Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 específica as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes viajando de ou para Aeroporto de Stuttgart em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Stuttgart
Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto de Stuttgart podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Stuttgart
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Stuttgart, segundo o UE 261, passageiros são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar esta tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Stuttgart para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Stuttgart de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Stuttgart de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Stuttgart
Atrasos e cancelamentos de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Stuttgart, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
16.06.202507:00 | Eurowings 2780 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202519:40 | Eurowings 2784 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.06.202514:20 | Eurowings 2734 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202513:55 | Wizz Air 2290 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202511:20 | Eurowings 2962 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Rijeka (LDRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202512:20 | Eurowings 2782 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Eurowings 2780 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202512:25 | Freebird Airlines 1322 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Antalya (LTAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202510:40 | Pegasus 5006 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Antalya (LTAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:05 | Eurowings | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202513:15 | Eurowings 8005 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202508:10 | ProAir Aviation 21 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Turany (LKTB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:05 | Eurowings 2004 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202514:20 | Eurowings 2782 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202519:35 | Eurowings 8007 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202519:00 | Eurowings 2784 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202516:10 | Eurowings 8005 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:50 | empty | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Rotterdam Zestienhoven (EHRD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:45 | Eurowings 2688 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Megas Alexandros International (LGKV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:30 | Eurowings 2028 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Hamburg Airport (EDDH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:25 | Eurowings 2852 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Lamezia Terme (LICA) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202511:15 | UR Airlines 482 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202507:00 | Eurowings 2030 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Bremen (EDDW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:30 | Eurowings 8005 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:20 | Eurowings 2006 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:05 | Eurowings 2004 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202511:00 | Eurowings 2002 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
02.06.202510:15 | Eurowings 2734 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202508:20 | Eurowings 8001 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
01.06.202516:15 | AJet 48 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202514:20 | Pegasus 970 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202513:55 | Wizz Air 2290 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202513:40 | AJet 46 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202511:20 | Eurowings 2962 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Rijeka (LDRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202511:45 | UR Airlines 482 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202514:10 | Eurowings 2004 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202513:00 | empty | Stuttgart Echterdingen (EDDS) (OMDW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202513:00 | empty | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202510:20 | Eurowings 2002 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202506:50 | Eurowings 2278 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202507:00 | Eurowings 2278 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Erbil International (irbil Northwest) (ORER) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202507:00 | Eurowings 2030 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Bremen (EDDW) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202518:10 | Eurowings 2590 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202517:55 | Eurowings 2586 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202517:50 | Eurowings 2682 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Macedonia International (LGTS) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202517:10 | Eurowings 7045 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Hamburg Airport (EDDH) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202516:40 | Eurowings 2648 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Faro (LPFR) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:45 | empty | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:25 | Freebird Airlines 1322 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Antalya (LTAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:10 | Qatar Airways 3762 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:10 | Iberia 5385 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:10 | Vueling 1867 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) El Prat De Llobregat (LEBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:00 | Wizz Air 3236 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Henri Coanda International (LROP) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:00 | empty | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Le Bourget (LFPB) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202515:00 | Eurowings 2604 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Lisbon Portela (LPPT) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:55 | Air China LTD 6060 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:55 | Air Canada 9387 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:55 | Lufthansa 135 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:55 | United Airlines 8781 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:55 | TAP Air Portugal 7645 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:55 | Alitalia 4849 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:55 | Air India 8826 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Frankfurt International Airport (EDDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:10 | Delta Air Lines 9692 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:10 | Kenya Airways 1874 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:10 | SAS 6691 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:10 | German Airways 1832 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:10 | Aeromexico 6567 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202513:55 | Electra Airways 2051 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Varna (LBWN) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202513:45 | TUIfly 2174 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Fuerteventura (GCFV) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202513:40 | AJet 46 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Sabiha Gokcen (LTFJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202513:40 | Condor 1458 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Sur Reina Sofia (GCTS) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202510:15 | Eurowings 2734 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) John Paul II Balice International (EPKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202519:40 | Eurowings 2784 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202517:30 | empty | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Euroairport France (LFSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202513:05 | Eurowings 2780 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Liszt Ferenc International (LHBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202511:20 | Eurowings 2962 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Rijeka (LDRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202513:15 | Lufthansa 2147 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202512:35 | Eurowings 5712 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) (BKPR) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202512:10 | TUIfly 2174 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Ensheim (EDDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202512:00 | Private owner 424 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202512:00 | Eurowings 2584 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Son Sant Joan Airport (LEPA) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202511:40 | Pegasus 5006 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Antalya (LTAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202511:00 | SWISS 1165 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Zurich (LSZH) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202511:00 | Cathay Pacific 6608 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Zurich (LSZH) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202511:00 | Air Canada 6842 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Zurich (LSZH) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:30 | Eurowings 2814 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Zakinthos International Airport (LGZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202510:30 | Aegean Airlines 3961 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Zakinthos International Airport (LGZA) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:45 | German Airways 1828 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:45 | SAS 6687 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:45 | Aeromexico 6434 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:45 | Delta Air Lines 9687 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Schiphol (EHAM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:35 | Air China LTD 6154 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:35 | Singapore Airlines 2165 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:35 | United Airlines 9429 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:35 | Air Baltic 6483 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:35 | Lufthansa 2145 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Franz Josef Strauss (EDDM) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:05 | Private Wings 112 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Essen (EDLE) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202508:55 | Air India 8408 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202508:55 | Austrian 178 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Vienna International (LOWW) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202508:25 | Eurowings 8003 | Stuttgart Echterdingen (EDDS) Berlin Brandenburg Airport (EDDB) | delayed | Pedido de Reembolso |
