Voos atrasados e cancelados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento da União Europeia 261/2004 estabelece as situações em que os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Aqui, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Aeroporto de Bristol em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea é requerida a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros têm a opção de escolher entre um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Dependendo da distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto de Bristol
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto de Bristol poderiam ser aptos a receber uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é determinada pela razão do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o valor da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos de voos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto de Bristol
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto de Bristol, de acordo com o Regulamento da UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
No entanto, existem exceções a esta lei. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a certos critérios, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação poderia ainda estar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode verificar a tabela abaixo para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como condições meteorológicas severas ou greves de controladores de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta lei assegura que você possui certos direitos no evento de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto de Bristol para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto de Bristol de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto de Bristol de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto de Bristol
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como condições climáticas adversas, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto de Bristol, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga estas etapas:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
14.06.202509:15 | Ryanair 623 | Bristol (BRS) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202515:10 | Ryanair 5516 | Bristol (BRS) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:55 | TUIfly 6524 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:10 | easyJet 2703 | Bristol (BRS) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:05 | Jet2 1835 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:05 | easyJet 213 | Bristol (BRS) Edinburgh (EDI) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:00 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:00 | easyJet 2839 | Bristol (BRS) Galileo Galilei (PSA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:50 | Jet2 1859 | Bristol (BRS) Mahon (MAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202506:00 | TUIfly 6512 | Bristol (BRS) Bourgas (BOJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202510:35 | easyJet 2769 | Bristol (BRS) Mérignac (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:05 | NetJets Aviation | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202508:15 | Jet2 1887 | Bristol (BRS) Souda (CHQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:15 | easyJet 2885 | Bristol (BRS) Geneve-cointrin (GVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202507:00 | Jet2 1807 | Bristol (BRS) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:55 | TUIfly 6408 | Bristol (BRS) Ioannis Kapodistrias (CFU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:45 | TUIfly 6436 | Bristol (BRS) Dubrovnik (DBV) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:30 | easyJet 2873 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:05 | easyJet 2843 | Bristol (BRS) Capodichino (NAP) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:00 | TUIfly 6482 | Bristol (BRS) Kefalonia Istland International Airport (EFL) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:00 | TUIfly 6406 | Bristol (BRS) Malta International (MLA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202506:00 | Jet2 1819 | Bristol (BRS) Kefalonia Istland International Airport (EFL) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:30 | Jet2 1827 | Bristol (BRS) Fuerteventura (FUE) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202513:40 | easyJet 2867 | Bristol (BRS) Lisbon Portela (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202513:40 | easyJet | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202510:45 | easyJet 207 | Bristol (BRS) Glasgow International (GLA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:55 | Ryanair 155 | Bristol (BRS) Barajas (MAD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202507:00 | easyJet 2719 | Bristol (BRS) Fuerteventura (FUE) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:50 | easyJet 2839 | Bristol (BRS) Galileo Galilei (PSA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:50 | easyJet 2807 | Bristol (BRS) Zakinthos International Airport (ZTH) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:30 | Ryanair 4129 | Bristol (BRS) Sofia (SOF) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:25 | TUIfly 6362 | Bristol (BRS) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:15 | Kenya Airways 1050 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:15 | Virgin Atlantic 6948 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:15 | Alitalia 3738 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:15 | Delta Air Lines 9461 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:15 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:15 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202506:10 | TUIfly 6376 | Bristol (BRS) Diagoras (RHO) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:10 | Ryanair 2292 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:25 | easyJet 2767 | Bristol (BRS) () | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202515:55 | easyJet 2851 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202513:30 | easyJet 2867 | Bristol (BRS) Lisbon Portela (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202511:35 | easyJet 2835 | Bristol (BRS) Costa Smeralda (OLB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202510:15 | easyJet 2723 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:15 | TUIfly 6256 | Bristol (BRS) Reus (REU) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:05 | easyJet 2903 | Bristol (BRS) Larnaca (LCA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:00 | TUIfly 6206 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:00 | Jet2 1859 | Bristol (BRS) Mahon (MAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:40 | TUIfly 6230 | Bristol (BRS) Skiathos (JSI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:30 | TUIfly 6272 | Bristol (BRS) Son Sant Joan Airport (PMI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:30 | Jet2 1849 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:15 | easyJet 2843 | Bristol (BRS) Capodichino (NAP) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:00 | TUIfly 6254 | Bristol (BRS) Kos Island International Airport (KGS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:50 | TUIfly 846 | Bristol (BRS) Menara (RAK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202516:35 | easyJet 241 | Bristol (BRS) Newcastle Airport (NCL) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:30 | Platoon Aviation | Bristol (BRS) Henri Coanda International (OTP) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:10 | SWISS 8295 | Bristol (BRS) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:10 | Edelweiss Air 295 | Bristol (BRS) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:00 | Jet2 1865 | Bristol (BRS) Adnan Menderes Airport (ADB) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202514:05 | Jet2 1817 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202514:00 | Jet2 1813 | Bristol (BRS) Milas–Bodrum Airport (BJV) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202513:55 | easyJet 245 | Bristol (BRS) Inverness (INV) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202513:35 | easyJet 2855 | Bristol (BRS) Antalya (AYT) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202513:30 | Jet2 1809 | Bristol (BRS) Antalya (AYT) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202513:20 | Jet2 1897 | Bristol (BRS) Zakinthos International Airport (ZTH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:45 | Ryanair 4121 | Bristol (BRS) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202510:25 | Ryanair 5516 | Bristol (BRS) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202514:35 | easyJet 320 | Bristol (BRS) Edinburgh (EDI) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202514:05 | Jet2 1875 | Bristol (BRS) Diagoras (RHO) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:50 | Jet2 1853 | Bristol (BRS) Gran Canaria (LPA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:40 | British Airways 8939 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:40 | Aer Lingus 3283 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:35 | easyJet 5526 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:30 | easyJet 2913 | Bristol (BRS) Hurghada (HRG) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:30 | easyJet 2807 | Bristol (BRS) Zakinthos International Airport (ZTH) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:15 | Jet2 1817 | Bristol (BRS) Dalma Airport (DLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:15 | Ryanair 4121 | Bristol (BRS) Pablo Ruiz Picasso (AGP) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:15 | TUIfly 6676 | Bristol (BRS) Paphos International Airport (PFO) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202513:05 | easyJet 2911 | Bristol (BRS) Sharm el-Sheikh International Airport (SSH) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:55 | Aurigny Air Services 643 | Bristol (BRS) Guernsey (GCI) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:55 | TUIfly 6616 | Bristol (BRS) Kos Island International Airport (KGS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202512:25 | Aer Lingus 3281 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202510:20 | easyJet 2729 | Bristol (BRS) Mahon (MAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202510:20 | easyJet 2835 | Bristol (BRS) Costa Smeralda (OLB) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202510:00 | Ryanair 3560 | Bristol (BRS) Bergamo – Orio al Serio (BGY) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202509:20 | easyJet 5530 | Bristol (BRS) Schiphol (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202509:15 | easyJet 7508 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202517:25 | easyJet 2881 | Bristol (BRS) Euroairport France (MLH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:15 | easyJet 5526 | Bristol (BRS) Alicante El Altet (ALC) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:00 | easyJet 2837 | Bristol (BRS) Leonardo Da Vinci (Fiumicino) (FCO) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:45 | Aurigny Air Services 643 | Bristol (BRS) Guernsey (GCI) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:25 | Qatar Airways 8247 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:25 | British Airways 8937 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:25 | Danish Air 3281 | Bristol (BRS) Dublin International (DUB) | delayed | Pedido de Reembolso |
