Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto de Londres Stansted

Yurii Semikopenko
30.10.2024
Updated 02.04.2025

Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais frequentes vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.

Aqui, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você é elegível para compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto de Londres Stansted em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos em caso de cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:

  • Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
  • Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
  • Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
  • Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Londres Stansted

Viajantes que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Londres Stansted poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Londres Stansted

Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Londres Stansted, segundo o UE 261/2004, viajantes têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

Entretanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância da viagem e a extensão do atraso. 

Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta lei garante que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.

Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:

VoosCompanhia Aérea da UECompanhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto de Londres Stansted para qualquer lugarSimSim
Chegadas ao Aeroporto de Londres Stansted de dentro da UESimN/A
Chegadas ao Aeroporto de Londres Stansted de fora da UESimNão

Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Londres Stansted

Interrupções de voos ocorrem frequentemente devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Londres Stansted, pode ter direito a compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.

Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Percurso Estado Compensação

01.07.202517:15

Ryanair

2225

Stansted (LON)

Ulemiste (TLL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202516:00

Ryanair

7627

Stansted (LON)

Henri Coanda International (BUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:45

Ryanair

289

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:35

Ryanair

281

Stansted (LON)

Blagnac (TLS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202514:05

SkyUp Airlines

412

Stansted (LON)

International Airport Chisinau (KIV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202512:30

Ryanair

194

Stansted (LON)

Guglielmo Marconi (BLQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

01.07.202510:50

Ryanair

1844

Stansted (LON)

Lodz Lublinek (LCJ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202521:30

Ryanair

1194

Stansted (LON)

Guglielmo Marconi (BLQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202518:25

Ryanair

3592

Stansted (LON)

Liszt Ferenc International (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202517:50

Ryanair

145

Stansted (LON)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202516:40

Ryanair

2516

Stansted (LON)

Liszt Ferenc International (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202516:00

Ryanair

8853

Stansted (LON)

Malta International (MLA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202515:45

Jet2

1503

Stansted (LON)

Dalma Airport (DLM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202514:20

Ryanair

2668

Stansted (LON)

Roumanieres (EGC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202513:15

Ryanair

372

Stansted (LON)

Biarritz Parme (BIQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202512:20

Ryanair

32

Stansted (LON)

Sandefjord (OSL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202511:00

Ryanair

205

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202507:00

Ryanair

Stansted (LON)

Birmingham Airport (BHX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

30.06.202506:30

Ryanair

519

Stansted (LON)

Francisco Sá Carneiro (OPO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202520:45

Ryanair

6199

Stansted (LON)

Frankfurt-Hahn (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202520:05

Ryanair

281

Stansted (LON)

Blagnac (TLS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202518:40

Ryanair

8322

Stansted (LON)

Rinas Mother Teresa (TIA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202516:35

Ryanair

923

Stansted (LON)

Cork (ORK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202516:25

Ryanair

1005

Stansted (LON)

Henri Coanda International (BUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202513:00

Silk Way West

322

Stansted (LON)

()

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202512:35

Ryanair

2344

Stansted (LON)

Helsinki-vantaa (HEL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202511:50

AJet

1988

Stansted (LON)

Sabiha Gokcen (IST)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202510:40

Platoon Aviation

Stansted (LON)

Hamburg Airport (HAM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

29.06.202508:05

Ryanair

8528

Stansted (LON)

Ouarzazate (OZZ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202522:50

Ryanair

907

Stansted (LON)

Cork (ORK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202522:00

Ryanair

256

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202521:15

Ryanair

Stansted (LON)

Birgi (TPS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202521:00

Ryanair

8853

Stansted (LON)

Malta International (MLA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202520:10

Ryanair

2474

Stansted (LON)

Turany (BRQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202518:05

Ryanair

905

Stansted (LON)

Cork (ORK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202517:25

Ryanair

7758

Stansted (LON)

Sandro Pertini (caselle) (TRN)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202514:05

Ryanair

3675

Stansted (LON)

Bremen (BRE)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202513:15

Ryanair

5612

Stansted (LON)

Osijek (OSI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

28.06.202508:10

Ryanair

194

Stansted (LON)

Guglielmo Marconi (BLQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202521:45

Ryanair

1194

Stansted (LON)

Guglielmo Marconi (BLQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202520:05

Ryanair

7593

Stansted (LON)

Orebro-bofors (ORB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:55

Ryanair

145

Stansted (LON)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202518:50

Ryanair

3592

Stansted (LON)

Liszt Ferenc International (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:55

Emirates

66

Stansted (LON)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:45

Air Charters Europe

816

Stansted (LON)

Bristol (BRS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202514:05

Ryanair

1905

Stansted (LON)

Palese (BRI)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202513:50

Ryanair

7058

Stansted (LON)

Dalma Airport (DLM)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:55

Ryanair

63

Stansted (LON)

M. R. Štefánika (BTS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:35

Ryanair

2696

Stansted (LON)

Bergamo – Orio al Serio (MIL)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202512:25

Ryanair

2642

Stansted (LON)

Riga International (RIX)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202511:55

Ryanair

8576

Stansted (LON)

Diagoras (RHO)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202506:30

empty

Stansted (LON)

Duluth International (DLH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

27.06.202505:45

Ryanair

Stansted (LON)

Frankfurt-Hahn (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:55

Ryanair

1007

Stansted (LON)

Henri Coanda International (BUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202519:20

Ryanair

1194

Stansted (LON)

Guglielmo Marconi (BLQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202517:55

Ryanair

7627

Stansted (LON)

Henri Coanda International (BUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:45

flynas

5166

Stansted (LON)

Sabiha Gokcen (IST)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:45

Pegasus

1166

Stansted (LON)

Sabiha Gokcen (IST)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202516:25

Ryanair

1005

Stansted (LON)

Henri Coanda International (BUH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202515:30

Titan Airways

Stansted (LON)

Geneve-cointrin (GVA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202512:25

Ryanair

1658

Stansted (LON)

Liszt Ferenc International (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

26.06.202506:30

Malta Air

1749

Stansted (LON)

Frankfurt-Hahn (FRA)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202519:50

Hong Kong Air Cargo

365

Stansted (LON)

Hong Kong International (HKG)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202517:05

empty

Stansted (LON)

()

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202514:55

Emirates

66

Stansted (LON)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202513:15

Ryanair

228

Stansted (LON)

Mazury (SZY)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202509:40

Ryanair

2362

Stansted (LON)

John Paul II Balice International (KRK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202504:52

FedEx

5202

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

25.06.202503:25

DHL Air

2219

Stansted (LON)

Brussels Airport (BRU)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202520:45

UPS Airlines

238

Stansted (LON)

()

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202516:25

Ryanair

3592

Stansted (LON)

Liszt Ferenc International (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202515:05

Ryanair

8746

Stansted (LON)

Laleu (LRH)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202514:55

Emirates

66

Stansted (LON)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202514:05

SkyUp Airlines

412

Stansted (LON)

International Airport Chisinau (KIV)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202513:15

Ryanair

147

Stansted (LON)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202512:25

Ryanair

2479

Stansted (LON)

Biard (PIS)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202512:15

Ryanair

287

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202510:45

Ryanair

203

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

24.06.202505:45

Ryanair

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202521:10

Emirates

68

Stansted (LON)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202517:20

Ryanair

210

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202516:10

Ryanair

287

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202513:20

Ryanair

289

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202511:00

Ryanair

205

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202507:50

Ryanair

1658

Stansted (LON)

Liszt Ferenc International (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

23.06.202507:50

Ryanair

2434

Stansted (LON)

John Paul II Balice International (KRK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

22.06.202521:10

Emirates

68

Stansted (LON)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

22.06.202512:05

Ryanair

72

Stansted (LON)

Salvaza (CCF)

Atrasado

Pedido de Reembolso

22.06.202508:25

Ryanair

2434

Stansted (LON)

John Paul II Balice International (KRK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

22.06.202507:45

Ryanair Sun

1658

Stansted (LON)

Liszt Ferenc International (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

21.06.202519:10

Ryanair

286

Stansted (LON)

Palanga International (PLQ)

Atrasado

Pedido de Reembolso

21.06.202516:15

Ryanair

2518

Stansted (LON)

Liszt Ferenc International (BUD)

Atrasado

Pedido de Reembolso

21.06.202516:05

Qatar Airways

8086

Stansted (LON)

Euroairport France (EAP)

Atrasado

Pedido de Reembolso

21.06.202515:25

Ryanair

2668

Stansted (LON)

Roumanieres (EGC)

Atrasado

Pedido de Reembolso

21.06.202513:10

Ryanair

712

Stansted (LON)

Aarhus Airport (AAR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

21.06.202508:00

Ryanair

2434

Stansted (LON)

John Paul II Balice International (KRK)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202514:55

Emirates

66

Stansted (LON)

Chelsea Twr EY Bus Station (DXB)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202511:30

Ryanair

2612

Stansted (LON)

Santander (SDR)

Atrasado

Pedido de Reembolso

20.06.202508:35

Ryanair

176

Stansted (LON)

Berlin Brandenburg Airport (BER)

Atrasado

Pedido de Reembolso

19.06.202522:55

Ryanair

203

Stansted (LON)

Dublin International (DUB)

Atrasado

Pedido de Reembolso
Yurii Semikopenko
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