Odwołania lub opóźnienia lotów ze względu na strajk linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki prowadzące do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Biman Bangladesh Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To rozporządzenie zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Takie spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, określone strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, strażaków, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Ważne jest, aby dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. To bezpośrednio wpływa na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi powiadomić pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania opóźnienia oraz odległości rejsu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
Zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Kwota odszkodowania jest określana przez takie czynniki jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Biman Bangladesh Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem WE 261, jednak muszą być spełnione określone kryteria:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko jeśli są wykonywane przez europejskie linie lotnicze;
- Odwołanie lub opóźnienie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany w czasie krótszym niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie ważnej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie określonym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Biman Bangladesh Airlines
Zderzenie z opóźnionymi lub odwołanymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Może to nie tylko zakłócić Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, takie jak numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zapewnienie komfortu pasażerom podczas odwołań lub opóźnień. Zwróć uwagę, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom odpowiednie usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnego jedzenia i napojów. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch rozmów telefonicznych oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, przysługuje Ci prawo do pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
15.07.202518:45 | Biman Bangladesh Airlines 605 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:15 | Biman Bangladesh Airlines 468 | Jessore (JSR) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 467 | Dhaka (DAC) Jessore (JSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202500:05 | Biman Bangladesh Airlines 248 | Dubai (DXB) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:45 | Biman Bangladesh Airlines 605 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:15 | Biman Bangladesh Airlines 602 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202500:05 | Biman Bangladesh Airlines 148 | Dubai (DXB) Chittagong (CGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:10 | Biman Bangladesh Airlines 332 | Jeddah (JED) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202518:20 | Biman Bangladesh Airlines 202 | London (LHR) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202523:30 | Biman Bangladesh Airlines 238 | Madinah (MED) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:30 | Biman Bangladesh Airlines 387 | Kuala Lumpur (KUL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:30 | Biman Bangladesh Airlines 396 | Kolkata (CCU) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:00 | Biman Bangladesh Airlines 337 | Dhaka (DAC) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:15 | Biman Bangladesh Airlines 395 | Dhaka (DAC) Kolkata (CCU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:05 | Biman Bangladesh Airlines 147 | Dhaka (DAC) Chittagong (CGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:15 | Biman Bangladesh Airlines 389 | Bangkok (BKK) Dhaka (DAC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:20 | Biman Bangladesh Airlines 616 | Chittagong (CGP) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:00 | Biman Bangladesh Airlines 372 | Kathmandu (KTM) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:15 | Biman Bangladesh Airlines 602 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:25 | Biman Bangladesh Airlines 252 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202501:15 | Biman Bangladesh Airlines 252 | Sharjah (SHJ) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202509:00 | Biman Bangladesh Airlines 471 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:15 | Biman Bangladesh Airlines 474 | Barisal (BZL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 473 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:15 | Biman Bangladesh Airlines 388 | Dhaka (DAC) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202501:15 | Biman Bangladesh Airlines 252 | Sharjah (SHJ) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:20 | Biman Bangladesh Airlines 202 | London (LHR) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202500:05 | Biman Bangladesh Airlines 148 | Dubai (DXB) Chittagong (CGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 467 | Dhaka (DAC) Jessore (JSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202511:15 | Biman Bangladesh Airlines 388 | Dhaka (DAC) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202502:45 | Biman Bangladesh Airlines 228 | Abu Dhabi (AUH) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202518:00 | Biman Bangladesh Airlines 337 | Dhaka (DAC) Madinah (MED) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:15 | Biman Bangladesh Airlines 468 | Jessore (JSR) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 135 | Dhaka (DAC) Chittagong (CGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:55 | Biman Bangladesh Airlines 434 | Dhaka (CXB) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:15 | Biman Bangladesh Airlines 472 | Barisal (BZL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202509:00 | Biman Bangladesh Airlines 471 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202508:05 | Biman Bangladesh Airlines 248 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202519:40 | Biman Bangladesh Airlines 202 | London (LHR) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202519:10 | Biman Bangladesh Airlines 347 | Dhaka (DAC) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202508:05 | Biman Bangladesh Airlines 248 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 467 | Dhaka (DAC) Jessore (JSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202510:15 | Biman Bangladesh Airlines 472 | Barisal (BZL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 603 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 235 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 473 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202501:00 | Biman Bangladesh Airlines 236 | Jeddah (JED) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202500:05 | Biman Bangladesh Airlines 248 | Dubai (DXB) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202520:10 | Biman Bangladesh Airlines 606 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202518:45 | Biman Bangladesh Airlines 605 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202516:00 | Biman Bangladesh Airlines 467 | Dhaka (DAC) Jessore (JSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202515:00 | Biman Bangladesh Airlines 603 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 235 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.06.202510:15 | Biman Bangladesh Airlines 472 | Barisal (BZL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.06.202509:00 | Biman Bangladesh Airlines 471 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202518:45 | Biman Bangladesh Airlines 605 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202517:15 | Biman Bangladesh Airlines 468 | Jessore (JSR) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202500:05 | Biman Bangladesh Airlines 148 | Dubai (DXB) Chittagong (CGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202512:15 | Biman Bangladesh Airlines 602 | Sylhet (ZYL) Dhaka (DAC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202510:50 | Biman Bangladesh Airlines 601 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202515:00 | Biman Bangladesh Airlines 603 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202522:15 | Biman Bangladesh Airlines 226 | Doha (DOH) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202517:00 | Biman Bangladesh Airlines 235 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202515:55 | Biman Bangladesh Airlines 225 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202515:00 | Biman Bangladesh Airlines 603 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202517:05 | Biman Bangladesh Airlines 247 | Dhaka (DAC) Sylhet (ZYL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.05.202519:05 | Biman Bangladesh Airlines 147 | Chittagong (CGP) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202509:00 | Biman Bangladesh Airlines 471 | Dhaka (DAC) Barisal (BZL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
