Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, na mocy którego możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych w oparciu o Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza musi poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania wyżywienia i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między lotniskiem a hotelem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk ITA Airways
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zorganizowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą mieć prawo o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje personelu lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nieprzewidziane okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk ITA Airways
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o warunkach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny z powodu strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu wynikające ze strajku jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, możesz ubiegać się o odszkodowanie w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać kryteria wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem, pasażer nadal ma prawo do odszkodowania.
Kwota odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty ITA Airways podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze zarejestrowane w UE.
Rozporządzenie to dotyczy także linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty ITA Airways są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku ITA Airways
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Świetnie orientujemy się w przepisach prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
09.07.202514:55 | ITA Airways 792 | Rome (FCO) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:10 | ITA Airways 1730 | Catania (CTA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:30 | ITA Airways 2133 | Rome (LIN) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:05 | ITA Airways 1787 | Rome (LIN) Palermo (PMO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:25 | ITA Airways 1723 | Rome (LIN) Catania (CTA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:55 | ITA Airways 426 | Rome (LIN) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:55 | ITA Airways 1287 | Rome (LIN) Napoli (NAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:00 | ITA Airways 2029 | Rome (LIN) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202506:20 | ITA Airways 1646 | Bari (BRI) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:10 | ITA Airways 1970 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:10 | ITA Airways 1992 | Frankfurt (FRA) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | ITA Airways 1606 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | ITA Airways 1639 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | ITA Airways 1607 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:40 | ITA Airways 574 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:55 | ITA Airways 1655 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:30 | ITA Airways 1617 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:55 | ITA Airways 1649 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:20 | ITA Airways 417 | Dusseldorf (DUS) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:00 | ITA Airways 414 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:00 | ITA Airways 856 | Rome (FCO) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:25 | ITA Airways 151 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:55 | ITA Airways 1350 | Trieste (TRS) Rome (LIN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:45 | ITA Airways 1431 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:55 | ITA Airways 1353 | Rome (LIN) Trieste (TRS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | ITA Airways 884 | Rome (FCO) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | ITA Airways 414 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:55 | ITA Airways 402 | Rome (LIN) Rostock-laage (RLG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:30 | ITA Airways 1312 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:50 | ITA Airways 1603 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:20 | ITA Airways 1435 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:50 | ITA Airways 736 | Rome (FCO) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:30 | ITA Airways 1613 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:30 | ITA Airways 887 | Gudja (MLA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | ITA Airways 1612 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:05 | ITA Airways 1314 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:30 | ITA Airways 1617 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:15 | ITA Airways 886 | Rome (FCO) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:10 | ITA Airways 576 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:30 | ITA Airways 1312 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:50 | ITA Airways 1603 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:55 | ITA Airways 577 | Geneva (GVA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:10 | ITA Airways 838 | Rome (FCO) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:05 | ITA Airways 854 | Rome (FCO) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:45 | ITA Airways 1363 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202519:20 | ITA Airways 417 | Dusseldorf (DUS) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202519:00 | ITA Airways 1969 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:40 | ITA Airways 154 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:35 | ITA Airways 1607 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:00 | ITA Airways 1647 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:40 | ITA Airways 838 | Rome (FCO) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:20 | ITA Airways 1616 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202510:55 | ITA Airways 1655 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:25 | ITA Airways 1968 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:40 | ITA Airways 574 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:40 | ITA Airways 436 | Rome (FCO) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:35 | ITA Airways 578 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:45 | ITA Airways 8000 | Rome (FCO) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:35 | ITA Airways 718 | Rome (FCO) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:20 | ITA Airways 1616 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:05 | ITA Airways 854 | Rome (FCO) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:25 | ITA Airways 520 | Rome (FCO) Sofia (SOF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:00 | ITA Airways 2044 | Rome (FCO) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:55 | ITA Airways 770 | Rome (FCO) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:30 | ITA Airways 1613 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:20 | ITA Airways 1745 | Rome (FCO) Catania (CTA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:20 | ITA Airways 1619 | Rome (FCO) Brindisi (BDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:20 | ITA Airways 1475 | Rome (FCO) Venice (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:15 | ITA Airways 1269 | Rome (FCO) Napoli (NAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:15 | ITA Airways 344 | Rome (FCO) Nice (NCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:40 | ITA Airways 896 | Rome (FCO) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202511:55 | ITA Airways 1648 | Bari (BRI) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:30 | ITA Airways 2036 | Rome (FCO) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202509:15 | ITA Airways 864 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:55 | ITA Airways 1649 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:00 | ITA Airways 414 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202516:35 | ITA Airways 578 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202513:55 | ITA Airways 770 | Rome (FCO) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202513:20 | ITA Airways 1365 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:15 | ITA Airways 1358 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:15 | ITA Airways 1412 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202510:25 | ITA Airways 614 | Rome (FCO) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202509:30 | ITA Airways 1617 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:45 | ITA Airways 1321 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202519:10 | ITA Airways 1320 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202519:00 | ITA Airways 1969 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202518:10 | ITA Airways 867 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:00 | ITA Airways 866 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202516:40 | ITA Airways 574 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202515:10 | ITA Airways 838 | Rome (FCO) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:20 | ITA Airways 1365 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:15 | ITA Airways 1417 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202511:15 | ITA Airways 1412 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:55 | ITA Airways 571 | Zurich (ZRH) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:55 | ITA Airways 1655 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:25 | ITA Airways 614 | Rome (FCO) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202522:05 | ITA Airways 674 | Rome (FCO) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202518:50 | ITA Airways 679 | Sao Paulo (GRU) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:40 | ITA Airways 574 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:35 | ITA Airways 578 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
