Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые могут быть инициированы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Jet2
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Jet2 в случае, если забастовка не оценивается как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована сотрудниками авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает сотрудников аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Jet2
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Jet2
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы имеете право на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Jet2
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261/2004, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Сумма компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Jet2 подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Jet2 защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202515:20 | Jet2 1267 | Birmingham (BHX) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:15 | Jet2 3606 | Alicante (ALC) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:45 | Jet2 3676 | Canary (TFS) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:40 | Jet2 1830 | Gerona (GRO) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:35 | Jet2 1822 | Faro (FAO) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202507:15 | Jet2 1807 | Bristol (BRS) Malaga (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:55 | Jet2 1805 | Bristol (BRS) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202506:10 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:10 | Jet2 3672 | Canary (TFS) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Jet2 897 | Manchester (MAN) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:05 | Jet2 1318 | Nice (NCE) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:00 | Jet2 867 | Manchester (MAN) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:30 | Jet2 1151 | Birmingham (BHX) Paphos (PFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:30 | Jet2 619 | London (EMA) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:05 | Jet2 195 | Glasgow (GLA) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:40 | Jet2 1803 | Bristol (BRS) Arrecife (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:40 | Jet2 1327 | Birmingham (BHX) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:10 | Jet2 1849 | Bristol (BRS) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:50 | Jet2 782 | Dalaman (DLM) Edinburgh (EDI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | Jet2 1845 | Bristol (BRS) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:25 | Jet2 1730 | Dalaman (DLM) Manchester (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:10 | Jet2 3423 | Bristol (BRS) Larnaca (LCA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:50 | Jet2 1506 | Dalaman (DLM) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | Jet2 126 | Canary (TFS) Glasgow (GLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:20 | Jet2 334 | Dubrovnik (DBV) Belfast (BFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | Jet2 1816 | Kerkyra (CFU) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:20 | Jet2 1536 | Canary (TFS) London (STN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:15 | Jet2 1836 | Ibiza (IBZ) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:10 | Jet2 1860 | Menorca (MAH) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:45 | Jet2 1806 | Alicante (ALC) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:35 | Jet2 1386 | Pula (PUY) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:30 | Jet2 1222 | Faro (FAO) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:00 | Jet2 1133 | Birmingham (BHX) Marrakech (RAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:45 | Jet2 1353 | Birmingham (BHX) Santorini (Thira) (JTR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:45 | Jet2 125 | Glasgow (GLA) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:40 | Jet2 1215 | Birmingham (BHX) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:15 | Jet2 243 | Leeds (LBA) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:05 | Jet2 1293 | Birmingham (BHX) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:00 | Jet2 1729 | Manchester (MAN) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:00 | Jet2 1365 | Birmingham (BHX) Heraklion (HER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:55 | Jet2 1857 | Bristol (BRS) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:05 | Jet2 1284 | Rhodes (RHO) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202523:05 | Jet2 1210 | Dalaman (DLM) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:40 | Jet2 1224 | Kerkyra (CFU) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | Jet2 1268 | Bourgas (BOJ) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:25 | Jet2 1118 | Alicante (ALC) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:20 | Jet2 1256 | Kos (KGS) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:55 | Jet2 1274 | Zakinthos (ZTH) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | Jet2 1314 | Dubrovnik (DBV) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | Jet2 1260 | Las Palmas (LPA) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:55 | Jet2 3624 | Funchal (FNC) Bournemouth (BOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:55 | Jet2 1281 | Birmingham (BHX) Reus (REU) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:30 | Jet2 1223 | Birmingham (BHX) Kerkyra (CFU) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:05 | Jet2 123 | Glasgow (GLA) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:05 | Jet2 983 | Manchester (MAN) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:05 | Jet2 1283 | Birmingham (BHX) Rhodes (RHO) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:50 | Jet2 1209 | Birmingham (BHX) Dalaman (DLM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:10 | Jet2 1813 | Bristol (BRS) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202514:05 | Jet2 657 | London (EMA) Milas (BJV) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202513:50 | Jet2 1214 | Athens (ATH) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:45 | Jet2 1192 | Tivat (TIV) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202512:00 | Jet2 1222 | Faro (FAO) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202510:45 | Jet2 1230 | Puerto del Rosario (FUE) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202509:40 | Jet2 1896 | Verona (VRN) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202506:30 | Jet2 1891 | Bristol (BRS) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202506:15 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202506:05 | Jet2 1815 | Bristol (BRS) Kerkyra (CFU) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202505:55 | Jet2 1895 | Bristol (BRS) Verona (VRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:45 | Jet2 1846 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:35 | Jet2 1832 | Heraklion (HER) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202520:05 | Jet2 1848 | Kos (KGS) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202518:35 | Jet2 1864 | Las Palmas (LPA) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202516:45 | Jet2 1857 | Bristol (BRS) Bourgas (BOJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202513:20 | Jet2 1850 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:30 | Jet2 1878 | Gudja (MLA) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202511:30 | Jet2 1836 | Ibiza (IBZ) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:55 | Jet2 1887 | Bristol (BRS) Chania (CHQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:25 | Jet2 1871 | Bristol (BRS) Palma Mallorca (PMI) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202507:10 | Jet2 1835 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202506:40 | Jet2 1805 | Bristol (BRS) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202506:30 | Jet2 1877 | Bristol (BRS) Gudja (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202520:35 | Jet2 950 | Krakow (KRK) Manchester (MAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202521:10 | Jet2 1898 | Zakinthos (ZTH) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202521:00 | Jet2 1876 | Rhodes (RHO) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202520:25 | Jet2 1836 | Ibiza (IBZ) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202520:20 | Jet2 1896 | Verona (VRN) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202520:10 | Jet2 1818 | Dalaman (DLM) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202519:55 | Jet2 1810 | Antalya (AYT) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202516:20 | Jet2 1895 | Bristol (BRS) Verona (VRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202516:15 | Jet2 1835 | Bristol (BRS) Ibiza (IBZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202516:50 | Jet2 | Birmingham (BHX) Budapest (BUD) | Отменён | Получить Возмещение |
20.06.202512:10 | Jet2 1858 | Bourgas (BOJ) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202510:15 | Jet2 1872 | Palma Mallorca (PMI) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202519:10 | Jet2 1854 | Las Palmas (LPA) Bristol (BRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202512:50 | Jet2 3206 | Malaga (AGP) Liverpool (LPL) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202512:05 | Jet2 202 | Malaga (AGP) Leeds (LBA) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202507:00 | Jet2 1807 | Bristol (BRS) Malaga (AGP) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202506:35 | Jet2 1891 | Bristol (BRS) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202506:25 | Jet2 1897 | Bristol (BRS) Zakinthos (ZTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202506:20 | Jet2 1821 | Bristol (BRS) Faro (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
