Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros viajando de ou para Aeroporto de Londres Gatwick em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem ser oferecidos duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for preciso pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Londres Gatwick
Passageiros que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto de Londres Gatwick podem estar elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela razão do atraso e se cumpre as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Londres Gatwick
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Londres Gatwick, de acordo com o UE 261/2004, passageiros têm direito a obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo quando você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é calculado pela distância do voo e a duração do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não pagam compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Londres Gatwick para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Londres Gatwick de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Londres Gatwick de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Londres Gatwick
Cancelamentos e atrasos de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Aeroporto de Londres Gatwick, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o nosso melhor para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
12.07.202509:00 | TUIfly 610 | Gatwick (LON) Rabil (BVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202507:00 | easyJet 8821 | Gatwick (LON) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202520:25 | Wizz Air 2010 | Gatwick (LON) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202515:50 | Swiss Global Air Lines 1933 | Gatwick (LON) Bolzano (BZO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202510:45 | WestJet 53 | Gatwick (LON) St. John’s International (YYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202507:10 | TUIfly 4388 | Gatwick (LON) Costa Smeralda (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202506:50 | easyJet 6459 | Gatwick (LON) Dubrovnik (DBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202520:50 | Norwegian 1311 | Gatwick (LON) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202519:45 | Norwegian 1309 | Gatwick (LON) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202518:35 | SWISS 433 | Gatwick (LON) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202516:55 | British Airways 2606 | Gatwick (LON) Palese (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:05 | Norwegian 1307 | Gatwick (LON) Gardermoen (OSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:00 | British Airways 8102 | Gatwick (LON) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:00 | Vueling 6626 | Gatwick (LON) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:55 | British Airways 2570 | Gatwick (LON) Mérignac (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:55 | Qatar Airways 8350 | Gatwick (LON) Mérignac (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202507:00 | Ascend Airways 5206 | Gatwick (LON) Zakinthos International Airport (ZTH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202516:45 | easyJet 8217 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202515:25 | easyJet 8763 | Gatwick (LON) Malta International (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:50 | British Airways 2752 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:40 | easyJet 8483 | Gatwick (LON) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:30 | Qantas 8016 | Gatwick (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:30 | Emirates 16 | Gatwick (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:30 | Icelandair 6032 | Gatwick (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202513:55 | easyJet 8623 | Gatwick (LON) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:55 | Air Baltic 6060 | Gatwick (LON) Malta International (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:55 | KM Malta Airlines 117 | Gatwick (LON) Malta International (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:05 | Qantas 8012 | Gatwick (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:05 | Emirates 12 | Gatwick (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:50 | Norwegian 2767 | Gatwick (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:20 | Norwegian 1341 | Gatwick (LON) Værnes (TRD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:00 | Qatar Airways 330 | Gatwick (LON) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202522:05 | easyJet 8219 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.07.202521:35 | Ryanair 119 | Gatwick (LON) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202518:50 | Norwegian 2771 | Gatwick (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202517:35 | easyJet 8735 | Gatwick (LON) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202516:40 | easyJet 8217 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:25 | British Airways 8109 | Gatwick (LON) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:25 | Vueling 7107 | Gatwick (LON) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:25 | Iberia 5955 | Gatwick (LON) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202511:30 | Saudia 104 | Gatwick (LON) Neom Bay Airport () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202508:00 | easyJet 8563 | Gatwick (LON) Dalma Airport (DLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202507:50 | easyJet 8509 | Gatwick (LON) Geneve-cointrin (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202506:00 | TUIfly 4750 | Gatwick (LON) Kos Island International Airport (KGS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202506:00 | TUI Airways 532 | Gatwick (LON) Dalma Airport (DLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202519:45 | easyJet 8753 | Gatwick (LON) Bourgas (BOJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202518:05 | TUIfly 4616 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:45 | easyJet 8217 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202513:15 | TUIfly 864 | Gatwick (LON) Rabil (BVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202512:20 | Finnair 5457 | Gatwick (LON) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202512:20 | British Airways 2167 | Gatwick (LON) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202512:20 | Aer Lingus 8267 | Gatwick (LON) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202512:20 | American Airlines 7015 | Gatwick (LON) Tampa International (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202508:25 | RwandAir 1503 | Gatwick (LON) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202508:25 | British Airways 2306 | Gatwick (LON) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202508:25 | Virgin Australia 6105 | Gatwick (LON) () | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202508:10 | easyJet 8487 | Gatwick (LON) Geneve-cointrin (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202522:00 | Ryanair 113 | Gatwick (LON) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202521:25 | Ryanair 119 | Gatwick (LON) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:40 | Tunisair 793 | Gatwick (LON) Carthage (TUN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:20 | easyJet 8483 | Gatwick (LON) Euroairport France (EAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:50 | UR Airlines 116 | Gatwick (LON) Erbil International (irbil Northwest) (EBL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:40 | Ryanair 121 | Gatwick (LON) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:30 | easyJet 8473 | Gatwick (LON) Zurich (ZRH) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:05 | easyJet 8793 | Gatwick (LON) North Front (GIB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:15 | easyJet 8395 | Gatwick (LON) St Jacques (RNS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:40 | Uganda Airlines 111 | Gatwick (LON) Entebbe (EBB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:35 | Vueling 6626 | Gatwick (LON) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:35 | British Airways 8102 | Gatwick (LON) Asturias (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:20 | easyJet 8477 | Gatwick (LON) Euroairport France (EAP) | cancelled | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:50 | Ascend Airways 5526 | Gatwick (LON) Zakinthos International Airport (ZTH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:15 | easyJet 8215 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:50 | easyJet 8627 | Gatwick (LON) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:55 | TUIfly 504 | Gatwick (LON) Dalma Airport (DLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:10 | British Airways 2606 | Gatwick (LON) Palese (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:35 | easyJet 8765 | Gatwick (LON) Malta International (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:20 | easyJet 8565 | Gatwick (LON) Dalma Airport (DLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202512:05 | Azores Airlines 8621 | Gatwick (LON) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202512:05 | Air Baltic 5345 | Gatwick (LON) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202512:05 | TAP Air Portugal 1329 | Gatwick (LON) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:55 | Norwegian 2767 | Gatwick (LON) Helsinki-vantaa (HEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:50 | British Airways 2752 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:25 | TUIfly 4482 | Gatwick (LON) Malta International (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:20 | TUIfly 5480 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:15 | easyJet 8215 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:25 | British Airways 2572 | Gatwick (LON) Mérignac (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:25 | Qatar Airways 5938 | Gatwick (LON) Mérignac (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202519:15 | Wizz Air 2226 | Gatwick (LON) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:10 | easyJet 8263 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:50 | Swiss Global Air Lines 1933 | Gatwick (LON) Bolzano (BZO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:25 | British Airways 8109 | Gatwick (LON) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:25 | Iberia 5955 | Gatwick (LON) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:25 | Vueling 7107 | Gatwick (LON) Santiago De Compostela (SCQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:20 | easyJet 8731 | Gatwick (LON) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:30 | Qantas 8016 | Gatwick (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:30 | Icelandair 6032 | Gatwick (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:30 | Emirates 16 | Gatwick (LON) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:10 | easyJet 8187 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:05 | Ryanair 115 | Gatwick (LON) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202512:20 | British Airways 2752 | Gatwick (LON) Nikos Kazantzakis Airport (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
