Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajku linii lotniczej mogą poważnie pokrzyżować plany podróży. Jednakże, w większości przypadków, pasażerowie są chronieni przez Rozporządzenie WE 261/2004. To rozporządzenie określa zasady pomocy i odszkodowania dla pasażerów w przypadku strajków.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie za strajk Alliance Airlines?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 chroni pasażerów dotkniętych strajkami linii lotniczych. To prawo zobowiązuje linię lotniczą do wypłaty odszkodowania w przypadku zarówno zwykłego strajku załogi, jak i spontanicznego strajku. Tego typu spory pracownicze są uznawane za część problemów operacyjnych, a zatem linia lotnicza ponosi za to odpowiedzialność.
Jednakże, niektóre strajki mogą być klasyfikowane jako „okoliczności nadzwyczajne”. Do nich należą strajki pracowników zajmujących się obsługą bagażu, zastępów strażackich, personelu naziemnego itp. W przypadku naruszeń spowodowanych przez ten personel, szanse na uzyskanie odszkodowania mogą być znacznie zmniejszone. Należy dokładnie określić, jaki personel uczestniczy w strajku. Ma to bezpośredni wpływ na Twoje prawo do odszkodowania.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
W przypadku odwołania lotu z powodu strajku, linia lotnicza musi poinformować pasażerów o odwołaniu na 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli linia lotnicza nie powiadomiła pasażerów w określonym okresie, jest zobowiązana wypłacić odszkodowanie do 600 euro.
Linia lotnicza może jednak uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje pasażerowi lot alternatywny. Jednakże, jeśli lot alternatywny spowoduje późniejsze dotarcie do miejsca docelowego, pasażerowie nadal mogą liczyć na odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości opóźnienia oraz odległości lotu:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl rozporządzenia WE 261, jeśli Twój lot jest opóźniony i przybywasz do miejsca docelowego ponad 3 godziny później niż planowano, możesz otrzymać odszkodowanie do 600 euro na pasażera.
Wysokość odszkodowania zależy od takich czynników jak dystans lotu oraz długość opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowań zawarte są w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Wymagania dotyczące odszkodowania za strajk Alliance Airlines
W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu z powodu strajku pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania w myśl rozporządzenia WE 261/2004, jednak muszą być spełnione konkretne wymagania:
- Twój lot musi podlegać rozporządzeniu WE 261/2004. Rozporządzenie ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE, ale tylko w przypadku gdy są wykonywane przez linie lotnicze z UE;
- Opóźnienie lub odwołanie lotu poważnie zakłóciło Twoje plany podróży. Twój lot dotarł na miejsce docelowe z co najmniej 3 godzinnym opóźnieniem lub został odwołany mniej niż 14 dni przed planowaną datą odlotu;
- Należy mieć ważną rezerwację i być przygotowanym do podróży. Obejmuje to posiadanie potwierdzonej rezerwacji oraz wszystkich niezbędnych dokumentów podróży, takich jak paszport i wiza;
- Musisz dotrzeć na lotnisko na czas. Zarejestruj się w czasie wskazanym przez linię lotniczą. Jeśli konkretny czas nie jest podany, przybądź co najmniej 45 minut przed planowanym odlotem, aby zachować prawo do odszkodowania.
Jak uzyskać odszkodowanie za strajk Alliance Airlines
Zderzenie z odwołanymi lub opóźnionymi lotami z powodu strajków zawsze jest rozczarowujące. Takie sytuacje mogą nie tylko wpłynąć na Twoją podróż, ale także prowadzić do różnych problemów — zarówno emocjonalnych, jak i finansowych. Aby otrzymać odszkodowanie za te niedogodności, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać następujące dane, w tym numer lotu, datę oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po wysłaniu formularza nasz zespół przeprowadzi cały proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam wyłącznie jeśli wygramy sprawę.
Dzięki tym krokom, otrzymasz odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z przepisami WE 261/2004.
Inne prawa w przypadku strajku linii lotniczej
Oprócz odszkodowania, pasażerowie powinni otrzymać od linii lotniczej określone usługi. Usługi te mają na celu zmniejszenie niedogodności oraz zagwarantowanie komfortu pasażerom podczas opóźnień lub odwołań. Miej na uwadze, że opisane poniżej usługi należą do obowiązków linii lotniczej w zakresie opieki nad każdym pasażerem.
Prawo do opieki
W przypadku opóźnienia lotu o 2 lub więcej godzin, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić poszkodowanym pasażerom niezbędne usługi. W ramach prawa do opieki pasażerowie mają prawo do bezpłatnych napojów i posiłków. Ponadto poszkodowani pasażerowie mają prawo do wykonania dwóch telefonów oraz do bezpłatnego wysłania faksów lub e-maili.
Zmiana rezerwacji lub zwrot środków
Jeśli Twój lot zostanie odwołany lub opóźniony o 5 lub więcej godzin, możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów lub lotu alternatywnego do miejsca docelowego. Te opcje dają elastyczność, pozwalając wybrać najlepszą dla Ciebie możliwość.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
15.07.202518:00 | Alliance Airlines 905 | Cairns (CNS) Groote Eylandt (GTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202517:20 | Alliance Airlines 6045 | (BYP) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202514:25 | Alliance Airlines 375 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202511:00 | Alliance Airlines 8628 | Adelaide (ADL) Moomba (MOO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:10 | Alliance Airlines 832 | (PHQ) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:55 | Alliance Airlines 6041 | (BYP) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202507:30 | Alliance Airlines 6040 | Perth (PER) (BYP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202506:30 | Alliance Airlines 870 | Perth (PER) Telfer (TEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202506:25 | Alliance Airlines 6070 | Perth (PER) (CJF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:00 | Alliance Airlines 7886 | Perth (PER) Telfer (TEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:00 | Alliance Airlines 7880 | Perth (PER) Telfer (TEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:10 | Alliance Airlines 6077 | (CJF) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:30 | Alliance Airlines 835 | Townsville (TSV) (PHQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:50 | Alliance Airlines 8611 | Moomba (MOO) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202506:35 | Alliance Airlines 2834 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:00 | Alliance Airlines 9825 | Cairns (CNS) Cloncurry (CNJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:00 | Alliance Airlines 3148 | Adelaide (ADL) Olympic Dam (OLP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:45 | Alliance Airlines 8464 | Brisbane (BNE) Moranbah (MOV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:15 | Alliance Airlines 3160 | Adelaide (ADL) Olympic Dam (OLP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:15 | Alliance Airlines 6082 | Perth (PER) (CJF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:30 | Alliance Airlines 927 | Groote Eylandt (GTE) Darwin (DRW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:00 | Alliance Airlines 905 | Cairns (CNS) Groote Eylandt (GTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Alliance Airlines 926 | Darwin (DRW) Groote Eylandt (GTE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:45 | Alliance Airlines 1866 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:40 | Alliance Airlines 6046 | Perth (PER) (BYP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202514:25 | Alliance Airlines 375 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:05 | Alliance Airlines 2530 | Brisbane (BNE) Darwin (DRW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202511:30 | Alliance Airlines 4804 | Granites (GTS) Darwin (DRW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:55 | Alliance Airlines 6041 | (BYP) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:25 | Alliance Airlines 1939 | Brisbane (BNE) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:30 | Alliance Airlines 2527 | Darwin (DRW) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:15 | Alliance Airlines 1250 | Rockhampton (ROK) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:00 | Alliance Airlines 3148 | Adelaide (ADL) Olympic Dam (OLP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:00 | Alliance Airlines 1805 | Mackay (MKY) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:35 | Alliance Airlines 1106 | Brisbane (BNE) Newcastle (NTL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:25 | Alliance Airlines 382 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:15 | Alliance Airlines 1806 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:50 | Alliance Airlines 1936 | Adelaide (ADL) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202515:20 | Alliance Airlines 6295 | Canberra (CBR) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:00 | Alliance Airlines 6502 | Perth (PER) Leinster (LER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:50 | Alliance Airlines 1935 | Brisbane (BNE) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:10 | Alliance Airlines 832 | (PHQ) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:55 | Alliance Airlines 6041 | (BYP) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:15 | Alliance Airlines 831 | Townsville (TSV) (PHQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:45 | Alliance Airlines 6071 | (CJF) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:30 | Alliance Airlines 870 | Perth (PER) Telfer (TEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:25 | Alliance Airlines 6070 | Perth (PER) (CJF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:20 | Alliance Airlines 1247 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:25 | Alliance Airlines 375 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:10 | Alliance Airlines 1875 | Alice Springs (ASP) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:55 | Alliance Airlines 1243 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:55 | Alliance Airlines 1238 | Rockhampton (ROK) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:55 | Alliance Airlines 1239 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:30 | Alliance Airlines 1874 | Brisbane (BNE) Alice Springs (ASP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:10 | Alliance Airlines 361 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:15 | Alliance Airlines 1990 | Sydney (SYD) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:40 | Alliance Airlines 1887 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:30 | Alliance Airlines 1886 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:25 | Alliance Airlines 1883 | Cairns (CNS) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:55 | Alliance Airlines 1799 | Mackay (MKY) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:25 | Alliance Airlines 1970 | Albury (ABX) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:55 | Alliance Airlines 1988 | Melbourne (MEL) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | Alliance Airlines 1105 | Newcastle (NTL) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:15 | Alliance Airlines 1882 | Brisbane (BNE) Cairns (CNS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:55 | Alliance Airlines 1239 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:50 | Alliance Airlines 1238 | Rockhampton (ROK) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:45 | Alliance Airlines 1933 | Brisbane (BNE) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:15 | Alliance Airlines 1102 | Brisbane (BNE) Newcastle (NTL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:55 | Alliance Airlines 1862 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:55 | Alliance Airlines 1235 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:05 | Alliance Airlines 1101 | Newcastle (NTL) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:15 | Alliance Airlines 1991 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:15 | Alliance Airlines 1990 | Sydney (SYD) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:30 | Alliance Airlines 1867 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:45 | Alliance Airlines 1866 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:25 | Alliance Airlines 375 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:55 | Alliance Airlines 1243 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:30 | Alliance Airlines 4804 | Granites (GTS) Darwin (DRW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:55 | Alliance Airlines 1235 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:30 | Alliance Airlines 200 | Perth (PER) Newman (ZNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:05 | Alliance Airlines 1868 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:25 | Alliance Airlines 382 | Townsville (TSV) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:10 | Alliance Airlines 6077 | (CJF) Perth (PER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:10 | Alliance Airlines 878 | Perth (PER) Telfer (TEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:50 | Alliance Airlines 1240 | Rockhampton (ROK) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:55 | Alliance Airlines 1988 | Melbourne (MEL) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:35 | Alliance Airlines 609 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:20 | Alliance Airlines 1105 | Newcastle (NTL) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:05 | Alliance Airlines 1905 | Brisbane (BNE) Canberra (CBR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202510:55 | Alliance Airlines 1239 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202510:50 | Alliance Airlines 1238 | Rockhampton (ROK) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202510:25 | Alliance Airlines 1802 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:35 | Alliance Airlines 4824 | Granites (GTS) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:15 | Alliance Airlines 4822 | Granites (GTS) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:15 | Alliance Airlines 1211 | Canberra (CBR) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:15 | Alliance Airlines 1102 | Brisbane (BNE) Newcastle (NTL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:05 | Alliance Airlines 8861 | (TQP) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:00 | Alliance Airlines 640 | Townsville (TSV) Cloncurry (CNJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202508:55 | Alliance Airlines 1235 | Brisbane (BNE) Rockhampton (ROK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202508:50 | Alliance Airlines 367 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
