Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są organizowane przez pracowników, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady odszkodowań i pomocy dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych zgodnie z Europejskie Rozporządzenie 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo wybrać zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie lub odwołanie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Eastern Airways
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mają prawo o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest kwalifikowany jako „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez personel linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261.
Natomiast, jeśli strajk obejmuje pracowników lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, pozostające poza odpowiedzialnością linii lotniczej.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest indywidualny, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Eastern Airways
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o kryteriach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy pracownicy linii lotniczej ogłaszają strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Należy zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny z powodu strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku prowadzą do odwołania lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza zawiadomiła Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Kwota odszkodowania w pełni opiera się na długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Eastern Airways podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Eastern Airways są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Eastern Airways
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, data i napotkany problem.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się całym procesem. Doskonale znamy przepisy prawa UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłacasz usługę tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
10.07.202514:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:45 | Eastern Airways 1081 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202513:45 | Eastern Airways 1080 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:55 | Eastern Airways 1079 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:00 | Eastern Airways 964 | Teesside (MME) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:15 | Eastern Airways 963 | Amsterdam (AMS) Teesside (MME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:20 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:55 | Eastern Airways 1079 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:45 | Eastern Airways 735 | Aberdeen (ABZ) Teesside (MME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:00 | Eastern Airways 1079 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:00 | Eastern Airways | Teesside (MME) Humberside (HUY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:50 | Eastern Airways 1083 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202509:15 | Eastern Airways 963 | Amsterdam (AMS) Teesside (MME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:15 | Eastern Airways 963 | Amsterdam (AMS) Teesside (MME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202521:15 | Eastern Airways 967 | Amsterdam (AMS) Teesside (MME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:45 | Eastern Airways 1080 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:55 | Eastern Airways 1079 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:00 | Eastern Airways 9217 | Graz (GRZ) London (BQH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202506:15 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202506:15 | Eastern Airways | Humberside (HUY) Graz (GRZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202514:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202506:20 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:45 | Eastern Airways 1080 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202506:15 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:50 | Eastern Airways 1081 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:50 | Eastern Airways 1080 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202516:30 | Eastern Airways | Graz (GRZ) Humberside (HUY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202514:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202511:15 | Eastern Airways 963 | Amsterdam (AMS) Teesside (MME) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202508:00 | Eastern Airways | Exeter (EXT) Teesside (MME) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202508:00 | Eastern Airways 962 | Teesside (MME) Amsterdam (AMS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202512:45 | Eastern Airways 443 | Newquay (NQY) London (SEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202517:00 | Eastern Airways | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202514:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202506:15 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202515:35 | Eastern Airways 568 | Wick (WIC) Aberdeen (ABZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202514:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202506:20 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202506:15 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202521:50 | Eastern Airways 1083 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202514:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202516:45 | Eastern Airways 1081 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202513:00 | Eastern Airways 1079 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202513:00 | Eastern Airways 1079 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202515:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.06.202511:45 | Eastern Airways 443 | Newquay (NQY) London (SEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.06.202506:15 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202506:20 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202516:45 | Eastern Airways 1081 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202513:50 | Eastern Airways 1080 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.06.202506:15 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202512:45 | Eastern Airways 443 | Newquay (NQY) London (SEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202506:15 | Eastern Airways 1074 | Bristol (BRS) Amsterdam (AMS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202513:00 | Eastern Airways 1079 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.05.202514:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.05.202514:00 | Eastern Airways 444 | London (SEN) Newquay (NQY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.05.202511:45 | Eastern Airways 443 | Newquay (NQY) London (SEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.05.202514:30 | Eastern Airways 567 | Aberdeen (ABZ) Wick (WIC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
