Atrasos e cancelamentos de voos são os problemas mais comuns vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 define as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto de Eindhoven em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for necessário pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Eindhoven
Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto de Eindhoven poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela causa do atraso e se está em conformidade com as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você tem direito:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Eindhoven
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Eindhoven, segundo o UE 261, passageiros têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira pode ainda estar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Eindhoven para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Eindhoven de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Eindhoven de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Eindhoven
Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições meteorológicas extremas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Eindhoven, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o possível para obter a compensação devida. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
06.01.202613:15 | Pegasus 1266 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202620:05 | Ryanair 1718 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202617:40 | Wizz Air 1826 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:35 | Wizz Air 1922 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202615:15 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.01.202614:05 | Transavia 6535 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202618:35 | Ryanair 5891 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.01.202609:40 | Wizz Air 2272 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202619:50 | Ryanair 43 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.01.202611:20 | Ryanair 2119 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202618:45 | Ryanair 5769 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202615:20 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202609:40 | Wizz Air 2272 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202609:10 | Wizz Air 4326 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202609:05 | Ryanair 7523 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202607:45 | Transavia 6623 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.01.202607:15 | Transavia 6607 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.01.202607:05 | Transavia 6533 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202519:45 | Ryanair 9935 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202519:25 | Wizz Air 3074 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202516:50 | Ryanair 1965 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202515:20 | Ryanair 7473 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202515:15 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.12.202514:05 | Transavia 6535 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202515:05 | Wizz Air 2274 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.12.202511:40 | Ryanair 43 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202514:00 | Ryanair 5895 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.12.202513:30 | Wizz Air 1072 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.12.202517:35 | Wizz Air 2274 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.12.202515:20 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.12.202510:20 | Wizz Air 5136 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.12.202509:40 | Wizz Air 2272 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.12.202514:50 | Wizz Air 1372 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.12.202514:45 | Transavia 6709 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.12.202509:40 | Wizz Air 2272 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202515:20 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.12.202511:40 | Ryanair 43 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.12.202521:15 | Ryanair 7473 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.12.202515:20 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202517:10 | Ryanair 43 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.12.202515:20 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.12.202515:20 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202520:15 | Ryanair 787 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.12.202515:15 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.11.202510:50 | empty | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202519:50 | Ryanair 43 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202512:30 | Ryanair 9576 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202512:25 | Transavia 6215 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.11.202512:20 | Pegasus 1266 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202519:05 | Ryanair 2576 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.11.202511:25 | TUIfly 2645 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.11.202517:55 | NATO | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202517:35 | Wizz Air 2274 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202513:30 | Ryanair 5769 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.11.202512:20 | Pegasus 1266 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202515:20 | Wizz Air 2076 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.11.202509:30 | Wizz Air 3072 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202513:15 | Pegasus 1266 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202509:40 | Wizz Air 2272 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.11.202509:30 | Wizz Air 3072 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202518:35 | Ryanair 5891 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.11.202513:30 | Wizz Air 1072 | () () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
