Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto de Londres City

Yurii Semikopenko
30.10.2024

Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.

Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você é elegível para compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto de Londres City em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:

  • Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
  • Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Acomodação em hotel, se necessário: Quando for necessário pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
  • Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
  • Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Londres City

Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Londres City poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é determinada pela causa do atraso e se segue as regulamentações do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Londres City

Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Londres City, segundo o Regulamento da UE 261, passageiros são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação poderia ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a extensão do atraso. 

Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não pagam compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Quando você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.

Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:

VoosCompanhia Aérea da UECompanhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto de Londres City para qualquer lugarSimSim
Chegadas ao Aeroporto de Londres City de dentro da UESimN/A
Chegadas ao Aeroporto de Londres City de fora da UESimNão

Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Londres City

Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Londres City, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.

Para fazer um pedido de compensação, siga as seguintes etapas:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

29.03.202512:20

SWISS

457

London City Airport (EGLC)

Zurich (LSZH)

delayed

Compensação

28.03.202510:10

British Airways

7027

London City Airport (EGLC)

Berlin Brandenburg Airport (EDDB)

delayed

Compensação

25.03.202507:15

British Airways

584

London City Airport (EGLC)

Schiphol (EHAM)

delayed

Compensação

18.03.202515:40

British Airways

561

London City Airport (EGLC)

Edinburgh (EGPH)

delayed

Compensação

14.03.202512:20

British Airways

7034

London City Airport (EGLC)

Manchester Airport (EGCC)

delayed

Compensação

14.03.202510:15

British Airways

7032

London City Airport (EGLC)

Manchester Airport (EGCC)

delayed

Compensação

03.03.202509:15

SWISS

461

London City Airport (EGLC)

Zurich (LSZH)

delayed

Compensação

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