Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajków linii lotniczych mogą być frustrujące. Jednak istnieje Rozporządzenie WE 261, które chroni prawa pasażerów w takich sytuacjach. W myśl rozporządzenia linie lotnicze są zobowiązane wypłacić odszkodowanie, jeśli lot został opóźniony lub odwołany z powodu strajku.
W tym artykule omówimy Twoje prawa w myśl rozporządzenia WE 261, a także proces wniesienia wniosku o odszkodowanie.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Prawo do odszkodowania
Regulacja WE 261/2004 przewiduje zasady, na podstawie których masz prawo złożyć wniosek o odszkodowanie, jeśli niezaplanowany lub zaplanowany strajk personelu lotniczego wpływa na Twój lot.
Należy podkreślić, że takie sytuacje nie są uznawane za „nadzwyczajne okoliczności”, pozostające poza kontrolą linii lotniczej.
Odszkodowanie za odwołanie lotu
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażer ma prawo do odszkodowania w wysokości do 600 €, jeśli lot został odwołany, a linia lotnicza nie poinformowała o odwołaniu co najmniej 14 dni przed planowaną datą wylotu.
Jednakże, istnieją wyjątki, o których warto wiedzieć. Linia lotnicza może odmówić wypłaty odszkodowania, jeśli zaproponuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli pasażer wybiera lot alternatywny, zaproponowany przez linię lotniczą, ale lot dociera do punktu docelowego później niż planowano w pierwotnym rozkładzie, pasażer zachowuje prawo do odszkodowania.
Kluczowymi czynnikami wpływającymi na wysokość odszkodowania są długość lotu oraz czas opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby sprawdzić możliwe kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za opóźnienie lotu
W myśl Rozporządzenia WE 261, pasażer ma prawo do odszkodowania w kwocie do 600 €, jeśli lot jest opóźniony o ponad 3 godziny z powodu strajku.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu z powodu strajku jest uzależniona od takich czynników jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są dostępne w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Zwrot kosztów biletu lub transport alternatywny
W rzadkich przypadkach, gdy lot został odwołany lub opóźniony o 5 godzin lub więcej, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażer ma prawo do:
- Zrezygnowania z odwołanego lub opóźnionego lotu i wyboru pełnego zwrotu kosztów biletu, co oznacza anulowanie zaplanowanej podróży bez konsekwencji finansowych.
- Zgody na lot alternatywny zorganizowany przez linię lotniczą.
Prawo do opieki
Oprócz odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot z powodu strajku linii lotniczej, pasażerom przysługuje również prawo do opieki. Linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić pasażerom posiłki i napoje oraz możliwość wykonania dwóch połączeń telefonicznych, wysłania faksu i e-maili.
Jeśli lot jest zaplanowany na następny dzień, linia lotnicza musi zapewnić hotel oraz transport między hotelem a lotniskiem.
Podwyższenie i obniżenie klasy podróży
Czasami zdarza się, że linia lotnicza może podwyższyć lub obniżyć klasę podróży przy oferowaniu lotu alternatywnego. W tej sytuacji warto znać obowiązujące zasady oraz swoje prawa:
W przypadku podwyższenia klasy: jeśli Twoja klasa została podwyższona, nie musisz płacić dodatkowo za to udogodnienie.
W przypadku obniżenia klasy: jeśli Twoja klasa została obniżona, linia lotnicza jest zobowiązana zwrócić różnicę. Wysokość rekompensaty jest uzależniona od długości trasy lotu:
- 30% ceny biletu dla lotów do 1500 km;
- 50% ceny biletu dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km oraz innych lotów o długości 1500–3500 km;
- 75% ceny biletu dla lotów o długości 3500 km i więcej.
Kiedy nie przysługuje Ci odszkodowanie?
W sytuacjach, gdy linia lotnicza nie może kontrolować ani zapobiec strajkowi, odszkodowanie dla pasażerów nie przysługuje. Każdy spór pracowniczy jest w stanie istotnie wpłynąć na lotnictwo (na przykład ogólnokrajowy strajk pracowników lub strajk kontrolerów ruchu lotniczego); jednak takie przypadki są poza kontrolą linii lotniczej.
W związku z tym linia lotnicza nie jest zobowiązana wypłacać odszkodowania za zakłócone loty.
Chociaż wiele przypadków strajków nie podlega pod Rozporządzenie WE 261/2004 i są klasyfikowane jako „nadzwyczajne okoliczności”, to nie oznacza to automatycznego braku prawa do odszkodowania.
Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE z dnia 11 czerwca 2020 roku (Sprawa C-74/19), linia lotnicza musi wykazać, że podjęła wszelkie możliwe środki, aby uniknąć strajku. Jeżeli nie jest w stanie tego udowodnić, jest zobowiązana wypłacić pasażerom odszkodowanie za zakłócony lot.
Jakie loty są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004?
Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów rozpoczynających się z lotnisk w UE. Obejmuje ono również loty przylatujące do UE, pod warunkiem że obsługiwane są przez linię lotniczą z siedzibą w UE. Dotyczy to również przewoźników z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.
Jednak Air Tanzania nie jest europejskim przewoźnikiem. Odpowiednio, nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania w przypadku lotów odbywających się poza Unią Europejską. Zasada ta ma zastosowanie nawet do lotów do Unii Europejskiej, jeżeli rozpoczynają się one poza jej granicami.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie w przypadku strajku Air Tanzania
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak datę, numer lotu oraz opis zdarzenia.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie cały proces. Świetnie orientujemy się w przepisach UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi obowiązuje tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:00 | Air Tanzania 136 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:40 | Air Tanzania 415 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:25 | Air Tanzania 414 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202504:00 | Air Tanzania 405 | Dubai (DXB) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:10 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:20 | Air Tanzania 400 | Dar Es Salaam (DAR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:40 | Air Tanzania 145 | Arusha (ARK) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:20 | Air Tanzania 114 | Dar Es Salaam (DAR) Dodoma (DOD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:05 | Air Tanzania 212 | Lusaka (LUN) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:45 | Air Tanzania 213 | Lubumbashi (FBM) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:05 | Air Tanzania 101 | Mwanza (MWZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:00 | Air Tanzania 161 | Mwanza (MWZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:35 | Air Tanzania 211 | Comoro (HAH) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:00 | Air Tanzania 136 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:00 | Air Tanzania 404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:30 | Air Tanzania 236 | Dar Es Salaam (DAR) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:30 | Air Tanzania 153 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202506:30 | Air Tanzania 152 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202504:00 | Air Tanzania 415 | Dubai (DXB) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202505:40 | Air Tanzania 126 | Dar Es Salaam (DAR) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202504:00 | Air Tanzania 405 | Dubai (DXB) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202520:20 | Air Tanzania 400 | Dar Es Salaam (DAR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202520:00 | Air Tanzania 404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:10 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:00 | Air Tanzania 112 | Dar Es Salaam (DAR) Iringa (IRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202523:50 | Air Tanzania 203 | Nairobi (NBO) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202523:10 | Air Tanzania 103 | Mwanza (MWZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202519:35 | Air Tanzania 207 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:45 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202516:30 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:30 | Air Tanzania 210 | Dar Es Salaam (DAR) Comoro (HAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:00 | Air Tanzania 404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:40 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:30 | Air Tanzania 218 | Kigoma (TKQ) Bujumbura (BJM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202518:15 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:00 | Air Tanzania 156 | Dar Es Salaam (DAR) Arusha (ARK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:00 | Air Tanzania 2102 | Dar Es Salaam (DAR) Mwanza (MWZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:05 | Air Tanzania 212 | Lusaka (LUN) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202514:15 | Air Tanzania 209 | Johannesburg (JNB) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202514:10 | Air Tanzania 145 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:50 | Air Tanzania 225 | Kinshasa (FIH) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202512:40 | Air Tanzania 145 | Arusha (ARK) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202511:30 | Air Tanzania 236 | Dar Es Salaam (DAR) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202510:50 | Air Tanzania 144 | Dar Es Salaam (DAR) Arusha (ARK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202510:45 | Air Tanzania 208 | Dar Es Salaam (DAR) Johannesburg (JNB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202510:10 | Air Tanzania 224 | Dar Es Salaam (DAR) Kinshasa (FIH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202507:30 | Air Tanzania 111 | Mwanza (MWZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202522:05 | Air Tanzania 124 | Zanzibar (ZNZ) Kilimanjaro (JRO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202521:00 | Air Tanzania 124 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202520:30 | Air Tanzania 105 | Kilimanjaro (JRO) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:30 | Air Tanzania 137 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:00 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202515:50 | Air Tanzania 137 | Arusha (ARK) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202514:20 | Air Tanzania 210 | Dar Es Salaam (DAR) Comoro (HAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202514:00 | Air Tanzania 136 | Zanzibar (ZNZ) Arusha (ARK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202520:20 | Air Tanzania 400 | Dar Es Salaam (DAR) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202520:00 | Air Tanzania 404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202515:40 | Air Tanzania 219 | Kigoma (TKQ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202515:30 | Air Tanzania 155 | Mtwara (MYW) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:15 | Air Tanzania 209 | Johannesburg (JNB) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:00 | Air Tanzania 154 | Dar Es Salaam (DAR) Mtwara (MYW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:20 | Air Tanzania 113 | Iringa (IRI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:30 | Air Tanzania 236 | Dar Es Salaam (DAR) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:00 | Air Tanzania 212 | Dar Es Salaam (DAR) Harare (HRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:55 | Air Tanzania 133 | Songea (SGX) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202505:50 | Air Tanzania 401 | Mumbai (BOM) Dar Es Salaam (DAR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202521:00 | Air Tanzania 124 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202518:15 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202515:50 | Air Tanzania 137 | Arusha (ARK) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202514:15 | Air Tanzania 207 | Johannesburg (JNB) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202520:00 | Air Tanzania 414 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202513:40 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202511:30 | Air Tanzania 236 | Dar Es Salaam (DAR) Entebbe (EBB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202518:15 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202513:40 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202505:40 | Air Tanzania 126 | Dar Es Salaam (DAR) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202522:50 | Air Tanzania 2404 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202516:10 | Air Tanzania 106 | Dar Es Salaam (DAR) Mbeya (MBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202515:30 | Air Tanzania 113 | Iringa (IRI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202514:00 | Air Tanzania 112 | Dar Es Salaam (DAR) Iringa (IRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202513:40 | Air Tanzania 219 | Bujumbura (BJM) Kigoma (TKQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202518:15 | Air Tanzania 107 | Mbeya (MBI) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
