Voos cancelados e atrasados são os problemas mais comuns enfrentados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261/2004, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as condições onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e quando você tem direito a compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Chopin de Varsóvia em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm certos direitos se experimentarem cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for necessário pernoitar, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: De acordo com a distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Chopin de Varsóvia
Passageiros que encontram atrasos em voos no Aeroporto Chopin de Varsóvia podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. O direito à compensação é decidida pela causa do atraso e se cumpre as regulamentações do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos resultantes de circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Chopin de Varsóvia
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Chopin de Varsóvia, de acordo com o UE 261, passageiros podem obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação financeira poderia ainda estar disponível mesmo se você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e a extensão do atraso.
Você pode verificar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias além do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Se você estiver partindo de um aeroporto dentro da União Europeia e voando em um voo de companhia aérea originário da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação assegura que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.
Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Aeroporto Chopin de Varsóvia para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Aeroporto Chopin de Varsóvia de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Aeroporto Chopin de Varsóvia de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Aeroporto Chopin de Varsóvia
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Chopin de Varsóvia, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.
Para fazer um pedido de compensação, prossiga com estas etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE de forma completa e faremos todos os esforços para garantir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
22.05.202516:35 | LOT – Polish Airlines 233 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202510:55 | LOT – Polish Airlines 513 | Frederic Chopin (WAW) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202520:20 | LOT – Polish Airlines 231 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202517:00 | LOT – Polish Airlines 389 | Frederic Chopin (WAW) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202513:40 | Poland – Air Force 130 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202506:50 | United Airlines 9918 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202506:50 | Etihad Airways 7200 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202521:30 | Sichuan Airlines 9830 | Frederic Chopin (WAW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202520:05 | LOT – Polish Airlines 405 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202519:55 | LOT – Polish Airlines 3921 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202517:00 | LOT – Polish Airlines 407 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202516:00 | Eurowings 9735 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202510:35 | Turkish Airlines 8154 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202510:35 | SAS 8112 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202510:35 | LOT – Polish Airlines 3907 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202515:50 | Wizz Air 1339 | Frederic Chopin (WAW) Palese (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202520:05 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (WAW) Astana (TSE) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:05 | LOT – Polish Airlines 407 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:15 | LOT – Polish Airlines 233 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:15 | Air India 7777 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:10 | Emirates 180 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:10 | Qantas 8180 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:10 | Gulf Air 5419 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:40 | Sichuan Airlines 9830 | Frederic Chopin (WAW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:35 | SAS 8112 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:35 | Turkish Airlines 8154 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:35 | LOT – Polish Airlines 3907 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202510:35 | El Al 9289 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:15 | Enter Air | Frederic Chopin (WAW) Debrecen (DEB) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:20 | Enter Air 7103 | Frederic Chopin (WAW) Rabil (BVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:10 | Emirates 180 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:10 | Qantas 8180 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:10 | Gulf Air 5419 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202514:50 | SAS 8152 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (WAW) Astana (TSE) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202520:05 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (WAW) Astana (TSE) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:30 | Poland – Air Force 42 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:20 | Enter Air 7103 | Frederic Chopin (WAW) Rabil (BVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202509:45 | empty | Frederic Chopin (WAW) El Prat De Llobregat (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202507:50 | LOT – Polish Airlines 533 | Frederic Chopin (WAW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (WAW) Astana (TSE) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202513:50 | Poland – Air Force 101 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (WAW) Astana (TSE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202519:55 | LOT – Polish Airlines 3921 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202518:30 | LOT – Polish Airlines 531 | Frederic Chopin (WAW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202518:30 | JetBlue Airways 6689 | Frederic Chopin (WAW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202518:05 | Brussels Airlines 2556 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:40 | Sichuan Airlines 9830 | Frederic Chopin (WAW) Liszt Ferenc International (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:25 | El Al 9285 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:10 | LOT – Polish Airlines 3807 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:10 | El Al 9263 | Frederic Chopin (WAW) Jasionka (RZE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202507:40 | TAP Air Portugal 7117 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202507:40 | LOT – Polish Airlines 403 | Frederic Chopin (WAW) Düsseldorf International Airport (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202507:15 | LOT – Polish Airlines 235 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202520:20 | LOT – Polish Airlines 231 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202520:20 | Turkish Airlines 8151 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202518:05 | Brussels Airlines 2556 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202517:00 | LOT – Polish Airlines 389 | Frederic Chopin (WAW) Berlin Brandenburg Airport (SXF) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202516:50 | JetBlue Airways 6680 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202516:50 | El Al 9287 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202516:50 | SAS 8152 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202516:50 | LOT – Polish Airlines 3923 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202516:35 | LOT – Polish Airlines 233 | Frederic Chopin (WAW) Brussels Airport (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202515:10 | Gulf Air 5419 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202515:10 | Qantas 8180 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202515:10 | Emirates 180 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202523:00 | LOT – Polish Airlines 195 | Frederic Chopin (WAW) Astana (TSE) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202509:00 | Enter Air 7103 | Frederic Chopin (WAW) Rabil (BVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202521:25 | Emirates 2023 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202521:25 | flydubai 1840 | Frederic Chopin (WAW) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:40 | Turkish Airlines 8063 | Frederic Chopin (WAW) Pyrzowice (KTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:40 | TAP Air Portugal 7063 | Frederic Chopin (WAW) Pyrzowice (KTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:40 | LOT – Polish Airlines 3883 | Frederic Chopin (WAW) Pyrzowice (KTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:40 | El Al 9279 | Frederic Chopin (WAW) Pyrzowice (KTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:40 | SAS 8156 | Frederic Chopin (WAW) Pyrzowice (KTW) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202514:40 | LOT – Polish Airlines 515 | Frederic Chopin (WAW) International Airport Chisinau (KIV) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202513:20 | TAP Air Portugal 7077 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202513:20 | LOT – Polish Airlines 3905 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202513:20 | El Al 9257 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202513:20 | SAS 8150 | Frederic Chopin (WAW) John Paul II Balice International (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
