Jedną z najczęstszych przyczyn zakłóceń w lotach są strajki, które często są inicjowane przez personel, sam port lotniczy lub linię lotniczą. Jako pasażer, powinieneś znać Rozporządzenie WE 261, zgodnie z którym możesz mieć prawo do odszkodowanie w wysokości nawet do 600 euro w przypadku takiej sytuacji.
W tym artykule omówimy twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać od linii lotniczej należne ci odszkodowanie.
Prawa pasażera
Dobrą wiadomością jest to, że każdy pasażer jest chroniony przez Rozporządzenie WE 261. WE 261/2004 to rozporządzenie Unii Europejskiej, które ustanawia zasady pomocy i odszkodowań dla pasażerów w przypadku zakłóceń lotów. Przyjrzyjmy się bliżej prawom pasażerów linii lotniczych w oparciu o WE 261/2004:
- Linia lotnicza jest zobowiązana do poinformować pasażerów o ich prawach;
- Pasażerowie mają prawo do otrzymania posiłków i napojów od linii lotniczej, a także do dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych, e-maili lub faksów;
- W przypadku odwołania lotu pasażer może wybrać zwrot kosztów biletu lub zmianę rezerwacji do miejsca docelowego na tych samych warunkach;
- Jeśli pasażer wybiera alternatywny lot, który wymaga noclegu, linia lotnicza musi zapewnić zakwaterowanie w hotelu oraz transfer między hotelem a lotniskiem;
- Odszkodowanie do 600 euro, jeśli odwołanie lub opóźnienie lotu nastąpiło z winy linii lotniczej.
Kiedy masz prawo do odszkodowania za strajk Brussels Airlines
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie za strajk, jeśli strajk nie jest uznawany za „nadzwyczajne okoliczności” pozostające poza kontrolą linii lotniczej. Na przykład, jeśli strajk jest zainicjowany przez pracowników linii lotniczej i prowadzi do opóźnienia lub odwołania lotu, pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Natomiast, jeśli strajk dotyczy pracowników lotniska, odszkodowanie nie jest przewidziane, ponieważ jest to uznawane za nadzwyczajne okoliczności, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności.
Niemniej jednak, należy pamiętać, że każdy przypadek jest wyjątkowy, co oznacza, że każde zakłócenie lotu spowodowane strajkiem powinno być dokładnie rozpatrzone, aby ustalić, czy linia lotnicza powinna wypłacić odszkodowanie.
Odszkodowanie za strajk Brussels Airlines
Zanim zaczniesz ubiegać się o odszkodowanie za strajk linii lotniczej, powinieneś wiedzieć o wymaganiach oraz wysokości odszkodowania, które możesz otrzymać.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu z powodu strajku
Kiedy personel linii lotniczej ogłasza strajk, może to zakłócić plany pasażerów i spowodować późniejsze dotarcie do miejsca docelowego. Ważne jest, aby zrozumieć, że jeśli Twój lot jest opóźniony o ponad 3 godziny w wyniku strajku, masz prawo do odszkodowanie od linii lotniczej za niedogodności.
Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu spowodowane strajkiem jest ustalana od takich czynników, jak długość trasy lotu oraz czas trwania opóźnienia. Bardziej szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołanie lotu z powodu strajku
Czasami strajki na lotnisku powodują odwołanie lotów. W myśl Rozporządzenia WE 261/2004, masz prawo do odszkodowania w wysokości do 600 euro. Należy pamiętać, że prawo do rekompensaty przysługuje, jeśli linia lotnicza poinformowała Cię o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą lotu.
Niemniej jednak, linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje pasażerowi lot alternatywny. Lot ten musi spełniać wymagania wymienione poniżej:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
W przypadku, gdy pasażer skorzysta z lotu alternatywnego, ale lot dotarł do miejsca docelowego z znacznym opóźnieniem, pasażer nadal może ubiegać się o odszkodowanie.
Wysokość odszkodowania w pełni zależy od długości trasy lotu oraz czasie opóźnienia przylotu do miejsca docelowego. Bardziej szczegółowe informacje na temat wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Które loty Brussels Airlines podlegają przepisom WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów odlatujących z lotnisk znajdujących się na terenie UE, niezależnie od linii lotniczej, a także do lotów przylatujących do UE z krajów nienależących do UE, jeśli są obsługiwane przez linie lotnicze mające siedzibę w UE.
Rozporządzenie to obejmuje również linie lotnicze z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Bardziej szczegółowe informacje o tym, które loty Brussels Airlines są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004, znajdują się w tabeli poniżej:
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✔️ Tak |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie w przypadku strajku Brussels Airlines
Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak data, numer lotu i opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie wszystkie procedury. Doskonale znamy przepisy prawa UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej sprawy.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202621:40 | Brussels Airlines 278 | (ACC) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:50 | Brussels Airlines 278 | (LFW) (ACC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202619:40 | Brussels Airlines 256 | (ABJ) (OUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202617:50 | Brussels Airlines 277 | (ACC) (LFW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202616:50 | Brussels Airlines 255 | (OUA) (ABJ) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:50 | Brussels Airlines 2647 | (BRU) (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:40 | Brussels Airlines 3816 | (LIS) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:20 | Brussels Airlines 7132 | (KRK) (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202613:05 | Brussels Airlines 3772 | (ALC) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:55 | Brussels Airlines 3148 | (LIN) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:50 | Brussels Airlines 7126 | (KRK) (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:35 | Brussels Airlines 3722 | (MAD) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:30 | Brussels Airlines 2612 | (FRA) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:15 | Brussels Airlines 2258 | (CPH) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:15 | Brussels Airlines 3703 | (BRU) (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:05 | Brussels Airlines 3202 | (VCE) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202612:05 | Brussels Airlines 3598 | (MRS) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:55 | Brussels Airlines 2582 | (BER) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:50 | Brussels Airlines 2644 | (MUC) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:50 | Brussels Airlines 3735 | (BRU) (AGP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:50 | Brussels Airlines 6401 | (BRU) (LIS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:50 | Brussels Airlines 3588 | (LYS) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:40 | Brussels Airlines 2624 | (HAM) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:35 | Brussels Airlines 7020 | (FRA) (ARN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202611:10 | Brussels Airlines 2174 | (MAN) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:55 | Brussels Airlines 277 | (BRU) (ACC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:50 | Brussels Airlines 3815 | (BRU) (LIS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:35 | Brussels Airlines 7117 | (FRA) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:30 | Brussels Airlines 255 | (BRU) (OUA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:30 | Brussels Airlines 2611 | (BRU) (FRA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:25 | Brussels Airlines 3147 | (BRU) (LIN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:15 | Brussels Airlines 3634 | (CDG) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202610:00 | Brussels Airlines 2731 | (BRU) (ZRH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:50 | Brussels Airlines 2257 | (BRU) (CPH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:40 | Brussels Airlines 2581 | (BRU) (BER) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:35 | Brussels Airlines 2643 | (BRU) (MUC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:25 | Brussels Airlines 4133 | (BRU) (LIN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:05 | Brussels Airlines 2902 | (VIE) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:00 | Brussels Airlines 2608 | (FRA) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202609:00 | Brussels Airlines 7017 | (BRU) (FRA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:55 | Brussels Airlines 2642 | (MUC) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:45 | Brussels Airlines 2730 | (ZRH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:25 | Brussels Airlines 4150 | (FCO) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:15 | Brussels Airlines 2712 | (GVA) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202608:10 | Brussels Airlines 6502 | (ATH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:30 | Brussels Airlines 2738 | (ZRH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:20 | Brussels Airlines 7016 | (FRA) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:20 | Brussels Airlines 4008 | (RIX) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:15 | Brussels Airlines 2630 | (HAM) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:10 | Brussels Airlines 6402 | (LIS) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:00 | Brussels Airlines 4164 | (LIN) (BRU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:00 | Brussels Airlines 7050 | (MUC) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:00 | Brussels Airlines 2607 | (BRU) (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202607:00 | Brussels Airlines 3594 | (LYS) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:55 | Brussels Airlines 2268 | (CPH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:55 | Brussels Airlines 5502 | (ZAG) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:50 | Brussels Airlines 2104 | (LHR) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:40 | Brussels Airlines 4014 | (TLL) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.01.202606:10 | Brussels Airlines 2184 | (MAN) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202622:10 | Brussels Airlines 7137 | (MUC) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:20 | Brussels Airlines 7121 | (FRA) (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:20 | Brussels Airlines 2652 | (MUC) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:15 | Brussels Airlines 5101 | (BRU) (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202621:10 | Brussels Airlines 2103 | (BRU) (LHR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:20 | Brussels Airlines 379 | (DLA) (NSI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:15 | Brussels Airlines 2736 | (ZRH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202620:00 | Brussels Airlines 6406 | (LIS) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:55 | Brussels Airlines 6005 | (BRU) (VIE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:55 | Brussels Airlines 6523 | (BRU) (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202619:10 | Brussels Airlines 2651 | (BRU) (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:55 | Brussels Airlines 4127 | (BRU) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:40 | Brussels Airlines 3150 | (LIN) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:30 | Brussels Airlines 2318 | (GOT) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:15 | Brussels Airlines 3788 | (ACE) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:05 | Brussels Airlines 5506 | (ZAG) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202618:00 | Brussels Airlines 2284 | (OSL) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:55 | Brussels Airlines 6403 | (BRU) (LIS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:50 | Brussels Airlines 2096 | (LHR) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:35 | Brussels Airlines 2734 | (ZRH) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:30 | Brussels Airlines 3728 | (MAD) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:25 | Brussels Airlines 2294 | (ARN) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202617:10 | Brussels Airlines 2722 | (GVA) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:55 | Brussels Airlines 2095 | (BRU) (LHR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:30 | Brussels Airlines 4002 | (MLA) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:30 | Brussels Airlines 2811 | (BRU) (PRG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:25 | Brussels Airlines 3149 | (BRU) (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:15 | Brussels Airlines 8913 | (EWR) (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:10 | Brussels Airlines 3290 | (TLV) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202616:00 | Brussels Airlines 2317 | (BRU) (GOT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:55 | Brussels Airlines 2648 | (MUC) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:35 | Brussels Airlines 8875 | (ORD) (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:30 | Brussels Airlines 3736 | (AGP) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:25 | Brussels Airlines 4144 | (CTA) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:20 | Brussels Airlines 4138 | (BRI) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:15 | Brussels Airlines 4142 | (VCE) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:10 | Brussels Airlines 2283 | (BRU) (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:05 | Brussels Airlines 3704 | (BCN) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202615:00 | Brussels Airlines 4154 | (FLR) (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202614:20 | Brussels Airlines 3782 | (TFS) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.01.202613:55 | Brussels Airlines 3784 | (LPA) (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
