
26.03.202517:25 | Copa Airlines 2766 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
26.03.202517:25 | SA AVIANCA 2028 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
24.03.202518:45 | Lufthansa 9367 | Washington Dulles International (KIAD) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) | delayed | Refunds |
24.03.202518:45 | Austrian 7920 | Washington Dulles International (KIAD) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) | delayed | Refunds |
24.03.202518:45 | Brussels Airlines 8945 | Washington Dulles International (KIAD) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) | delayed | Refunds |
24.03.202518:45 | Air Canada 3820 | Washington Dulles International (KIAD) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) | delayed | Refunds |
24.03.202518:45 | United Airlines 884 | Washington Dulles International (KIAD) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) | delayed | Refunds |
24.03.202518:45 | SWISS 3031 | Washington Dulles International (KIAD) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (LIRF) | delayed | Refunds |
24.03.202517:15 | GTA Air 502 | Washington Dulles International (KIAD) Dekalb-Peachtree (KPDK) | delayed | Refunds |
24.03.202512:10 | Singapore Airlines 5921 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
24.03.202512:10 | Thai Airways International 6085 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
24.03.202512:10 | United Airlines 7941 | Washington Dulles International (KIAD) Haneda Airport (RJTT) | delayed | Refunds |
24.03.202507:43 | China Eastern Airlines 8778 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
24.03.202507:43 | Korean Air 3182 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
23.03.202518:22 | American Airlines 7578 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
23.03.202518:22 | Hawaiian Airlines 4836 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
23.03.202518:22 | Qatar Airways 2990 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
23.03.202518:22 | Air Tahiti Nui 2522 | Washington Dulles International (KIAD) Seattle-Tacoma International (KSEA) | delayed | Refunds |
23.03.202514:35 | Breeze Airways 641 | Washington Dulles International (KIAD) Ogdensburg (KOGS) | cancelled | Refunds |
23.03.202501:40 | Delta Air Lines 8839 | Washington Dulles International (KIAD) Detroit Metropolitan Wayne County (KDTW) | delayed | Refunds |
22.03.202523:30 | empty | Washington Dulles International (KIAD) Burke Lakefront (KBKL) | delayed | Refunds |
22.03.202523:20 | United Airlines 8784 | Washington Dulles International (KIAD) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Refunds |
22.03.202523:20 | Lufthansa 415 | Washington Dulles International (KIAD) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Refunds |
22.03.202522:55 | Aer Lingus 8992 | Washington Dulles International (KIAD) Heathrow (EGLL) | delayed | Refunds |
22.03.202522:55 | Finnair 5532 | Washington Dulles International (KIAD) Heathrow (EGLL) | delayed | Refunds |
22.03.202522:55 | American Airlines 7001 | Washington Dulles International (KIAD) Heathrow (EGLL) | delayed | Refunds |
22.03.202522:55 | Iberia 3631 | Washington Dulles International (KIAD) Heathrow (EGLL) | delayed | Refunds |
22.03.202522:55 | British Airways 292 | Washington Dulles International (KIAD) Heathrow (EGLL) | delayed | Refunds |
22.03.202522:30 | United Airlines 444 | Washington Dulles International (KIAD) Bradley International (KBDL) | delayed | Refunds |