Compensação por Atraso e Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Antuérpia

Cancelamentos e atrasos de voos são os problemas mais comuns encontrados por viajantes. Por sorte, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que assegura que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 estabelece as situações onde os passageiros têm direito a compensação e assistência em caso de interrupção de voo.

Neste artigo, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Regulamento UE 261 e em que circunstâncias você tem direito a compensação.

Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004

Sob o Regulamento da UE 261/2004, passageiros partindo de ou chegando no Aeroporto Internacional de Antuérpia em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar cancelamentos ou atrasos significativos. Esses direitos incluem:

• Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e bebidas adequadas durante o período de espera;
• Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
• Acomodação em hotel, se necessário: Quando for requerido pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
• Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os passageiros podem optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
• Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira variando de 250€ a 600€.

Compensação por Atraso de Voo no Aeroporto Internacional de Antuérpia

Passageiros que experimentam atrasos em voos no Aeroporto Internacional de Antuérpia poderiam ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se está em conformidade com as regulamentações do Reino Unido e da UE.

O valor da compensação é determinado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela duração do atraso. Você pode verificar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:

Menos de 3 horas	Entre 3-4 horas	Mais de 4 horas	Distancia
€0	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€0	€400	€400	Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0	€400	€400	Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0	€300	€600	Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas não são obrigadas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.

Compensação por Cancelamento de Voo no Aeroporto Internacional de Antuérpia

Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Aeroporto Internacional de Antuérpia, de acordo com o UE 261, viajantes são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea informá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.

Entretanto, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea poderia estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:

Tempo de notificação	Requerimentos
14 Dias	Nenhum
7 – 13 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 Dias	Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Compensação financeira pode ficar disponível mesmo quando você aceite um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância do voo e a duração do atraso. 

Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:

Menos de 2 horas	2-3 horas	3-4 horas	Mais de 4 horas	Nunca chegou	Distancia
€125	€250	€250	€250	€250	Todos os voos até 1500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200	€200	€400	€400	€400	Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300	€300	€300	€600	€600	Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Tenha em mente que as companhias aéreas normalmente não oferecem compensação por cancelamentos devidos a circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controladores de tráfego aéreo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

Se você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e viajando em um voo de companhia aérea da UE, você está coberto por Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e questões relacionadas.

Aqui está uma tabela mais detalhada de em quais casos serão protegidos por Regulamentação UE 261 e quais não estão:

Voos	Companhia Aérea da UE	Companhia Aérea Não-UE
Partidas do Aeroporto Internacional de Antuérpia para qualquer lugar	Sim	Sim
Chegadas ao Aeroporto Internacional de Antuérpia de dentro da UE	Sim	N/A
Chegadas ao Aeroporto Internacional de Antuérpia de fora da UE	Sim	Não

Como Solicitar Compensação do Aeroporto Internacional de Antuérpia

Interrupções de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas técnicos ou falta de equipe. Se você experimentar uma interrupção de voo no Aeroporto Internacional de Antuérpia, pode ter direito a compensação de acordo com o UE 261/2004.

Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:

1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você enfrentou.
2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a compensação devida. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.

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