Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto de Stuttgart em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Stuttgart
Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto de Stuttgart podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Stuttgart
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Stuttgart, segundo o UE 261, passageiros são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Stuttgart para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Stuttgart de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Stuttgart de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Stuttgart
Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Stuttgart, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
27.04.202515:15 | Austrian 184 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Compensação |
27.04.202515:15 | Eurowings 2712 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Francisco Sá Carneiro (LPPR) | delayed | Compensação |
27.04.202514:45 | Alitalia 4849 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Compensação |
27.04.202514:45 | Air Canada 9387 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Compensação |
27.04.202514:45 | Air China LTD 6060 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Compensação |
27.04.202514:45 | TAP Air Portugal 7645 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Compensação |
27.04.202514:45 | United Airlines 8781 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Compensação |
27.04.202514:45 | Lufthansa 135 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Compensação |
27.04.202514:45 | Air India 8826 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Compensação |
27.04.202514:00 | Aero-Beta Flight Training 15 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Stuttgart Echterdingen (EDDS) | delayed | Compensação |
27.04.202514:00 | Eurowings 2420 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) (LFMN) | delayed | Compensação |
27.04.202513:20 | DB Aviation 526 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Barajas (LEMD) | delayed | Compensação |
27.04.202512:05 | Condor 6480 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Gran Canaria (GCLP) | delayed | Compensação |
27.04.202512:05 | Marabu 6480 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Gran Canaria (GCLP) | delayed | Compensação |
27.04.202511:50 | TUIfly 2168 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Gran Canaria (GCLP) | delayed | Compensação |
27.04.202510:00 | Pegasus 5336 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Adnan Menderes Airport (LTBJ) | delayed | Compensação |
27.04.202509:30 | Qatar Airways 4865 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Compensação |
27.04.202509:30 | Bulgaria Air 1878 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Compensação |
27.04.202509:30 | Air Serbia 347 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Compensação |
25.04.202512:05 | Marabu 6480 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Gran Canaria (GCLP) | delayed | Compensação |
25.04.202512:05 | Condor 6480 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Gran Canaria (GCLP) | delayed | Compensação |
25.04.202511:25 | Pegasus 1694 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Esenboga International (LTAC) | delayed | Compensação |
25.04.202511:00 | Eurowings 6900 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Düsseldorf International Airport (EDDL) | cancelled | Compensação |
25.04.202511:00 | Aegean Airlines 3888 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Nikos Kazantzakis Airport (LGIR) | delayed | Compensação |
25.04.202511:00 | Eurowings 2672 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Nikos Kazantzakis Airport (LGIR) | delayed | Compensação |
25.04.202510:45 | Eurowings 2036 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Hamburg Airport (EDDH) | delayed | Compensação |
25.04.202509:45 | German Airways 1828 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
25.04.202509:45 | SAS 6687 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
25.04.202509:45 | Delta Air Lines 9687 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
25.04.202509:45 | Aeromexico 6434 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
25.04.202509:40 | Singapore Airlines 2165 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Compensação |
25.04.202509:40 | Lufthansa 2145 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Compensação |
25.04.202509:40 | United Airlines 9429 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Compensação |
25.04.202509:40 | Air China LTD 6154 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Compensação |
25.04.202508:55 | ANA 5616 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Compensação |
25.04.202508:55 | Austrian 178 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Compensação |
25.04.202507:35 | Eurowings 2982 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Hurghada (HEGN) | delayed | Compensação |
25.04.202506:40 | Austrian 8896 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Compensação |
25.04.202506:40 | Eurowings 2754 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Compensação |
25.04.202506:00 | Eurowings 2688 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Megas Alexandros International (LGKV) | delayed | Compensação |
25.04.202506:00 | Marabu 6524 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Compensação |
25.04.202506:00 | Condor 6524 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Compensação |
24.04.202512:10 | Eurowings 2490 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Henri Coanda International (LROP) | delayed | Compensação |
24.04.202511:50 | Eurowings 2860 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Capodichino (LIRN) | delayed | Compensação |
24.04.202511:45 | Private Wings 106 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Cologne/bonn (EDDK) | delayed | Compensação |
24.04.202511:05 | Kenya Airways 1870 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202511:05 | Aeromexico 6248 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202511:05 | China Southern Airlines 1382 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202511:05 | Delta Air Lines 9690 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202511:05 | SAS 6689 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202511:05 | KLM 1830 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202511:05 | China Eastern Airlines 1614 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202510:30 | Eurowings 2824 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Costa Smeralda (LIEO) | delayed | Compensação |
24.04.202509:45 | Aeromexico 6434 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202509:45 | Delta Air Lines 9687 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202509:45 | SAS 6687 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202509:45 | German Airways 1828 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Compensação |
24.04.202509:35 | Air Cairo 2951 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Hurghada (HEGN) | delayed | Compensação |
24.04.202509:35 | EgyptAir 8230 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Hurghada (HEGN) | delayed | Compensação |
24.04.202507:55 | SunExpress 151 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Antalya (LTAI) | delayed | Compensação |
24.04.202507:40 | SunExpress 157 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Antalya (LTAI) | delayed | Compensação |
24.04.202507:20 | Eurowings 2264 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Madeira (LPMA) | delayed | Compensação |
24.04.202506:50 | Eurowings 2278 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Compensação |
24.04.202506:45 | TUIfly 6254 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Rabil (GVBA) | delayed | Compensação |
24.04.202506:30 | Eurowings 2246 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Fuerteventura (GCFV) | delayed | Compensação |
24.04.202506:20 | Eurowings 2672 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Nikos Kazantzakis Airport (LGIR) | delayed | Compensação |
24.04.202506:20 | Eurowings 2262 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Gran Canaria (GCLP) | delayed | Compensação |
24.04.202506:15 | Eurowings 2580 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Compensação |
19.04.202507:55 | Wizz Air 4336 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Sofia (LBSF) | delayed | Compensação |
19.04.202507:05 | SunExpress 963 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Adnan Menderes Airport (LTBJ) | delayed | Compensação |
19.04.202507:00 | Aegean Airlines 3959 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Kos Island International Airport (LGKO) | delayed | Compensação |
19.04.202507:00 | Eurowings 2230 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Kos Island International Airport (LGKO) | delayed | Compensação |
19.04.202506:35 | Eurowings 2140 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Westerland – Sylt (EDXW) | delayed | Compensação |
19.04.202506:10 | Condor 6452 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Fuerteventura (GCFV) | delayed | Compensação |
19.04.202506:10 | Marabu 6452 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Fuerteventura (GCFV) | delayed | Compensação |
19.04.202506:00 | Eurowings 2666 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Larnaca (LCLK) | delayed | Compensação |
19.04.202505:50 | Eurowings 2530 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Valencia (LEVC) | delayed | Compensação |
14.04.202522:00 | DHL Air 4620 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Cologne/bonn (EDDK) | delayed | Compensação |
14.04.202520:55 | Air Serbia 349 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Compensação |
14.04.202520:55 | Bulgaria Air 1880 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Belgrade Nikola Tesla (LYBE) | delayed | Compensação |
14.04.202520:30 | empty | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Air Base (ETOU) | delayed | Compensação |
14.04.202518:55 | Austrian 8900 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Compensação |
14.04.202518:55 | Eurowings 2758 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Compensação |
14.04.202518:55 | Eurowings 2784 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Compensação |
14.04.202518:15 | empty | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Karlsruhe/Baden-Baden (EDSB) | delayed | Compensação |
14.04.202518:00 | Pegasus 972 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Compensação |
14.04.202517:15 | Chair Airlines 2621 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) (BKPR) | delayed | Compensação |
14.04.202517:10 | Eurowings 7045 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Hamburg Airport (EDDH) | delayed | Compensação |
14.04.202516:40 | Eurowings 2648 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Faro (LPFR) | delayed | Compensação |
10.04.202518:50 | Avanti Air | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Debrecen (LHDC) | delayed | Compensação |
05.04.202511:45 | UR Airlines 4482 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Compensação |
05.04.202510:30 | empty | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Essen (EDLE) | delayed | Compensação |
05.04.202508:55 | ANA 5616 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Compensação |
05.04.202508:55 | Austrian 178 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Compensação |
05.04.202508:21 | Elangeni | Stuttgart Echterdingen (EDDS) (EDQG) | delayed | Compensação |
05.04.202507:35 | ProAir Aviation 905 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Geneve-cointrin (LSGG) | delayed | Compensação |
05.04.202506:20 | Eurowings 2582 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Compensação |
05.04.202506:15 | Eurowings 2536 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Pablo Ruiz Picasso (LEMG) | delayed | Compensação |
05.04.202506:10 | Eurowings 2262 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Gran Canaria (GCLP) | delayed | Compensação |
05.04.202506:00 | TUIfly 172 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Compensação |