Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы путешествуете в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.
Знание того, на что вы имеете право может сделать решение сложностей в путешествии намного проще.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте узнавать у представителей авиакомпании об этих возможностях. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Loganair
Задержки рейсов от Loganair могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Loganair
Если ваш рейс отменили менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Loganair
Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Loganair подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Loganair не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
13.05.202510:30 | Loganair 131 | Inverness (INV) Orkney Island (KOI) | delayed | Компенсация |
13.05.202510:15 | Loganair 433 | Orkney Island (KOI) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
13.05.202508:50 | Loganair 32 | Aberdeen (ABZ) Orkney Island (KOI) | delayed | Компенсация |
12.05.202518:25 | Loganair 428 | Islay (ILY) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
12.05.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
11.05.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
11.05.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | delayed | Компенсация |
11.05.202514:45 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | delayed | Компенсация |
10.05.202516:15 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | delayed | Компенсация |
10.05.202513:15 | Loganair 474 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | delayed | Компенсация |
09.05.202518:25 | Loganair 428 | Islay (ILY) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
09.05.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
09.05.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | delayed | Компенсация |
09.05.202511:30 | Loganair 675 | Isle Of Man (IOM) London (LHR) | delayed | Компенсация |
07.05.202517:35 | Loganair 448 | Campbeltown (CAL) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
07.05.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
07.05.202515:20 | Loganair 779 | Benbecula (BEB) Stornoway (SYY) | delayed | Компенсация |
05.05.202519:55 | Loganair 46 | Bristol (BRS) Aberdeen (ABZ) | delayed | Компенсация |
05.05.202510:15 | Loganair 451 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | delayed | Компенсация |
04.05.202518:05 | Loganair 434 | Glasgow (GLA) Orkney Island (KOI) | delayed | Компенсация |
04.05.202517:00 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | delayed | Компенсация |
04.05.202514:45 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | delayed | Компенсация |
03.05.202516:15 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | delayed | Компенсация |
03.05.202510:10 | Loganair 407 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | delayed | Компенсация |
02.05.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | delayed | Компенсация |
01.05.202517:35 | Loganair 448 | Campbeltown (CAL) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
01.05.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
01.05.202514:20 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | delayed | Компенсация |
27.04.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Компенсация |
27.04.202515:30 | Loganair 155 | Inverness (INV) Stornoway (SYY) | delayed | Компенсация |
27.04.202514:45 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | delayed | Компенсация |
27.04.202513:45 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | delayed | Компенсация |
27.04.202510:15 | Loganair 451 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | cancelled | Компенсация |
26.04.202516:15 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | delayed | Компенсация |
25.04.202518:05 | Loganair 67 | Aberdeen (ABZ) Birmingham (BHX) | delayed | Компенсация |
25.04.202512:30 | Loganair | Isle Of Man (IOM) Aberdeen (ABZ) | delayed | Компенсация |
25.04.202512:20 | Loganair 52 | Dublin (DUB) Aberdeen (ABZ) | delayed | Компенсация |
24.04.202515:20 | Loganair 779 | Benbecula (BEB) Stornoway (SYY) | delayed | Компенсация |
20.04.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Компенсация |
19.04.202509:15 | Loganair 422 | Islay (ILY) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
18.04.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
17.04.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | delayed | Компенсация |
17.04.202515:20 | Loganair 779 | Benbecula (BEB) Stornoway (SYY) | delayed | Компенсация |
16.04.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
16.04.202515:50 | Loganair 410 | Benbecula (BEB) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:20 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | delayed | Компенсация |
13.04.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:15 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | delayed | Компенсация |
10.04.202515:50 | Loganair 410 | Benbecula (BEB) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
10.04.202514:20 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | delayed | Компенсация |
09.04.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | delayed | Компенсация |
07.04.202518:25 | Loganair 428 | Islay (ILY) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
07.04.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
06.04.202516:30 | Loganair 356 | London (LSI) Edinburgh (EDI) | delayed | Компенсация |
06.04.202516:15 | Loganair 410 | Benbecula (BEB) Glasgow (GLA) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:45 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:30 | Loganair 357 | Edinburgh (EDI) London (LSI) | delayed | Компенсация |
05.04.202516:15 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | delayed | Компенсация |
02.04.202515:20 | Loganair 779 | Benbecula (BEB) Stornoway (SYY) | delayed | Компенсация |
30.03.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | delayed | Компенсация |
30.03.202516:20 | Loganair 33 | Orkney Island (KOI) Aberdeen (ABZ) | delayed | Компенсация |
30.03.202516:00 | Loganair 398 | Orkney Island (KOI) Edinburgh (EDI) | delayed | Компенсация |
29.03.202516:10 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | delayed | Компенсация |
29.03.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | delayed | Компенсация |
29.03.202508:50 | Loganair 453 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | delayed | Компенсация |
28.03.202517:25 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | delayed | Компенсация |
28.03.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | delayed | Компенсация |
