Jedną z najczęstszych przyczyn problemów w lotach są strajki, które mogą być organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby wyegzekwować od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych w oparciu o WE 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk SmartLynx Airlines
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk SmartLynx Airlines
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, mieć wiedzę o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o 3 godziny lub więcej z powodu strajku, możesz ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać warunki wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Kwota odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty SmartLynx Airlines podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty SmartLynx Airlines są objęte Rozporządzeniem WE 261, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku SmartLynx Airlines
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
09.07.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:25 | SmartLynx Airlines 1513 | Rhodes (RHO) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:40 | SmartLynx Airlines 1695 | Frankfurt (FRA) Nador (NDR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:55 | SmartLynx Airlines 3194 | Istanbul (SAW) Denizli (DNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:40 | SmartLynx Airlines 46 | Stuttgart (STR) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:20 | SmartLynx Airlines 1318 | Ostrava (OSR) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202523:05 | SmartLynx Airlines 1515 | Rhodes (RHO) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:10 | SmartLynx Airlines 68 | Brussels (BRU) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:00 | SmartLynx Airlines 213 | Abidjan (ABJ) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:45 | SmartLynx Airlines 34 | Frankfurt (FRA) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:45 | SmartLynx Airlines 62 | Rome (BGY) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:30 | SmartLynx Airlines 1643 | Brussels (BRU) Tangier (TNG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:30 | SmartLynx Airlines 212 | (DSS) Abidjan (ABJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:50 | SmartLynx Airlines 212 | Nouakchott (NKC) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202523:35 | SmartLynx Airlines 405 | Sharjah (SHJ) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:10 | SmartLynx Airlines 1513 | Rhodes (RHO) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:10 | SmartLynx Airlines 666 | Tangier (TNG) Paris (ORY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202523:35 | SmartLynx Airlines 405 | Sharjah (SHJ) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:10 | SmartLynx Airlines 496 | Sharjah (SHJ) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:05 | SmartLynx Airlines 594 | Sharjah (SHJ) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:35 | SmartLynx Airlines 481 | Ahmedabad (AMD) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:20 | SmartLynx Airlines 7867 | Asaba (ABB) Lagos (LOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:30 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:30 | SmartLynx Airlines 633 | Goa (GOI) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:50 | SmartLynx Airlines 70 | Copenhagen (CPH) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:10 | SmartLynx Airlines 496 | Sharjah (SHJ) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:00 | SmartLynx Airlines 104 | Nouakchott (NKC) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:30 | SmartLynx Airlines 1318 | Ostrava (OSR) Zakinthos (ZTH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202504:35 | SmartLynx Airlines 1820 | Cologne (CGN) Rennes (RNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202523:35 | SmartLynx Airlines 405 | Sharjah (SHJ) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:00 | SmartLynx Airlines 104 | Nouakchott (NKC) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:20 | SmartLynx Airlines 807 | Bangalore (BLR) Vadodara (BDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202504:35 | SmartLynx Airlines 1820 | Cologne (CGN) Rennes (RNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202501:50 | SmartLynx Airlines 1346 | Ostrava (OSR) Marsa Alam (RMF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202523:35 | SmartLynx Airlines 405 | Sharjah (SHJ) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202516:40 | SmartLynx Airlines 863 | Ahmedabad (AMD) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202513:50 | SmartLynx Airlines 6595 | Bangalore (BLR) Ahmedabad (AMD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202522:10 | SmartLynx Airlines 496 | Sharjah (SHJ) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:55 | SmartLynx Airlines 402 | Mumbai (BOM) Sharjah (SHJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:35 | SmartLynx Airlines 594 | Sharjah (SHJ) Cairo (HBE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202516:35 | SmartLynx Airlines 401 | Sharjah (SHJ) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202516:10 | SmartLynx Airlines 1517 | Kerkyra (CFU) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202514:40 | SmartLynx Airlines 544 | Casablanca (CMN) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202510:00 | SmartLynx Airlines 3307 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202507:45 | SmartLynx Airlines 3306 | Istanbul (SAW) Samsun (SZF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202522:10 | SmartLynx Airlines 496 | Sharjah (SHJ) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202521:55 | SmartLynx Airlines 402 | Mumbai (BOM) Sharjah (SHJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202519:35 | SmartLynx Airlines 3042 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:20 | SmartLynx Airlines 547 | Karachi (KHI) Sharjah (SHJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:40 | SmartLynx Airlines 2639 | Antalya (AYT) Ostrava (OSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202515:55 | SmartLynx Airlines 808 | Vadodara (BDQ) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202515:10 | SmartLynx Airlines 453 | Casablanca (CMN) Rome (BGY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202512:55 | SmartLynx Airlines 952 | Casablanca (CMN) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202509:05 | SmartLynx Airlines 65 | Istanbul (SAW) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202506:00 | SmartLynx Airlines 265 | Casablanca (CMN) Zurich (BSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202522:10 | SmartLynx Airlines 496 | Sharjah (SHJ) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202522:00 | SmartLynx Airlines 996 | Ahmedabad (AMD) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202518:35 | SmartLynx Airlines 833 | Brussels (BRU) Casablanca (CMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:35 | SmartLynx Airlines 679 | Brussels (BRU) Nador (NDR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202515:00 | SmartLynx Airlines 1515 | Rhodes (RHO) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202515:00 | SmartLynx Airlines 104 | Nouakchott (NKC) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:25 | SmartLynx Airlines 832 | Casablanca (CMN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:40 | SmartLynx Airlines 1614 | Kosice (KSC) Rhodes (RHO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202500:55 | SmartLynx Airlines 3286 | Istanbul (SAW) (OGU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202522:10 | SmartLynx Airlines 496 | Sharjah (SHJ) Bangalore (BLR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202521:40 | SmartLynx Airlines 3309 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202512:05 | SmartLynx Airlines 3162 | Istanbul (SAW) Adiyaman (ADF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202511:00 | SmartLynx Airlines 1508 | Bratislava (BTS) Larnaca (LCA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202518:45 | SmartLynx Airlines 3284 | Istanbul (SAW) (OGU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202512:00 | SmartLynx Airlines 1564 | Bratislava (BTS) Palma Mallorca (PMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202508:35 | SmartLynx Airlines 65 | Istanbul (SAW) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202514:00 | SmartLynx Airlines 213 | Abidjan (ABJ) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202511:50 | SmartLynx Airlines 3162 | Istanbul (SAW) Adiyaman (ADF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202508:50 | SmartLynx Airlines 212 | Nouakchott (NKC) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202513:20 | SmartLynx Airlines | Kosice (KSC) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202512:45 | SmartLynx Airlines 62 | Rome (BGY) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202522:45 | SmartLynx Airlines 1565 | Palma Mallorca (PMI) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202514:00 | SmartLynx Airlines 213 | Abidjan (ABJ) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202512:15 | SmartLynx Airlines 3328 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202508:55 | SmartLynx Airlines 25 | Istanbul (SAW) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202508:35 | SmartLynx Airlines 65 | Istanbul (SAW) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202515:05 | SmartLynx Airlines 1507 | Heraklion (HER) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202522:45 | SmartLynx Airlines 1565 | Palma Mallorca (PMI) Bratislava (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202514:55 | SmartLynx Airlines 3005 | Istanbul (ESB) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202514:05 | SmartLynx Airlines 34 | Frankfurt (FRA) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202512:55 | SmartLynx Airlines 42 | Munich (MUC) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202510:40 | SmartLynx Airlines 3033 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202515:55 | SmartLynx Airlines 1441 | Hurghada (HRG) Brno (BRQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202517:10 | SmartLynx Airlines 68 | Brussels (BRU) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
