Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004. To rozporządzenie ustanawia zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Virgin Australia Airlines?
Rozporządzenie WE 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby ustalić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261/2004, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań przedstawione są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Virgin Australia Airlines
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Virgin Australia Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz informacje o zaistniałym problemie.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza musi zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.11.202521:10 | Virgin Australia 763 | Melbourne (MEL) Gold Coast (OOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202520:25 | Virgin Australia 1537 | Hobart (HBA) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202520:20 | Virgin Australia 761 | Melbourne (MEL) Gold Coast (OOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202519:30 | Virgin Australia 7761 | Tokyo (HND) Nagoya (NGO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202519:30 | Virgin Australia 7414 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202518:20 | Virgin Australia 7448 | Kochi (KCZ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202518:10 | Virgin Australia 7464 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202518:00 | Virgin Australia 7476 | Oita (OIT) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:50 | Virgin Australia 1536 | Sydney (SYD) Hobart (HBA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:30 | Virgin Australia 871 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:30 | Virgin Australia 870 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:15 | Virgin Australia 869 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:10 | Virgin Australia 341 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202517:00 | Virgin Australia 867 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:50 | Virgin Australia 751 | Melbourne (MEL) Gold Coast (OOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:50 | Virgin Australia 1006 | Brisbane (BNE) Hobart (HBA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:40 | Virgin Australia 5528 | Melbourne (MEL) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:30 | Virgin Australia 862 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:25 | Virgin Australia 863 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:05 | Virgin Australia 1373 | Launceston (LST) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202516:00 | Virgin Australia 858 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:55 | Virgin Australia 336 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:50 | Virgin Australia 7115 | Christchurch (CHC) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:50 | Virgin Australia 7458 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:45 | Virgin Australia 7452 | Tokyo (KIX) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:45 | Virgin Australia 693 | Melbourne (MEL) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:30 | Virgin Australia 1042 | Sunshine Coast (MCY) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:30 | Virgin Australia 855 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:10 | Virgin Australia 333 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:00 | Virgin Australia 1889 | Perth (PER) Newman (ZNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:00 | Virgin Australia 853 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202515:00 | Virgin Australia 742 | Gold Coast (OOL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:55 | Virgin Australia 691 | Melbourne (MEL) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:55 | Virgin Australia 334 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:50 | Virgin Australia 226 | Adelaide (ADL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:15 | Virgin Australia 1368 | Melbourne (MEL) Launceston (LST) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:10 | Virgin Australia 331 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202514:00 | Virgin Australia 740 | Gold Coast (OOL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:55 | Virgin Australia 332 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:40 | Virgin Australia 224 | Adelaide (ADL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:30 | Virgin Australia 847 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:30 | Virgin Australia 689 | Melbourne (MEL) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:20 | Virgin Australia 227 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:00 | Virgin Australia 842 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202513:00 | Virgin Australia 738 | Gold Coast (OOL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202512:40 | Virgin Australia 6056 | Beirut (BEY) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202512:30 | Virgin Australia 267 | Melbourne (MEL) Canberra (CBR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202512:10 | Virgin Australia 741 | Melbourne (MEL) Gold Coast (OOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202512:10 | Virgin Australia 223 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202512:00 | Virgin Australia 838 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202512:00 | Virgin Australia 736 | Gold Coast (OOL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:55 | Virgin Australia 326 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:45 | Virgin Australia 1292 | Cairns (CNS) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:40 | Virgin Australia 218 | Adelaide (ADL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:35 | Virgin Australia 91 | Melbourne (MEL) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:30 | Virgin Australia 836 | Sydney (SYD) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:30 | Virgin Australia 1367 | Launceston (LST) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:30 | Virgin Australia 734 | Gold Coast (OOL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:25 | Virgin Australia 368 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202511:20 | Virgin Australia 690 | Perth (PER) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:55 | Virgin Australia 324 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:40 | Virgin Australia 216 | Adelaide (ADL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202510:40 | Virgin Australia 1693 | Brisbane (BNE) Ayers Rock (AYQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:50 | Virgin Australia 1002 | Brisbane (BNE) Hobart (HBA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:45 | Virgin Australia 6380 | Denpasar (DPS) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:40 | Virgin Australia 45 | Brisbane (BNE) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:20 | Virgin Australia 686 | Perth (PER) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202509:00 | Virgin Australia 605 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:55 | Virgin Australia 318 | Brisbane (BNE) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:20 | Virgin Australia 728 | Gold Coast (OOL) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:15 | Virgin Australia 7557 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202508:00 | Virgin Australia 143 | Melbourne (MEL) Queenstown (ZQN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:30 | Virgin Australia 5764 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202507:10 | Virgin Australia 8086 | Chicago (ORD) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202506:45 | Virgin Australia 680 | Perth (PER) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202506:30 | Virgin Australia 1635 | Perth (PER) Kununurra (KNX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202502:35 | Virgin Australia 6321 | Doha (DOH) Bucharest (OTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202502:10 | Virgin Australia 6139 | Doha (DOH) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.11.202502:05 | Virgin Australia 6065 | Doha (DOH) Islamabad (ISB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202520:20 | Virgin Australia 761 | Melbourne (MEL) Gold Coast (OOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202519:20 | Virgin Australia 759 | Melbourne (MEL) Gold Coast (OOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202519:10 | Virgin Australia 8427 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:35 | Virgin Australia 8284 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:20 | Virgin Australia 542 | Gold Coast (OOL) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202518:20 | Virgin Australia 541 | Sydney (SYD) Gold Coast (OOL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202517:45 | Virgin Australia 6355 | Doha (DOH) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202517:30 | Virgin Australia 120 | Queenstown (ZQN) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202517:00 | Virgin Australia 9286 | (BYP) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202516:56 | Virgin Australia 8231 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202516:25 | Virgin Australia 9486 | (BYP) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202514:30 | Virgin Australia 9265 | Perth (PER) (BYP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:50 | Virgin Australia 9487 | Perth (PER) (BYP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202513:18 | Virgin Australia 8039 | Los Angeles (LAX) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202512:40 | Virgin Australia 8037 | Los Angeles (LAX) Chicago (ORD) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202511:50 | Virgin Australia 1681 | Melbourne (MEL) Ayers Rock (AYQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202510:50 | Virgin Australia 1320 | Melbourne (MEL) Hobart (HBA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202510:20 | Virgin Australia 9284 | (BYP) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202509:30 | Virgin Australia 9226 | (BYP) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202508:50 | Virgin Australia 6165 | Berlin (BER) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.11.202508:15 | Virgin Australia 7557 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
