Voos atrasados e cancelados são os problemas mais comuns encontrados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 específica as condições onde os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que situações você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto de Glasgow em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem qualificar-se para uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Glasgow
Viajantes que enfrentam atrasos em voos no Aeroporto de Glasgow podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela causa do atraso e se segue as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é calculado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Glasgow
Em consequência de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Glasgow, de acordo com o UE 261, passageiros são elegíveis para receber uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode ficar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo se você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode consultar a tabela abaixo para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e voando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Glasgow para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Glasgow de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Glasgow de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Glasgow
Atrasos e cancelamentos de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Glasgow, pode ser elegível para compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o nosso melhor para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
03.07.202521:55 | easyJet 212 | Glasgow International (GLA) Bristol (BRS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:15 | British Airways 4027 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:05 | Jet2 151 | Glasgow International (GLA) Dalma Airport (DLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:00 | Alpine Flightservice | Glasgow International (GLA) Levaldigi (CUF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202514:20 | British Airways 4009 | Glasgow International (GLA) Benbecula (BEB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202514:20 | Loganair 409 | Glasgow International (GLA) Benbecula (BEB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:00 | Airlec Air Espace | Glasgow International (GLA) Minot International Airport (MOT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:00 | Airlec Air Espace | Glasgow International (GLA) Minot International Airport (MOT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:15 | British Airways 4027 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:55 | Ryanair 5150 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:35 | Qantas 8028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:35 | Icelandair 6028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:35 | Emirates 28 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202512:00 | Qatar Airways 8241 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202512:00 | Aer Lingus 3223 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202512:00 | British Airways 8923 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202508:35 | Aer Lingus 3221 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202508:35 | Qatar Airways 8240 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202508:35 | British Airways 8921 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:55 | British Airways 8925 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:55 | Aer Lingus 3225 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202515:55 | Ryanair 5150 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:35 | Qantas 8028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:35 | Emirates 28 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202514:35 | Icelandair 6028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202513:20 | Loganair | Glasgow International (GLA) North Bay (BRR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:10 | British Airways 8929 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:10 | Aer Lingus 3229 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow International (GLA) Tiree (TRE) | cancelled | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:40 | Aer Lingus 3623 | Glasgow International (GLA) George Best Belfast City (BFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202513:40 | British Airways 8881 | Glasgow International (GLA) George Best Belfast City (BFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:35 | Aer Lingus 3221 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:35 | British Airways 8921 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:35 | Qatar Airways 8240 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202506:50 | easyJet 3175 | Glasgow International (GLA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202506:45 | Jet2 163 | Glasgow International (GLA) Dalma Airport (DLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:15 | British Airways 4027 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:55 | British Airways 4126 | Glasgow International (GLA) Stornoway (SYY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:55 | KLM 3175 | Glasgow International (GLA) Stornoway (SYY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow International (GLA) Stornoway (SYY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:40 | SunExpress 3565 | Glasgow International (GLA) Dalma Airport (DLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202514:40 | Loganair 455 | Glasgow International (GLA) North Bay (BRR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202513:15 | NetJets Aviation | Glasgow International (GLA) Bourgas (BOJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202511:50 | Loganair 457 | Glasgow International (GLA) Tiree (TRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202510:00 | Loganair | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202507:00 | British Airways | Glasgow International (GLA) Guglielmo Marconi (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:00 | easyJet 208 | Glasgow International (GLA) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:15 | British Airways 4027 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:05 | Jet2 195 | Glasgow International (GLA) Dalma Airport (DLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow International (GLA) North Bay (BRR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:25 | easyJet 472 | Glasgow International (GLA) George Best Belfast City (BFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:20 | Stellaer 212 | Glasgow International (GLA) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202506:45 | Jet2 125 | Glasgow International (GLA) Sur Reina Sofia (TCI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202520:10 | easyJet 431 | Glasgow International (GLA) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:10 | empty | Glasgow International (GLA) Reykjavik Domestic (REK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:05 | Jet2 123 | Glasgow International (GLA) Milas–Bodrum Airport (BJV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:55 | easyJet 429 | Glasgow International (GLA) Birmingham Airport (BHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202514:35 | Emirates 28 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202509:50 | British Airways 4007 | Glasgow International (GLA) Benbecula (BEB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202509:50 | Loganair 407 | Glasgow International (GLA) Benbecula (BEB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202517:00 | easyJet 208 | Glasgow International (GLA) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow International (GLA) Tiree (TRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202514:35 | Qantas 8028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202514:35 | Icelandair 6028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202512:00 | Aer Lingus 3223 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202512:00 | British Airways 8923 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202512:00 | Qatar Airways 8241 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202515:55 | British Airways 8925 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
23.06.202515:55 | Aer Lingus 3225 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
23.06.202514:20 | Ryanair 5150 | Glasgow International (GLA) Dublin International (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202507:40 | Loganair | Glasgow International (GLA) Orkney Island (KOI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
22.06.202515:15 | British Airways 4027 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
22.06.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
21.06.202513:15 | Loganair 474 | Glasgow International (GLA) Stornoway (SYY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
21.06.202513:15 | British Airways 4122 | Glasgow International (GLA) Stornoway (SYY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
21.06.202513:15 | KLM 3172 | Glasgow International (GLA) Stornoway (SYY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
21.06.202512:15 | United Kingdom – Air Ambulance 1 | Glasgow International (GLA) Benbecula (BEB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
20.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
20.06.202517:15 | British Airways 4027 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
20.06.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow International (GLA) Machrihanish (CAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:15 | British Airways 4027 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202513:45 | easyJet 206 | Glasgow International (GLA) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
18.06.202509:35 | Ryanair 4204 | Glasgow International (GLA) John Paul II Balice International (KRK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
17.06.202521:50 | easyJet 210 | Glasgow International (GLA) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
17.06.202518:45 | Wizz Air 2224 | Glasgow International (GLA) Liszt Ferenc International (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
17.06.202518:05 | easyJet 208 | Glasgow International (GLA) Bristol (BRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
17.06.202514:35 | Icelandair 6028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
17.06.202514:35 | Emirates 28 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
17.06.202514:35 | Qantas 8028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202514:35 | Qantas 8028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202514:35 | Icelandair 6028 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202514:35 | Emirates 28 | Glasgow International (GLA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.06.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow International (GLA) Machrihanish (CAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.06.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.06.202515:15 | British Airways 4027 | Glasgow International (GLA) Glenegedale (ILY) | cancelled | Pedido de Reembolso |
