Opóźnienia lub odwołania lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Rex Airlines?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki personelu odpowiedzialnego za obsługę bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W sytuacji odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Rex Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć ważną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Rex Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby żądać odszkodowania za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Postępując zgodnie z tymi krokami, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
15.07.202516:40 | Rex Regional Express 5459 | Doomadgee (DMD) Mount Isa (ISA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202515:55 | Rex Regional Express 5459 | Burketown (BUC) Doomadgee (DMD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202512:30 | Rex Regional Express 5661 | Windorah (WNR) Quilpie (ULP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202511:45 | Rex Regional Express 5459 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | Rex Regional Express 5662 | Birdsville (BVI) Bedourie (BEU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202513:30 | Rex Regional Express 5662 | Windorah (WNR) Birdsville (BVI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202512:50 | Rex Regional Express 5722 | Roma (RMA) Charleville (CTL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202512:30 | Rex Regional Express 5453 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202512:05 | Rex Regional Express 5662 | Quilpie (ULP) Windorah (WNR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:00 | Rex Regional Express 5662 | Charleville (CTL) Quilpie (ULP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202510:40 | Rex Regional Express 4486 | Adelaide (ADL) Coober Pedy (CPD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:50 | Rex Regional Express 3468 | Melbourne (MEL) Merimbula (MIM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:30 | Rex Regional Express 2258 | Carnarvon (CVQ) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:25 | Rex Regional Express 2258 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:05 | Rex Regional Express 6518 | Sydney (SYD) Parkes (PKE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:00 | Rex Regional Express 2258 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:50 | Rex Regional Express 5382 | Normanton (NTN) Cairns (CNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:14 | Rex Regional Express 5661 | Birdsville (BVI) Windorah (WNR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:40 | Rex Regional Express 5453 | Doomadgee (DMD) Mount Isa (ISA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:30 | Rex Regional Express 5453 | Normanton (NTN) Mornington (ONG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:15 | Rex Regional Express 9926 | Townsville (TSV) Normanton (NTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:40 | Rex Regional Express 5662 | Bedourie (BEU) Boulia (BQL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:45 | Rex Regional Express 5662 | Birdsville (BVI) Bedourie (BEU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:05 | Rex Regional Express 5662 | Quilpie (ULP) Windorah (WNR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:00 | Rex Regional Express 5662 | Charleville (CTL) Quilpie (ULP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:25 | Rex Regional Express 5738 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:00 | Rex Regional Express 5732 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:30 | Rex Regional Express 6139 | Moruya (MYA) Merimbula (MIM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:00 | Rex Regional Express 9976 | Brisbane (BNE) Birdsville (BVI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:10 | Rex Regional Express 4398 | Adelaide (ADL) Port Lincoln (PLO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:10 | Rex Regional Express 4632 | Mount Gambier (MGB) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:40 | Rex Regional Express 5453 | Mornington (ONG) Doomadgee (DMD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:40 | Rex Regional Express 4631 | Adelaide (ADL) Mount Gambier (MGB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:40 | Rex Regional Express 5662 | Bedourie (BEU) Boulia (BQL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:45 | Rex Regional Express 5662 | Birdsville (BVI) Bedourie (BEU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:30 | Rex Regional Express 5453 | Normanton (NTN) Mornington (ONG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:20 | Rex Regional Express 4377 | Port Lincoln (PLO) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:00 | Rex Regional Express 4487 | Coober Pedy (CPD) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:05 | Rex Regional Express 5662 | Quilpie (ULP) Windorah (WNR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:05 | Rex Regional Express 5662 | Quilpie (ULP) Windorah (WNR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:00 | Rex Regional Express 5662 | Charleville (CTL) Quilpie (ULP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:00 | Rex Regional Express 5662 | Brisbane (BNE) (WTB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:25 | Rex Regional Express 5738 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:00 | Rex Regional Express 9900 | Port Lincoln (PLO) Esperance (EPR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:30 | Rex Regional Express 3469 | Merimbula (MIM) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:50 | Rex Regional Express 3468 | Melbourne (MEL) Merimbula (MIM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:25 | Rex Regional Express 3597 | King Island (KNS) Burnie (BWT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:00 | Rex Regional Express 6463 | Griffith (GFF) Narrandera (NRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:20 | Rex Regional Express 3597 | Melbourne (MEL) King Island (KNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:55 | Rex Regional Express 5718 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:35 | Rex Regional Express 5662 | Bedourie (BEU) Windorah (WNR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:25 | Rex Regional Express 5738 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:30 | Rex Regional Express 5453 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:00 | Rex Regional Express 9982 | Brisbane (BNE) Birdsville (BVI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:45 | Rex Regional Express 3514 | Devonport (DPO) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:00 | Rex Regional Express 3513 | Melbourne (MEL) Devonport (DPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:45 | Rex Regional Express 5662 | Birdsville (BVI) Bedourie (BEU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:05 | Rex Regional Express 5662 | Quilpie (ULP) Windorah (WNR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202508:55 | Rex Regional Express 5718 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202508:00 | Rex Regional Express 5662 | Brisbane (BNE) (WTB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202507:00 | Rex Regional Express 5716 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:00 | Rex Regional Express 3531 | Melbourne (MEL) Devonport (DPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:10 | Rex Regional Express 3682 | Melbourne (MEL) Mildura (MQL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:50 | Rex Regional Express 3665 | Mildura (MQL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:45 | Rex Regional Express 3937 | Melbourne (MEL) King Island (KNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:10 | Rex Regional Express 4134 | Adelaide (ADL) Ceduna (CED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:00 | Rex Regional Express 5732 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:35 | Rex Regional Express 2268 | Perth (PER) Monkey Mia (MJK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:10 | Rex Regional Express 3664 | Melbourne (MEL) Mildura (MQL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:30 | Rex Regional Express 5453 | Cairns (CNS) Normanton (NTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:30 | Rex Regional Express 3469 | Merimbula (MIM) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:20 | Rex Regional Express 3268 | Melbourne (MEL) Wagga Wagga (WGA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202511:05 | Rex Regional Express 5722 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:35 | Rex Regional Express 5474 | Doomadgee (DMD) Mornington (ONG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:15 | Rex Regional Express 5720 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:55 | Rex Regional Express 5718 | Brisbane (BNE) Roma (RMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:35 | Rex Regional Express 6824 | Sydney (SYD) Dubbo (DBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:05 | Rex Regional Express 2268 | Carnarvon (CVQ) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202516:00 | Rex Regional Express 2268 | Monkey Mia (MJK) Carnarvon (CVQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
