Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Na szczęście, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Flybondi?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie poinformowała pasażerów w odpowiednim terminie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, przysługuje Ci prawo do odszkodowania do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Flybondi
W sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261, jednak muszą być spełnione konkretne wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Musisz mieć ważną rezerwację i być gotowym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Flybondi
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie mają obowiązek otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Dodatkowo poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
15.07.202509:30 | Flybondi 5211 | Tucuman (TUC) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202515:00 | Flybondi 5090 | Buenos Aires (AEP) Posadas (PSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:55 | Flybondi 5150 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:00 | Flybondi 5150 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202505:00 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:20 | Flybondi 5231 | Santiago Del Estero (SDE) Buenos Aires (AEP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:55 | Flybondi 5320 | Buenos Aires (AEP) Puerto Madryn (PMY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:05 | Flybondi 5230 | Buenos Aires (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:00 | Flybondi 5243 | San Carlos DeBariloche (BRC) Buenos Aires (AEP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:30 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (EZE) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:30 | Flybondi 5242 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:10 | Flybondi 5210 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:00 | Flybondi 5320 | Buenos Aires (AEP) Puerto Madryn (PMY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:45 | Flybondi 5150 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202507:50 | Flybondi 5050 | Buenos Aires (AEP) Mendoza (MDZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:20 | Flybondi 5441 | San Carlos DeBariloche (BRC) Cordoba (COR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:05 | Flybondi 5212 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:00 | Flybondi 5246 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:50 | Flybondi 5241 | San Carlos DeBariloche (BRC) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:00 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (EZE) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:00 | Flybondi 5246 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:00 | Flybondi 5245 | San Carlos DeBariloche (BRC) Buenos Aires (EZE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:00 | Flybondi 5244 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:55 | Flybondi 5150 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:05 | Flybondi 5440 | Cordoba (COR) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202505:20 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (EZE) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:00 | Flybondi 5244 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:00 | Flybondi 5182 | Buenos Aires (EZE) Jujuy (JUJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:50 | Flybondi 5241 | San Carlos DeBariloche (BRC) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:20 | Flybondi 5210 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202505:00 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202519:30 | Flybondi 5213 | Tucuman (TUC) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:00 | Flybondi 5212 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202514:10 | Flybondi 5231 | Santiago Del Estero (SDE) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202511:55 | Flybondi 5230 | Buenos Aires (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202507:25 | Flybondi 5050 | Buenos Aires (AEP) Mendoza (MDZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202518:10 | Flybondi 5244 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202509:55 | Flybondi 5242 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202518:05 | Flybondi 5093 | Posadas (PSS) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:00 | Flybondi 5092 | Buenos Aires (AEP) Posadas (PSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202512:20 | Flybondi 5230 | Buenos Aires (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:00 | Flybondi 5231 | Santiago Del Estero (SDE) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:00 | Flybondi 5212 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202515:20 | Flybondi 5242 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:45 | Flybondi 5230 | Buenos Aires (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:00 | Flybondi 5211 | Tucuman (TUC) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202508:50 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202513:00 | Flybondi 5150 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202510:45 | Flybondi 5052 | Buenos Aires (AEP) Mendoza (MDZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202515:40 | Flybondi 5440 | Cordoba (COR) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202513:55 | Flybondi 5152 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202511:55 | Flybondi 5230 | Buenos Aires (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202509:20 | Flybondi 5211 | Tucuman (TUC) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202509:10 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202506:50 | Flybondi 5210 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202515:25 | Flybondi 5092 | Buenos Aires (AEP) Posadas (PSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202514:30 | Flybondi 5152 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202518:20 | Flybondi 5244 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202506:50 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202506:50 | Flybondi 5210 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202516:30 | Flybondi 5150 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202505:00 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202518:05 | Flybondi 5093 | Posadas (PSS) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202515:00 | Flybondi 5152 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202512:20 | Flybondi 5230 | Buenos Aires (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202512:20 | Flybondi 5242 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202506:10 | Flybondi 5300 | Buenos Aires (AEP) Neuquen (NQN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202507:00 | Flybondi 5210 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202516:30 | Flybondi 5150 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202514:35 | Flybondi 5231 | Santiago Del Estero (SDE) Buenos Aires (AEP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202515:55 | Flybondi 5150 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.06.202507:20 | Flybondi 5210 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202509:30 | Flybondi 5211 | Tucuman (TUC) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202508:10 | Flybondi 5242 | Buenos Aires (EZE) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202514:20 | Flybondi 5231 | Santiago Del Estero (SDE) Buenos Aires (AEP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202512:05 | Flybondi 5230 | Buenos Aires (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202513:30 | Flybondi 5244 | Buenos Aires (AEP) San Carlos DeBariloche (BRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202509:50 | Flybondi 5241 | San Carlos DeBariloche (BRC) Buenos Aires (AEP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202509:00 | Flybondi 5230 | Buenos Aires (AEP) Santiago Del Estero (SDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202507:00 | Flybondi 5240 | Buenos Aires (EZE) San Carlos DeBariloche (BRC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
31.05.202518:05 | Flybondi 5093 | Posadas (PSS) Buenos Aires (AEP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
31.05.202516:00 | Flybondi 5092 | Buenos Aires (AEP) Posadas (PSS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202516:05 | Flybondi 5150 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.05.202520:35 | Flybondi 5213 | Tucuman (TUC) Buenos Aires (AEP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.05.202518:05 | Flybondi 5212 | Buenos Aires (AEP) Tucuman (TUC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.05.202515:10 | Flybondi 5152 | Buenos Aires (AEP) Corrientes (CNQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
